Hvordan fikse din Samsung Galaxy S7 som viser "Dessverre har meldinger stoppet" etter Android 7.1 Nougat oppdatering [Feilsøkingshåndbok]

Forstå hvorfor feilmeldingen "Dessverre, meldingene har stoppet" begynte å dukke opp på din Samsung Galaxy S7 etter Android 7.1 Nougat oppdateringen og lære hvordan du feilsøker telefonen for å bli kvitt den.

Feilmeldingen "Dessverre, meldingene har stoppet" med Samsung Galaxy S7, er i utgangspunktet melding til eieren om at standardmeldingsprogrammet krasjet eller sluttet å fungere av en eller annen grunn. Det kan være mer av et appproblem enn noe annet, selv om det også kan være et tegn på et fastvareproblem som følge av den nye firmwareoppdateringen.

Hvis du eier denne enheten, har nylig oppdatert fastvaren og har for øyeblikket dette problemet eller lignende, og fortsett å lese da dette innlegget kan hjelpe deg med å sortere dette problemet. Jeg vil gå deg gjennom for å feilsøke enheten din på en sikker måte, finne ut hva problemet er og lære å fikse det.

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, må du passe på å feilsøke siden vår feilsøkingsside, for vi har allerede tatt opp flere hundre problemer med denne enheten siden den ble utgitt. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene og / eller feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke virker, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Slik feilsøker du Galaxy S7 som viser "Dessverre har meldinger stoppet" feilen

Formålet med denne feilsøkingsprosedyren er for oss å vite hvorfor dette problemet oppstår, hva som forårsaket det og hvordan du fikser det, men det er ingen garanti for at vi kan bli kvitt dette problemet. Det burde ikke stoppe oss fra å gjøre det vi kan for å løse problemet. Her er hva du må gjøre ...

Trinn 1: Start telefonen på nytt noen ganger for å se om feilen går bort

Jeg vet ikke om du allerede har gjort det noen ganger, men hvis ikke, vennligst gjør det som det bare kan være en liten feil med appen, fastvaren eller maskinvaren. Glitches kan ofte løses ved omstart, så lenge de ikke er så komplekse. Prøv å starte telefonen på nytt noen ganger for å se om feilen ikke vil oppstå lenger.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikker modus og følg

Gjør dette for å umiddelbart isolere problemet. Det forteller oss umiddelbart om problemet skyldes en tredjeparts eller forhåndsinstallert app, eller om det er et fastvareproblem som helst. Hvis du starter Galaxy S7 på nytt i sikker modus, kjører den i den diagnostiske tilstanden der alle tredjepartsappene er midlertidig deaktivert, og bare de forhåndsinstallerte appene og tjenestene kjører sammen med fastvaren. Her er trinnvis veiledning for hvordan du starter enheten på nytt i denne modusen ...

Trykk og hold av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder volum ned-tasten nede.
Fortsett å holde volum ned-tasten til den fullfører omstart.
Når "Sikker modus" vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Når telefonen har startet på nytt i denne tilstanden, kan du prøve å åpne meldingsprogrammet igjen for å se om feilen fortsatt oppstår, og hvis det er tilfelle, kan det hende at det kan oppstå et problem med selve appen eller et alvorlig fastvareproblem.

Trinn 3: Fjern hurtigbufferen og dataene i Meldings-appen

Dette vil nullstille appen til standardinnstillingene eller konfigurasjonen. Gjør dette hvis feilen fremdeles vises i sikker modus. Å slette hurtigbufferen og dataene betyr at du sletter de midlertidige filene som er opprettet av systemet, samt filene som er opprettet av selve appen som inneholder dine preferanser. Dine meldinger kan også slettes når du gjør dette.

Trykk på App-ikonet på startskjermbildet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer og Programbehandling.
Sveip til ALL-kategorien.
Finn og trykk på Meldinger.
Trykk på Force Close-knappen først.
Trykk på lagring.
Pek på Tøm hurtigbuffer og Slett data, Slett.

Når du har slettet, åpner du meldingsappen igjen, og hvis feilen ikke vises, start telefonen på nytt i normal modus og prøv å åpne appen. Dette kan være trinnet som kan løse dette problemet, men igjen er det ingen garanti. Så, hvis problemet vedvarer, er det på tide at du flyttet til feilsøking av fastvaren selv.

Trinn 4: Slett systembufferen gjennom gjenopprettingsmodus

Systemkufferter blir ofte skadet under fastvareoppdateringer, så det er en mulighet for at dette problemet skyldes noen korrupte cacher som fortsatt brukes av det nye systemet. Tingen om caches er at de kan slettes uten uønskede effekter på ytelsen til enheten, og ironisk å slette dem fra tid til annen, spesielt etter fastvareoppdateringer, kan til og med forbedre telefonens ytelse, da det nye systemet vil opprette nye cacher som erstatter dem . Slik gjør du det ...

Slå av telefonen.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Når telefonen har startet på nytt, kan du prøve å se meldingene dine eller åpne appen og se om problemet fortsatt vises, og hvis det er tilfelle, er neste trinn det siste utvalget.

Trinn 5: Sikkerhetskopier dine data og filer og gjør hovedretten

Dette vil selvfølgelig bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene for fabrikken. For problemer som dette, er en tilbakestilling veldig effektiv. Imidlertid må det alltid være den siste prosedyren du bør gjøre etter å ha prøvd de første fire prosedyrene på grunn av stresset ved å sikkerhetskopiere dataene dine samt gjenopprette dem etterpå. I ditt tilfelle ser det ut til at du er igjen uten annet valg enn å gjøre dette. Dette er hvordan…

Slå av Samsung Galaxy S7.
Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Det er alt du trenger å gjøre for å fikse dette problemet eller bli kvitt denne feilmeldingen.