Hvordan feilsøke Samsung Galaxy S7 Edge-skjermen flimrende problem og andre problemer med displayet

Mens mange Samsung Galaxy S7 Edge-eiere klaget om strøm og systemrelaterte problemer etter Marshmallow-oppdateringen, er det noen som opplevde skjermrelaterte problemer, spesielt skjermflimrende problemer.

Problemene jeg adresserte nedenfor er bare noen av de som ble rapportert av våre lesere. Det virker som om det er et utbredt problem, og fikseringen må kanskje komme fra Samsung spesielt for skjermrelaterte problemer som skjedde umiddelbart etter Marshmallow-oppdateringen.

Les videre for å lære mer om disse problemene og hvordan du feilsøker dem. Hvis du har andre bekymringer, kan du prøve å finne lignende problemer fra vår S7 Edge-feilsøkingsside, siden vi allerede har løst mange problemer med denne telefonen siden du har lansert det, kan du også kontakte oss hvis du trenger mer hjelp. Bare fyll ut vårt spørreskjema for Android-problemer, og vi vil inkludere problemet ditt på våre fremtidige innlegg.

Spørsmål : " Denne morgenen fikk jeg et varsel på telefonen min at en Android-oppdatering var tilgjengelig. Jeg installerte den. Og nå er skjermen min konstant flimrende og hopper rundt. Også hvis jeg ser opp lysstyrken for høy, går hele skjermen hvit / gul, og jeg kan ikke se noe. Noen ideer?? Jeg har en ulåst telefon som kjører et AT & T SIM-kort.

Sv : Skjermflimrende problemer kan faktisk variere fra et mindre app- og fastvareproblem til et mer komplisert maskinvareproblem. I ditt tilfelle ser det ut til at det er all den nye fastvaren som skyldes, men du må fortsatt utelukke muligheten for at appene dine har noe å gjøre med det. Så det første du må gjøre er å starte din S7-kant i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle nedlastede apper og tredjepartstjenester. Deretter ser du telefonens skjerm for å se om problemet fortsatt oppstår. Slik starter du enheten i sikker modus:

  1. Trykk og hold av / på-tasten.
  2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
  3. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
  4. Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Skulle problemet oppstå i sikker modus, kan det være et problem med den nye fastvaren eller muligens et maskinvareproblem. Det neste du må gjøre er å prøve å slette cachen til det forrige systemet.

Systemkufferter slettes ikke automatisk når ny firmware er installert. I dette tilfellet kan det nye systemet fortsette å bruke dem, og det er når komplikasjoner oppstår. Problemet kan skyldes inkompatible eller korrupte cacher. På grunn av dette må du slette cachene, slik er det:

  1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

På dette tidspunktet, hvis problemet forblir, kan det bety at det er et alvorlig fastvare- eller maskinvareproblem. Jeg er ikke sikker på om du fortsatt kan sikkerhetskopiere dataene og filene dine fordi du virkelig trenger å tilbakestille telefonen for å få den tilbake til standardinnstillingene, mens du lar den nye fastvaren installeres på telefonen din.

Masterenes tilbakestilling kan løse mange problemer med fastvaren og maskinvaren, så det er nødvendig at du gjør dette før du besøker en tekniker for å få telefonen sjekket. For oss avanserte brukere pleier vi ofte å blinke på fastvaren, men vi ønsker egentlig ikke å foreslå at gjennomsnittlige brukere som de kan ende opp med å rote opp sine enheter enda mer. Så, hvis prosedyren nedenfor mislykkes, send telefonen inn for kontroll og / eller reparasjon:

  1. Sikkerhetskopier dataene dine.
  2. Fjern Google-kontoen din.
  3. Slå av skjermlåsen.
  4. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  5. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

  1. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  2. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

  1. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  2. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  3. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  4. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  5. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Spørsmål : " Jeg er for tiden i Tyskland, jeg har et oppdateringsvarsel på telefonen min for operativsystemet. Jeg installerte og nå har hele skjermflimrene, grønne og rosa striper og batteriet blir veldig varmt når jeg prøver å gjøre noe. Jeg har omstartet og ingen endring, start i sikker modus - ingen endring. Jeg har gjort en tilbakestilling av fabrikken - ingen endring. Jeg har et tap og kan ikke finne noen hjelp på nettet, hvor som helst. Jeg har SMG935FD - dual sim internasjonale versjonen. Jeg har ikke installert noen nye applikasjoner i den siste måneden, og alt var fint til i morges. "- Peter

A : Hei Pete! Problemet ditt er det samme som det jeg adresserte over, men i ditt tilfelle har du allerede gjort de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene for å utelukke muligheter. Jeg tror dette problemet kan løses ved å installere fastvaren på nytt, men du må gjøre det manuelt med en datamaskin og det blinkende verktøyet Odin.

Tilsynelatende er det et fastvareproblem, og med mindre Samsung adresserer det (ved å utrullere en annen oppdatering som ikke har denne typen problem), er det eneste mulige alternativet å nedgradere telefonen til Lollipop. Det er en svært ubeleilig ting å ikke nevne risikabelt, men hvis det er det eneste alternativet igjen for å få telefonen til å fungere igjen, tror jeg det er verdt alle problemene. Problemet er ikke at alle vet hvordan man manuelt blinker en fastvare til en telefon. Så, du trenger virkelig en tekniker hjelp til dette.

Jeg beklager at mange S6 Edge + eiere opplever dette problemet. Vi håper Samsung vil fikse det så snart som mulig.

Q : " Skjermen vil slå på, men det vil ikke være lyst, og skjermen flimrer, pluss hvis jeg klikker på en app, blir telefonen svart. Når jeg trykker på strømknappen, vises en hvit stripe nederst på skjermen, og når jeg legger et sterkt lys på toppsensorene, slås skjermen på, men skjermen blir til slutt svart.

Svar : Hvis dette problemet oppstod etter Marshmallow-oppdateringen, er det ikke annerledes enn de to første problemene jeg adresserte ovenfor. Du må gjøre standard feilsøkingsprosedyre før du sender telefonen inn for kontroll og / eller reparasjon.

Men hvis det skjedde selv med oppdateringen, så er det en sjanse for at det er et maskinvareproblem, spesielt hvis telefonen kom i kontakt med væske eller falt nylig. Du trenger en tekniker for å sjekke det for deg.

Spørsmål : " Jeg var på telefonen mens jeg var på lading når det plutselig (vanskelig å beskrive) ble svart skjerm og begynte å skisse ut bare lys på toppen av skjermen, og etter en stund lyser lyset nedover skjermen, men det er helt tåket. Nesten som om jeg hadde tapt det og ødelagt hele pikselmaskinen, har jeg bare hatt det en måned, ingen riper på skjermen, og jeg har aldri slått den, jeg håper varmen ikke har stekt skjermen helt.

A : Jeg tenkte faktisk det samme. Telefonen kan ha overopphetet, og det er mulig at noe blir stekt innvendig. Men jeg foreslår at du følger standard feilsøkingsprosedyrer ovenfor, og hvis problemet forblir etter det, må du virkelig la en tekniker ta en titt på det.

Anbefalt

Slik reparerer du Apple iPhone XR-celledata som ikke fungerer
2019
Slik sletter du apper på iPhone XS Max
2019
Hvordan fikse iPhone 6s som viser ingen feil eller spør i nettverksfeilmelding [Effektive løsninger og triks]
2019
Samsung Galaxy S6 vil ikke sende tekstmeldingsproblem og andre relaterte problemer
2019
Hvordan fikse LG G7 ThinQ kan ikke motta anropsproblem
2019
Hvordan fikse Galaxy S9 "Internett kan ikke være tilgjengelig" -feil når du bruker wifi
2019