Hvordan gjenopprette mangler SMS fra Galaxy S6, kan ikke sende SMS til e-post, andre teksting problemer

Hei Android-samfunnet! Vi tar deg med en annen # GalaxyS6 feilsøkingsartikkel for i dag. Vi håper at noen av dere vil finne noen av våre SMS-relaterte løsninger som er nyttige.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 kan ikke sende SMS til e-post

Jeg hadde en iPhone 4S for en liten stund, og det fungerte bra for meg og da var jeg kvalifisert for en oppgradering. Så mamma brukte min oppgradering og fikk en S7 og ga meg henne S6. Jeg kom på telefonen min og laget en ny gruppetekst med vennene mine. Men da sa det levert til noen, og da noen skrev tilbake, laget det en ny tekst med folkene som mottok teksten min. Jeg skjønte da at det ikke ville sende til folk med e-post i stedet for telefonnumre selv om jeg hadde en privat tekst med dem. En av vennene mine klarte ikke å sende til har e-post og et telefonnummer og det plukket sin epost over hans nummer. Takk for hjelpen! - Nathan

Løsning: Hei Nathan. Det eneste tilfellet der smarttelefonen ikke kan sende SMS til en e-postadresse, er når MMS-tjenesten er inaktiv eller deaktivert. Er du positiv at du har MMS? For å gjøre en rask test, send bare en vanlig tekstmelding til din egen e-postadresse. Pass på at mobildata er på når du sender. Hvis testmeldingen din kommer i din e-postboks, er det en tydelig indikasjon på at MMS fungerer. Hvis meldingene ikke kommer frem, bør du kontakte operatøren din, slik at de kan aktivere MMS-tjenesten.

Husk også at hvis du angir minst 2 kontaktinformasjon for ett navn under Kontakter app, velger telefonen automatisk en som standardkontakt. Dette betyr at hvis du setter en e-postadresse og et telefonnummer under ett navn, kan telefonen din ha valgt e-postadressen som standardkontakt i stedet for telefonnummeret. Hvis telefonens MMS ikke er aktivert, kan det være grunnen til at du ikke kan sende en melding til din venn.

For å sikre at du angir telefonnummeret som standard, kan du prøve følgende trinn:

Åpne kontakter-appen.
Velg en kontakt med flere kontaktinformasjon.
Trykk pilen som peker til høyre for å vise de tilgjengelige telefonnumrene og e-postene.
Velg ønsket standardnummer eller e-post.
Trykk på SET AS DEFAULT.

Problem 2: Galaxy S6 kan ikke koble til 4G LTE-nettverk når du streamer

Hei folkens! Har problemer med roaming i Canada. Min kone og barn har ikke hatt noen problemer (vi er alle på T-Mobile-nettverket) som de har Apple-produkter ... men jeg har problemer med å koble til et nettverk for å få telefonsamtaler og sende og motta tekster og surfe på nettet. Jeg hadde null nettverkstilkobling. Imidlertid løst jeg dette problemet ved å slå av Wi-Fi ringer i telefoninnstillinger, så slår flymodus på og av ... Nå synes jeg å få 2G, men ikke 4G LTE. Jeg må i utgangspunktet utføre en hvilken som helst funksjon. Veldig frustrerende !! ???? Eventuell hjelp vil bli verdsatt. (prøvde sikker modus og reboots osv.) Takk! Adam. - Adam MacKillop

Løsning: Hei Adam. Roaming er en verdiøkende tjeneste, noe som betyr at de fleste operatører ikke støtter det gratis som standard. En bruker må konfigurere telefonen riktig og må ha den riktige abonnementsplanen for å nyte den. Vi vet ikke nøyaktig oppsettet du er i med operatøren, men det ville være best hvis du kan snakke med dem direkte om dine vanskeligheter. Vi jobber ikke for T-Mobile, og vi er ikke kjent med Roaming-tjenesten, så vel som den riktige konfigurasjonen i både enheten og kontoen din. Det kan være så enkelt som å aktivere en bestemt kode i telefonen eller så komplisert som å måtte konfigurere telefonens nettverksinnstillinger fra bunnen av. Hver nettverkskonfigurasjon er unik, slik at det beste partiet som kan hjelpe deg, er T-Mobile selv.

For eksempel kan ikke alle steder ha LTE-service, slik at telefonen din kan eller ikke kan nyte 4G LTE-hastighet. Hvis du har tid, vennligst besøk T-Mobiles nyttige nettsted for dine roamingrelaterte spørsmål også.

Problem 3: Galaxy S6 fortsetter å vise innringere som ukjent

Hei jeg heter Alvin, og jeg har nylig fått et nytt SIM-kort kalt Vaya, og de har allerede aktivert og registrerer seg nå hos dem. Men jeg bruker min Samsung S6 Edge, og det ser ut til å være et problem hvor hver gang min familie eller venner ringer meg, sier det alltid ukjent nummer og i stedet får jeg en SMS-SMS som viser både navn og nummer på den. Fortell meg hvordan jeg retter dette. Takk - Alvin Chang

Løsning: Hei Alvin. Det første du må gjøre her er å sikre at du ikke har dupliserte kontakter. Hvis det er overflødig eller samme kopi av navn i kontaktlisten, kan ikke telefonen finne ut hvilket navn som skal vises på skjermen. Systemet vil som standard bare vise den ringende parten som en ukjent kontakt.

Hvis det ikke er noen dupliserte kontakter i det hele tatt, kan problemet skyldes en feil i telefon- eller kontaktprogrammer. Pass på at du sletter cachen og dataene. Slik gjør du det:

Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
En gang der inne, klikk på et program.
Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.

Hvis problemet fortsetter etter å ha gjort trinnene ovenfor, kan du prøve å tørke telefonen med fabrikkinnstilling. Dette vil bidra til å fjerne uønskede feil og / eller app som forårsaker problemet. Pass på å teste hvordan samtaler fungerer rett etter at du har tilbakestilt enheten på fabrikken.

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.
Pass på å sjekke om problemet forblir like etter at du har konfigurert telefonen igjen. Ikke installer noen app på dette punktet.
Hvis problemet forblir selv når det ikke er installert noen apper, kan det være en kodingsrelatert begrensning som holder den på den måten. Dette betyr at telefonens programvare kan være uforenlig med operatørens system, noe som resulterer i samtaler selv fra kjente kontakter som merket ukjent.

Problem 4: Slik gjenoppretter du manglende SMS fra Galaxy S6

Hei, jeg beklager å bry deg om dette. Dessverre er dette et nødstilfelle! Jeg har satt e-postene til to personer, om eller om februar i år, kanskje før, at telefonen min holder ALLE teksten, uansett hvor mange! Nå kan jeg bare finne teksten fra august i år! Jeg trenger disse teksten fra før! Det er for rettssaken! Jeg må være i stand til å bevise misbruket! Vennligst hjelp meg! Takk skal du ha! - Debby Donner

Løsning: Hei Debby. Det er ikke mye du kan gjøre for å hjelpe deg på dette punktet. Tekstmeldinger blir vanligvis holdt lokalt som standard. Dette betyr at de bare lagres i enheten og ikke noe annet sted. Hvis du bruker den innledende Samsung Messaging-appen, og du ikke har satt telefonen til å automatisk lage en sikkerhetskopi, som en Samsung Cloud-funksjon kan gjøre, har du lykke til.

Noen transportører kan holde kundens tekstmeldinger i en stund, men så hvis du trenger disse SMS / MMS som bevis i en domstol, bør du kunne lovlig be om dem. Du bør benytte hjelp av en advokat til å gjøre det.

Hvis du vil se om du angir at telefonen skal opprette en sikkerhetskopi av meldingene dine før, kan du gå under Innstillinger> Skyer og kontoer> Samsung Cloud > Sikkerhetskopieringsinnstillinger . Hvis du gjorde det mulig for Samsung å sikkerhetskopiere tingene dine før, kan du kanskje gjenopprette din gamle SMS ved å bare gå under Innstillinger> Skyer og kontoer> Samsung Cloud> Gjenopprett .