Hvordan låse opp en Galaxy S6 hvis du ikke kan skrive inn passordet, andre problemer

Nedenfor er andre # GalaxyS6-problemer rapportert av samfunnet de siste ukene. Vi håper løsningene som tilbys her, vil være nyttige. Hvis du vil se etter andre problemer for S6, vennligst besøk denne siden .

1. Slik løser du feil 495 på Galaxy S6
2. S Voice på Galaxy S6 virker ikke riktig
3. Hvordan fikse en ikke-responsiv Galaxy S6
4. Slik låser du opp en Galaxy S6 hvis du ikke kan skrive inn passordet
5. Galaxy S6 støtter bare nedlasting modus
6. Galaxy S6 blir ikke oppdaget av Windows 7 PC

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse feil 495 på Galaxy S6

Begynte å ha problemer med Google Apps via Wi-Fi forrige uke (spesielt Google Play Store og YouTube). Etter mange timer på telefonen med min Internett-leverandør (Comcast), Google, Samsung og Verizon og tilbakestilling av fabrikk, ble det bestemt at det var et problem med telefonen min, og jeg ble sendt en erstatningstelefon. Jeg har nettopp fått min nye telefon i går og gjenopprettet alle mine data og lastet ned alle appene mine. I morges fikk jeg melding om å gjøre en systemoppdatering, og etterpå begynte det samme problemet igjen! Jeg kan bare laste ned / oppdatere apper fra Play-butikken over data - Wi-Fi hjemme virker ikke, men da jeg tok den inn på Samsung-kiosken på Best Buy (etter en annen lang telefonsamtale med Samsung) jobbet det med deres wi-fi!

De kunne ikke finne ut hva problemet er fordi det virket der, og jeg har allerede gjort all den åpenbare feilsøkingen (fjern cache, fjern Google-konto, osv.). Alle andre enheter på mitt hjem WiFi kobles uten problemer. Min far har samme telefon på T-Mobile og har ingen problemer i huset mitt. Jeg får en feil 495 når jeg prøver å laste ned eller oppdatere apper fra Play-butikken, og på YouTube er feilen "tilkobling til serveren tapt, trykk for å prøve igjen." Vennligst hjelp! - Chanie

Løsning: Hei Chanie. Feil 495 kan oppstå i både mobildata eller Wi-Fi-tilkoblinger, slik at den må være spesifikk for en tilstand av en bestemt Google-tjeneste eller -app. Selv om enkelte brukere var i stand til å fikse det ved å avinstallere oppdateringer eller slette dataene i Google Play Store og Google Services Framework-apper, gjorde andre det ved å endre deres tilkoblingsinnstillinger som å sørge for at bakgrunnsdata ikke er begrenset. Andre klarte å løse problemet ved å gjøre trinnene du allerede gjorde, inkludert å tørke cachepartisjonen og utføre en fabrikkåstetting.

Fordi ingenting ser ut til å fungere i ditt tilfelle, anbefaler vi at du kontakter Google direkte, slik at de kan gi deg førstehånds assistanse.

Problem nr. 2: S Voice på Galaxy S6 virker ikke riktig

Etter en automatisk oppdatering på telefonen, syntes S Voice (som fungerte før oppdateringen) å høre min kommando, gå inn i prosessmodus (spinnhjul) og avslutte det stille. Det ville ikke behandle noen vanlig kommando.

Under Innstillinger> Programmer> S Voice fant jeg en funksjon som heter Slett data. Jeg klikket på den funksjonen og det gjorde hva som helst. Som å slette informasjonskapsler på feilfunksjonelle nettlesere syntes dette å være like.

Etter sletningen vil S Voice svare på meg og finne kontakter for telefonforespørsler, men det kan ikke finne andre programmer som musikk eller kart. Fortell det jeg trenger veibeskrivelse til 4300 Park Drive, Melbourne, Florida, og det spinner bare hjulet og avslutter deretter stille. Be om å spille musikk og det vil svare at det ikke finner musikk på telefonen min. Be om å åpne musikk og det vil åpne musikkappen. Be om å åpne kart og det vil åpne applikasjonen. - Mike

Løsning: Hei Mike. Vennligst tørk telefonens systembuffer for å sikre at eventuelle midlertidige apprelaterte filer blir oppdatert. For mindre firmware-relaterte problemer brakt av apper og firmware-oppdateringer, gjør det ofte vanskelig å tørke cachepartisjonen. Det er fordi denne prosedyren vil bokstavelig talt slette alle cached-filer i cachepartisjonen, noe som vil tvinge systemet til å opprette nye under neste oppstart.

Denne prosedyren er også svært nyttig i å fikse problemer som tilfeldige omstart, oppstartsløyfe, fast i oppstart og tilfeldig fryser etter oppdateringer. Slik tørker du cachepartisjonen på din S6:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis S Voice fortsetter å fungere, må du tilbakestille fabrikken. Dette vil sikre at alle første part apps, inkludert S Voice, kjører fabrikkversjonen. Fremgangsmåte for hvordan du tilbakestiller en fabrikk er dekket nedenfor:

Problem nr. 3: Hvordan fikse en ikke-responsiv Galaxy S6

Jeg belastet enheten mens den var på før du gikk til sengs klokka om 10:00. Da jeg våknet om klokka 4:00, presset jeg hjemknappen slik at jeg kunne se tiden, men dessverre gjorde det ikke noe selv etter mange forsøk. Jeg presset deretter på strømknappen slik at den enten slås på eller av, men ingenting skjedde. Jeg gjorde mange ganger, noen ganger holdt på i flere sekunder og fortsatt ingenting skjedde.

Skjermen er slått av eller "svart" bortsett fra at kanten på kanten viser tiden "3:09" og batteriindikatoren på 100%. Det har ikke endret seg siden den tiden jeg så på klokken 4 i morges. Til nå viser det fortsatt de samme tallene.

Jeg spurte en venn om å ringe nummeret mitt og ingenting skjedde med telefonen min, men en ringetone høres på min venns telefon. Etter en stund sier meldingen på min venns telefon at "telefonen er uovervåket."

Hva burde jeg gjøre?

Takk og ser fram til din hjelp om dette problemet. - Roberto

Løsning: Hei Roberto. Hvis S6-en din er frossen eller ikke svarer, kan du prøve å simulere en "batteridrekke" ved å trykke på og holde nede på strøm- og volum ned-knappene i ca. 12 sekunder til den viser vedlikeholdsstartmodus. Derfra, velg bare Slå av ved hjelp av Volumknappene. Telefonen skal starte på nytt normalt.

Problem nr. 4: Hvordan låse opp en Galaxy S6 hvis du ikke kan skrive inn passordet

Min S6 Edge + skjerm er knust, men det lyser fortsatt. Den nederste delen av berøringsskjermen fungerer ikke, så jeg kan ikke trykke på "Enter" -knappen etter at du har tastet inn passordet mitt. Jeg prøver å hente bilder og kontakter for å sette på den nye telefonen, men med berøringsskjermen kan jeg ikke komme forbi låseskjermen, jeg kan ikke låse opp telefonen for å hente noe.

Google Android Enhetsadministrator lar meg bare låse telefonen, men ikke låse den opp, og den er ikke registrert på min Samsung-konto av en eller annen grunn, men min eldre S5 vises på Samsung-kontoen. Min nye erstatnings telefon er notatet 5. Er det noen annen måte jeg kan låse opp telefonen eksternt? Eller noen annen enhet (eldre modell galakse) skjerm som midlertidig skulle fungere som en erstatning på en verksted for å få tilgang til telefonen for å låse opp?

Erstatter S6 Edge + -skjermbildet er over $ 200 alene, pluss arbeidet for å erstatte det, og jeg kommer ikke engang til å holde telefonen fordi hele ryggen også er knust og rammen er forvrengt. Tusen takk. - Cody

Løsning: Hei Cody. Skjermlåsfunksjonen er der for et formål - for å sikre telefonen mot uautorisert tilgang. Selv om det er et system på plass for å gjenvinne tilgang til enheten, foreslår nesten alle alternativene full tilbakestilling, noe som betyr at du vil miste dine personlige data i prosessen. Når det gjelder en gjennomsnittlig bruker, er det bare en håndfull som du kan gjøre.

Ring Samsung

Det første du kan gjøre er å ringe til Samsung og se om de kan hjelpe deg å låse opp enheten. Noen regioner kan tilby denne tjenesten så lenge brukeren kan gi bevis på eierskap. Husk at den vanlige Samsung-policyen anbefaler en fullstendig tilbakestilling i stedet for denne tjenesten, men det er fortsatt verdt å prøve.

Bruk Google-kontoen til å logge på

Hvis din S6 for øyeblikket er koblet til Internett, noe som betyr at enten Wi-Fi eller mobildata er fortsatt tilkoblet, kan du være heldig. Når dette skrives, kan en bruker nå gjenvinne tilgang til sin telefon ved å bare skrive inn de riktige påloggingsinformasjonen til den registrerte Google-kontoen.

Husk at en Google-konto kan være hvilken som helst e-post og ikke nødvendigvis en Gmail-konto.

Problem nr. 5: Galaxy S6 støtter bare nedlasting modus

Min telefon har allerede et ladingsproblem der gutta i butikken nevner at det er en utbrenthet i laderen porten i telefonen min så raskt lading kutter inn og ut noen ganger. Dette startet 3 uker til en måned siden ... og jeg kjøpte telefonens slutt på januar.

NÅ hovedproblemet er da jeg våknet i morges, så jeg fabrikkmodus og telefonen min i nedlastingsstatus. Jeg undersøker raskt på det for å se hvordan og hvorfor hva i helvete skjedde, og jeg så å trykke alle nøklene sammen for å komme seg ut ... jeg gjorde, men jeg vet ikke hvorfor, så min telefon gikk inn i fabrikkmodus.

Resetting ROM eller hva det er ... hvordan det skjer når jeg ikke befalte telefonen min til å gjøre det. Alt jeg gjorde var å ha det plugget i går kveld for å lade opp og notere igjen telefonen lading porten er feil. Så på dette tidspunktet var det sakte lading ....

Hva er problemet bak telefonen min, går plutselig inn i fabrikkmodus, nedlastingsmodus, tilbakestillingsmodus, avhengig av hva du velger å kalle det og vil det skje igjen? - Kathy-Ann

Løsning: Hei Kathy-ann. Årsaken bak problemet kan skyldes den dårlige USB-porten. Nedlastingsmodus utløses vanligvis ved å trykke på den riktige maskinvareknappkombinasjonen. Noen ganger kan det utløses hvis telefonen tror at du setter den inn i en datamaskin. I ditt tilfelle kan den dårlige USB-porten sende motstridende signaler til operativsystemet som kan tolkes av enheten som et forsøk på å starte opp i Odin eller Nedlastingsmodus. Den feilfungerende USB-porten kan nå sende disse signalene kontinuerlig, selv om du kan starte opp telefonen i normal modus, vil den etter hvert starte opp til nedlastingsmodus etter en tid.

Det eneste du kan gjøre på slutten er å se om du kan starte din S6 tilbake til vanlig oppstart ved å simulere en "batteridrekke", med trinnene dekket over. Hvis dette ikke virker, prøv å gjøre en tilbakestilling av fabrikken ved å gjøre trinnene nedenfor:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
• Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet "Ja - slett alle brukerdata" er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis denne prosedyren ikke virker, anbefaler vi at du har fast USB-porten, eller at telefonen skal byttes ut.

Problem nr. 6: Galaxy S6 blir ikke oppdaget av Windows 7 PC

Telefonen min kan ikke koble til min Windows 7-PC for å overføre filer. Jeg kobler den originale USB-kabelen mellom de to, og deretter sveiper du ned og klikker deretter på "Tilkoblet for lading" for å hente de andre USB-alternativene. Jeg klikker på "Overføre mediefiler". Vinduet lukkes umiddelbart uten indikasjon på at tilkoblingen er forandret. Når jeg sveiper ned igjen, rektangelet som sa "Koblet til lading" før, er borte, og jeg kan ikke finne ut noen annen måte å få tilgang til tilkoblingsalternativene. Datamaskinen min oppdager ikke en tilkobling til telefonen.

Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt, starte datamaskinen på nytt, oppdatere driverne på PCen min, bruke en annen USB-port på PCen min, og lukke alle appene på telefonen min. Dette har skjedd etter en økende hastighet som telefonen min bestemmer seg for å lade opp når jeg har den originale laderen plugget inn i stikkontakten. - Erik

Løsning: Hei Erik. Er dette problemet også når du kobler din S6 til en annen datamaskin, helst en som du ikke har koblet til før? Hvis ja, da må problemet være telefonsspesifikt. Pass på at du tilbakestiller en fabrikk på telefonen for å forsikre deg om at det ikke er noen feil på fastvaren for å forhindre at den kobles til et Windows-system på riktig måte.

Hvis telefonen kobler seg fint til en annen PC, er det en indikasjon på at det må være et problem med datamaskinen eller driverne. Når din S6 er koblet til den via USB-kabel, går du til Enhetsbehandling, ser etter din Android-telefon, høyreklikk på enheten, og velg Avinstaller. Etterpå koble du S6-en fra datamaskinen, start begge enhetene, og koble dem deretter igjen.

Hvis denne prosedyren ikke endrer noe, går du tilbake til Enhetsbehandling igjen, klikker på Universal Serial Bus-kontroller, og avinstallerer hvert av de viste elementene. Deretter kobler du S6-enheten fra datamaskinen igjen, starter begge enhetene på nytt, og koble dem deretter tilbake. Dette vil tvinge PCen til å oppdage ny maskinvare etterpå.