Slik reparerer du din Samsung Galaxy S8 som ikke vil lade opp [Feilsøkingshåndbok]

Jeg kan ikke stress nok hvor viktig lading er å holde telefonen gå når batteriet tømmes ut. Din nye Samsung Galaxy S8 er en kraftig smarttelefon, men uten strøm er det ingenting. Vi har begynt å motta meldinger fra våre lesere som kjøpte denne nye enheten, men er allerede plaget med et ikke-ladingproblem.

Det er faktisk veldig alarmerende hvis telefonen nekter å lade fordi det er et tegn på et alvorlig maskinvareproblem som inkluderer batteriet. Vi kan imidlertid ikke gjøre forhastet generalisering fordi vi har sett tilfeller der en telefon nektet å lade opp etter å ha opplevd app- og firmware-relaterte problemer. Vi må feilsøke for minst å ha en ide om hva problemet med telefonen egentlig er.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom i feilsøking av din nye Galaxy S8 som ikke vil lade opp. Som vi alle vet, er det to måter å lade telefonen på. trådløs og kablet lading. Jeg vil imidlertid veilede deg på hvordan du feilsøker det kablede ladingsproblemet, siden ikke alle eierne har en trådløs lader, i tillegg til at den trådløse lading mislykkes, er det ikke mye du kan gjøre med det, bortsett fra at telefonen skal kontrolleres av en tekniker. Så les videre for å lære hvordan du feilsøker telefonen.

Men før noe annet, hvis du for øyeblikket opplever forskjellige problemer med telefonen, foreslår jeg at du besøker vår Samsung Galaxy S8 feilsøkingsside, siden vi allerede har begynt å gi støtte til våre lesere som eier denne enheten. Vi forstår at telefonen din fortsatt er helt ny, og den burde fungere perfekt uten en hitch, men ikke engang Samsung kan garantere at det ikke kommer noen problemer. Det vi gjør her er å gi våre lesere det beste vi kan, så hvis vi ikke har publisert innlegg om din bekymring, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Feilsøking Samsung Galaxy S8 som ikke lades

Som eier bør du ta litt tid til å feilsøke telefonen din for å vite om problemet bare er en liten feil i systemet eller maskinvaren, eller hvis den virkelig må byttes ut. Ikke bekymre deg, vi foreslår ikke ting som potensielt kan ødelegge telefonen enda mer, og i betraktning at du kanskje nettopp har fått enheten, er tiden av essens fordi vanligvis butikker bare gir en 7-dagers utskiftningsperiode for defekte telefoner. Så, her er hva du trenger å gjøre ...

Trinn 1: Pass på at du bruker originalladeren og USB-kabelen

Din Galaxy S8 lader har en adaptiv rask ladingskapasitet og er designet spesielt for modellen. Det er viktig at du lade telefonen ved hjelp av den originale laderen og datakabelen. I det minste utelukker det umiddelbart muligheten for at problemet skyldes et laderproblem, selv om vi også må sjekke laderen for noen problemer. Ikke bekymre deg selv, du trenger bare å gjøre fysisk sjekk.

Prøv å se på laderenes port for å se om det er noen slags rusk, lint eller korrosjon som hindrer riktig kontakt av kontaktene. Hvis det ikke finnes noen, kontroller du kabelen. Du må fysisk sjekke begge ender for ting som også blokkerer kontaktene. Hvis du ikke finner noen, og hvis telefonen fortsatt har nok batteri igjen, kan du prøve å koble telefonen til en datamaskin for å finne ut om datamaskinen oppdager det fordi kabelen er i orden, og hvis telefonen lades, så er den et lader problem. I dette tilfellet er det eneste som må byttes ut laderen og ikke telefonen.

Hvis telefonen ikke oppdages av telefonen og ikke lades når den er koblet til den, går du videre til neste trinn.

Trinn 2: Regel ut muligheten for at problemet skyldes en feil eller systemkrasj

Dette trinnet er svært viktig, spesielt hvis telefonen allerede har en svart skjerm og ikke svarer når strømnøkkelen er slått. Når systemet krasjer, blir telefonen uforsvarlig, og uansett hva du gjør, svarer det ikke engang til laderen. Det er imidlertid en metode du kan gjøre som vil bringe telefonen tilbake til livet:

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene sammen i 7 sekunder. Hvis du antar at firmwaren krasjet og det er nok batterier for å slå på alt, bør enheten starte på nytt normalt, og når det gjør det, kan det også lade opp. Hvis telefonen imidlertid fortsatt ikke lades og ikke slår på, kan batteriet allerede ha blitt drenert. I så fall må du prøve å koble til telefonen, og trykk deretter på og hold nede Volum ned og strømknappene igjen i 7 sekunder for å se om telefonen starter opp.

Etter å ha gjort dette og telefonen er fortsatt slått av og ikke vil lade seg, kan du ikke gjøre noe mer om det lenger. Du må bringe den tilbake til butikken og få den erstattet. Hvis telefonen fortsatt er slått på, fortsetter du feilsøking.

Trinn 3: Boot i sikker modus og prøv lading

Du må bare gjøre dette trinnet hvis telefonen fortsatt er slått på og kan starte på nytt i sikker modus. Hva dette trinnet gjør, utelukker muligheten for at årsaken til problemet er en eller noen av tredjepartsappene du har installert. Når det er i sikker modus, er alle installerte apper midlertidig deaktivert, så hvis ikke ladingsproblemet er forårsaket av dem, skal enheten lade opp riktig i sikker modus. Slik starter du telefonen opp i diagnostisk tilstand:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Forutsatt at Galaxy S8-ladningene er i denne modusen, er det bekreftet at problemet er forårsaket av en eller noen av tredjepartsappene. Finn skyldige og avinstaller det, men jeg vet det er lettere sagt enn gjort. Det er bare noen dager siden du begynte å bruke telefonen, du har kanskje ikke samlet så mye data, så jeg foreslår at du sikkerhetskopierer viktige filer og data, og deretter tilbakestiller telefonen.

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
  3. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
  4. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
  5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
  6. Trykk på tilbakeknappen til Innstillinger-menyen og trykk på General Management> Reset> Tilbakestill fabrikkdata.
  7. Trykk på Tilbakestill enhet.
  8. Hvis du har aktivert skjermlås, skriver du inn legitimasjonene dine.
  9. Trykk på Fortsett.
  10. Trykk på Slett alt.

Hvis telefonen imidlertid ikke lades i denne modusen, går du videre til neste trinn.

Trinn 3: Slå av enheten og lade den

La oss anta at telefonen fortsatt har nok batteri til å slå opp komponentene, men vil ikke lade, det neste du må gjøre, er å slå av det og se om det belastes på den måten, for hvis du har det, må du virkelig nullstille den for å fikse den problem.

Men hvis ladeikonet ikke vises på skjermen og LED-indikatoren ikke lyser, lader den ikke, selv om den er slått av. På dette punktet er det bekreftet at telefonen lider av et maskinvareproblem og for en helt ny telefon, er det ikke noe poeng i å fortsette feilsøking fordi det ikke skal gjøre dette i utgangspunktet.

Send eller ta telefonen tilbake til butikken og be om en erstatning. Hvis du fortsatt er i nåtid, kan du motta en helt ny enhet som erstatning.

Trinn 4: Tilbakestill telefonen før du returnerer den hvis mulig

Dette bør gjøres hvis telefonen fortsatt har nok strøm til å utføre tilbakestillingen. Det er en nødvendig prosedyre for å beskytte ditt privatliv. Så, lagre filen og dataene dine, deaktiver tyverifunksjonen og gå med tilbakestillingen.

Slik deaktiverer du tyveri ...

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Cloud og kontoer.
  4. Trykk på Kontoer.
  5. Trykk på Google.
  6. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
  7. Trykk på 3 dot-ikon.
  8. Trykk på Fjern konto.
  9. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Og slik tilbakestiller du telefonen din ...

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
  5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  8. Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Lykke til med din nye enhet.

KOBLE MED USA

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så vær så snill å kontakte oss ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi vil ikke belaste deg en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-postmeldinger hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær sikker på at vi leser alle meldinger vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å ganske enkelt likte vår Facebook- og Google+ side eller følge oss på Twitter.