Slik feilsøker du vanlige skjermproblemer med Samsung Galaxy S7 Edge og reparer relaterte problemer

Lær hvordan du reparerer #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) hvis skjerm holder #flickering uten tilsynelatende grunn eller årsak.
Slik feilsøker du telefonen som kjører berøringskommandoer på egen hånd, eller fortsetter å åpne tilfeldige apper.
Hva skal du gjøre hvis telefonens skjerm blir svart eller blankt ut av det blå, og det svarer ikke når du trykker på Av / på-tasten.
Les flere spørsmål og svar i den senere delen av artikkelen for å vite hva andre eiere opplever med sine enheter.

Skjermen spiller en stor rolle for å gjøre Samsung Galaxy S7 Edge til en av de beste Android-telefonene i 2016. Den pakker selskapets proprietære Super AMOLED-skjerm med alle de nyeste teknologiene som gjør bildet mer levende, for ikke å nevne at det er mer energieffektivt. Dessverre, selv med alle de nye funksjonene, opplever eiere fortsatt problemer med skjermen.

I dette innlegget vil jeg takle de tre mest rapporterte skjermproblemer med Galaxy S7 Edge, samt noen spørsmål som våre lesere spurte oss om. Fortsett å lese for å få vite mer om disse problemene og hvordan du kan fikse dem, bare hvis du møter en av dem i fremtiden.

For de som har andre problemer med S7 Edge, besøk vår feilsøkingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer. Finn de som er relaterte eller lik din, og bruk løsningene vi oppgav. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut dette spørreskjemaet. Vennligst ta med mer informasjon så mye som mulig, slik at vi kan hjelpe deg bedre.

Galaxy S7 Edge-skjermen holder seg flimrende

Skjermblinkende problemer kan skyldes maskinvare-, firmware- eller appproblemer, og du kan fortelle hva som er ved å gjøre noen grundige feilsøkingsprosedyrer. Det er imidlertid bare gjeldende for oss teknikere bare fordi gjennomsnittlige brukere ikke kan gjøre noe med maskinvaren.

Så hvis telefonen begynte å flimre etter noen uker siden kjøpsdatoen, er det bare en ting du kan gjøre før du sender den inn for videre kontroll og reparasjon-master reset.

Hvis problemet er løst av det, må det ha vært en firmware eller et appproblem, ellers er det et maskinvareproblem, og det må kontrolleres riktig av en autorisert tekniker. Slik gjør du hovedretten:

Sikkerhetskopier dataene dine.
Fjern Google-kontoen din.
Slå av skjermlåsen.
Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.

MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.

Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.

MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.

Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Ghost berører skjedde nå og da, det er ikke noe mønster

Det er faktisk vanskelig å feilsøke et problem som dette fordi det ikke ser ut som et mønster eller en utløser; det skjer bare når det vil. Men basert på klager fra eiere (inkludert de som eier ikke-Galaxy-enheter) som har oppstått på dette problemet, er det mesteparten av tiden en maskinvareproblem, men rogue-apper samt korrupte firmware kan også forårsake det. Men jeg foreslår deg følgende trinn:

Ta et mykt, rent stykke klut og tørk skjermen slik at smuss og svette kan forstyrre berøringsskjermens normale drift.
Start telefonen på nytt for å utelukke muligheten for at enkelte apper har gått rogue eller det er et mindre fastvareproblem.
Start telefonen i sikker modus og se om spøkelses berøringer fortsatt forekommer mens alle tredjepartsappene er midlertidig deaktivert.
Hvis problemet oppstår i sikker modus, må du gjøre hovedretten. Følg trinnene i det første problemet.

Slik starter du S7 Edge i sikker modus

Trykk og hold av / på-tasten.
Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skjermen, slipper du av / på-knappen og holder Volum ned-tasten nede.
Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er ferdig omstart.
Du kan frigjøre det når du kan se "Sikker modus" nederst i venstre hjørne av skjermen.

Galaxy S7 Edge-skjermen blir tom og ikke svarer

Mange brukere klaget over skjermen på enhetene som bare gikk svart eller tom uten tilsynelatende grunn. For å gjøre situasjonen verre vil telefonen ikke svare selv om strømknappen trykkes eller holdes nede. Noen sa at deres enheter vil ringe hvis samtaler og meldinger kommer inn mens andre rapporterte deres bare syntes å ha svartet ut helt.

Hvis dette skjer med deg, ikke vær panikk da det er mer sannsynlig bare en enkel systemkrasj. Det skjer hele tiden, og det kan hende at alle enheter kjører Android. Hvis dette skjedde med S7 Edge, er alt du trenger å gjøre, trykk og hold Volum ned og Strøm taster sammen i 7 til 10 sekunder, og det vil starte på nytt hvis det har nok batterier til å slå opp komponentene.

Hvis telefonen fortsetter å reagere eller skjermen svart, kan du prøve å lade den. Hvis det heller ikke hjelper, send deretter telefonen inn for å sjekke og reparere.

Nå som jeg har sitert tre av de vanligste skjermproblemene med Samsung Galaxy S7 Edge, er det tid for våre spørsmål og svar. Nedenfor er noen av spørsmålene våre lesere sendt oss om noen problemer de opplevde med sine nye telefoner.

Spørsmål: " Skjermen på siden av Galaxy S7 Edge min ser ut til å være fargegrønn og mens den fungerer som den skal, er jeg bekymret for at det kan være at jeg fikk meg til en feil telefon. Skal jeg være bekymret? ”

A : Vel, for noen som tilbrakte flere hundre dollar for å kjøpe denne nye premium-telefonen, er det alltid en grunn til å være bekymret spesielt hvis du finner noe "uvanlig." I ditt tilfelle er det imidlertid ikke noe problem med telefonens skjerm. Den svake grønne fargen du kan se på Edge-skjermen, skyldes faktisk fenomenet White Angular Dependency (WAD). Den fargen kan virke som en liten grønn eller blå eller gul når den ses i en vinkel. Når du ser det direkte fra forsiden, er fargene imidlertid vanlige. Kort sagt, du trenger ikke å bekymre deg for det.

Spørsmål : " Hvordan endrer jeg følsomheten på skjermen i min Galaxy S7 Edge som jeg ikke finner den hvor som helst? Med min S5 kan jeg endre følsomheten, men med denne, nei. Hvor finner jeg innstillingen? Takk. ”

A : Galaxy S7 Edges skjermfølsomhet er løst fra fabrikken. Betydning, du kan ikke endre det, og det er ingen innstilling for det. Samsung mener at skjermbildet for det nye flaggskipet allerede er følsomt nok eller helt følsomt at det ikke er behov for eiere å endre det. Jeg er ikke sikker på hvorfor du trenger tilgang til denne innstillingen, men det er ingenting vi kan gjøre med det, men hvis enhetens skjerm virker opp, returner eller erstatt den.

Q : " Bunn halvdel av skjermen flimrer grønt lys. Topp halvparten ser normal ut. ”

A : Er du sikker på at det ikke er Split-skjermfunksjonen på telefonen? For å utelukke en slik mulighet, prøv å deaktivere multitasking fordi det er en sjanse for at det er et maskinvareproblem.

Du kan også prøve å tilbakestille telefonen for å få den tilbake til fabrikkinnstillingene, og hvis problemet forblir etter det, må du reparere det.

Spørsmål : " Feil med låseskjerm. Selv om jeg har satt den opp for å låse opp med mønster og om 5 sekunder eller ved å trykke på strømknappen, står det "sveip for å låse opp skjermen". Jeg har den i opplåsningsmodus for mønster, men den låser ikke.

Takk for hjelpen. - Joanne "

A : Hei Joanne! Jeg tror du kan ha aktivert Smart Lock-funksjonen i telefonen din. Denne funksjonen kan returnere hvilken type skjermlås du har aktivert hvis du har lagt til pålitelige enheter og steder. Gå til Innstillinger> Lås skjerm og sikkerhet> Sikker låsinnstillinger> Smart Lock og deaktiver den.

Spørsmål : " Hadde telefonen min under puten og ble ekstremt varm, det har aldri gjort dette før jeg har fått telefonen i en måned nå, så etter at telefonen min ble veldig varm, har jeg problemer med skjermen min, det glitches. Jeg har prøvd hard reset ingenting skjedde Jeg har også prøvd å starte telefonen på nytt ingenting skjedde bare glitching på skjermen hvis du kan hjelpe meg med dette problemet som vil bli bra. ”

A : Det er fortsatt to muligheter her - enten det er et fastvareproblem eller et maskinvareproblem. Uansett må du ha en tekniker for å sjekke opp telefonen. Forsøk ikke å åpne den eller manuelt blinke fastvaren.

Spørsmål : " Da jeg brukte telefonen, så merket jeg at det var veldig varmt på baksiden. Jeg sjekket om noen av appene jobbet veldig hardt, eller om det var mye RAM, men jeg kunne ikke finne noe merkelig. Senere om natten da jeg gikk i seng, plugget jeg i laderen som vanlig, begynte å streame en film med Plex (som vanlig). Jeg la merke til at telefonen ble varm igjen og 31 minutter i filmen ble skjermen svart. Baksiden og den andre nøkkelen samt strømknappen fungerer alle, men skjermen er svart. Jeg kan låse opp telefonen ved å tegne grafikkpassordet mitt ved å gjette hvor punktene er. Det er som skjermen ikke lyser som det skal. Men jeg vet ikke. Jeg har prøvd myk omstart og lukker den ned, men det virker ikke. Jeg har ikke installert noen nye apper nylig (forrige uke eller så). Vet ikke om du kan hjelpe meg, men nå vet du om et annet problem (kanskje ...). Med vennlig hilsen

Christer M. "

A : Hei Christer. Det er tilsynelatende et maskinvareproblem. Beklager, men det er ingenting vi kan gjøre med det. Send det inn for reparasjon, eller du kan fortsatt kreve at den er erstattet under garantien.

Spørsmål : " Jeg har en Galaxy S7 Edge helt ny. I dag ble skjermen svart. Masse kostnader. Jeg har kjørt gjennom de andre feilsøkingsløsninger, det starter på nytt, men jeg kan ikke se den på skjermen når den gjør det. Takk, Andrew. ”

A : Systemkrasj. Det er alt der er til det. Alt du trenger å gjøre er å trykke og hold Volum ned og Strømnøkler sammen i 10 sekunder, og enheten skal starte på nytt. Hvis problemet imidlertid oppstår, prøv tilbakestillingen.