Slik reparerer du din Samsung Galaxy S9 Plus med Netflix-appen som holder krasj (enkle trinn)

Vi har noen lesere som rapporterte at Netflix fortsetter å krasje på deres Samsung Galaxy S9 Plus. Vi vet ikke sikkert hvorfor det skjer, men selvfølgelig har vi allerede en ide om at hvis det ikke bare handler om appen, kan det være et mindre problem med fastvaren. Det er riktig, dette er bare et mindre problem som det gjelder en tredjeparts app, og basert på erfaring, kan du kvitte seg med dette problemet for å få telefonen til å kjøre perfekt igjen. Men formålet med dette innlegget er å hjelpe deg med å løse problemet ved å la Netflix løpe uten problemer på Galaxy S9 Plus.

I dette innlegget vil jeg dele med deg de løsningene som vi alltid har brukt for å fikse problemer som dette. Vær oppmerksom på at dette problemet har forskjellige symptomer; Andre kan oppleve at appen er tett på dem, mens noen kan få feilen, som i dette tilfellet sier "Dessverre har Netflix stoppet." Vi snakker om Netflix som holder krasj her og ikke bare streaming av problemer, så vi må feilsøke Appen og telefonen din for å vite hva problemet egentlig handler om, og å fikse det. Så, hvis du er en av eierne av Galaxy S9 Plus og for øyeblikket er bugged av lignende problem, fortsett å lese som dette innlegget kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke vår feilsøkingsside for Galaxy S9 Plus, siden vi allerede har adressert de fleste av de vanligste problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send.

Hvordan fikse Netflix som holder krasj på Galaxy S9 Plus

Forløpet av feilsøkingen vår er å avgjøre først om dette bare er et mindre problem forårsaket av noe feil i systemet eller med appen selv, og da vil vi prøve å utelukke enhver mulighet som starter fra problemer som ikke er kompliserte. Med det sagt, her er hva du bør gjøre med dette problemet:

Første løsning: Start telefonen på nytt

Hvis problemet startet av det blå, er det mer sannsynlig bare et mindre problem med appen eller firmware. En omstart kan være i stand til å fikse det, så slå på strømnøkkelen og start enheten på nytt. Etter omstart, åpne Netflix for å kontrollere om problemet er løst, og hvis feilen fortsatt vises, eller hvis appen fortsatt lukkes på egenhånd, kan du prøve dette:

  • Trykk og hold inne volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer.

Denne prosedyren er det vi ofte refererer til som tvunget gjenoppretting, da det er veldig effektivt mot mindre problemer forårsaket av noen apps eller problemer med systemet. Hvis problemet fortsatt fortsetter etter dette, bør du prøve den neste løsningen.

Andre løsning: Tilbakestill Netflix

Når det gjelder applikasjoner, betyr en tilbakestilling å rydde sine caches og data slik at disse filene vil bli erstattet med nye. Sammen med dem vil alle andre filer som er opprettet eller lastet ned av appen, også bli slettet, og selve appen kommer tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Hvis problemet er med appen, er dette mer enn nok til å fikse det:

  1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
  2. Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
  3. Trykk på Appbehandling.
  4. Finn og trykk deretter Netflix .
  5. Trykk på Lagring .
  6. Pek på CLEAR CACHE.
  7. Trykk på Cached data .
  8. Trykk på CLEAR.

Etter denne prosedyren, prøv å åpne Netflix for å vite om den fortsatt lukker på egen hånd eller viser feilen. Hvis problemet fortsetter, så fortsett til neste løsning.

Tredje løsning: Avinstaller Netflix og installer det på nytt

I denne delen tar vi opp det mulige kompatibilitetsproblemet mellom appen og fastvaren. Dette problemet oppstår ofte når fastvaren er nylig oppdatert, men i stedet for å prøve å oppdatere Netflix, er det best å bare avinstallere det fra telefonen, slik at alle foreninger blir fjernet. Deretter laster du ned og installerer det på nytt slik at du har den nyeste versjonen av appen på telefonen din:

  1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
  2. Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
  3. Trykk på Appbehandling.
  4. Finn og trykk deretter Netflix .
  5. Trykk på UNINSTALL .
  6. Gå gjennom varselet og trykk på OK for å bekrefte.
  7. Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.

Nå, for å installere Spotify på nytt, følg disse trinnene ...

  1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
  2. Trykk på Play Store .
  3. Skriv 'netflix' i søkeboksen.
  4. Velg Netflix og trykk deretter på Installer .
  5. For å fortsette, vurder de nødvendige apptillatelsene, og klikk deretter Godta .

Disse tre prosedyrene kan sikkert løse dette problemet og få Netflix til å løpe jevnt på telefonen igjen. Men hvis det på et tidspunkt begynner å krasje appen eller noen annen app, er det best å ta telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene. Følgende fremgangsmåte vil tilbakestille telefonens innstillinger, men alle dine filer og data er trygge, slik at du ikke trenger å sikkerhetskopiere.

  1. Gå til startskjermbildet, gap mellom Apps-ikonet.
  2. Finn og trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
  4. Trykk på Nullstill innstillinger.
  5. Trykk på Tilbakestill innstillinger igjen for å bekrefte handlingen.

Tilbakestill innstillinger returnerer enheten til fabrikkinnstillinger med unntak av sikkerhet, språk og kontoer. Det påvirker ikke personlige data og nedlastede applikasjoner.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg, noe. Hvis du har andre bekymringer, er du velkommen til å kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.