Hvordan fjerne dupliserte kontakter på Samsung Galaxy S5, andre kontakter app problemer

Har du opplevd å slette kontakter på # GalaxyS5 etter at duplikater begynte å dukke opp fra ingensteds? Ikke bekymre deg fordi du ikke er den eneste med dette problemet. Applikasjonsprogrammet er en av de mest problematiske appene i en S5, da den holder et viktig nav for informasjon for mange apper. De mange forskjellige måtene apps oppfører når de samhandler med andre apper, alle knyttet til appen Kontakt, kan potensielt opprette komplikasjoner.

Nedenfor er noen av problemene delt av andre lesere:

  1. Hvordan fjerne dupliserte kontakter på Samsung Galaxy S5
  2. Galaxy S5 kontakter har forsvunnet
  3. Galaxy S5 app kan ikke vise sin kontaktliste
  4. Galaxy S5-tekstmeldinger viser bare nummer, ikke navn
  5. Galaxy S5 kontakter app holder krasj
  6. Galaxy S5 viser ikke kontaktnavn i SMS

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på siden.

Problem nr. 1: Hvordan fjerne dupliserte kontakter på Samsung Galaxy S5

Jeg løp inn på nettstedet ditt da jeg prøvde å finne en løsning for min Samsung Galaxy S5-enhet.

Problemet oppstår med kontakter.

Alt annet virker imidlertid som å jobbe OK, programvare-klokt.

Det er imidlertid ikke hardware-vis. I løpet av de siste dagene har batteriet min startet fortløpende (det tar omtrent halvparten av arbeidsdagen for batteriet å renne helt). Batteriet varer vanligvis i to dager på s / b og en hel dag når jeg bruker telefonen i stor utstrekning. Odd ... og ... de to ser ut til å være uten tilknytning.

Samtidig er telefonen mye varmere enn normalt.

I tillegg for noen uker siden installerte jeg (for første gang) et SD-minnekort. Det er en 32 GB Samsung EVO +, erklært original av eBay-butikken der jeg kjøpte den. Så langt synes jeg å ha ingen problemer med SD-kortet.

Problemet med Kontakter begynte å manifestere på en slik måte at skjermen min ville starte nesten umiddelbart å fryses mens i Kontakter, noe som påvirker telefonens totale hastighet en stund, og gjør at jeg ikke kan bruke skjermen for en stund (enten en svart skjerm og helt frosset telefon eller bare frosset kontaktskjerm mens telefonen reagerer etter noen få knapper). Da la jeg merke til at hver av mine kontakter er multiplisert mange ganger (noen ganger 32 ganger og noen til og med 50 ganger). Jeg har normalt rundt 2500 unike kontakter gjennom noen forskjellige kontoer og steder, inkludert 3 Google-kontoer, Samsung-konto, Skype, LinkedIn, Viber, enhetskontakter og SIM-kontakter.

Noen kontakter har blitt doblet eller tredoblet mellom enhetssteder og / eller kontoer under tidligere migreringer på grunn av telefonbrytere, og jeg har ikke hatt noe problem med det, og tok vare på dem på farten, spesielt etter at kontaktpersoner har tillatt kontaktkobling.

Men siden kontakter multiplikasjon er nå blåst ut av forhold, bestemte jeg meg for å gjøre noe.

For det første forsøkte jeg å rette opp situasjonen ved å bruke Malware Bytes og Avast skanning henholdsvis. Ingen problemer ble funnet ved å skanne, og problemet mitt vedvarer.

Deretter bestemte jeg meg for å slette Kontakter cache (bare cache, ikke data). Btw, hva gjør clearing data?

Clearing cache hjalp litt med enkel tilgang til kontakter, men de multipliserte kontaktene ble igjen.

Å trekke ut batteriet syntes å øke hastigheten på telefonen, men problemet var igjen. Dessuten er urimelig rask batteridrikking fortsatt tilstede. Og batteriet mistet øyeblikkelig 20% ​​av strømmen etter at du tok den ut, satte den på igjen og slår på enheten. Alt innen 30 sek. til 1 min. tidsramme.

Da eksperimenterte jeg med Kontakter 'innstillinger og valgte bare å vise kontakter danner ett av kontoene i motsetning til å vise Alle kontakter (Innstillinger -> Kontakter -> Kontakter som skal vises) og det syntes å spikre det. Faktisk viste kontaktene mine ikke flere multiplikerte kontakter i det øyeblikket. Derfor fulgte jeg den samme logikken og gjentok mitt valg for hver konto og plassering separat, og testet utfallet. Ingen kontoer eller plassering viste mangfoldige kontakter, det vil si til jeg kom til Viber. Kun multipliserte kontaktinnganger med Viber valgte kontakter. Siden indikasjonen var at Viber kunne ha vært årsaken til problemet, trodde jeg at oppdatering av Viber kunne løse problemet. Vel, jeg tok feil. Det andre alternativet ville være å prøve å avinstallere Viber, men ... dette er hvor jeg bestemte meg for å stoppe og skrive deg og spørre om hjelp.

Hvorfor? Vel, hvis denne tingen eskalerer, er jeg redd for at jeg kan gjøre noe dumt og rote opp dataene, programvaren maskinvaren, eller alle tre.

Å ja, så snart jeg bruker søkeboksen i Kontakter, oppstår problemet, uansett hvilken konto eller plassering som vises.

Derfor er jeg uutholdelig tålmodig i å vente på din visdom. Prøv å kaste lys over denne Android-forbannelsen.

Takk for at du forstår. - Ernesto

Løsning: Hei Ernesto. Når det gjelder sekundær bekymring for at batteriet skal tømmes fort, og telefonen blir varmere enn vanlig, er det beste tiltaket å identifisere årsaken først. Overoppheting kan være en manifestasjon av noe, men det er vanligvis et av symptomene på et dårlig batteri. Du kan prøve å bruke et annet batteri for å se forskjellen.

For å løse problemet med batteridrift, kan du se denne artikkelen: Beste tips for å forlenge batterilevetiden på din Samsung Galaxy S4 og S5 .

Nå til din største bekymring.

Å ha dupliserte kontakter i en smarttelefon er i dag vanlig. Hvis du ikke bruker litt tid på å administrere kontaktene dine, vil det ikke overraske oss å vite at du snart vil få hodepine å sortere dem ut, spesielt hvis du installerer apper som har sin egen liste over kontakter. Vi klander deg ikke selvfølgelig. Det er åpenbart ikke din feil, eller noen annen bruker, at en smarttelefon er så "dum" å ikke klare å håndtere kontakter sømløst på egen hånd.

Vel, faktum er at Samsung har forventet dette scenariet, og lagerkontakter-appen skal håndtere dette problemet uten å forårsake noen problemer. Dessverre fungerer systemet ikke alltid som utformet av en rekke årsaker (som feil, tredjepartsforstyrrelser osv.). Din smarttelefon er ikke så "smart" som vi ønsker at det er når det gjelder å sortere kontakter. Det trenger litt hjelp. Å gjøre det i ditt tilfelle er faktisk enkelt.

Mens det er andre måter å håndtere dette problemet, for eksempel å slette og / eller flytte kontakter manuelt ved hjelp av en annen enhet eller en datamaskin, er den mest effektive måten å gjøre det ved å bruke en tredjepart. Siden rydding av hurtigbufferen ikke virket, og heller ikke vil rydde dataene jeg antar, vil du fikse problemet ved å bruke den mest problemfrie måten. (For å svare på spørsmålet ditt om hvordan clearing-appens cache gjør, vennligst referer til dette innlegget - forskjell på Clear Cache og Clear Data i Android ).

Du må bare installere duplikatkontakter- appen på telefonen din (dette er en gratis app fra Google Play-butikken) og la den gjøre den rotete jobben for deg. Avhengig av antall dupliserte kontakter må det kanskje skannes og slettes, hele prosessen kan ta noen minutter. Det er en ganske enkel app og krever ingen brukerintervensjon når du skanner. Det eneste du må gjøre etter skanningen er å bekrefte om du vil slette de dupliserte appene eller ikke. Det er det!

Problem nr. 2: Galaxy S5-kontakter har forsvunnet

Kontakter. Noen har slått sammen. Noen forsvant helt. Noen har også endret navn på kontaktpersoner med andre folks detaljer.

Det kan heller ikke virke som å åpne Internett-faner på riktig måte. Hvis jeg åpner mer enn 1, vil det ikke tillate meg å se andre faner med mindre jeg lukker de som åpnet sist. Takk for hjelpen. - Chantelle

Løsning: Hei Chantelle. Kontakter slår seg ikke sammen eller setter seg inn i andre kontakter uten en grunn. Din første oppgave bør være å identifisere hva som forårsaker problemet.

Fra vår erfaring kan et problem som dette utløses av dårlige tredjepartsapps eller et ødelagt firmware eller operativsystem. Hvis problemet startet etter at du har installert en app eller lastet ned en oppdatering, prøv å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å rydde opp ting.

Dessverre er det egentlig ikke noe mye vi kan gjøre med kontaktene som mangler. Det beste du kan håpe på etter en tilbakestilling av fabrikken, er å håndtere de resterende gode kontaktene og holde den på den måten.

Før du foretar en tilbakestilling av fabrikk, må du sørge for å sikkerhetskopiere alle dine personlige data (bilder, videoer, kontakter, etc.) enten via Samsung Kies eller til skybaserte tjenester.

For å utføre en tilbakestilling av fabrikken, her er trinnene:

  • Slå av Galaxy S5.
  • Trykk og hold Volum opp- knappen , Hjem- knappen og Strømknappen sammen til du ser Android på skjermen.
  • Bruk Volum ned for å merke alternativet for sletning av data / fabrikkinnstilling, og trykk på strømknappen for å velge den.
  • Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge det.
  • Bruk strømknappen til å velge Reboot-systemet nå .
  • Når S5 starter på nytt, bør den være helt tørket og klar til å sette opp igjen.

Å gjøre en tilbakestilling av fabrikk bringer alt tilbake til standardkonfigurasjonen, inkludert nettleserprogrammets app, slik at dette løser problemet.

Problem nr. 3: Galaxy S5 app kan ikke vise sin kontaktliste

Når jeg velger kontakter, viser den "ingen kontakter".

Hvis jeg starter S5 på nytt, kommer kontaktlisten tilbake, men senere går det tilbake til kontakter, det samme skjer. Jeg har ryddet cachen, jeg har avinstallert appen og installert på nytt. Noen forslag? - Mona

Løsning: Hei Mona. Det ville vært nyttig hvis du inkluderer navnet på den aktuelle appen her. Uansett, hvis reinstallasjonen ikke hjalp, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

Hvis du har betalt for denne appen før, kan du prøve å kontakte appens utvikler for mer direkte produktsupport.

Problem nr. 4: SMS-meldinger i Galaxy S5 viser bare nummer, ikke navn

Jeg har nylig oppdatert telefonen min til oppgraderingen G900VVRU2BOG5 og alle mine kontakter lastes ikke inn. Jeg har prøvd en myk tilbakestilling, rydder cache, rebooting, etc. Mine tekstmeldinger viser nummeret, men ikke navnet. - Lauren

Løsning: Hei Lauren. Som Mona, er det veldig nyttig hvis du kan gi navnet på appen du bruker. Hvis du antar at du bruker appbehandlingsapplikasjonen, kan det hende problemet er å slette dataene (både i kontakter og meldingsapps).

Hvis det ikke vil gjøre noe, kan du prøve å tørke systembufferen. Dette er hvordan:

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp- tasten , Hjem- tasten og Av / på- tasten.
  • Når telefonen vibrerer, slipper du av / på- tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp- tasten og Hjem- tasten.
  • Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem- tastene.
  • Trykk på Volum ned- tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  • Trykk på av / på-knappen for å velge.
  • Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  • Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem nr. 5: Galaxy S5 kontakter app holder krasj

Kontakter innebygd app holder krasj. Hvis jeg prøver å legge til en ny kontakt ved å legge inn kontraktsinformasjonen, krasjer kontakter-appen uten feilkode (sier bare at kontakter har sluttet å fungere). Denne telefonen er ca 1, 5 år gammel og har hatt operativsystemet oppgradert to ganger. - Thomas

Løsning: Hei Thomas. Kontakter-appen kan krasje hvis den prøver å få tilgang til et uvanlig stort antall elementer (i tusenvis). Andre årsaker kan inkludere en appglitch, tredjeparts appintervensjon eller firmwareproblem. Siden det er vanskelig å finne ut hvilken av disse tingene egentlig er den reelle grunnen bak, er det bare å gjøre standardprogramvare feilsøking nøkkelen.

Start med å starte telefonen i sikker modus for å avgjøre om tredjepartsapplikasjoner skyldes. Hvis du ikke har prøvd dette før, gjør du bare disse trinnene:

  • Slå av enheten.
  • Trykk og hold av / på- tasten.
  • Når "Samsung Galaxy S5" vises på skjermen, slipper du av / på- tasten.
  • Umiddelbart etter at du har slått på av / på- tasten, trykker du på og holder nede Volum ned- tasten.
  • Fortsett å holde volum ned- tasten til enheten er ferdigstart.
  • Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  • Slett volum ned- tasten når du ser Sikker modus.

Starter telefonen på nytt i sikker modus hvis du tror at problemet skjer rett etter at du har installert en tredjepartsprogram eller en oppdatering. Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, start avinstallering av appene til problemet er borte.

Andre feilsøking av programvare inkluderer å tørke cachepartisjonen, slette en apps cache og data, og foreta en tilbakestilling av fabrikken. Alle trinnene er vist ovenfor.

Problem nr. 6: Galaxy S5 viser ikke kontaktnavn i SMS

Feilen i seg selv er dette. Jeg våknet opp en i morges og gikk til tekst en melding til noen og funnet ut at alle mine kontakter er borte! Jeg har fortsatt min samtale og meldingslogger. En merkelig ting er når jeg ruller raskt ned gjennom listen over logger. Jeg kan se noen av kontaktnavnene blinker, men de endres umiddelbart til nummeret neste millisekund, og det står 'uskadet' under nummeret.

Har noen noen forslag? - Luke

Løsning: Hei Luke. Ser ut som problemet ditt ligner Lauren ovenfor. Vi er ganske sikre på at et av våre forslag i dette innlegget vil fungere til fordel for deg, så vær så snill å gjøre noen av dem til du har eliminert problemet.

Det er ingen app-spesifikk løsning for disse typer problemer, slik at vi virkelig ikke kan si hvilken du bør prøve først.