iPhone 6 slår seg ikke på etter at brukeren har avbrutt oppdateringen via iTunes, mister lyden tilfeldig

Her går vi igjen og velkommen til en ny # iPhone6 ​​feilsøkingsside. Problemene vi dekker i dag inkluderer ikke oppstart, tilfeldig tap av system og applyder etter en oppdatering. Vi håper du finner våre løsninger nyttige.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #iOS problem, kan du kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: iPhone 6 mister lyden tilfeldig etter en oppdatering

Jeg har en iPhone 6 som er 14 måneder gammel. Det har vært i et Otter Box Defender-tilfelle siden dag 1. Det fungerte perfekt før 3 uker siden da jeg installerte 10.3.3. Oppdater. Nå, jeg rutinemessig (2 - 3 ganger daglig) mister lyden og må starte telefonen på nytt for å få den tilbake. Er dette et kjent problem med utgivelsen? Annet enn å miste lyd flere ganger per dag (manglende telefonsamtaler og tekstrespons), det er den eneste nedsiden til utgivelsen jeg har.

Det kan også fungere (når du ser på YouTube eller noe på Facebook og kan slutte å jobbe, og jeg merker også at når du bruker mikrofonen til tekst, vil det ofte også avbryte lyden. - Pat Gough

Løsning: Hei Pat. Apple slipper ikke en offisiell liste over problemer som oppstår etter hver iOS-versjon utruller, men vi kan bekrefte at ingen andre brukere har informert oss om de spesifikke problemene du opplever akkurat nå. Vi prøvde å skure nettet for rapporter fra andre tredjepartsfora og støttesider som kan bekrefte om problemene dine er vanlige blant enheter som kjører iOS 10.3.3, men vi lykkes ikke. Vi tror de kan være isolert på enheten din, noe som betyr at de kan være forårsaket av innhold eller apper som er unike for telefonen din. For å fikse problemene, anbefaler vi at du gjør følgende:

Installer de nyeste appoppdateringene

Mange ganger, er små feil etter en iOS-oppdatering forårsaket av apps. Pass på at du bare installerer apper som støttes av eller kompatibel med iOS-versjonen din. Husk at ikke alle apper får samme nivå på omsorg og vedlikehold. Hvis du pleier å installere apps impulsivt, er det nå på tide å sjekke om alle er fra en anerkjent eller kompetent utvikler. Gå over hver app og sjekk deres installasjonsside for App Store for mulige hint om at det kan være problematisk. Noen gode utviklere vil indikere om deres produkt er kompatibelt med den nyeste OS-oppdateringen. Alternativt kan du også sjekke omtaler av andre brukere som om du vil se om de også opplever de samme eller lignende problemene.

Hvis du nylig installerte en app før du opplever problemene, starter du med den appen. Hvis nødvendig, prøv å avinstallere det og se det løser problemene.

Tilbakestill innstillingene

I noen tilfeller kan tilbakestilling av alle innstillinger av en iPhone løse problemer, slik at du ikke vil hoppe over det. Hvis du ikke har prøvd å gjøre dette feilsøkingstrinnet på dette tidspunktet, gjør du følgende:

1. Gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill på startskjermbildet.
2. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger .
3. Hvis presentert, skriv inn passordet.
4. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger for å bekrefte.
5. Vent til telefonen har nullstilt alt.
6. Start enheten på nytt.

Gjenopprett alle innstillingene til fabrikkinnstillinger

IOS-feilsøking er enkel. Hvis problemene fortsetter etter oppdatering av apper og tilbakestilling av alle innstillinger, er det beste å tørke telefonen ren, også kjent som fabrikkinnstilling. Dette er hvordan:

1. Koble din iPhone til datamaskinen din med kabelen som fulgte med telefonen.
2. Vi antar at du husker telefonens passord, så skriv det inn når du blir bedt om det.
3. Velg din iPhone når iTunes spør deg om den aktuelle enheten.
4. Når du er i oppsummeringspanelet eller skjermen, velger du alternativet som vil gjenopprette enheten din ( Gjenopprett ).
5. Bekreft ved å klikke på Gjenopprett- knappen.
6. Vent noen øyeblikk mens iTunes gjenoppretter enheten til fabrikkinnstillingene. Det kan også ta litt tid hvis iTunes trenger å installere en oppdatert operativsystemversjon.
7. Etter at denne fabrikkinnstillingen er nullstilt, må alle programvareinnstillingene gjenopprettes til standardinnstillingene.

Problem 2: iPhone 6 pluss holder buffering, åpner apps på egen hånd, ringer kontakter på egen hånd

Min iPhone 6 Plus holder fryseren helt, den holder buffering, åpner apps og ringer folk. Jeg har allerede startet telefonen på nytt, og skjermen er fortsatt frossen selv etter at du har startet på nytt, mens linjer kommer opp øverst på skjermen. Nei, jeg har ikke våt telefonen min, og jeg har ikke tapt den der det skulle være denne typen problem.

Også jeg fortsetter å slå den av og på igjen og igjen, men ingenting ser ut til å fungere. Hvis du kunne hjelpe, ville det være bra, takk. - Karla

Løsning: Hei Karla. Hvis du er positiv at du ikke har forårsaket noen maskinvarebeskadigelse på telefonen, må problemet ditt skyldes et programvareproblem. Det kan være en app eller oppdatering som du installerer nylig, så prøv å rulle tilbake det du gjorde. Hvis du tilfeldigvis installerer en app i det siste, bør du vurdere å fjerne den fra systemet ved å gjøre følgende:

1. På startskjermbildet trykker du på og holder på ikonet for appen.
2. Når ikonene begynner å vri, trykk på X i hjørnet av programmet du vil avinstallere.
3. Trykk på Slett .

Hvis problemene oppstod etter at du har installert en oppdatering, er det beste å gjenopprette alle innstillingene til fabrikkinnstillinger. Vennligst se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Alternativt kan du gjenopprette all programvare og apper tilbake til lager. Det er en sjanse for at problemet blir forårsaket av en tredjepartsapp eller et kodende problem med gjeldende iOS-versjon. Siden det ikke er noen måte å vite hvilken av disse to kan skje, er det eneste du kan gjøre, å returnere alt til måten telefonen var, når det ikke finnes tredjepartsprogrammer. Hvis du ikke har prøvd det, så er det slik:

1. Åpne innstillinger- appen.
2. Trykk på Generelt .
3. Trykk på Tilbakestill .
4. Trykk på Slett alt innhold og innstillinger .
5. Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det.
6. Trykk på Slett iPhone .

Både Gjenopprett og Slett iPhone-alternativer vil resultere i datatap, så vær sikker på å lagre filene dine opp til iTunes eller til ICloud før du gjør dem.

Husk at problemet kan komme tilbake etter en Gjenopprett eller Tilbakestill hvis hovedårsaken er en dårlig app. Hvis det skjer, avinstallerer appene en etter en, og sørg for å observere hvordan telefonen fungerer. Dette vil ta tid hvis du har mange installerte apper, men dette er den eneste effektive metoden for å identifisere skyldige.

Problem 3: iPhone 6 vil ikke slå på etter at brukeren har avbrutt oppdateringen via iTunes

Hallo. Jeg har et problem med telefonen min om en måned siden. Først wifi sluttet å jobbe, wifi slå på alternativet gråte ut så jeg ikke kunne slå den på. Jeg prøvde å gjenopprette nettverksinnstillingene, men dette virket ikke. Til slutt prøvde jeg å gjenopprette den til fabrikkinnstillingene på iTunes. Jeg hadde det plugget inn på min bærbare og iTunes lastet ned den nyeste programvaren for å gjenopprette den. Mens det ble lastet ned, plugget jeg det ut av den bærbare datamaskinen for å sjekke noe og hvile er tilbake ned frakoblet. Neste gang jeg plukket opp den var skjermen blank / svart og ikke reagerer. Jeg prøvde alt. Jeg prøvde å plugge den tilbake til iTunes, men iTunes anerkjenner ikke det, jeg prøvde å tvinge starte det, men det gjenstår ikke å reagere. Kan du på en eller annen måte fortelle meg hva som er galt med det? Jeg gjetter det er et hovedkort problem. - Shari

Løsning: Hei Shari. Avbryte en enhet mens den oppdateres, enten ved å forsiktig trekke den fra eller når den mister strøm på egenhånd, fører det ofte til dårlige ting. I mange tilfeller kan det føre til et permanent hovedkortproblem på grunn av en ødelagt lagringsenhet (Nand eMMC). Dette er hovedgrunnen til at produsenter konsekvent anbefaler brukerne å sikre at enheten er fulladet eller har nok batterinivåer før du installerer en oppdatering.

På denne tiden kjenner vi ikke til sann status på enheten din. Hvis det ikke reagerer i det hele tatt, eller hvis det ser ut til å ikke reagere, er det eneste du kan gjøre å prøve en oppdatering for firmwareoppgradering (Device Firmware Upgrade). Dette er hvordan:

1. Slå av iPhone. Hvis du ikke kan slå den av fordi skjermen ikke virker, vent til batteriet er helt drenert til telefonen slår av seg selv.
2. Hvis du ventet på at batteriet skal tømmes, må du lade telefonen i minst 30 minutter.
3. På datamaskinen din må du kontrollere at iTunes kjører.
4. Når telefonen er slått av, koble den til datamaskinen din via en lynledning.
5. Trykk og hold nede Strøm-knappen på håndsettet i tre sekunder.
6. Mens du holder Power-knappen nede, holder du nede volumknappen i ca. 10 sekunder. Forsikre deg om at du klokker det riktig, siden du holder på strømknappen for lenge, kan du bare starte enheten på nytt.
7. Slå av strømknappen etter ca. 10 sekunder. Pass på at du ikke slipper Volum ned-knappen sammen med strømknappen. Vent ca 5 sekunder etter at du har slått av strømknappen før du slipper Volum ned-knappen.
8. Hvis du har utført prosessen riktig, bør datamaskinen vise "iTunes har oppdaget en iPhone i gjenopprettingsmodus. Du må gjenopprette denne iPhone før den kan brukes med iTunes. "Melding.
9. Du kan nå starte Gjenopprett-prosessen ved å klikke på Gjenopprett iPhone-knappen.

Husk at hvis skjermen forblir mørk eller ikke svarer under og etter hele DFU-oppdateringsprosessen, må du sende telefonen til et Apple-servicesenter.