Slik henter du iPhone 6s Plus-kontakter som forsvant etter installering av iOS 11-oppdateringen? [Feilsøkingsveiledning]

Lurer på hvor kontaktene dine går etter oppdatering av iPhone 6s Plus til iOS 11? I så fall hjelper vi deg med å finne dem og få dem til å vises i telefonlisten eller kontaktlisten igjen. Alt du trenger å gjøre er å lese videre og prøve de oppgitte løsningene nedenfor.

Det forventes for nye iOS-oppdateringer å ta med nye funksjoner og feil også. Men bare noen få personer har trolig tenkt på å miste kontakter etter å ha installert en oppdatering. Dessverre er dette det som har skjedd for noen iPhone 6s Plus-eiere etter oppdatering av deres respektive enheter til iOS 11. Hvordan skjedde dette? At jeg ikke kunne gi et bestemt svar (for nå). Men det er mer sannsynlig at oppdateringen automatisk overstyrer de gjeldende innstillingene og tørker ut noen av dine iPhone-data, spesielt kontaktinformasjonen din.

I utgangspunktet har det noe å gjøre med oppdateringsfilstrukturen eller hvordan oppdateringsfilen ble programmert til å fungere på enheten din. Faktisk er det en bummer, men det er en del av resultatene etter oppdateringen, sannsynligvis en feil som trenger litt feilsøking, og det er uunngåelig. Ikke desto mindre betyr dette ikke at du bare skal legge den på den måten og ikke gjøre noe. Mens kontaktene dine ikke vises i telefonboken din lenger, betyr det ikke at de er helt borte. Når det blir sagt, hvorfor ikke prøve å hente kontaktene dine på en mulig måte? Hvis du ikke har noen ide om hva du skal gjøre eller hvordan du kommer i gang, så vær så snill å se på de oppgitte løsningene og prøv hver av dem når du er ferdig.

Men før noe annet, hvis du har et annet problem med enheten, kan du gå til feilsøkingssiden vi har oppsett for iPhone 6s Plus. Vi lister ned hvert problem vi adresserer hver uke på den siden, så prøv å se om vi allerede har adressert din bekymring før. Hvis vi gjorde det, prøv å bruke løsningene vi foreslo, og hvis de ikke vil fungere, kan du kontakte oss ved å fylle ut dette skjemaet.

Potensielle løsninger som kan bidra til å hente kontaktinformasjon på iPhone 6s Plus

Jeg har kartlagt noen mulige løsninger som omfatter både brukerdefinerte løsninger og generiske løsninger for deg å prøve på. Gitt det faktum at vi ikke egentlig har hatt en klar kjennskap til hva som nettopp hadde skjedd etter at du installerte den nye iOS-oppdateringen eller hvordan den hadde slettet kontaktdetaljer, er alt du kan gjøre, å prøve alle mulige løsninger, det er for deg å utføre og så se hva som skjer. Du må kanskje tilbringe litt tid, men det kan være verdt det. Så gå videre og kom i gang.

En ting du bør sjekke på først, er iCloud Contacts-tjenestestatusen som vises på Apple Support System Page. For å gjøre dette, må du gå til Systemstatus-siden på Apple Support-nettsiden og sørge for at den er aktiv eller i grønn status. En gul sirkel før iCloud Kontakter indikerer et løpende problem med tjenesten, slik at den for øyeblikket ikke er tilgjengelig. Dette kan være hovedårsaken til at kontaktene dine ikke klarte å synkronisere. Hvis servicestatusen er aktiv og likevel, vises ikke kontaktene dine på iPhone, og deretter start feilsøking.

Første løsning: Avslutt og start på nytt Applikasjoner på iPhone 6s Plus.

Det kan ta lengre tid for enkelte apper å blande seg godt med de nye endringene eller plattformen. Dette betyr at appen Kontaktpersoner sannsynligvis har problemer med å tilpasse seg de nye endringene som det nye systemet gir. I dette tilfellet, starter appen på nytt og din iPhone kan tilby noen rettsmidler og bidra til å gjøre ting riktig med iOS 11-kontaktprogrammet.

RELEVANTE POSTER:

Hvordan fikse jeg iPhone 6s Plus som kjører veldig sakte, fortsetter å lagre eller krasje tilfeldig [Feilsøkingshåndbok]
Feil på Apple iPhone 6s samtale Feil: Hvorfor får jeg feil med "Anrop mislyktes", kan ikke ringe ut på min iPhone? [Feilsøkingsveiledning]
Potensielle løsninger på Apple iPhone 6s Plus Ringproblemer: Kan ikke lage eller motta anrop
Apple iPhone 6s Plus Meldingsproblemer: Kan ikke sende eller motta SMS / MMS, iMessage virker ikke [Feilsøkingshåndbok]
Hvorfor fortsetter iPhone 6s Plus med å si at "SIM-kortet din har sendt en tekstmelding" og hvordan kan du fikse det? [Feilsøkingsveiledning]

Andre løsning: Bekreft Kontakter innstillinger på iPhone.

En av de mulige årsakene som er nevnt tidligere, er den nye iOS-oppdateringen som overstyrer gjeldende innstillinger på iPhone. I så fall er det mulig at kontaktinnstillingene dine er blitt tilbakeført til den opprinnelige konfigurasjonen. Det er derfor mulig at alternativene for å vise kontakter er deaktivert eller ikke valgt. For å sikre at dette ikke er årsaken til problemet, prøv å bekrefte og foreta endringer hvis nødvendig. Slik er det gjort:

Åpne Kontakter- appen.
Naviger til venstre side av skjermen under Gruppeseksjon .
Hvis du vil vise alle kontakter i telefonboken din, trykker du på Vis alle kontakter. Hvis du gjør det, kan du konfigurere iPhone til å vise alle kontaktene dine i Gmail og iCloud. Du bør se et merke ved siden av Gmail-kontakter, og iCloud-kontakter. Hvis det ikke finnes noen, trykk på for å Skjul alle kontakter, og trykk deretter på Vis alle kontakter igjen.

Det er en indikasjon på at kontaktinformasjonen din er angitt for å dukke opp på riktig app som beregnet.

Tredje løsning: Slå iCloud Kontakter-funksjonen av og på igjen.

Hvis du slår på iCloud-funksjoner på eller av, som spesielt Contacts-app, kan det også hjelpe deg med å trykke og hente kontaktinformasjon på din iCloud-konto. Slik er det gjort:

Gå til Innstillinger-> [Ditt navn].
Trykk på iCloud.
Bla til og trykk på Kontakter for å slå den av.
Start iPhone på nytt.
Deretter går du tilbake til Innstillinger-> [Ditt navn] -> iCloud.
Bla til og trykk på Kontakter for å slå den på igjen.

Start iPhone på nytt en gang til, og sjekk telefonboken eller kontaktlisten for å se om den allerede er fylt ut med all kontaktinformasjon.

Fjerde løsning: Logg ut fra iCloud og logg på igjen.

Det er også mulig at problemet er på iPhone-kontakter som ikke synkroniseres med iCloud. For å være sikker på at dette ikke er årsaken, prøv å logge ut fra iCloud-kontoen din, start på iPhone, og logg deretter på iCloud igjen.

Når du har logget på din iCloud-konto, oppdaterer du kontaktene dine.

Hvis du vil oppdatere kontaktene dine på iPhone 6s Plus, åpner du bare appen Kontaktpersoner og sveiper deretter ned på listen. Hvis du vil oppdatere kontaktgruppene dine, åpner kontakten Kontakt, klikker på Grupper øverst til venstre og deretter nedover på listen for å oppdatere gruppene dine.

Sjekk kontaktlisten din og se om den allerede viser all kontaktinformasjon. Hvis det fortsatt ikke vises noe, fortsett til neste løsning.

Femte løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone 6s Plus.

Hvis du tilbakestiller nettverksinnstillinger, kan det også være nøkkelen til å fikse problemet, spesielt hvis det har noe å gjøre med nettverksfeil. Det er mulig at enheten din ikke kan få tilgang til Apple-serverne, spesielt iCloud.com, fordi den ikke får en stabil eller sterk forbindelse til det trådløse nettverket ditt i utgangspunktet. Hvis dette skulle være tilfelle, kan det hende at du utfører en netsettingsinnstilling. Hvis du gjør det, vil du likevel slette nettverksinformasjonen, inkludert Wi-Fi-passord og serverinnstillinger, da de blir gjenopprettet til de opprinnelige konfigurasjonene. Hvis du vil fortsette, må du være oppmerksom på Wi-Fi-passordet ditt, ettersom du trenger det for å koble til Wi-Fi etterpå.

For å tilbakestille nettverksinnstillingene på iPhone 6s Plus, gå til Innstillinger-> Generelt-> Tilbakestill-> Velg deretter Tilbakestill nettverksinnstillinger .
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette, og trykk deretter på alternativet for å bekrefte tilbakestillingen.

Etter tilbakestillingen vil iPhone starte på nytt. Vent til enheten starter opp helt, og aktiver deretter Wi-Fi på iPhone og koble til det trådløse nettverket ditt igjen. Så se om det løser problemet.

Andre forslag

Hvis ingen av standard løsningene er i stand til å fikse problemet og at kontaktene dine fortsatt ikke vises på iPhone 6s Plus, vil ditt neste alternativ være en systemgjenoppretting. Du kan bruke iTunes på datamaskinen din til å utføre iOS-gjenoppretting og velge en tidligere iOS-reservefil for å kjøre og bruke på iPhone i stedet. En trinnvis veiledning for hvordan du gjenoppretter iOS på iPhone ved hjelp av iTunes, finner du i vår dedikerte opplæringsseksjon, så vær så snill å besøke den aktuelle siden, om nødvendig.
Du kan også vurdere å benytte deg av en tilbakestilling av fabrikk eller hovedrett hvis ingenting annet fungerer, og at du allerede har løpt ut av alternativer for å prøve på. En full systemåterstilling kan være nødvendig for å fikse eventuelle systemfeil som kan være for komplekse og tøffe nok til å motstå de tidligere løsningene. Den eneste ulempen fra en tilbakestilling av fabrikk er at du mister all personlig informasjon og kritiske data som er lagret på enheten din. Dette angir derfor behovet for sikkerhetskopiering på forhånd. På den positive notatet vil denne tilbakestillingen også gi enheten en ren frisk start. Når du har tilbakestilt, må du sørge for at du oppretter iPhone 6s Plus riktig, spesielt iCloud-kontoinformasjonen din, for å unngå at nye problemer skal håndtere.
Eller du kan også prøve å bruke iPhone-datagjenoppretting verktøy tilgjengelig online. Det er mye programvare (tredjepartsprogrammer med funksjoner som ligner på iTunes) utrullert og designet for dette formålet. Alt du trenger å velge, er den mest troverdige (basert på tidligere vurderinger), og last ned og installer den på datamaskinen. Når du er klar, kobler du iPhone til datamaskinen, kjører programvaren og følger resten av skjermens instruksjoner for å gjenopprette iPhone-dataene dine med noen få klikk på musen.

Eskalere problemet

Med tanke på at problemet på iPhone-kontaktene dine som forsvunnet, har oppstått etter at du implementerte en ny iOS-oppdatering som iOS 11 på iPhone 6s Plus, og at ingen av de ekstra forslagene fungerte for deg, bør du på dette tidspunkt kontakte Apple Support eller kundens kunde ta vare på ytterligere hjelp og andre anbefalinger.