Slik reparerer du din Samsung Galaxy S6 som ikke vil slå på etter firmwareoppdateringen [Feilsøkingshåndbok]

  • Les og forstå hvorfor en high-end smarttelefon som #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) plutselig slått av og vil ikke slå på igjen etter en oppdatering. Lær også hvordan du feilsøker enheten når dette problemet oppstår.

Firmware oppdateringer er viktige, men noen eiere ønsker at de ikke ville komme spesielt hvis enheten virker riktig før oppdateringen. Dette skyldes at oppdateringer kan føre til at enheter ikke fungerer normalt når de er installert. Vi har mottatt ganske mange klager fra våre lesere som opplevde problemer etter oppdatering av enhetene.

I dette innlegget vil jeg takle et problem med Samsung Galaxy S6 som angivelig nekter å slå på etter at den har blitt oppdatert. Det er ikke en av de vanligste problemene som mange Android-brukere opplevde, uten å kunne slå på. Så hvis du er en av eierne av denne enheten som nylig har oppdatert fastvaren og for øyeblikket er bugged av dette problemet, les videre for å få vite mer om det og lære å feilsøke telefonen.

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, må du sørge for at du slipper av vår feilsøkingsside for Galaxy S6 fordi vi allerede har behandlet hundrevis av problemer siden vi begynte å støtte den. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg eller hvis du trenger mer hjelp, kan du sende oss en melding når som helst, og vi vil hjelpe deg med å finne en løsning. Bare fyll ut dette skjemaet og trykk send.

Feilsøking Galaxy S6 som ikke vil slå på etter en oppdatering

Formålet med denne feilsøkingen er for oss å finne ut hva problemet handler om, hva som forårsaket det og hvordan du fikser det. Vi må bruke en deduktiv feilsøkingsprosedyre for å kunne finne ut hva som gikk galt med telefonen din. Gå gjennom trinnene nedenfor for å begynne ...

Trinn 1: Trykk og hold Volum ned og Strøm taster sammen i 15 sekunder

Dette kalles soft reset eller forced reboot. Dette utelukker muligheten for at problemet skyldes systemkrasj som forlot telefonen frossen eller ikke reagerer. Dette tilsvarer den beryktede batteridreksjonsprosedyren som mange av oss som eide enheter med flyttbare batterier, kjenner. Mens vi ikke fjerner batteriet ved å gjøre denne prosedyren, vil telefonen simulere batterikoblingen og antas at problemet er så lite som det, og hvis det fortsatt har nok batteri igjen, bør det starte på nytt normalt. På dette tidspunktet kan problemet allerede være løst.

Men hvis telefonen ikke reagerer på det, prøv å gjøre det en gang til og sørg for at du gjør det riktig. Hvis det fortsatt ikke vil slå på, så er det på tide du flyttet videre til neste trinn.

Trinn 2: Lad telefonen og gjør det første trinnet

Vi må sørge for at telefonen har nok avgift til å koble opp maskinvaren, men mer enn det, vi prøver også å sonde om enheten faktisk belaster. Normalt vil telefonen vise ladeikonet på skjermen når det oppdager at elektrisk strøm strømmer gjennom kretsene, og LED-indikatoren lyser opp. Selv om bare et av disse tegnene viser, det er bra; det betyr at telefonen faktisk lader. I dette tilfellet, prøv å gjøre tvungen omstartsprosedyre igjen for å se om du kan få telefonen til å strømme opp denne gangen.

Men hvis enheten ikke lader opp eller viser ladetegnene, må du la den være tilkoblet i 10 minutter, men sørg for at den ikke blir oppvarmet. Det er normalt at telefonen varmes opp litt mens den lades, men hvis den oppvarmer seg, kobler du fra laderen og på dette tidspunktet tar du telefonen til en butikk og har en teknologi, ta en titt på det.

På den annen side, hvis enheten belastes bra, men fortsatt ikke vil slå på, fortsett til neste trinn.

Trinn 3: Forsøk å starte opp i sikker modus

Forsøk på å starte telefonen i sikker modus betyr at du kjører enheten i diagnostisk tilstand, som deaktiverer alle tredjepartsapper. Det er mulig at en eller noen av appene dine forårsaker problemet. Vi må utelukke denne muligheten spesielt hvis telefonen lades fint. Slik starter du telefonen i sikker modus ...

  1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
  2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
  3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
  4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis telefonen din har startet opp i denne modusen, betyr det at de nedlastede appene dine har noe å gjøre med problemet. Prøv å huske om du har installert nye apper før problemet, fordi hvis du har det, prøv å fjerne cachen og dataene til disse appene, eller bare avinstaller dem for å se om det løser problemet. Å rydde hurtigbufferen og dataene vil nullstille hver app, og avinstallere dem vil bli kvitt dataene og andre tjenester de bruker.

Slik fjerner du app cache og data ...

  1. Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
  4. Dra rett til ALLE skjermen.
  5. Bla til og den mistenkte.
  6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
  7. Pek på Slett dataknapp, og deretter OK.

Når du har slettet hurtigbufferen og dataene for mistenkte apper, kan du prøve å starte telefonen på nytt normalt, og hvis enheten fortsatt ikke starter opp, starter du den på nytt i sikker modus, sikkerhetskopierer filene og dataene og tilbakestiller den.

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
  3. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  4. Trykk på Factory data reset.
  5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
  6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
  7. Trykk på Fortsett.
  8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Trinn 4: Forsøk å starte opp i gjenopprettingsmodus

Hvis telefonen ikke klarte å starte opp i sikker modus, kan du prøve å starte opp i gjenopprettingsmodus. Alle komponentene vil bli slått på, men Android-grensesnittet lastes ikke inn. Derfor, hvis problemet er med fastvaren, er det en stor sjanse for at den starter opp i gjenoppretting, og hvis det lykkes, kan du prøve å tørke cachepartisjonen. Dette er hvordan…

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Forutsatt at telefonen startet opp vellykket i gjenopprettingsmodus, men det ikke var mulig å fikse problemet, prøv å mastere enheten din.

  1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
  7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis alle disse prosedyrene mislyktes, er det på tide at du sendte telefonen til en butikk, slik at teknologien kan ta en titt på det.