Slik reparerer du din Samsung Galaxy S8 Plus som viser "Feilmelding: Kamera mislyktes" -feil [Feilsøkingshåndbok]

Det ser ut til at noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy S8 +, blir feilet av feilen "Advarsel: Kamera mislyktes", som vises når kameraet åpnes. Den andre varianten av dette problemet er feilmeldingen "Dessverre har kameraet stoppet", noe som kan oppstå samtidig med den første feilen eller kan vise seg avhengig av situasjonen.

Feilmeldingen "Kamera mislyktes" er mer av et maskinvareproblem som påvirker selve sensoren, mens sistnevnte kan være begrenset til bare Kamera-appen. Vi har møtt dette problemet før, og det skjer ikke bare med den nye Galaxy S8 Plus, men også til andre Galaxy-enheter eller Android-telefoner for den saks skyld.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom deg ved feilsøking av telefonen din som plaget av denne feilen. Vi må utelukke en mulighet etter hverandre for å kunne finne ut om problemet er med appen, fastvaren eller maskinvaren. Jeg forstår at telefonen din fortsatt er ny, og derfor må vi feilsøke umiddelbart, så vi vet om telefonen må byttes ut eller ikke.

Før vi går til feilsøking, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår hvis vi for øyeblikket har et annet problem. Vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene eiere opplever med enheten deres. Finn problemer som ligner på deg, og bruk gjerne våre løsninger eller feilsøkingsguider. Hvis de ikke virker, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-utgaver. Alt vi trenger er informasjon, slik at vi kan hjelpe deg. Ikke bekymre deg, det er gratis.

Slik feilsøker du Samsung Galaxy S8 + med "Advarsel: Kamera mislyktes" -feil

Formålet med denne feilsøkingen er for oss å vite om problemet kan løses uten hjelp fra en tekniker, og hvis telefonen fungerer bra etter at vi har kvitt feilen. Som eier må du forsøke å vite om telefonen må byttes ut med en ny eller ikke. Når det er sagt, her er det jeg trenger å gjøre for å feilsøke enheten din:

Trinn 1: Tilbakestill kameraet for å vite om det bare er et app-problem

Vi må gå etter appen som krasjer, så i dette tilfellet er det kameraet. Mens jeg sa at denne feilen er mer av et maskinvareproblem, må vi likevel utelukke muligheten for at den oppstår på grunn av noen problemer med appen eller fastvaren.

Feilen "Advarsel: Kamera mislyktes" oppstår faktisk når sensoren ikke klarer å initialisere sammen med appen og dens tjenester. Det kan være et rent maskinvareproblem eller forårsaket av programvaren. Så, for å tilbakestille kameraet, må du bare fjerne cache og data:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger > Apps .
Trykk på Kamera i standardlisten, eller trykk på 3 prikkerikon > Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på Lagring .
Pek på Tøm hurtigbuffer .
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK .

Når du har fjernet hurtigbufferen og dataene, åpner du appen for å se om feilen fortsatt vises, og i så fall må du gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikker modus og åpne kameraet

Vi må vite om en eller noen av tredjepartsappene forårsaket dette problemet. Dermed må du starte telefonen på nytt i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartselementer i den. Hvis problemet ikke oppstår i den modusen, er det bekreftet at problemet er forårsaket av en tredjepart, og det ville være lettere å fikse problemet i dette tilfellet. Slik starter du telefonen i sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på- tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på- tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned- tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned- tasten når du ser Sikker modus.

Forutsatt at problemet er forårsaket av en tredjepart, må du finne skyldige og avinstallere den, og slik avinstallerer du en app fra S8 +:

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger > Apps .
Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på 3 punkter- ikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på ønsket program.
Trykk på Avinstaller .
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Hvis problemet imidlertid fortsatt vises i sikker modus, så prøv det neste trinnet.

Trinn 3: Slett systemkuffene som noen av dem kan ha blitt skadet

Mens systemkufferter er midlertidige filer opprettet av fastvaren, kan de forårsake ytelsesproblemer når de er skadet. Derfor må du slette dem slik at de vil bli erstattet med nye. Du har ingen tilgang til individuelle caches. Derfor må du slette dem alle samtidig. Dette er hvordan…

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp- tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned- tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon"
Trykk på av / på- knappen for å velge.
Trykk på Volum ned- tasten for å merke "ja" og trykk på av / på- knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt varer etter dette, går du videre til neste trinn.

Trinn 4: Sikkerhetskopier filene og dataene, og tilbakestill deretter telefonen

På dette tidspunktet i feilsøkingen må vi sørge for at filene og dataene dine er trygge. Så lag en sikkerhetskopi til SD-kortet eller datamaskinen. Deretter deaktiverer du Factory Reset Protection, slik at du ikke vil bli låst ut av enheten etter tilbakestilling.

Vi har nådd det punktet der vi må teste om telefonen fortsatt kan fungere perfekt hvis den returneres til fabrikkinnstillingene, og derfor må vi nullstille. Følg trinnene nedenfor for å deaktivere tyveri og tilbakestill enheten:

Slik deaktiverer du FRP på Samsung Galaxy S8 +

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Cloud og kontoer .
Trykk på Kontoer .
Trykk på Google .
Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
Trykk på 3 dot- ikon.
Trykk på Fjern konto .
Trykk på REMOVE ACCOUNT .

Slik måler du Reset Galaxy S8 +

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp- tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned- tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på- knappen for å velge.
Trykk på Volum ned- tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Alternativt kan du også tilbakestille telefonen via Innstillinger-menyen ...

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger > Cloud og kontoer .
Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting .
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV .
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV .
Trykk på tilbakeknappen til Innstillinger- menyen og trykk på General Management > Reset > Tilbakestill fabrikkdata .
Trykk på Tilbakestill enhet .
Hvis du har aktivert skjermlås, skriver du inn legitimasjonene dine.
Trykk på Fortsett .
Trykk på Slett alt .

Etter alt dette og problemet vedvarer fortsatt, er det på tide at du tok telefonen tilbake til butikken og har den erstattet som det er klart nok, er problemet med maskinvaren.