Hvordan fikse din Samsung Galaxy S7 som ikke starter opp, fast på Samsung-logoen etter Android 7 Nougat-oppdatering [Feilsøkingsveiledning]

• Forstå hvorfor en telefon som er så kraftig som #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) kan ende opp med å ikke starte opp med suksess etter Android 7 #Nougat-oppdateringen og lære hvordan du feilsøker enheten din hvis dette problemet skjer med deg.
• Lær hvordan du feilsøker telefonen din hvis den sitter fast på Samsung-logoen etter en oppdatering, og ikke kunne nå startskjermbildet.

Å bli sittende fast under oppstart etter en fastvareoppdatering kan bety at den nye fastvaren forårsaker problemet. Som eier må du imidlertid utføre en feilsøking for å vite hva den virkelige årsaken til problemet er, og formulere en løsning som kanskje bare løser den.

I dette innlegget vil jeg hjelpe deg med å feilsøke din Galaxy S7 som bare ikke vil starte opp med suksess eller sitter fast på logoen under oppstart. Disse problemene rapporterte startet etter den siste oppdateringen i henhold til våre lesere. Hvis du eier denne enheten og har det samme problem, fortsetter du å lese nedenfor for å forstå hvorfor de oppstår og lære hvordan du feilsøker telefonen for å fikse problemet. Klikk på linken under for å hoppe til et bestemt problem eller seksjon ...

• Slik feilsøker du Galaxy S7 som ikke starter opp etter en fastvareoppdatering
• Slik feilsøker du Galaxy S7 som sitter fast på Samsung-logoen etter oppdateringen

Men for de som fant denne siden på jakt etter en løsning på et annet problem, så slipp på vår Galaxy S7 feilsøkingsside, for vi har allerede adressert hundrevis av problemer rapportert av våre lesere som eier denne telefonen. Bare finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene og / eller feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke jobber med deg, kan du gjerne kontakte oss når som helst ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Slik feilsøker du Galaxy S7 som ikke starter opp etter en fastvareoppdatering

Problemer: Det var en oppdatering som jeg mottok en stund tilbake, og det ser ut til å ha ødelagt telefonen min ganske dårlig. My Galaxy S7 kan ikke starte opp etter at jeg har installert en slik oppdatering. Hva det gjør, er bare å starte skjermen, vise logoen og deretter den svarte skjermen. Etter det, selv om enheten er igjen i en time eller to, viser det samme-svart skjerm. Jeg har ikke møtt denne typen problemer før, så jeg vet egentlig ikke hva jeg skal gjøre. Kan du hjelpe? Takk så mye!

Feilsøking : Det finnes fire muligheter her, forutsatt at dette problemet startet etter fastvareoppdateringen: Noen apps (tredjepart) kan ikke lenger være kompatible med det nye systemet og krasj under oppstart, noe som påvirker den normale prosessen og forlater systemet frosset, noen Systemkufferter ble ødelagt eller er ikke lenger brukbare av den nye fastvaren, noen systemfiler eller data ble ødelagt eller er allerede foreldet at de kan føre til konflikter når de brukes av det nye systemet, eller selve fastvaren er skadet eller mangler noen viktige filer på grunn av avbrudd under nedlasting og / eller installasjon.

Prøv å feilsøke telefonen ved å følge disse trinnene ...

Trinn 1: Isoler problemet ved å forsøke å starte telefonen i sikker modus

Vi må først og fremst sjekke om tredjepartsappene dine har noe å gjøre med dette problemet, og hvis enheten din faktisk kan starte opp i sikker modus. Oppstart i denne tilstanden deaktiverer midlertidig alle tredjepartsapper. Så, hvis en eller noen av de nedlastede appene dine hindrer at enheten starter opp normalt, bør den starte opp i denne modusen. Slik gjør du det ...

1. Trykk og hold av / på-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder volum ned-tasten nede.
3. Fortsett å holde volum ned-tasten til den fullfører omstart.
4. Når "Sikker modus" vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Hvis din Galaxy S7 har startet opp i denne modusen, er vår mistanke om at en eller noen av tredjepartsappene dine forårsaket problemet, bekreftet. Du må bare finne den appen og prøve å rydde cachen og dataene eller avinstallere den for å se om problemet blir løst. Slik fjerner du hurtigbufferen og dataene til en app i telefonen ...

1. Trykk på App-ikonet på startskjermbildet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer og Programbehandling.
4. Sveip til ALL-kategorien.
5. Finn og trykk på mistenkelig app.
6. Trykk på Force Close-knappen først.
7. Trykk på lagring.
8. Pek på Tøm hurtigbuffer og Slett data, Slett.

Jeg forstår at det egentlig ikke er lett å finne appen som forårsaker problemet, så hvis du tror det vil ta deg et par timer å finne ut hvilken en det er på grunn av antall apps installert på telefonen, er det bedre du bare må sikkerhetskopiere filene og dataene dine og deretter utføre tilbakestillingen av fabrikken.

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
4. Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
5. Trykk på Fortsett.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Men hvis telefonen fortsatt nekter å starte opp med suksess i sikker modus, kan det hende vi står overfor et fastvareproblem.

Trinn 2: Forsøk å starte opp telefonen din i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen hvis den er vellykket

Du har forsøkt startet opp telefonen din i trygg modus, til ingen nytte. I dette trinnet kan du prøve å starte telefonen i gjenopprettingsmodus og slette systembufferen hvis oppstartsprosessen er vellykket. Det sletter utdaterte og korrupte cacher som fortsatt kan brukes av det nye systemet under oppstart, og det kan være grunnen til at enheten ikke kan nå startskjermbildet. Siden vi ikke kan slette caches en etter en, må du tørke av hele katalogen der alle systemkufferter lagres. Dette er hvordan…

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Det kan være det eneste du må gjøre for å fikse dette problemet, eller du må kanskje gjøre det neste trinnet.

Trinn 3: Start telefonen opp i gjenopprettingsmodus og utfør Master Reset

Du må bare gjøre dette hvis enheten har startet opp i gjenopprettingsmodus, men det var ikke mulig å fikse problemet ved å slette cachepartisjonen. Dette vil slette alle dine filer og data, spesielt de som er lagret i telefonens interne lagring, du har egentlig ikke noe annet valg enn å gjøre dette. Det er opp til deg hvis du vil se en tekniker før du gjør dette eller ikke, men hvis du bestemte deg for å bare gå med det, så er det slik ...

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Jeg håper denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg.

Slik feilsøker du Galaxy S7 som sitter fast på Samsung-logoen etter oppdateringen

Problem : Har dere oppdaget et problem før hvor telefonen bare sitter fast på logoen mens du starter opp? Jeg har en Galaxy S7, og det gjør slik. Det er nesten et år siden jeg kjøpte og jeg har lastet ned utallige oppdateringer helt siden, men den siste syntes å ha skadet i telefon virkelig god. Når jeg prøvde å starte den opp, sitter den fast på Samsung-logoen og går ikke til startskjermbildet. Vennligst hjelp meg med å løse dette problemet, takk.

Løsning: Siden du nevnte at du gjorde en oppdatering på telefonen, er det stor mulighet for at det er et fastvareproblem. Det er også mulig at det er et maskinvareproblem, men i dette tilfellet må vi fokusere på fastvareproblemet først.

På dette punktet er alt du trenger å gjøre, å isolere problemet ved å utføre de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene for å finne ut hva som virkelig utløste problemet som gjorde at telefonen ikke kunne starte opp helt. For å begynne med, prøv å starte enheten i sikker modus for å avgjøre om det er lastet ned applikasjoner som hindrer enheten til å starte opp med suksess. Denne prosedyren vil kjøre telefonen din i den diagnostiske oppgaven, der alle tredjepartsappene vil bli deaktivert midlertidig, og bare de forhåndsinstallerte appene vil kjøre. Så, mens i denne tilstanden og problemet ikke skjer, er det sannsynligvis en app som forårsaket det. Du kan prøve å fjerne cachen og dataene for de mistenkte appene, og hvis det ikke fungerer, avinstaller dem for å se om problemet blir løst.

I sikker modus og problemet oppstår fortsatt, kan du utføre neste fremgangsmåte ved å slette systembufferen. Det er alltid en mulighet for at disse filene ble ødelagt, og hvis de gjorde det, oppstår slike problemer mesteparten av tiden. Prøv å starte opp telefonen i sikker gjenopprettingsmodus, og hvis du lykkes, fortsett med å slette cachepartisjonen for å slette alle systemkufferter. Ikke bekymre deg selv fordi de vil bli erstattet med nye. Trinnene for hvordan du starter opp telefonen din i gjenopprettingsmodus og tørker cachepartisjonen, finner du i det første problemet.

Til slutt, i likhet med det første problemet, hvis du har startet enheten din i gjenopprettingsmodus, slettet du cachepartisjonen, men problemet var igjen, da har du hovedretten. Du vil miste alle dine filer og data, men du har ikke mye av et alternativ på dette tidspunktet, så i et forsøk på å få telefonen tilbake til livet, prøv å tilbakestille den. Se trinn-for-trinn-prosedyren ovenfor om hvordan du tilbakestiller telefonen.

Men hvis det ikke klarte å starte opp i gjenopprettingsmodus, må du virkelig sende den inn for reparasjon eller ettersyn av en tekniker.