Slik overfører du filer fra en Galaxy S7 til Mac ved hjelp av Samsung Smart Switch [opplæring], andre problemer

Hei Android-samfunnet! I dag tar vi opp et spørsmål som noen Android-brukere kanskje har: hvordan du flytter filer fra deres # GalaxyS7-enhet til en Mac. Selv om det bare er en liten del av Galaxy-eiere som kanskje ønsker å overføre data til Mac-en, skjønner vi også at det ikke er lett tilgjengelig litteratur som gir et direkte svar på hva som må gjøres. Derfor bruker vi en tredjedel av dette innlegget til å gi trinnene for å gjøre denne prosedyren vellykket. Vi svarer også på to andre problemer som noen andre brukere kan støte på. Vi håper du finner våre løsninger nyttige.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Slik overfører du filer fra en Galaxy S7 til Mac

Hei. Jeg har en Galaxy S7 Edge med et 32 ​​GB micro SD-kort. Kortet er nesten fullt og dermed vil jeg sikkerhetskopiere innholdet på kortet til min Mac og deretter overføre dem tilbake til et nytt, større micro SD-kort. Men når du forsøker å koble til via USB (kabelen som følger med S7 Edge), kan Macen ikke koble til. "Android File Transfer" forteller meg at "Kunne ikke koble til enheten" og "Prøv å koble til eller starte enheten på nytt." Dette fortsetter etter at USB-kabelen er koblet til igjen, og etter S7-enheten er den slått på. Jeg har også bekreftet at når jeg trekker ned vinduskjermen på S7, er det en oppdatering som sier "Android System" og det er satt til "File Transfer."

Merk Jeg har prøvd andre innstillinger, og de fungerer heller ikke. Jeg har også prøvd "Coolmuster Android Assistant for Mac", og det ser ikke ut til å fungere heller. Flere Google-søk gir meg fortsatt ingen løsning på dette problemet. Jeg håper du kan ha litt innsikt? Jeg vil virkelig sette pris på eventuelle forslag du måtte ha. - Chris.Ambrozic

Løsning: Hei Chris. Datamaskiner som PCer eller Mac-er er generelt utstyrt med en serie med USB-programvare som kalles drivere, slik at de kan gjenkjenne tilkoblinger fra en annen enhet som en Android-smarttelefon. I de fleste tilfeller er disse USB-driverne utviklet av operativsystemprodusenter som Microsoft for Windows-baserte PCer og Apple for Macs. Disse driverne, akkurat som hvilken som helst programvare eller operativsystem, trenger noen ganger oppdateringer. Så hvis din Mac ikke har blitt oppdatert i det siste, og det er en ventende oppdatering for Mac OS, må du først installere den før du forsøker å koble S7 til den igjen. Hvis Mac-maskinen din allerede kjører den nyeste tilgjengelige oppdateringen, kan du gjøre ytterligere feilsøking ved å følge fremgangsmåten nedenfor.

Slik bruker du Smart Switch for å overføre filer fra Samsung til Mac OS

Den enkleste måten å sikre at Macen din gjenkjenner din Galaxy S7, er å bruke Samsung Smart Switch-programmet. Det er en offisiell app fra Samsung designet for å tillate deg å overføre data mellom din Samsung-enhet og datamaskinen din sømløst.

Trinn 1: Kontroller om Mac-en din er kompatibel med Smart Switch-programmet

Macen din trenger å oppfylle noen minimumskrav for at Smart Switch-appen skal kunne fungere. Nedenfor er minimumskravene:

  • Operativsystem: Mac OS X® 10.6 eller nyere.
  • CPU: Intel Core 2 Duo 2.0 GHz eller høyere.
  • RAM: 1GB eller høyere.
  • Skjermoppløsning: 1280 x 800.
  • Android filoverføringsprogram installert på datamaskinen.

Trinn 2: Kontroller at du har Android File Transfer-program installert på din Mac

Du nevnte Android File Transfer-programmet, så vi antar at det allerede er installert. Vi vil imidlertid at du avinstallerer, og installerer den på nytt bare i tilfelle.

For å installere Android File Transfer- programmet på nytt, følg disse trinnene:

  1. Etter å ha avinstallert Android File Transfer-programmet, last ned appen igjen ved å følge denne linken.
  2. Åpne androidfiletransfer.dmg .
  3. Dra Android File Transfer til Programmer-mappen.

Trinn 3: Bruk Smart Switch til å overføre filer fra din Samsung Galaxy S7 til Mac

Hvis din Mac oppfyller alle kravene ovenfor, kan du deretter installere Smart Switch-programmet. Når du er ferdig med å installere Smart Switch, følg trinnene nedenfor for å overføre filene til Mac:

  1. Koble din Galaxy S7-enhet til din Mac via USB-kabel.
  2. Åpne Smart Switch-programmet i Mac-en.
  3. Hvis det står at telefonen er låst, må du bare låse opp skjermen på Galaxy S7.
  4. Vent på Smart Switch for å gjenkjenne at telefonen har blitt låst opp. Dette kan ta noen øyeblikk.
  5. Klikk på navnet på telefonen din (Samsung Galaxy S7).
  6. Klikk på minnet hvor filene dine er plassert.
  7. En skjerm skal åpnes som viser mappene i den valgte lagerenheten. Velg Kort for å åpne mapper på SD-kortet.
  8. Hvis du vil flytte en mappe eller fil til din Mac, bare markere den og dra den til mappens plassering du vil ha.

Trinn 4: Tørk din Mac og installer det rene Mac OS

Hvis Mac-maskinen din fortsatt er problematisk, og ikke lar deg installere Smart Switch av en eller annen grunn, eller hvis Smart Switch ikke virker som forventet etter installasjonen, bør du vurdere å tørke datamaskinen og installere en ren versjon av operativsystemet.

Problem 2: Galaxy S7-kanten holder fryseren, slutter å reagere når den er i normal modus

Hei! Min Samsung S7-kant begynte plutselig å fryse. Når det ble frøs, reagerte det ikke på noe. Ikke engang "strømknappen + volum ned-knappen" eller "strømknappen + volum opp + hjem-knappen." Jeg dro til nærmeste tekniker, og de sikkerhetskopierte dataene mine, restaurerte fastvare og ga telefonen min tilbake. Når jeg kom hjem, slettet jeg nesten alle apper på telefonen, siden jeg trodde det var på en eller annen måte knyttet til krasj. Telefonen virket fremdeles merkelig ved å krasje og fryse, men "volum ned + strømknappen" gjorde kunsten. I dag er det frøs, så jeg startet den i sikker modus. Alt var greit i 10 minutter, men da da jeg bestemte meg for å slå den opp igjen til normal, startet den på nytt og frøs igjen, uforsvarlig til noe. Er det noe jeg kan gjøre med det? Fordi den lokale tekniker sa at de kan gjøre en annen fastvaregjenoppretting, men siden jeg fortsatt har problemet etter det, føles det unødvendig. Med vennlig hilsen! - Mantas Gusmantas

Løsning: Hei Mantas. Hvis telefonen fungerte normalt når den kjørte i sikker modus, er det sannsynligvis en dårlig tredjepartsprogram som skylden skyldes. Det er ikke lenge nok å observere telefonen i 10 minutter, slik at du kan bekrefte det. Prøv å starte enheten på nytt i sikker modus i minst 24 timer. I denne modusen, bør bare forhåndsinstallerte apper kjøres, så hvis telefonen går helt greit gjennom observasjonsperioden, kan du satse på at en tredjeparts app skyldes.

For å vite hvilken app som forårsaker problemer, må du bruke metoden for eliminering. Dette er hvordan:

  1. Avinstaller en tredjepartsprogram. Fjern først den nylig installerte appen. Hvis du fortsatt kan huske hvilken app du installerer rett før telefonen begynte å fryse, fjern den appen først.
  2. Når du avinstallerer en app, må du kontrollere om problemet fortsatt er tilstede ved å bruke telefonen som vanlig i opptil 10 minutter. Hvis det fungerer fint uten hikken, er den nylig avinstallerte appen sannsynligvis den som forårsaker den.
  3. Hvis problemet kommer tilbake, avinstallerer du en annen tredjepartsprogram.
  4. Gjenta trinn nummer 2.
  5. Gjør trinn 1-3 til du har identifisert kilden til feilen.

Problem 3: Galaxy S7 mangler Programvareoppdateringsalternativ under Innstillinger

Så når jeg prøver å oppdatere min S7-kant, opphører det ikke hver gang. Og når jeg går til programmer i min innstilling og ser etter programvareoppdateringsappen, er den ikke der, så den eneste måten jeg får tilgang til, er når meldingen dukker opp øverst, og hvis jeg holder nede på varselet, bringer det meg til deaktivere, tvinge stoppalternativer og apps-dataene, men jeg kan ikke trykke kraftstopp eller deaktivere slik det er sagt i artikkelen din så hva gjør jeg? Den versjonen det sier er den er 2.0.22-0. - Kammy

Løsning: Hei Kammy. Det er litt mistenkelig at du ikke finner alternativet Programvareoppdatering under Innstillinger-appen. Hvis denne Galaxy S7-kanten ble levert av operatøren din, må du kontakte dem for å spørre om de forsiktig fjernet alternativet Software Update. I mange carrier-provided S7s vi undersøkte, bør programvareoppdatering fortsatt være tilgjengelig. Det er definitivt til stede i internasjonale versjoner og de modellene som ikke er låst til transportører.

Hvis operatøren din sier at programvareoppdateringsalternativet skal være tilstede under Innstillinger, må noe ha fjernet det. Vi er ikke klar over noen skadelig programvare som kan gjøre det, men det er alltid en sjanse for at det kan skje. Vi vet ikke nok om telefonhistorikken din for å gi deg et nøyaktig svar.

For å være på den sikre siden kan du prøve å utføre en fabrikkinnstilling for å se om alternativet Programvareoppdatering vil komme opp igjen etterpå. Slik gjør du det:

  1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer, for eksempel bilder, videoer, etc.
  2. Slå av Samsung Galaxy S7.
  3. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  5. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  6. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  7. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  8. Merk nå alternativet Ja - slett alle brukerdata ved hjelp av volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge den.
  9. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  10. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.