Hvordan å Samsung Galaxy S9 + Apps Tilfeldig Stopp å jobbe etter programvareoppdatering

#Samsung #Galaxy # S9 + er et flaggskipkvalitet smartphone utgitt tidligere i år. Det er et populært valg blant forbrukerne som leter etter en high end mobilenhet, da den har flere enestående funksjoner. Dens 6, 2 tommers Super AMOLED Infinity Display er flott å bruke, ikke bare for å vise ulike multimediefiler, men også for å jobbe med produktivitetsoppgaver. Under hetten er den kraftige Snapdragon 845-prosessoren parret med 6 GB RAM, noe som gjør at telefonen kan kjøre apps jevnt. Selv om dette er en solid utførende enhet, er det tilfeller når visse problemer kan oppstå som vi skal adressere i dag. I denne siste utgaven av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy S9 + -appene tilfeldig stoppe å jobbe etter programvareoppdatering.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan å Samsung Galaxy S9 + App tilfeldig stoppe å jobbe etter programvareoppdatering

Problem: Telefonen min har tilfeldigvis begynt å rote med apps på forskjellige måter. Dette startet kort tid etter oppdatering av telefonen min for noen dager siden, selv om jeg ikke er sikker på om det er oppdateringen, men siden det ikke skjer med moren min som har samme type telefon og også oppdatert henne. For å være spesifikke, er appene jeg har lagt merke til med, YouTube, Facebook, Snapchat og Subway Surfers (og andre spill). For Youtube når jeg ser på en video, går det tilfeldigvis inn i bilde-i-bilde-modus hvor det er flytende vindu på noen annen skjerm på sin egen. Den eneste måten jeg fikk Youtube til å slutte å handle på denne måten, er å deaktivere bilde-i-bilde-modus, men alle andre problemer vedvarer. Facebook vil tilfeldig stoppe hvilken som helst video jeg ser tilfeldig intervaller. Det kan skje 5 sekunder inn og deretter ikke for ytterligere 30 eller mer. Snapchat stenger tilfeldig og vil også slutte å spille inn en video og vil ikke beholde opptaket også hvis jeg ser på en video noen har sendt appen, går til hovedskjermbildet hvor du tar et bilde / video, og jeg vil ikke kunne å se på nytt. Subway Surfers og andre spill fungerer som om jeg har tilfeldig pauset dem midt i spillet. Til slutt har jeg generelt sett at når jeg skriver inn noen få apps, vil tastaturet også forsvinne tilfeldig. Jeg er ikke sikker på om det er noen andre apps berørt. Jeg trodde det var på grunn av mulig skadelig programvare, men jeg kjørte appen Malwarebytes og det sa at alt var fint. Jeg er sikker på at andre programmer blir / vil bli påvirket, men dette er de jeg har lagt merke til hittil. Jeg har slettet noen få apps jeg ikke bruker lenger for å se om dette var problemet, men ingenting har endret seg. Jeg har også startet telefonen flere ganger.

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på telefonen, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen først. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, må du sørge for å laste ned og installere den først.

Fra måten du beskrev problemet, ser det ut til at det skyldes en programvarefeil som sannsynligvis kommer med programvareoppdateringen. Oppført nedenfor er feilsøkingstrinnene du må gjøre for å fikse problemet.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling. Dette vil vanligvis løse problemer forårsaket av mindre programvareforstyrrelser, da det vil oppdatere telefonprogramvaren. Dette kalles også som en simulert batteridrekke som kobler fra telefonen fra batteriet.

• Trykk og hold nede Strøm og Volum ned-knappen i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Oppdater telefonappene dine

Siden telefonen din nå kjører på en ny programvareversjon, kan det hende at appene i telefonen kanskje ikke er optimalisert ennå for å kjøre på denne nyeste programvaren. Du må sjekke om telefonappene dine har oppdateringer tilgjengelig, og oppdater dem deretter.

• Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
• Trykk på Play-butikk> Meny> Mine apper.
• For automatisk oppdatering av apper, trykk på Meny> Innstillinger> Autooppdater apper.
• Velg Oppdater for å oppdatere alle applikasjoner med tilgjengelige oppdateringer.

Sjekk om problemet oppstår i sikker modus

En annen faktor som kan forårsake dette problemet er en app du lastet ned til enheten. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i feilsøkingsmodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene får kjøres i denne modusen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
• Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-tasten.

Hvis appene ikke krasjer i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonens cachede data brukes til å øke tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om en ødelagt cached-data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere "Tørk cache partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Sjekk om telefonen vil starte opp normalt.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Ett siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil returnere telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine, så sørg for å lage en sikkerhetskopi før du fortsetter.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
• Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
• Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
• Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.