Hvordan fikse din Samsung Galaxy S8 Plus som viser "Meldinger har stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]

Feilen "Meldinger har stoppet" er blant de vanligste problemene du kan støte på hvis du eier en Galaxy-enhet. Det betyr ikke nødvendigvis at det er et problem med telefonen når denne feilen oppstår, fordi det er basert på tidligere rapporter vi mottok fra leserne, kan denne feilen oppstå når telefonen har problemer med å sende og motta tekstmeldinger, spesielt hvis det finnes et eksisterende nettverksproblem som er påvirker telefonens evne til å oppdage og motta signal.

I dette innlegget vil vi takle "Feilmeldingen har stoppet" feilen med Samsung Galaxy S8 + som gjenstand for vår feilsøking. Vi vil vurdere alle muligheter og utelukke dem en etter en til vi kommer til det punktet der vi lett kan fortelle hva problemet er og hva vi må gjøre for å fikse det. Så, hvis du er en av eierne av denne enheten som er bugged av et lignende problem, fortsett å lese nedenfor da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.

Nå, før vi går til feilsøking, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår hvis vi for øyeblikket opplever et annet problem. Vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene eiere opplever med enheten deres. Finn problemer som ligner på deg, og bruk gjerne våre løsninger eller feilsøkingsguider. Hvis de ikke virker, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-utgaver. Alt vi trenger er informasjon, slik at vi kan hjelpe deg. Ikke bekymre deg, det er gratis.

Slik feilsøker du Galaxy S8 + med "Meldinger har stoppet" -feil

Problem : Hei folkens. Jeg håper du kan hjelpe meg med mitt problem. Telefonen min er en Galaxy S8 +, og nylig er det en feil som holder popping opp. Det sier "Beklager, meldinger har stoppet", og når jeg slår OK, forsvinner feilen bare for å komme igjen på nytt når tekstmeldinger kommer inn, eller hvis jeg åpner tekstprogrammet. Jeg er ikke helt sikker på hvorfor det begynte å dukke opp, så hvis dere vet hva jeg skal gjøre med det, kan du hjelpe meg.

Feilsøking : Problemene som kjennetegnes av feilmeldinger, er ofte små problemer og kan løses ved å gjøre en feilsøkingsprosedyre eller to. Det samme gjelder for tekstrelaterte problemer der brukeren blir varslet av en feil "Meldinger har stoppet." Dette er typen problem du bør prøve å fikse selv, med det sagt, her er det jeg foreslår at du gjør:

Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene i Meldings-appen

Med denne typen problem er det logisk å gå etter appen som krasjer, i dette tilfellet meldingsappen. Men siden det er en innebygd app, kan du virkelig ikke fjerne den fra telefonen din for å kvitte seg med problemet. Det beste du kan gjøre er å tilbakestille det ved å slette cachen og dataene. Hvis problemet er begrenset til appen, bør du slette hurtigbufferen og dataene kunne fikse det.

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apps.
3. Trykk på Meldinger.
4. Trykk på Lagring.
5. Pek på Tøm hurtigbuffer.
6. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Etter dette åpner du appen på nytt og prøver å sende en tekstmelding til ditt eget nummer for å se om feilen fortsatt vises. Hvis det gjør det, gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Start S8 + i sikker modus for å finne ut om det er forårsaket av en tredjepartsprogram

Vi vil nå prøve å isolere problemet for å vite om appene du lastet ned har noe å gjøre med dette problemet. Prøv å deaktivere alle tredjepartselementer i telefonen ved å starte den i sikker modus.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Når du er i denne modusen, åpner du meldingsprogrammet, og hvis feilen fremdeles kommer opp, fortsetter du feilsøkingen. Men hvis problemet ser ut til å være løst i denne modusen, er det klart at en eller noen av appene du installerte forårsaket problemet. Du må finne de aktuelle appene og avinstallere dem en etter en, men først, prøv å oppdatere dem:

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på Meny> Innstillinger, og velg deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
   • Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Hvis du allerede har noen apper som du mistenker, forårsaker problemet, fjerner du hurtigbufferen og dataene, eller til og med avinstallerer dem for å se om problemet kan løses.

Slik fjerner du apps cache og data på din Galaxy S8 +

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apps.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på 3 prikkerikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på Lagring.
5. Pek på Tøm hurtigbuffer.
6. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Slik avinstallerer du programmer fra din Galaxy S8 +

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apps.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på 3 prikkerikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på ønsket program.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 3: Start telefonen din i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Forutsatt at feilen fremdeles vises, selv når telefonen er i sikker modus, må du gå etter systemkuffene, ettersom noen av dem kanskje allerede har blitt skadet eller foreldet. Din jobb er å slette dem alle, slik at systemet kan opprette nye cacher som er kompatible med fastvare. Du kan gjøre det ved å starte telefonen i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon"
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Trinn 4: Sikkerhetskopier filene og dataene dine, og gjør deretter Master Reset

Hvis feilen fremdeles vises etter at du har slettet cachepartisjonen, har du ikke annet valg enn å tilbakestille S8 +. Sørg imidlertid for at du sikkerhetskopierer viktige filer og data da de blir slettet. Ikke glem å deaktivere fabrikkinnstillingsbeskyttelsen, slik at du ikke vil låse seg ut av enheten etter tilbakestilling.

Slik deaktiverer du Galaxy S8 + Factory Reset Protection

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Cloud og kontoer.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Google.
6. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
7. Trykk på 3 dot-ikon.
8. Trykk på Fjern konto.
9. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Slik utfører du Master Reset på din Galaxy S8 +

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Du kan også tilbakestille telefonen din fra Innstillinger-menyen ...

1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
3. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
4. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Trykk på tilbakeknappen til Innstillinger-menyen og trykk på General Management> Reset> Tilbakestill fabrikkdata.
7. Trykk på Tilbakestill enhet.
8. Hvis du har aktivert skjermlås, skriver du inn legitimasjonene dine.
9. Trykk på Fortsett.
10. Trykk på Slett alt.

Jeg håper denne guiden hjelper.