iPhone 7 mobile data og wifi fungerer ikke, kan ikke koble til mobil hotspot, andre problemer

Hvis det er en ting som gjør dagens telefoner smarte, er det evnen til å koble seg til Internett sømløst. Faktisk, alle som eier en smarttelefon som en # iPhone7, forventer at enheten har en nesten konstant internettforbindelse. Det er ikke rart at folk lett kan bli frustrert når det er problemer med tilkobling på telefonen. Med det for øye, publiserer vi dette innlegget for å forhåpentligvis hjelpe noen av dere som kan oppleve internettproblemer.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #iOS problem, kan du kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Mobil data for iPhone 7 og wifi virker ikke

Så jeg har problemer med tilkobling med IPhone 7 Plus. Hva skjer er min bæreoperasjon svikter meg. En hvilken som helst type internettforbindelse fungerer ikke, Safari, iMessages og alle andre apper. Så når det mislykkes prøver jeg WIFI, så fungerer ikke WIFI. Med Apple gjorde jeg feilsøkingen mange ganger. Tilbakestiller, gjenoppretter, endrer innstillinger, du heter det, det ble gjort. Det ble stadig verre og verre så mye at telefonen gjorde det så ofte at det gjorde telefonen ubrukelig. Det førte dem til endelig å gi meg en erstatningstelefon.

Woohoo !!! ... i dag de problemene jeg fryktet har returnert. Jeg snakket med Apple, de sa å gå gjennom den typiske 3-sirkus-feilsøkingen AGAIN. Helt ærlig har de satt meg gjennom helvete, og jeg kan ikke ta det lenger. De hevder at det er min transportør, men gi meg ingen råd om spørsmål for å spørre eller problemer de kan ha på min tjeneste og WiFi.

Jeg håper du kan hjelpe meg på en eller annen måte å forme eller forme i å fikse dette, finne ut det, eller lede meg i riktig retning. Hvis det var min Carrier, forstår jeg ikke hvordan det ville påvirke min WIFI-tjeneste også. For at dette skal skje, er to telefoner gal. Vennligst hjelp! - Kevin

Løsning: Hei Kevin. Vi tror ikke det er et problem med operatøren din av to grunner. Den første grunnen er at internett-woes også oppstår når du bruker wifi. Mobil data er en operatørspesifikk tjeneste, men wifi er ikke. Dette betyr at hvis problemet kommer fra transportsiden, bør det stoppe med mobildata. Wi-Fi skal fortsatt fungere, uavhengig av statusen til mobil datatjenesten. Den andre grunnen er at problemet vedvarer selv med erstatningstelefonen. Det betyr at problemet er mest sannsynlig noe du gjorde eller legger til senere.

Den mest sannsynlige årsaken til problemet ditt skyldes en dårlig app. Hvis du bare gjenoppretter telefonen og legger til alle apper (inkludert problematisk), kan du virkelig ikke forvente å fikse et problem som dette.

Vi foreslår at du prøver å tørke telefonen og observere hvordan internett fungerer, enten i mobil data modus eller wifi modus. For å tørke din iPhone 7, følg disse trinnene:

  1. Åpne innstillinger- appen.
  2. Trykk på Generelt .
  3. Trykk på Tilbakestill .
  4. Trykk på Slett alt innhold og innstillinger .
  5. Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det.
  6. Trykk på Slett iPhone .

Husk å slette alt innhold og innstillinger betyr at du tørker telefonen ren, så vær sikker på at du sikkerhetskopierer filene dine enten i iCloud eller iTunes eller begge deler. Sørg også for at du logger deg ut av iCloud i iPhone 7 for å sikre at Finn min iPhone Aktiveringslås er fjernet.

Når du har tørket telefonen ren, sett den på nytt og kontroller hvordan mobil data og wifi fungerer. Pass på at du ikke installerer noe på dette punktet. For å være sikker, prøv å observere telefonen mens den er i denne tilstanden i minst 24 timer. Hvis problemet ikke kommer tilbake, så har vi rett. For å forhindre at problemet kommer tilbake, må du deretter vise appene dine som du vil installere senere. For å gjøre det, må du kontrollere hvordan Internett fungerer etter hver appinstallasjon. Med andre ord, du vil installere, så observere, installere, så observere. Gjør denne syklusen for hver app, og du vil etter hvert finne den problematiske.

Problem 2: iPhone 7 kan ikke koble til kontor wifi

Kjøpte en ny iPhone 7. Eventuelle andre gadgets, inkludert min andre iPhone 5S og Macbook, kan koble til kontoret wifi, men ikke min nye iPhone 7. Den kan koble seg til mitt hjem wifi. Det står "ingen internettforbindelse. Hvordan kan jeg løse dette problemet? - Joseph

Løsning: Hei Joseph. Kontoret wifi kan bare tillate registrerte enheter å koble til, så vi anbefaler at du snakker med IT-avdelingen om det. Dette er tydeligvis ikke enhetsproblem, siden iPhone kan koble deg fint til ditt hjem wifi.

Problem 3: iPhone 7 LTE og wifi virker ikke, skaper sikkerhetskopiering via iTunes

Jeg kan ikke koble til LTE eller WIFI med min iPhone 7plus siden i går klokken 13.00. Jeg prøvde å slå av / skru på igjen, det virker ikke. Og jeg prøver å gjenopprette telefonen min, de trenger å slå av i skyen og finne min iPhone. Men ingen nettverk kan ikke gjøre noe !!! Vennligst hjelp. - Eva

Løsning: Hei Eva. Siden du har problemer med å koble til både wifi og mobildata, er dette trolig en iOS-feil, eller noe som ligner på det som Kevin opplever ovenfor. Vi foreslår at du tilbakestiller alle innstillinger først for å oppdatere iOS-innstillinger, inkludert nettverks- og wifi-innstillinger. Dette er hvordan:

  1. Gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill på startskjermbildet.
  2. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger .
  3. Hvis presentert, skriv inn passordet.
  4. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger for å bekrefte.

Når du har tilbakestilt alle innstillinger, vil du deretter sjekke hvordan Internett fungerer. Hvis problemet forblir, vil du deretter fortsette med prosedyren Erase All Content and Settings . Vennligst referer til trinnene vi gir for Kevin.

Hvis du ikke kan lagre filene dine via iCloud, foreslår vi at du gjør det via iTunes. Dette er akkurat grunnen til at Apple ikke bare gir iCloud til sikkerhetskopiering av telefonen din.

For å opprette en sikkerhetskopiering via iTunes må du ha en PC eller Mac. Når det er tatt vare på, følg disse trinnene:

  1. Pass på at iTunes er oppdatert.
  2. Start iTunes-programmet på datamaskinen din.
  3. Koble iPhone til datamaskinen via kabel.
  4. Skriv inn riktig passord hvis nødvendig.
  5. Klikk på Back Up Now- knappen.
  6. Vent til sikkerhetskopieringsprosessen er ferdig.

Problem 4: iPhone 7 kan ikke koble til mobil hotspot

Kjære, jeg har to iPhones. En er 5S og en er iPhone 7. Jeg bruker dataene mine SIM i iPhone 5S, og når jeg prøver å koble Wi-Fi i iPhone 7 fra 5S via hotspot, vises det tilkoblet, men det virker ikke noe. Jeg kan ikke åpne noe i min iPhone 7. Vennligst hjelp meg å fikse det. - Atifash

Løsning: Hi Atifash. Et viktig spørsmål som bare du kan svare er dette: Fungerer iPhone 5S-hotspot? De fleste transportører gir ikke gratis tilgang til hotspot. Du må betale for hotspot-tjeneste på toppen av ditt aktive mobildataabonnement. For å sjekke, prøv å koble til en annen smarttelefon eller trådløs enhet, for eksempel en bærbar datamaskin i din iPhone 5S-hotspot, og se at den kan koble til Internett. Hvis det gjør det, bør du fokusere feilsøking på din iPhone 7. Men hvis en annen enhet ikke kan koble til Internett når du bruker iPhone 5S-hotspotet, må du snakke med operatøren om det.

Hvis du vil feilsøke iPhone 7, må du sørge for at du forsøker å oppdatere alle innstillingene først.

  1. Gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill på startskjermbildet.
  2. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger .
  3. Hvis presentert, skriv inn passordet.
  4. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger for å bekrefte.

Tilbakestill Alle innstillinger bør slette alle nettverksinnstillinger som tidligere koblede wifi-nettverk, samt passord. Hvis ingenting vil endres etter å ha gjort det, kan du prøve en full gjenoppretting.

  1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine. Du kan gjøre det på flere måter, men den raskeste og mest effektive måten er å bruke iTunes på din PC eller Mac. Hvis du ikke vil lage en sikkerhetskopi i det hele tatt, kan du bare slette alt på telefonen ved å følge trinnene i denne linken.
  2. Koble din iPhone til datamaskinen din med kabelen som fulgte med telefonen.
  3. Vi antar at du husker telefonens passord, så skriv det inn når du blir bedt om det.
  4. Velg din iPhone når iTunes spør deg om den aktuelle enheten.
  5. Når du er i oppsummeringspanelet eller skjermen, velger du alternativet som vil gjenopprette enheten din (Gjenopprett).
  6. Bekreft ved å klikke på Gjenopprett- knappen.
  7. Vent noen øyeblikk mens iTunes gjenoppretter enheten til fabrikkinnstillingene. Det kan også ta litt tid hvis iTunes trenger å installere en oppdatert operativsystemversjon.
  8. Etter at denne fabrikkinnstillingen er nullstilt, må alle programvareinnstillingene gjenopprettes til standardinnstillingene.