iPhone 6 ingen lyd under samtaler, mikrofon og hodesettport fungerer ikke, andre lydproblemer

Velkommen til vårt # iPhone6 ​​innlegg for denne dagen! En rekke brukere har rapportert lydrelaterte problemer de siste dagene, så vi takler noen av dem her. Vi håper du finner dette nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #iOS problem, kan du kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: iPhone 6 ingen lyd under samtaler

Datterens iPhone har ingen lyd under telefonsamtaler, men lyd fungerer fint i alle andre tilfeller. Under en telefonsamtale kan hun ikke høre den andre ringeren, men den andre ringeren kan høre henne bra. Det samme problemet om lyden blir dirigert til øretelefonhøyttaler, høyttaler, øretelefon eller Bluetooth. Øyeblikkshøyttaleren, høyttaleren, øretelefonen og Bluetooth fungerer imidlertid fint i alle andre situasjoner, inkludert å spille musikk, spille spill, skype-samtaler, YouTube, Netflix, FaceTime og til og med telefonsamtaler over T-Mobile WiFi-anrop.

Apple sjekket ut telefonen og hevdet at det var et T-Mobile-nettverksproblem. T-Mobile har sjekket nettverket flere ganger og fortsetter å hevde at det ikke var noe problem funnet. Jeg prøvde å bytte SIM-kortet med en annen telefon, og problemet var fortsatt tilstede på datteren mins iPhone 6 og den andre telefonen med min datters SIM-kort fungerte bra. - Mike Ruf

Løsning: Hei Mike. Det kan være en iOS-feil som forårsaker denne merkelige oppførselen. Det kan også være en isolert sak, da dette er første gang vi har hørt om dette problemet. Her er trinnene som du kan prøve å fikse problemet.

Kontroller at iOS og alle apper er oppdatert . En av grunnene til at Apple løser oppdateringer fra tid til annen, er å løse problemer. Det samme kan sies for noen app-utviklere. Hvis du angir at telefonen ikke skal installere oppdateringer automatisk, er det nå på tide å endre det. Hvis iPhone din allerede kjører den nyeste iOS-versjonen på denne tiden, og alle appene er oppdaterte, kan du bare hoppe over dette trinnet.

Tvinge lukk telefonappen . Siden problemet bare oppstår under samtaler, er det en sjanse for at det kan være forårsaket av en feil i telefonappen. For å sjekke om dette er tilfelle, sørg for å starte den aktuelle appen og se hva som skjer. Slik gjør du det:

1. Dobbeltklikk på Hjem-knappen for å se de nylig brukte appene dine.
2. Sveip til høyre eller venstre for å finne appen du vil lukke
3. Sveip opp på appens forhåndsvisning for å lukke appen.

Bruk en annen taleoppringingsapp. Skulle problemet fortsette etter at du har tvingt til å lukke den innfødte Telefon-appen, må du se om problemet blir replisert når du bruker en tredjeparts app i stedet. Vi foreslår at du prøver å bruke offisielle eller godt bygget apps som Facebook Messenger eller Google Hangouts. Dette er den mest effektive måten å vite om problemet er isolert til Apple Phone app eller ikke.

Tilbakestill alle innstillinger . Å gjøre alternativet Tilbakestill alle innstillinger i dette tilfellet er også viktig, spesielt hvis du allerede har prøvd trinnene ovenfor. Dette sikrer at alle nettverksinnstillingene i telefonen oppdateres.

Alltid hvis problemet oppstår på ALLE apper som bruker det bakre kameraet, bør du vurdere å tilbakestille alle innstillingene først. Dette er hvordan:

1. Gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill på startskjermbildet.
2. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger .
3. Hvis presentert, skriv inn passordet.
4. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger.

Fabrikk tilbakestille enheten . Enhver av prosedyrene ovenfor burde ha løst problemet nå. Men i tilfelle at det forblir på dette punktet, er det siste du kan gjøre før du sender telefonen, ved å tørke telefonen ren. Denne prosedyren vil slette dine personlige filer, så vær sikker på å lage en sikkerhetskopiering via iTunes eller iCloud først.

Gjør følgende for å tilbakestille iPhone på fabrikken:

1. Åpne innstillinger- appen.
2. Trykk på Generelt .
3. Trykk på Tilbakestill .
4. Trykk på Slett alt innhold og innstillinger .
5. Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det.
6. Trykk på Slett iPhone .

Problem 2: iPhone 6-mikrofonen og hodesettporten virker ikke

Hei. Jeg bruker iPhone 6 siden april 2017, men i ca 7 dager virker mikrofonen ikke. Dette betyr at den som ringer ikke kan høre stemmen min, selv når jeg legger den på høyttaler. Dessuten kan ikke hodetelefonporten dessuten identifisere hodetelefonene. Det er veldig frustrerende da jeg er oppført 1000 km fra hjembyen min. Det kan være støvproblem eller maskinvare. Gi meg beskjed om hva jeg skal gjøre nå! - Anirudh Kaushish

Løsning: Hei Anirudh. Som sluttbruker er du begrenset til å gjøre grunnleggende programvarefeil og ikke mye annet. Bortsett fra det, kan du prøve å sjekke hodesettporten hvis den er dekket av støv eller hvis det er noen vesentlige rusk som hindrer god tilkobling, men det handler om det. Husk at iPhone 6 ikke har IP67-sertifisering. Dette betyr at det ikke har støv- og vannmotstand som iPhone 7. Hvis telefonen din støvsuger regelmessig av støv, kan det hende at mikrofonen er blokkert, og hodesettporten kan være skitten.

For å sjekke om du har et maskinvareproblem, prøv å gjøre en full gjenoppretting. Dette er hvordan:

1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine. Du kan gjøre det på flere måter, men den raskeste og mest effektive måten er å bruke iTunes på din PC eller Mac. Hvis du ikke vil lage en sikkerhetskopi i det hele tatt, kan du bare slette alt på telefonen ved å følge trinnene i denne linken.
2. Koble din iPhone til datamaskinen din med kabelen som fulgte med telefonen.
3. Vi antar at du husker telefonens passord, så skriv det inn når du blir bedt om det.
4. Velg din iPhone når iTunes spør deg om den aktuelle enheten.
5. Når du er i oppsummeringspanelet eller skjermen, velger du alternativet som vil gjenopprette enheten din (Gjenopprett).
6. Bekreft ved å klikke på Gjenopprett- knappen.
7. Vent noen øyeblikk mens iTunes gjenoppretter enheten til fabrikkinnstillingene. Det kan også ta litt tid hvis iTunes trenger å installere en oppdatert operativsystemversjon.
8. Etter at denne fabrikkinnstillingen er nullstilt, må alle programvareinnstillingene gjenopprettes til standardinnstillingene.

Hvis problemene kommer tilbake etter en full gjenoppretting, er det en bekreftelse på at vi mistenker at maskinvarefeil skyldes. Hvis det er mulig, prøv å sende telefonen til Apple slik at den kan rengjøres, repareres eller byttes ut. Hvis det ikke er spørsmål, la en erfaren bruker eller tekniker åpne enheten for deg, slik at maskinvaren kan undersøkes.

Problem 3: iPhone 6 hopper kringkasting hvert par sekunder når du bruker MLB på Bat app

Hei. Mens du lytter til radiosendinger på MLB på Bat app, vil kringkastingen hoppe over i et sekund i noen få sekunder. Det, etter noen få minutter med kringkasting, hopper også tilbake om et minutt og begynner å spille igjen. Etter at det har kopiert i omtrent et minutt eller så, slipper forbindelsen. Jeg trodde det var appen, men jeg har ikke noe problem med radiosendinger på denne appen med iPad. Andre apper som spiller musikk eller podcaster eller en hvilken som helst lydfil, hopper for en delt sekund hvert par sekunder. Jeg har startet iPhone mange ganger, og det har ingen effekt. Er det en separat lydprosessor, eller bruker IOS dedikert minne for lyd som kan bli skadet? Takk for innsikt du kunne gi. - Jay

Løsning: Hei Jay. Det kan være en feil i den lokale appen på telefonen, slik at det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre, er å sikre at du installerer oppdateringer for operativsystemet og alle andre apper. Dette er et grunnleggende trinn når det står overfor mulig app- eller programvareproblem. Hvis du allerede har gjort det før du kontakter oss, kan du bare hoppe over det.

Det neste trinnet du vil gjøre, er å sørge for at du tvinges til å lukke appen i spørsmålet. Dette er hvordan:

1. Dobbeltklikk på Hjem-knappen for å se de nylig brukte appene dine.
2. Sveip til høyre eller venstre for å finne appen du vil lukke
3. Sveip opp på appens forhåndsvisning for å lukke appen.

Når du har tvingt lukket appen, må du sørge for at du også starter telefonen på nytt før du tester appen på nytt.

Hvis problemet forblir, sletter du appen og installerer det på nytt. Ellers ikke nøl med å gjøre en tilbakestilling av fabrikken ( Slett alt innhold og innstillinger ).

Hvis problemet ligger et sted i telefonen, bør du slette alt innhold og innstillinger for å fikse problemet. Hvis problemet fortsetter, må du sørge for at du kontakter utvikleren av appen selv.