HTC One: Problemer, spørsmål, løsninger, svar og løsningsmuligheter [Del 1]

UPDATE: Vi har nettopp publisert den andre delen av denne serien. HTC One: Problemer, spørsmål, løsninger, svar og løsningsmuligheter [Del 2].

Dette er den første delen av vår HTC One Problems and Solutions-serie, og det vil være mer av dette å følge. Mens telefonen ikke er like populær som de andre dominerende smarttelefonene i markedet i dag, er det fortsatt millioner av eiere der ute som trengte vår støtte.

Hvis du er en HTC One-eiere og for øyeblikket opplever noen problemer som du ikke vet hvordan du skal fikse, ikke nøl med å sende oss en e-post til [email protected], og vi vil finne løsninger for deg. For øyeblikket, bla gjennom problemene nevnt i dette innlegget, og hvis du ikke vil gå glipp av våre oppdateringer, abonner på vårt nyhetsbrev slik at vi kunne levere oppdateringer til deg via e-posten din gratis. Nå er det 10 vanlige problemer rapportert av HTC One-eiere:

Endre varslingsfelt skriftfarge

Spørsmål : Jeg vet at dette ikke egentlig er et problem, men jeg håper dere har noen ideer om hvordan du endrer fontfargen på varslingslinjen fordi det er umulig å lese dem når jeg bruker en hvit eller lys bakgrunn. Jeg vet ikke om du la merke til at HTC One varslingslinjen ikke er veldig solid svart, så når jeg bruker hvit farge, blir den også lys og det er umulig å lese tiden eller se ikonene. Eventuelle løsningen gutter? - Chloe

Svar : Ja, HTC One varslingslinje er gjennomsiktig. Personlig elsker jeg å ha en gjennomsiktig varslingslinje, men ulemper ved HTC Senses varslingslinje er at skrifttypen ikke vil skifte til noe mørkere når bakgrunnen er lys. Men du må ha din Enrotet for deg for å kunne gjøre varslingslinjen mørkere. En løsning er å redigere bildet du bruker som bakgrunn og tegne en solid svart linje om størrelsen på varslingslinjen.

'Andre' tar opp 14 GB lagringsplass

Spørsmål : Jeg fikk akkurat min HTC One-telefon ca 4 dager siden. Jeg installerte noen apps og et par populære spill i den. Det er en 32GB-variant, og jeg ble fascinert av mappen som heter 'Other' fordi den tar opp 14 GB av lagringsplassen min. Jeg mener, dette er en ny telefon, og det er ingen måte jeg kunne bruke opp den slags lagring på mindre enn en uke. Har du noen ideer om hva denne mappen 'Andre' er? - Kent

Svar : I HTC One er mappen 'Andre' der operativsystemet og standardappene er installert eller lagret. Derfor er det forventet at det vil ta opp en generøs mengde plass, selv om telefonen fortsatt er ny. Men saken er, størrelsen på operativsystemet og standardappene på HTC One kan bare nå opptil 7 GB. I ditt tilfelle ser det ut til at alt blir doblet.

Dessverre kan vi ikke virkelig inspisere hva som er i katalogen fordi mens du kan se hvor mye plass det spiser opp, kan du virkelig ikke åpne den opp.

Ok, telefonen din er ny, og du har sannsynligvis ikke mye data i det, så tidlig som nå, jeg vil at du skal gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Etter at du har gjort det, må du ikke installere noe annet, men prøv å se om du fortsatt kan se 14GB for mappen 'Andre'. Hvis det er tilfelle, må du besøke tjenesteleverandøren, få den sjekket eller erstattet.

Musikkappen stopper å spille

Spørsmål : Det er litt rart, men for nylig begynte jeg å legge merke til at musikken på min HTC One stopper omtrent 15 til 20 minutters spill, og jeg mener alle appene jeg har brukt, inkludert Google Play. Men jeg la merke til at det bare skjer når jeg bruker hodetelefonene mine. Jeg lytter til musikk hele tiden og 95% av tiden jeg bruker hodetelefoner, så dette er virkelig et veldig irriterende problem. Kan dere hjelpe meg med dette? - Pete

Svar : Majoriteten av Android-smarttelefoner vil slutte å spille når headsettet er koblet fra under spillingen. Jeg tror at hodetelefonene dine har et kontinuitetsproblem; det betyr at linjen eller ledningen kan ha noen form for pause et sted, og hver gang den er avbrutt, kan telefonen tolke den som når hodetelefonene kobles fra. En annen mulighet er at hodetelefonkontakten eller reseptoren kan ha løs kontakt og hver gang kontakten avbrytes, skjer det samme. Det kan høres litt ekstremt, men det skjer med meg.

Men prøv å rydde cachen og dataene til musikkappen du bruker, og se om det hjelper. Ellers kan en tilbakestilling av fabrikken være nødvendig så lenge det ikke er et maskinvare- eller tilbehørsproblem, fordi hvis det er tilfelle, er det ikke noe annet enn å bringe telefonen tilbake til butikken og få den sjekket eller erstattet.

Oppvarming ekstremt, batterilevetiden er dårlig

Spørsmål : Min HTC One er 5 måneder gammel og nylig begynte det å varme opp ekstremt. Jeg har brukt denne telefonen hver eneste dag siden jeg kjøpte den, og jeg vet den normale mengden varme det genererer når den brukes i flere timer rett. Så jeg vet nøyaktig at varmen den genererer nå, er ikke vanlig fordi den nesten kan brenne din håndflate.

Bortsett fra det, synes batterilevetiden å ha forverret ekstremt. Jeg forstår at batteriene vil forverres over tid, men 5 måneder? Aldri! Jeg må lade telefonen min om 2 timer eller så og vurderer størrelsen på batteriet, jeg vet bare at det ikke er riktig. Dessuten kan jeg bruke det robust mer enn 12 timer før, men nå må jeg ta med laderen min hver gang. Vennligst hjelp. Hva burde jeg gjøre? - Lucy

Svar : Jeg kunne ikke enig mer. HTC One har et mer enn anstendig batteri og med tanke på stabiliteten til telefonen og HTC Sense, må du lade telefonen hver 2 eller 3 timer bare ikke være normal. Men det virker som om det er mer batteriproblemer enn noe annet. Du må imidlertid kjøre noen grunnleggende tester på telefonen før du faktisk kjøper en ny batteripakke eller ta den med til en tekniker. Her er en liste over hva du kan gjøre:

Gjør en tilbakestilling av fabrikken (sikkerhetskopier data først).
Tørk cache partisjon etter tilbakestilling.
Kalibrert batteriet.
Slå på strømsparingsmodus.
Kjør batterietest med HTCs batteridiagnostiseringsverktøy. (ring * # * # 3424 # * # * på telefonen)

Jeg håper dette hjelper. Hvis problemet fortsatt varer, må det kontrolleres av autoriserte teknikere.

Ingen SIM-kort feil

Spørsmål : Jeg vet ikke hva som skjedde med min HTC One, men i går begynte det å vise feilmeldingen Ingen SIM-kort og hva jeg gjør, jeg kan bare ikke fikse det. Har du noen forslag til hvordan du kan takle denne typen problem? - Jaz

Svar : Hvis du er i USA, er SIM-kort faktisk gift med en telefon og kan ikke overføres. I tilfelle av HTC One, som har et ikke-flyttbart bakpanel, er det ingenting du kan gjøre med det. Så jeg foreslår at du ringer til tjenesteleverandøren din, få representanten til å sjekke statusen til SIM-kortet. Du kan bli bedt om å besøke butikken for å få telefonen til å sjekke eller SIM-kortet erstattet.

Oftere, når feilen Ingen SIM-kort vises, kan det være to ting; For det første er SIM-kortet stekt og er allerede ubrukelig, eller for det andre har den blitt deaktivert. Uansett må du ringe tjenesteleverandøren din, og på noen måte kan SIM-kortet kanskje byttes ut.

Hvis du er i et land der SIM-kort er overførbare, vel, alt du trenger å gjøre, er å kontrollere om SIM-kortet er godt satt. Hvis det ikke løser problemet, må du be om et nytt SIM-nummer fra din tjenesteleverandør (hvis du er en etterbetalt kunde) eller kanskje kjøpe en ny og be om å få ditt gamle nummer hvis du vil.

Bluetooth-hodesett lyd er fryktelig

Spørsmål : Har du opplevd å høre noen form for en hul musikk mens du brukte HTC One? Jeg har et Headset fra Plantronics Legend som jeg har brukt med min forrige telefon, en Samsung Galaxy S2. Jeg har akkurat fått min HTC One og lyden er virkelig fryktelig. Men når jeg bruker det samme headsettet med konaens iPhone, er lyden perfekt. Har dere noen ide om hvorfor dette skjer? - Brandon

Svar : Jeg tror det var i fjor da jeg leser om Bluetooth-stakken har blitt omskrevet for å støtte flere pålogginger i Android. I løpet av denne tiden var det nesten alle smarttelefoner med Bluetooth-tilkobling som opplevde problemer med alle slags og lydproblemer. Det ble imidlertid adressert nesten umiddelbart.

I dette tilfellet sa leseren eksplisitt at BT-hodesettet fungerer perfekt med konaens iPhone, slik at vi kan anta at det ikke handler om BT-enheten, men med telefonen. Hvorvidt det er en programvare eller et maskinvareproblem, vet vi ikke egentlig. Det beste du kan gjøre hvis dette skjer, gjør en tilbakestilling av fabrikken for å få telefonen tilbake til sine opprinnelige innstillinger og koble BT-enheten. Hvis lyden fortsatt er forferdelig, kan du prøve å oppdatere telefonen til den siste oppdateringen hvis det finnes en tilgjengelig. Ellers, ta telefonen til en tekniker og få den sjekket.

Blinkfeed laster veldig sakte

Spørsmål : Jeg har en veldig rask internettforbindelse, men når jeg velger en flis på Blinkfeed for å lese en artikkel, vil det ta så lang tid siden artikkelen lastes fullt ut. Dette skjer imidlertid bare når den første artikkelen er valgt, andre artikler lastes øyeblikkelig. Hva skal jeg gjøre for å fikse dette? - Christine

Svar : Det er spesielt et Blinkfeed-problem, så det første du må gjøre er å fjerne appens cache og data. Den kan bli funnet under Innstillinger i Blinkfeed-grensesnittet selv eller i app-delen i Innstillinger. Jeg vet ikke om dette problemet skjer hele tiden, men det er selvfølgelig artikler som tar mye tid å laste.

En annen ting du kan gjøre, gjør Blinkfeed raskere, er å deaktivere Google+. Gå til emner og tjenester> fjern avmerkingen for Google+> Oppdater oppdateringslinjen. Jeg håper dette er nyttig.

HTC One slår seg av automatisk

Spørsmål : Hjelp meg, jeg kan ikke bruke telefonen min. Jeg har en HTC One og i går gikk det bare ut av en eller annen grunn. Når jeg trykker på av / på-knappen, vil det ikke gjøre noe. Telefonen vil ikke slå på. Er dette et vanlig problem med HTC-telefoner? Det er veldig skuffende fordi jeg kjøpte denne telefonen helt ny i den tiden da jeg har så lite penger i lommen min, men nå gir den opp på meg. Er det en måte å fikse dette på? Hvordan? Takk. - Clark

Svar : Jeg vet at det var noen eiere som har opplevd denne typen problem, men det er egentlig ikke en vanlig. For dette, prøv å trykke og holde inne både strømknappen og volum opp-tasten for å se om telefonen skulle starte opp selv i gjenopprettingsmodus. Hvis det ikke hjelper, må du koble telefonen til laderen og lade den i minst 10 minutter, og deretter trykke på strømknappen igjen. Det er alltid en mulighet for at dette er noe slags programvareproblem. Men hvis alt ikke vil fungere, er det på tide at du ringte HTC og har telefonen skiftet ut.

Batteriet tømmes raskere til 90%

Spørsmål : Jeg merker at telefonens batteri vil drenere raskere fra 100% til 90%, men fra 90% vil det drenge tregere. Må jeg bekymre meg om det? Er det et problem med telefonen eller batteriet? Vennligst informer. Takk. - Lionel

Svar : Rart, va ?! Jeg er ikke sikker på om du har gjort noen tester bare for å vite om telefonen tømmer batteriet raskere når det har over 90% strøm i det. Selvfølgelig er det alltid mulig, fordi bruk av apper eller antall apps som kjører, er en medvirkende faktor. Men det er også tidspunkter når telefonen viser at den allerede er "Ladet", men i virkeligheten er det ikke. Så, i utgangspunktet, vil telefonen tømme batteriet raskere. En annen faktor er laderenes tilstand og utgang. Men igjen vil vi bli spekulert og gjette om hvorfor dette problemet skjer hvis ingen test utføres.

Tar evig å lade

Spørsmål : Når jeg først kjøpte telefonen, HTC One, vil det ta omtrent en time eller to før batteriet er fulladet. Men siden et par uker siden, er det ikke nok for lading på natten å lade batteriet fullstendig. Har du noen ideer om hvorfor dette problemet skjer? Hjelp meg vær så snill. - Karen

Svar : Et raskt søk på nettet vil avsløre at du ikke er den eneste som opplever dette problemet. Det virker som laderenheten er den første som forverres etter måneders bruk. Den originale laderen på HTC One har 1A utgang. Når denne effekten går ned, vil ladetiden bli påvirket dramatisk, eller vil ikke lade opp i det hele tatt. Hvis dette skjer, kjøp en ny lader eller du kan bruke en lader med 1A-utgang eller enda høyere. Samsung-ladere kommer ofte med 2A-effekt, slik at du kan bruke det for å gjøre ladehastigheten raskere enn den originale laderen.