Slik reparerer du din Samsung Galaxy S7 som ikke lenger kan koble til Wi-Fi etter Android 7 Nougat-oppdatering [Feilsøkingshåndbok]

  • Forstå hvorfor #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ikke lenger kan koble til ditt hjem Wi-Fi etter Android 7 #Nougat-oppdateringen, og lær hvordan du feilsøker det i et bud for å fikse problemet.

Internett er en av de tingene som er svært viktige for smarttelefoner, ettersom de fleste funksjoner avhenger av det, for ikke å nevne at det også er nødvendig å sørge for at dataene og filene dine sikkerhetskopieres i skyen i tide. Men hva om en dag, stoppte telefonen nettopp med å koble til Internett når du bruker Wi-Fi?

Vi har mottatt ganske mange klager fra våre lesere som foreslår at den nyeste oppdateringen av Android 7 Nougat kan føre til at Galaxy S7 ikke kobler seg til Wi-Fi lenger. I dette innlegget vil jeg takle dette problemet og veilede gjennom feilsøking av enheten din i et forsøk på å fikse problemet, slik at du kan fortsette å bruke enheten mens du er koblet til et Wi-Fi-hotspot.

Les videre for å lære mer om dette problemet, men hvis du har et annet problem, må du passe på å feilsøke siden vår fordi vi allerede har tatt opp mange problemer med denne enheten. Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningen eller feilsøkingsprosedyrene vi foreslo. Vi er avhengige av feilsøkingsguider på informasjonen du gir oss, så sørg for at du gir oss nøyaktige detaljer slik at vi kan gi deg mer nøyaktige løsninger. Bare fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver for å kontakte oss.

Feilsøking Galaxy S7 som ikke kobler til Wi-Fi etter Nougat-oppdatering

Formålet med denne feilsøkingsveiledningen er for deg å vite mer om problemet eller hva som forårsaket det. Når du har dem, blir det lettere å formulere en løsning som kan løse problemet. Før vi går til feilsøkingstrinnene, vil jeg bare nevne en av meldingene vi mottok fra våre lesere som best forklarer dette problemet ...

" Hei drømt fyr. Jeg håper du kan hjelpe meg fordi telefonen min er veldig viktig for meg og jobben min. Det er en Samsung-telefon, Galaxy S7 som jeg kjøpte i november i fjor. Nylig var det en oppdatering som jeg lastet ned. Det var faktisk den tredje oppdateringen jeg lastet ned siden jeg kjøpte telefonen. De to første oppdateringene var alle vellykkede, og jeg har ikke møtt noen problemer etter at jeg installerte dem. Den siste, men forårsaket av telefonen for ikke å koble til mitt hjem Wi-Fi lenger. Jeg ringte allerede min Internett-leverandør og teknologien ble sendt for å sjekke forbindelsen min bare for å bli fortalt at alt fungerer så langt som mitt internett er bekymret. Så må det være telefonen. Saken er, jeg vet ikke hvordan jeg skal fikse det eller hvor du skal se. Jeg håper du kommer tilbake til meg så snart du mottar denne e-posten. Takk.

Trinn 1: Start telefonen på nytt et par ganger for å se om det bare er en midlertidig feil

Glitches skje hele tiden, og de oppstår ofte når du minst forventer dem. Men oftere enn ikke, kan midlertidige feilene løses ved ganske enkelt å starte telefonen på nytt. Så, hvis dette er første gang dette problemet oppstod etter oppdateringen, gjør ikke noe enda, men start telefonen først først. Hvis problemet fortsatt oppstår etter den første omstart, prøv å gjøre det igjen, og hvis det fortsatt ikke er, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Slett alle systemkuffene, ettersom noen av dem kan ha blitt skadet under oppdateringen

Saken om system caches er at de blir ødelagt oftere enn du tror spesielt under eller etter fastvareoppdateringer. Men gjennomsnittlige brukere har ikke tilgang til dem, slik at du virkelig ikke kan slette dem en etter én. Derfor er alt du trenger å gjøre ved å tørke av hele katalogen der systemkufferter lagres. På den måten tvinger du faktisk telefonen til å lage nye caches som nå er kompatible med det nye systemet. Slik sletter du faktisk systemkuffene:

  1. Slå av telefonen.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Når telefonen har startet på nytt, kan du prøve å bytte Wi-Fi-bryteren og deretter prøve å koble til nettverket du pleide å koble til. Eller enda bedre, "glem" nettverket først og la telefonen din da oppdage og koble den til igjen. Hvis det fortsatt ikke vil koble til, så prøv det neste trinnet.

Trinn 3: Prøv å starte enheten i sikker modus og observere

Dette er egentlig ikke en løsning, men det vil gi deg en ide om problemet skyldes en tredjeparts app eller ikke. Sikker modus er også kjent som diagnostisk tilstand der alle tredjepartsapper er midlertidig deaktivert, og etterlater alle forhåndsinstallerte og kjernetjenester som kjører. Det er viktig at du gjør denne prosedyren fordi det er apper fra tredjeparter som faktisk kan manipulere trådløs tilkobling i telefonen. Slik starter du telefonen i sikker modus:

  1. Trykk og hold av / på-tasten.
  2. Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder volum ned-tasten nede.
  3. Fortsett å holde volum ned-tasten til den fullfører omstart.
  4. Når "Sikker modus" vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Hvis telefonen er i denne tilstanden, kan du prøve å koble til Wi-Fi, og hvis tilkoblingen er opprettet, må det være en app som hindrer at enheten kobles til et nettverk. Du kan prøve å finne den appen og avinstallere den, eller du kan bare sikkerhetskopiere dataene og filene dine, og deretter tilbakestille fabrikken. Slik tilbakestiller du fabrikken din fabrikk ...

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
  4. Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
  5. Trykk på Fortsett.
  6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Når du har gjort disse, og problemet fortsatt er, er det på tide å gjøre noe som vil bringe telefonen tilbake til sin opprinnelige tilstand.

Trinn 4: Utfør Master Reset på din Galaxy S7

Dette vil bringe telefonen tilbake til sin opprinnelige konfigurasjon, men sammen med den blir alle filene og dataene slettet og kan ikke gjenopprettes. Derfor anbefaler vi sterkt at du tar tid på å sikkerhetskopiere filene, bildene, videoene, teksten, e-postene, dataene, etc. før du gjør trinnene nedenfor.

  1. Slå av Samsung Galaxy S7.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Trinn 5: Send telefonen inn for reparasjon

Mens Samsung offisielt rullet ut Nougat-oppdateringen i forrige uke, var det noe som førte til at selskapet skulle få rulle ut. Det ser ut som at utviklerne fant ut noe som må korrigeres. Selskapet sørger for at alt fungerer jevnt med sine enheter nå, etter at etter Note 7-debacle, kan den ikke lenger ha råd til å ha alvorlige problemer. Så, på dette tidspunktet, hvis problemet fortsatt skjer, er det på tide at du konsulterte en tekniker om det.

Anbefalt

Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S9 som begynte å fryse og lagre etter en oppdatering?
2019
Løst Samsung Galaxy S8 Ikke slå på etter bruk i bassenget
2019
Samsung Galaxy S6 Screen Freeze Problem og andre relaterte problemer
2019
Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 Ikke får varsling fra App
2019
Hvordan fikse Fitbit Versa som ikke lades riktig
2019
Sprint sender ut Samsung Pay oppdatering til Galaxy S6 og Galaxy S6 edge
2019