Slik feilsøker du Galaxy S8-frysing og tilfeldig gjenoppretting av problemer, andre problemer

I dag tar vi deg med feilsøkingstrinnene du kan gjøre hvis du finner deg selv med en frysing og / eller tilfeldig gjenoppstart # GalaxyS8. Som du sikkert har kjent nå, er frysing og tilfeldig gjenopprettingsproblemer ikke unikt for S8. Alle smarttelefoner kan ha dem slik at løsningene vi gir nedenfor også kan brukes generelt til andre enheter.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Slik feilsøker du Galaxy S8-frysing og tilfeldig omstartsproblem

Hei Droidguys, jeg har en Samsung Galaxy S8, og den holder frysing og deretter omstart etter ca. 5 minutter. Jeg har vært på min operatør, men de vil ikke fikse telefonen min fordi garantien er ugyldig fordi det er en liten sprekk på skjermen. Jeg håper dere kan tenke på en løsning. Med vennlig hilsen. - Jasper Huizing

Løsning: Hei Jasper. Årsaken til symptomene du opplever, kan variere. Nedenfor er de løsningene du kan gjøre for å prøve å fikse frysing eller tilfeldig gjenoppstart i Galaxy S8.

Løsning # 1: Start S8 daglig på nytt

Selv om det nesten ikke høres om, kan det være en enkel måte å minimere bugs fra å utvikle telefonen hver dag. Mange små bugs er løst ved ganske enkelt å starte enheten på nytt, så sørg for at du gjør dette regelmessig.

Hvis telefonen er frossen eller ikke har blitt reagert, kan du også foreta en myk tilbakestilling. Soft reset er den virtuelle ekvivalenten av å trekke ut batteriet for å adressere en ikke-responsiv enhet. Hvis du ikke har prøvd det før i S8, kan du gjøre det her:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down- knappene i ca. 10 sekunder eller til strømbryteren slår av. La telefonen bli lastet i flere sekunder før skjermbildet Maintenance Boot Mode vises.
2. Fra skjermbildet Maintenance Boot Mode velger du Normal Boot . Bruk volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene for å velge.
3. La telefonen starte på nytt. Det kan ta over 1 minutt å gjøre dette.

Løsning # 2: Fjern S8-minnet

Med minne mener vi RAM og ikke den interne lagringsenheten. Android er designet for å maksimere en enhetens RAM, men noen ganger vil dette designet ikke alltid fungere som forventet. Prøv å sjekke om din S8 stadig går tom for RAM og se om du kan fikse det ved å rydde gjeldende minnesøkt. Dette er hvordan:

1. Åpne innstillinger- appen.
2. Trykk på Enhetsvedlikehold .
3. Trykk på Minne .
4. Trykk på Clean Now for å slette minnet.

Løsning # 3: Behandle lagringen riktig

Jo mer rotete enhetens interne lagringsenhet er, jo mer sannsynlig vil det sakte. Husk at en hvilken som helst enhet som brukes dag inn og dag ut, vil etter hvert nå et punkt som lagringsenheten slites ut. Dette er en av grunnene til at din dyre smarttelefon ikke kan løpe for alltid. Det beste du kan gjøre er å styre lageret ditt for å redusere slitasjens påvirkning. Dette er de praktiske tingene du kan gjøre:

• Installer de nyeste app- og Android-oppdateringene.
• Fjern unødvendige apper fra systemet.
• Slett opp meldingsapps-innboks ved å slette gamle konverteringer, MMS (bilder, videoer). Du kan også angi meldingsappen din for automatisk å slette gamle meldinger under innstillinger.
• Endre e-postsynkronisering for bare å laste ned de siste tre dagene.
• Slett nettleserens cache, informasjonskapsler eller historikk.
• Overfør bilder / media til en datamaskin, og fjern dem fra telefonen.
• Slett anropslogger.

Løsning # 4: Installer app og Android oppdateringer

Oppdateringer gir ikke bare kosmetiske endringer og forbedringer. Mesteparten av tiden, app og Android oppdateringer inneholder også oppdateringer for kjente feil. Det er derfor en no-brainer ikke å savne dem. Hvis du er en av de brukerne som pleier å holde de siste oppdateringene for hva som helst, nå er det på tide å endre det.

Løsning # 5: Tørk cachepartisjonen

Noen ganger kan et ødelagt systembuffer gjøre en enhet fryse eller slutte å reagere i det hele tatt. For å sikre at S8 bruker en oppdatert eller fersk systembuffer, må du slette hurtigbufferpartisjonen i lagringsenheten. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp- tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned- tasten for å merke partisjonen for tørk cache .
5. Trykk på av / på- knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned- tasten for å markere ja og trykk på tasten Power for å velge.
7. Når tømmer cachepartisjonen er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
8. Trykk på av / på- knappen for å starte enheten på nytt.

Løsning # 6: Utfør en hovedrett

Noen ganger vil ikke grunnleggende feilsøking gå et sted. Hvis problemet vedvarer til dette punktet, vil du sørge for at du tørker telefonen ren for å returnere alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillinger. Med telefonen din kjører fabrikkens state-programvare, bør frysing og tilfeldige omstart problemer være fraværende. Dette avhenger selvsagt av om de skyldes en programvarefeil eller en dårlig tredjepartsapp.

For å mestre tilbakestille S8, følg disse trinnene:

1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk Volum ned- tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
6. Trykk på av / på- knappen for å velge.
7. Trykk Volum ned- tasten til Ja - Slett alle brukerdata er uthevet.
8. Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er Reboot-systemet nå uthevet.
10. Trykk på av / på- knappen for å starte enheten på nytt.
11. La telefonen løpe i noen timer. Pass på at du ikke installerer noen app i denne observasjonsperioden.

Det er to muligheter i denne situasjonen:

• Problemet vil gå bort og telefonen fungerer normalt.
• Problemet vil fortsette.

Hvis problemet forblir, er det en indikasjon på at du har en dårlig maskinvare.

Hvis problemet går bort, er det et tegn på at enten en dårlig tredjepartsprogram skyldes, eller at fabrikkinnstillingen eliminerte programvaren. Du vet at det er et appproblem hvis problemet kommer tilbake etter at du har installert apper tilbake.

Løsning # 7: Sjekk hvordan telefonen fungerer når SD-kort er fjernet

En annen god ting å gjøre før du tilbakestiller en fabrikk er å fjerne SD-kortet. Hvis du ikke gjorde det, kan du gjøre det samme etter en tilbakestilling av fabrikken. Noen ganger kan et dårlig SD-kort få systemet til å fryse eller lagre.

Løsning # 8: Ukjent maskinvarefeil

Hvis problemet ikke vil gå bort i det hele tatt, uansett hva du har gjort, kan du anta at dårlig maskinvare er skylden. Kontakt Samsung for reparasjon eller utskifting.

Problemer 2: Galaxy S8 fast i Samsung logo-skjermen

Hallo. I forrige uke ble Samsung Galaxy S8 svart og ville ikke komme igjen. Så holdt jeg ned strøm- og volum ned-knappen til vedlikeholdsmodusen kom opp. Jeg prøvde å starte den på nytt, starte den i sikker modus og foreta tilbakestilling av fabrikken. Hver gang telefonen fryser på skjermen som sier "Samsung Galaxy S8." Jeg tok den til verizon-butikken, og de sa at det ikke var noe de kunne gjøre. De sa at det ikke var et batteriproblem siden telefonen ville prøve å starte på nytt. De tror det var et virus eller noe.

Uansett måtte jeg få en ny telefon, og jeg hadde ikke bildene mine sikkerhetskopiert til min Google-konto, så de er alle på den gamle telefonen. Jeg har fortsatt telefonen. Jeg har kontaktet Samsung for å se om de kunne løse problemet, men det har vært et løp rundt spill med dem. Uansett, takk på forhånd! Jeg håper du kan hjelpe meg. - Jessica

Løsning: Hei Jessica. Hvis telefonen starter på nytt og sitter fast i Samsungs logo-skjerm, har Samsung rett til å si at det ikke er et batteriproblem. Det må være noe med programvaren, sannsynligvis bootloaderen, som fryser telefonen i denne skjermen og forhindrer en normal oppstart. Vi har sett at dette problemet oppstår etter at en bruker har manipulert programvaren, så hvis du forsøkte å rote eller blinke fastvaren, bør du vurdere å angre tidligere handlinger. Vi foreslår at du reflash bootloader og / eller firmware. Å bringe fastvaren tilbake til lager via Odin kan være din eneste sjanse her.

Hvis du aldri har rotfestet eller blinket programvaren i enheten, kan du likevel dra nytte av å blinke bootloader og firmware tilbake til lager. Vurder å gjøre mer forskning om hvordan dette gjøres i telefonen.