Slik tilbakestiller du hardt på Sony Xperia XZ2

Det er to måter å hardt tilbakestille en Sony Xperia XZ2. I motsetning til de fleste Android-enheter, vil du ikke kunne gjenopprette hardt ved hjelp av maskinvareknapper. I stedet må du bruke en spesiell programvare kalt Xperia Companion i stedet for den tradisjonelle fabrikkinnstillingen ved hjelp av knapper.

Før vi fortsetter, bli påminnet om at vi gir svar på Android-problemer. Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Før du utfører hard tilbakestilling, er det viktig at du fjerner Google-kontoen din fra enheten først. Hvis du ikke vil gjøre det, må du passe på riktig brukernavn og passord for den kontoen etter en tilbakestilling av fabrikken.

Slik fjerner du en Google-konto fra Sony Xperia XZ2:

  1. Åpne innstillinger.
  2. Trykk på Kontoer.
  3. Velg Google-kontoen du vil fjerne.
  4. Trykk på REMOVE ACCOUNT.
  5. Trykk på REMOVE ACCOUNT igjen for å bekrefte.

Når du har fjernet Google-kontoen, er ikke alle sikkerhetsfunksjoner som er koblet til Google-kontoen din, tilgjengelige.

Nå som du har slettet Google-kontoen, kan du deretter starte den harde tilbakestillingsprosedyren.

Metode 1: Hard tilbakestille Sony Xperia XZ2 via Innstillinger

  1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine. Hvis du har et kryptert SD-kort, må du først fjerne krypteringen, da du vil miste krypteringsnøkkelen i telefonen etter en tilbakestilling av fabrikken.
  2. Åpne innstillinger-appen.
  3. Trykk på System.
  4. Trykk på Avansert.
  5. Trykk på Tilbakestillingsalternativer.
  6. Trykk på Slett alle data (fabrikk tilbakestill).
  7. Trykk på Tilbakestill telefon.
  8. Hvis du blir bedt om det, skriv inn skjermopplåsingsalternativet (PIN, Passord eller Mønster).
  9. For å bekrefte, trykk på Slett alt.

Metode 2: Hard reset Sony Xperia XZ2 ved hjelp av Xperia Companion

Hvis du har problemer med å slå på Sony Xperia XZ2, eller hvis du er låst (for eksempel når du glemmer alternativet for skjermopplåsing, er den eneste måten å få tilgang til igjen, ved å tørke enheten med Xpreria Companion-programvaren. Denne metoden fungerer bare hvis Du kjenner brukernavn og passord for Google-kontoen.

  1. Pass på at Xperia Companion er installert på din PC eller Mac.
  2. Åpne Xperia Companion-programvaren på datamaskinen og klikk på Reparer programvare på hovedskjermbildet.
  3. Følg instruksjonene som vises på skjermen for å installere programvaren på nytt og fullføre reparasjonen.

Anbefalt

Samsung Galaxy S5 Problemer, glitches, spørsmål, feil og løsninger [Del 60]
2019
Galaxy Note 4 viser "feil i kameraet" ved opptak av video, andre problemer
2019
Samsung sender ut sikkerhetsoppdateringer til Galaxy S6 edge + og Galaxy Note 5
2019
Slik fikser du din Samsung Galaxy S7 som ikke vil slå på etter lading [Feilsøkingsveiledning]
2019
T-Mobile Galaxy S5 får nå Android 6.0-oppdateringen
2019
Samsung Galaxy S4 Problemer, glitches, spørsmål, feil og løsninger [Del 71]
2019