Slik feilsøker du Samsung Galaxy S7 som fryser, legger seg etter Nougat-oppdateringen [Feilsøkingshåndbok]

Ytelses- og strømrelaterte problemer er blant de mest rapporterte problemene kort tid etter Nougat-oppdateringen, og mange av våre lesere som eier Samsung Galaxy S7, klaget faktisk om noen lignende bekymringer. Noen ganger er disse problemene ledsaget av feil som underretter eieren om noen apps som fortsetter å krasje.

I dette innlegget vil jeg takle et problem som involverer S7 som fryser, krasjer eller lags etter Nougat-oppdateringen. Den første er ledsaget av en feilmelding "Dessverre er Innstillinger stoppet", men i dette tilfellet fryser telefonen bare. Det andre og tredje problemet er noe lignende, spesielt at de har startet etter oppdateringen. Så fortsett å lese for å forstå mer om disse problemene og lære å fikse dem.

Men før noe annet, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har adressert hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene eller feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver for å kontakte oss.

Galaxy S7 fortsetter å vise "Dessverre, Innstillinger har stoppet" og fryser deretter

Problem : Hei folkens. Jeg har et problem med min S7. Det er en feil som slår opp tilfeldig, og når den vises, fryser telefonen i et minutt eller to, og når jeg trykker på OK-knappen på det lille vinduet som dukker opp, kan jeg bruke telefonen igjen til den vises igjen og forårsake frysing. Feilen er "Dessverre har Innstillinger stoppet" som jeg tror startet etter Nougat-oppdateringen jeg lastet ned og installert for et par dager siden. Kan du hjelpe meg er du snill?

Feilsøking : Feilmeldingen "Dessverre har Innstillinger stoppet, " mens det i utgangspunktet forteller oss om en app som krasjet, ikke bør tas lett. Og basert på hva våre lesere fortalte oss at telefonen hans fryser når denne feilen oppstår, er det en sjanse for at telefonen lider av et alvorlig fastvareproblem som påvirker den generelle ytelsen.

Innstillingsappene er en svært viktig app i telefonen, da den omfatter alle andre programmer og funksjoner og deres respektive innstillinger. Det er ansvarlig å holde informasjon om dine preferanser og implementere det når du bruker en bestemt app, tjeneste eller funksjon. Når det krasjer, vil alle andre apper sannsynligvis bli påvirket også, og det kan være grunnen til at telefonen fryser når feilen oppstår. Når det blir sagt, her er det jeg foreslår at du gjør for å løse problemet og bli kvitt feilmeldingen:

Trinn 1: Start telefonen på nytt i sikker modus og fortsett å bruke den

Hensikten er å observere om feilen fremdeles oppstår, selv med alle tredjepartsapps midlertidig deaktivert. Siden Innstillinger omfatter alle apper, er det en sjanse for at problemet utløses av en tredjepartsprogram du har installert eller sideloaded. Oppstart i sikker modus vil midlertidig deaktivere disse appene, og hvis problemet faktisk er forårsaket av en tredjepart, vil feilen ikke vises i sikker modus. Slik starter du Galaxy S7 i sikker modus:

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-tasten til den fullfører omstart.
4. Når "Sikker modus" vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Hvis feilen ikke vises i denne modusen, er det bekreftet at en av tredjepartsappene, eller enda mer, forårsaker problemet. Du må finne den appen og avinstallere den mens telefonen fortsatt er i sikker modus, men det er lettere sagt enn gjort, da det ikke er så enkelt å avgjøre om en bestemt app forårsaker problemet. Så, i sikker modus, prøv å bruke tredjepartsapper du vanligvis bruker bare for å prøve å utløse problemet. Det kan ta flere minutter, avhengig av antall apper du har installert på telefonen din.

Hvis det er enklere og raskere for deg å bare sikkerhetskopiere filene og dataene dine og deretter tilbakestille, så foreslår jeg at du gjør det for å spare deg for mye trøbbel. Slik tilbakestiller du telefonen via Innstillinger-menyen ...

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Men hvis feilen fortsatt vises selv i sikker modus, kan det hende at det er et problem med fastvaren.

Trinn 2: Slett systemkuffene slik at de blir erstattet

Siden problemet startet etter en oppdatering, er det mulig at noen systemkrysser ble ødelagt, og i så fall er alt du trenger å gjøre, å tørke cachepartisjonen og slik gjør du det:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Dette vil slette cachene, men ingen av filene og dataene vil gå tapt, slik at du ikke trenger å sikkerhetskopiere hvis det er for mye av det for deg. Hvis feilen fremdeles vises etter dette, må du imidlertid gjøre det neste trinnet.

Trinn 3: Utfør Master reset på Galaxy S7

På dette tidspunktet i feilsøkingen må du sikkerhetskopiere filene og dataene du ikke vil miste, og deretter tilbakestille. Du har allerede gjort grunnleggende feilsøking til ingen nytte derfor er det på tide å bare gå med tilbakestillingen.

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis feilen fremdeles vises etter dette, kan du besøke en teknologi og deretter få problemet tatt vare på.

Hvordan fikse Galaxy S7 fryse og reboots problemet

Problem: Jeg slår av min Galaxy S7 og slår den på igjen. Det tar litt tid å komme tilbake. Når den fryser i noen sekunder, slår den seg av igjen og tar minst 2 minutter å komme tilbake. Hva forårsaker dette?

Løsning: Selv om Galaxy S7 kan betraktes som en av de beste og raskeste enhetene i markedet i dag, er det ikke en garanti for at du ikke kommer til å møte flere problemer som frysing og lagring. En av mulighetene for at enheten har disse problemene, er at fastvaren kan krasje. På den annen side, hvis batteriet er defekt og ikke kunne gi den nødvendige strømmen til systemet som er en av faktorene som enheten vil starte om igjen uten advarsel. Her er prosedyrene som vil hjelpe deg med å løse problemet.

Trinn 1: Koble enheten til laderen

For å kontrollere om batteriet er defekt eller ikke, må du koble enheten til laderen. Etter at du har koblet den, går den i 15-20 minutter og se om ladeikonet vises på skjermen. Hvis ikke, prøv å bruke en annen lader og USB-kabel og se om enheten svarer. I så fall er batteriet greit, og mest sannsynlig er det et fastvareproblem. For ytterligere feilsøking, følg de neste prosedyrene.

Trinn 2: Utfør kraftstart på telefonen

En av de mest effektive måtene for å fikse problemer som dette, er å starte telefonen på nytt. Gjennom kraften starter alle unclosed apps og andre prosesser som kjører i systemet som forårsaket problemet oppstå, stengt. For å gjøre dette, trykk og hold nede Knappen Power og Volum ned samtidig i 10-15 sekunder til enheten starter på nytt. Etter prosedyren, følg nøye om problemet fortsatt skjer, i så fall kan du utføre neste trinn.

Trinn 3: Boot i sikker modus for å isolere problemet

Siden vi ikke er sikker på hva som virkelig forårsaket enheten å fryse og omstarte, vil denne metoden hjelpe deg med å identifisere om en din nedlastede applikasjon utløste den. Mens du er i sikker modus, må du prøve å observere om problemet oppstår. Hvis ikke, så er det åpenbart en app som forårsaket det. Du kan avinstallere de mistenkte appene til problemet er løst. For å starte om i sikker modus, følg disse trinnene:

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-tasten til den fullfører omstart.
4. Når "Sikker modus" vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Trinn 4: Tørk cachepartisjonen på enheten

Ved å slette cachepartisjonen, bringer du tilbake hurtigbufferkatalogen til enheten til fabrikkstandard. Men i motsetning til fabrikkinnstillingen vil enheten bare slette alle filene som er lagret i hurtigbufferpartisjonen, slik at enheten kan opprette nyere filer som kan kjøre jevnt i systemet. Følg trinnene for hvordan du tørker cachepartisjonen over. Men etter å ha tørket cachepartisjonen og problemet er fortsatt det samme, kan du utføre det neste trinnet.

Trinn 5: Utfør Master reset-prosedyren i telefonen

Vel, hvis alle prosedyrer du utførte ikke løser problemet, er siste utvei å tilbakestille enheten. Formålet med å tilbakestille telefonen er å slette alle filer og data i enheten, og også å få tilbake den til fastvare til standardinnstillinger. Men før du gjør det, prøv å sikkerhetskopiere alle dine viktige filer fordi alt blir slettet. For å mestre tilbakestillingen, følg disse trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper dette hjelper fordi hvis ikke, bør du besøke en tech.

Hvordan fikse Samsung Galaxy S7 avsluttende problem

Problem: Telefonen slår tilfeldig av og slår seg på. Når den slås på, forblir den bare i sekunder og slår seg av igjen (hvis under 75%). Jeg må koble til laderen min for at den skal forbli og la den lade opp til 100%, så jeg kan bruke den en stund før det skjer igjen. Hvis telefonen er på laderen, uansett hvilken prosent, vil den forbli. Hvis jeg la det lade opp til 100%, fjerner jeg laderen. Jeg kan bruke den til ca. 75%, så slår den av og slås på igjen. Er det mitt batteri?

Løsning: Basert på symptomene som telefonen din viser, er det en sjanse for at batteriet på enheten er defekt. Det første du bør gjøre er å la det lade opp til batteriet er fullt og utføre kraftstartprosedyre når du er koblet til laderen. Etter at du har startet på nytt, kobler du det til laderen og venter på at problemet fortsatt skjer. Hvis så er det klart at batteriet på telefonen din er defekt. Du kan besøke den lokale butikken i ditt område og la tekniker erstatte batteriet.