iPhone 7+ Touch ID gjenkjenner ikke fingeravtrykk, drenerer batteri raskt, andre problemer

Hei der! Velkommen til vårt nye iPhone7 og # iPhone7 + innlegg! Vi diskuterer 10 iPhone 7-utgaver og løsninger i dette materialet. Vi håper du finner det nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #iOS problem, kan du kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: iPhone 7 har ingen høyttaler på nederste venstre side

Jeg har iPhone 7 pluss og den har totalt 3 høyttalere jeg tror. en der du legger deg nær øret når du ringer, en på høyre side av ladeporten og en på venstre side av ladeporten. Høyttaleren til venstre for ladeporten fungerer ikke i det hele tatt. Når du spiller musikk, kan du bare høre musikken som kommer ut av ørehøyttaleren, og høyre side av ladeporten. - Andres

Løsning: Hei Andres. Både iPhone 7 og iPhone 7 pluss har ikke tre høyttalere. De sport bare to, en i ørestykket og den andre nederst til høyre. Den nederste venstre side holder barometrisk ventilasjon. Det er hovedsakelig ikke relatert til lydfunksjon i det hele tatt, da det er en sensor for å måle høyden. Så, det er ikke nødvendig å panikk og bare nyte din iPhone 7.

Problem 2: iPhone 7 kan ikke høre ringer, høyttaler som gjør ekko

Bli frustrert med iPhone 7 pluss fordi jeg har problemer med å ringe og på høyttalermodus:

når noen gang jeg ringer, noen ganger fungerer det bra. Men for noen kontakt har jeg alltid samme problemer - ingen ringing, ingen stemme. Hvis den personen henter telefonen, har jeg fortsatt ikke fått stemmen hans. Men hvis personen ikke valgte telefonen eller telefonen er slått av, hører jeg fra telefonen at telefonen er slått av eller partiet ikke mottar telefonen. Jeg forstår virkelig ikke hva som er galt med denne telefonen. Jeg har nettopp fått denne telefonen den 2. januar 17.

når jeg ringer og legger på høyttalermodus, hører jeg alltid lyder fra telefonen min som om jeg sier hei, det gjentar det samme som "hei hei hei." Hvis jeg ikke sier det bra, er det heller ikke bra, ikke bra ..

Vennligst hjelp meg. Jeg blir virkelig frustrert hvert sekund. Ikke få meg til å føle jeg gjorde en veldig stor feil ved å kjøpe denne iPhone. - Pawan

Løsning: Hei Pawan. Vi tror at begge problemene er relaterte og kan skyldes en og samme ting. La oss se hva du kan gjøre i dette tilfellet.

Tving tett Telefon-app

For å slå av feilsøkingen din, vil du først sørge for at den innfødte Telefon-appen fungerer bra. For å gjøre det, vil du starte telefonen på nytt. Etterpå vil du tvinge Lukk telefonappen. Dette er hvordan:

Dobbeltklikk på Hjem-knappen for å se de nylig brukte appene dine.
Sveip til høyre eller venstre for å finne appen du vil lukke (Telefon).
Sveip opp på appens forhåndsvisning for å lukke appen.

Etter å ha tvingt å lukke appen, prøv å se om samtaler begynner å fungere normalt. Hvis du møter det samme problemet, fortsett til neste trinn.

Prøv en annen lignende app

Hvis samtaler fortsatt er problematiske, se etter en lignende app fra App Store og bruk den til å ringe.

Installer app og iOS-oppdateringer

Hvis problemet vedvarer, selv om du bruker en annen telefonapp, må du sørge for at telefonen kjører den nyeste iOS-versjonen. Du vil også sørge for at alle appene dine er oppdatert. For å gjøre det, følg disse trinnene:

Åpne App Store og trykk Oppdateringer .
Hvis oppdateringer er tilgjengelige, trykker du på Oppdater alt .
Hvis du blir spurt, skriv inn ditt Apple ID-passord.

Test enhetens mikrofon

Vi tror det er et problem med telefonens mikrofon. Dette kan være årsaken til det andre problemet. For å kontrollere om det er et mikrofonproblem med enheten, kan du gjøre følgende:

Åpne stemmememoer app.
Trykk på Record- ikonet.
Prøv å ta opp stemmen din i opptil 30 sekunder.
Lytt til ditt innspilte notat.

Hvis det ikke er noe problem med mikrofonen, bør du kunne høre deg selv tydelig. Hvis det er ellers, har du en dårlig mikrofon, og du må få telefonen til å repareres eller erstattes.

Gjenopprett alle innstillingene til fabrikkinnstillinger (fabrikkinnstilling)

Hvis du vil høre din innspilte stemme tydelig, er den mest sannsynlige årsaken til problemet ditt et problem med operativsystemet. For å fikse det, må du gjøre en tilbakestilling av fabrikken eller en full gjenoppretting. Dette er hvordan:

Lag en sikkerhetskopi av filene dine. Du kan gjøre det på flere måter, men den raskeste og mest effektive måten er å bruke iTunes på din PC eller Mac. Hvis du ikke vil lage en tilbake i det hele tatt, kan du bare slette alt på telefonen ved å følge trinnene i denne linken.
Koble din iPhone til datamaskinen din med kabelen som fulgte med telefonen.
Vi antar at du husker telefonens passord, så skriv det inn når du blir bedt om det.
Velg din iPhone når iTunes spør deg om den aktuelle enheten.
Når du er i oppsummeringspanelet eller skjermen, velg alternativet som vil gjenopprette enheten din (Gjenopprett [enhet]).
Bekreft ved å klikke på Gjenopprett-knappen.
Vent noen øyeblikk mens iTunes gjenoppretter enheten til fabrikkinnstillingene. Det kan også ta litt tid hvis iTunes trenger å installere en oppdatert operativsystemversjon.
Etter at denne fabrikkinnstillingen er nullstilt, må alle programvareinnstillingene gjenopprettes til standardinnstillingene.

Problem 3: Bare iPhone 7 nederste høyre høyttaler fungerer når du er i liggende stilling

Mine iPhone 7 høyttalere er ødelagt. Bare omtrent en uke etter at jeg fikk det, så jeg på en video da min nedre høyre høyttaler sluttet å fungere. Min venstre høyttaler jobbet aldri, så jeg var ikke bekymret. Men nå når jeg hører på musikk, fungerer bare mitt venstre øre.

Også, når telefonen min er vertikal, fungerer bare topphøyttaleren. Så når telefonen min er på siden, virker den bare på den nederste høyre høyttaleren. Vennligst hjelp. - Callie

Løsning: Hei Callie. Som nevnt ovenfor har en iPhone 7 to høyttalere slik at den gir en stereoreffekt. Denne stereoreffekten aktiveres automatisk hvis telefonen er i liggende stilling (på siden). Du kan imidlertid overstyre denne automatiske funksjonen for å lede lyd til bare én høyttaler (Mono Audio). Observasjonen din er normal, selv om musikk bare spiller via den nederste høyre høyttaleren når telefonen er i liggende modus. Når du spiller i stående modus, spiller musikk via topp høyttaler.

For referanse, her er trinnene på hvordan du kan lede lyd til en høyttaler bare:

Åpne innstillinger .
Trykk på Generelt .
Trykk på Tilgjengelighet .
Rull ned til skyvekontrollen for lydvolumbalanse og flytte den helt til venstre eller høyre.
Hvis du vil bruke Mono Audio, kan du bare aktivere den. Den ligger over skyveknappen.

Problem 4: iPhone 7 holder omstart og lastes ikke forbi Apple-skjermlogoen

Hei. Jeg har nettopp kjøpt en iPhone 7 for to uker siden fra metroPCS, og min iPhone fungerte perfekt før omtrent 3 dager siden da den nye oppdateringen dukket opp i telefonen min. Jeg valgte å starte oppdateringen, og umiddelbart begynte telefonen min å virke gal. Det var på ca 30% batteriladning, men ble koblet til laderen. Når oppdateringen startet, ble telefonen svart og den hvite epleskjermen kom på, men det hadde ikke lastestang og front som peker på telefonen. ville ikke slutte å komme av og på.

Det vil hele tiden vise Apple-skjermbildet, så det døde batteriskjermbildet uten stopp. Nå vil telefonen ikke lade opp eller slå på. Det eneste som skjer når du legger det på laderen eller prøver å gjenopprette, er Apple-skjermbildet. Da vil den kutte av og vise den døde batteriladningsskjermen, men den vil ikke lade opp.

Fortell meg hva jeg skal gjøre. Jeg trenger virkelig telefonen min, og det har allerede vært 3 dager, og metroPCS forteller meg å ta den tilbake til Apple. - Chynasti

Løsning: Hei Chynasti. Et problem som dette kan skyldes dårlig programvare, problematisk app eller feil maskinvare. Dessverre er det ingen enkel måte å fortelle hvilken er hvilken. Den eneste effektive metoden for å få tilbake normaliteten til en rebooting iPhone er gjenopprettingsalternativet. Hvis telefonen din ikke en gang blir lastet riktig for å tillate deg å utføre trinnene for å gjenopprette det, er det beste alternativet å få det tilbake til Apple. Det er ingen programvare-trick eller maskinvareknappkombinasjon som kan hjelpe deg i dette tilfellet.

Problem 5: Kan ikke laste opp bilder fra iPhone 7+ til Macbook

Jeg har nettopp kjøpt en iPhone 7+ og Macbook. Jeg har problemer med å laste opp bilder. Jeg har prøvd alle forslag. Jeg bruker til å koble til min gamle telefon og iPhoto ville åpne. Nå på den nye datamaskinen har jeg bare bildeopptak og kan bare kopiere bilder, ikke nedlastning. Trenger jeg en adapter nå? Er dette et problem du har et triks for meg å prøve. Jeg trykker på tillit på iPhone, men det sier at iphone må låses opp selv om det er. - Rubyslippars

Løsning: Hei Rubyslippars. Importerer bilder fra din iPhone 7 til din Mac krever iTunes. Pass på at du kjører den nyeste iTunes-versjonen på datamaskinen. Når du har tatt vare på det, bør du koble din iPhone 7 til din Mac via en USB-kabel. Etter det vil du låse opp telefonen ved å sette inn passordet ditt (hvis aktuelt).

Hvis du blir bedt om det, må du sørge for at Macen din er en klarert datamaskin. Når du har trykket på tillit, må du passe på at du også trykker på Fortsett i iTunes.

Siden datamaskinen din ser ut til å ignorere Trust- kommandoen din på telefonen, er disse trinnene du kan gjøre neste gang:

Koble fra og koble til iPhone på nytt fra datamaskinen din.
Start på nytt iPhone og Mac.
Tilbakestill Trust-innstillingene i iPhone ved å gå under Innstillinger> Generelt> Tilbakestill> Tilbakestill plassering og personvern.

Du kan også gå under Innstillinger> Generelt> Tilbakestill og trykke på Tilbakestill nettverksinnstillinger for å tilbakestille alle trådløse innstillinger som Wi-Fi-nettverk og passord, APN, VPN og mobilinnstillinger.

Problem 6: iPhone 7 drenerer batteri raskt

Jeg har prøvd alt ditt nettsted antyder, og fortsatt min nye iPhone 7, som jeg mottok som en julegave, vil ikke holde avgiften uansett hva jeg gjør. Jeg har endret utsalgssteder, rengjort tilkoblingen, sjekket for noen form for fuktighet, avinstallerte et spill som jeg trodde kan ha drevet strømmen, sett på telefonen ved å holde volumknappen nede og på / av-knappen. så nå er jeg ved slutten min. Det har alltid holdt et gebyr til nylig, men ingenting har endret seg i min "verden" for å få telefonen til ikke å holde sin kostnad. I AM vil det bli belastet 100%, og etter mindre enn 2 timer er det ned til 62%, og alt jeg gjorde var å lese min e-post og min daglige bønn. Vennligst hjelp meg med dette, så jeg trenger ikke å ta en tur til Apple Store og vente på timer for å få hjelp. Takk skal du ha. - Suzway

Løsning: Hei Suzway. Batteridreneringsproblem som din kan være et resultat av en rekke ting som programvare, innhold (apper), bruk vaner eller dårlig maskinvare. Å vite hvilken av disse elementene som er den virkelige årsaken, vil du etablere en basislinje først. Dette gjøres ved å gjenopprette alle innstillingene til fabrikkinnstillingene sine. Husk å lagre bilder, videoer etc. for å unngå å miste dem. Følg deretter disse trinnene:

Logg deg på din iCloud-konto (hvis aktuelt).
Gå til Innstillinger .
Trykk på Generelt .
Trykk på Tilbakestill .
Trykk på Slett alt innhold og innstillinger .

Nå som telefonen bare kjører lager og offisiell firmware (vi antar at enheten ikke er jailbroken), la den være slik i 24 timer og observere den. Ikke installer noen apper til den. På denne måten vil du vite om batteriet avtar i samme hastighet eller ikke. Vi forventer at problemet ikke vil oppstå mens telefonen er i denne tilstanden, men hvis det gjør det, kan det være et problem med batteriet eller noe maskinvare. I så fall må du sende den tilbake til Apple slik at den kan kontrolleres.

Hvis telefonen ikke ser ut til å vise batteridriftproblemet etter en tilbakestilling av fabrikken, er det tidspunktet du vil installere apper en etter en. Vi vet ikke apps du har, men hvis problemet kommer tilbake etter at alle appene dine er installert igjen, kan du satse på at en av dem er skyld. I så fall vil du avinstallere appen enkeltvis, og sørg for å sjekke om problemet oppstår etter hver avinstallasjon. Dette er en kjedelig prosess, men det er den eneste effektive måten å fastslå skyldige på.

Problem 7: iPhone 7-videolyd er lav

Jeg har problemer med lyden til min iPhone 7. Den er ny, bare to måneder i bruk. Jeg følte at høyttalerlyden ikke er så høyt, og jeg er ikke sikker på om dette er normalt. Jeg tok to videoer i går og lyden ble fading; det hørtes veldig høyt med et blikk, og plutselig gikk det veldig lavt. Dette var første gang jeg tok en video, og dette skjer. Det er en måte å sjekke denne gruven på, har IOS 10.3.1. Jeg har problemer med å forstå hvorfor det bare høres på høyre side, og venstre fungerer som stemmen mikrofon når du er i et anrop? - Eddie

Løsning: Hei Eddie. Det er to muligheter for problemet ditt her. Den ene er at kameraappen du bruker, er buggy og ikke tar opp lyd veldig bra når du tar videoer. Hvis du bruker den innfødte Apple-kameraappen, kan du prøve å se om en telefon starter på nytt og tvinge oppstart, vil hjelpe. For å tvinge opp en app, må du gjøre følgende:

Dobbeltklikk på Hjem-knappen for å se de nylig brukte appene dine.
Sveip til høyre eller venstre for å finne appen du vil lukke (Telefon).
Sveip opp på appens forhåndsvisning for å lukke appen.

Hvis du tilfeldigvis bruker en ikke-Apple-kameraapp når du spiller inn videoer, prøv å tvinge lukk den først. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å bruke en lignende app eller den innfødte kameraappen.

En annen mulig årsak til problemet ditt kan være en mikrofonfeil. Din iPhone 7 har 4 mikrofoner - to av dem er på siden av Lightning-porten, den andre er på baksiden mellom True Tone Flash og iSight-kameraet, og en annen inne i ørestykket. Hvis du vil se om telefonen har problemer med å ta opp lyd, kan du se trinnene vi gir for Pawan over hvordan du skal teste mikrofonen. Hvis telefonen har et mikrofonproblem, kontakter du Apple og bytter telefonen.

Problem 8: iPhone 7 sletter tekster tilfeldig, vil ikke sende MMS

Hei. Jeg har kontaktet både Apple og Verizon, og de har ikke klart å konkludere med problemet med meg og min søsters iPhone 7. Intet har skjedd med en annen telefon enn å gå tom for data i forrige måned, og måtte kjøpe mer restaurert i går kveld til neste måned, slik at det ikke burde ha noe med det.) Først slette søsters iPhone 7 tilfeldig alle tekstene hennes (hun logget ikke ut av Apple ID eller noe) og hun kunne ikke send eller motta tekster (samtaler fungerte bra). Da ble jeg også utført da telefonen min ikke lenger ville motta eller sende bilder når det sendes via SMS, iMessage, på eller av wifi, og jeg aner ikke hvorfor. Jeg har tilbakestilt nettverksinnstillinger, tilbakestilt iPhone ved å holde nede strøm- og volumknappen og til og med kalt Verizon for å se om det var en blokk på noen form for meldinger, og det var ikke. Jeg fant det rart at begge våre telefoner handlet på denne måten. Hvorfor skjer dette / hva kan jeg gjøre for å fikse det? Det er ikke internt eller iPhone selv fordi det tilfeldigvis skjedde med oss begge (vi er på samme Verizon og dataplan.) Hvis du kunne hjelpe det ville være fantastisk! - Haley

Løsning: Hei Haley. Er det noen andre enn dere begge som kan få tilgang til kontoinnstillingene eller innboksene dine eksternt? Hvis du ikke betaler for regningene dine, kan det være en måte for noen som håndterer kontoen din, for å gå inn i Verizon-kontoen din eller enheten og endre noen ting. Annet enn dette, er vi like uklart som Apple og Verizon. Siden dette har noe å gjøre med nettverkstjenestene, anbefaler vi at du fortsetter å jobbe med Verizon til problemet er løst.

Problem 9: iPhone 7+ Touch ID gjenkjenner ikke fingeravtrykk

Jeg har nylig tatt min iPhone 7+ til vår tjenesteleverandør hvor vi kjøpte telefonen fra. Problemet mitt var et problem med volumet. Da jeg mottok en telefonsamtale, nesten ingen. Teknikeren tok telefonen min for en diagnostikk, og etter to timer sa han at telefonen skulle måtte sendes til Apple. Jeg dro på et cruise i en uke og sa at jeg måtte vente til jeg kom tilbake. Etter 1 dag i krysset la jeg merke til at mitt tegn på kodeområde gikk fra 4 til 6 steder, og jeg hadde bare hatt et 4-sifret tegn. Nå vil ikke telefonen min åpne. Jeg har berøringslogg, men etter at jeg slått av telefonen min, virker dette ikke før jeg legger inn koden min. Hjelp. - Donnaroof2

Løsning: Hei Donnaroof2. Det er bare to muligheter for Apples Touch ID i iPhone 7 og 7+ - det fungerer enten eller ikke. Det er definitivt ikke et perfekt system, så du vil sørge for at du minimerer faktorer som kan hindre evnen til å gjenkjenne fingeren riktig. Nedenfor er noen av tingene du kan prøve:

Pass på at fingeren ikke er våt eller svett ved godkjenning. Hold det så tørt som mulig før du legger det over Touch ID-sensoren.
Touch ID-sensoren består av en kapasitiv ring rundt den, og når den registrerer fingeren, tar den et bilde av fingeren. Pass på at fingeren berører den kapasitive ringen rundt sensoren for å øke sannsynligheten for at sensoren fanger et bilde av fingeren.
Ikke ta fingeren for raskt av sensoren.
Avstå fra å bevege fingeren rundt når autentisering pågår.
Hvis du setter telefonen i et tilfelle, må du sørge for at den ikke hindrer fingeren til å røre den kapasitive ringen på riktig måte.
Prøv å slette gjeldende fingeravtrykk og omregistrere det. Pass på at du ikke beveger fingeren når du prøver å gjøre omregistrering eller skanning. Pass også på at alle kanten på den fingeren skannes riktig.

Problem 10: Skjermbildet for iPhone 7 forblir svart, vil ikke slå på

Skjermen på min iphone 7 fortsetter å gå svart. Den mottar fortsatt tekster - jeg kan føle å vibrere og det ringer for telefonsamtaler. Jeg kan føle seg som en funksjon. Jeg brukte feilsøkingen på iPad for å skru den på to ganger - hylle volumet og startskjermknappene litt, og det virket, men gikk ut igjen om 15 minutter hver gang. Telefonen er fulladet. Jeg måtte ta dekslet jeg har hatt på det siden jeg fikk det for et par måneder siden for å til og med gjøre det arbeidet. Men denne tredje gangen på en dag, vil det ikke fungere. - Melissa

Løsning: Hei Melissa. Vi vet ikke hele telefonens historie, men de fleste displayrelaterte problemer er forårsaket av dårlig maskinvare. Hvis du noen gang droppet telefonen eller hadde det fysisk påvirket før dette problemet startet, bør du slutte å lete etter svar. Det du vil gjøre er å kontakte Apple så skjermen eller telefonen er erstattet. Vi beklager, men det finnes ingen programvare-tweak som du kan gjøre for å fikse en ødelagt skjerm.

Hvis telefonen aldri ble tapt eller utsatt for vann eller temperatur ekstremer (varme eller kulde), kan det være en ukjent programvare eller app-feil som forårsaker det. Vennligst besøk dette innlegget for å se om det er noe du kan følge for å fikse det på slutten.