Slik reparerer du din Samsung Galaxy J3 med "Dessverre har meldinger stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]

Meldinger-appen er standard tekstprogram på din Samsung Galaxy J3. Når feilen "Dessverre, meldinger har stoppet" vises når du åpner den, betyr det bare at appen krasjer og slutter å fungere. Når det skjer, kan du selvfølgelig ikke fortsette å bruke det, og hvis det er den eneste meldingsappen i telefonen din, vil teksting være umulig.

Basert på vår erfaring, er denne typen problem litt mindre. Betydning, vi kan være i stand til å fikse det på egen hånd uten mye problemer, spesielt hvis det skjedde uten tilsynelatende grunn. Du må imidlertid være oppmerksom på at innebygde apper er dypt forankret i fastvaren, så det er også en mulighet for at problemet med appen bare er et tegn på et truende alvorlig fastvareproblem.

Vi kan gjøre noen feilsøkingsprosedyrer som kan hjelpe oss med å finne ut om dette problemet kan løses uten hjelp fra en tekniker. Det er alltid verdt et skudd å gjøre noe som potensielt kan løse problemet, og vi oppfordrer deg til å gjøre det, da det kan spare deg for mye problemer med å gå til butikken og forklare problemet til teknologien for ikke å nevne de timene du ville bruke på å vente for å få telefonen fast. Fortsett å lese nedenfor, da vi kan være i stand til å hjelpe deg med å kvitte seg med meldingen har stoppet feil på Galaxy J3.

Før vi hopper rett inn i feilsøkingen, hvis du har andre problemer, kan du gå til vår feilsøkingsside for Galaxy J3 fordi vi allerede har tatt opp mange problemer med denne telefonen siden vi begynte å støtte den. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk feilsøkingsprosedyrene eller løsningene vi foreslo. Skulle du trenge ytterligere hjelp fra oss, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send. Ikke bekymre deg, det er gratis.

Slik feilsøker du Galaxy J3 med "Meldinger har stoppet" -feil

Problem : Hei folkens. Jeg har et problem med min Galaxy J3, og jeg håper det ikke er veldig alvorlig. En feilmelding "Dessverre, meldingene har stoppet" har begynt å vises og jeg vet ikke når. Jeg kan fortsatt fortsette å bruke telefonen min, med unntak av teksting fordi når jeg åpner appen for det, vises denne meldingen i stedet for appen. Det er bare to alternativer jeg kan velge mellom når denne feilen viser og heller ikke løser problemet. Enten jeg slår OK eller RAPPORTERER appen fortsatt lukker, og når jeg åpner den igjen, vises den samme feilen. Kan du se på dette problemet, og hvis du vet hvordan du kan fikse det, kan du hjelpe meg? Takk på forhånd.

Feilsøking : Galaxy J3s standard tekstmeldingsapp er Meldinger, og feilen gir deg beskjed om at den krasjet eller sluttet å fungere for en eller annen ukjent grunn. Basert på vår erfaring er denne typen problem imidlertid ofte begrenset til appen, og det er en stor mulighet for at vi kan fikse det uten å måtte gjennomgå alle feilsøkingsprosedyrer vi ofte gjør mot mer alvorlige app- og fastvareproblemer.

Det er viktig at vi feilsøker telefonen, slik at vi vil vite hva denne feilen handler om, hva utløser det og hva som må gjøres for å kvitte seg med det, slik at du kan fortsette å bruke appen uten problemer. Med alt som blir sagt, her er det jeg synes du burde gjøre med dette:

Trinn 1: Tilbakestill meldingsapp ved å rydde cachen og dataene

Ved å tilbakestille appen Meldinger kan vi utelukke muligheten for at dette problemet egentlig bare er et mindre problem med standardtekstprogrammet. Dette er det første du bør gjøre fordi det ofte er mulig at problemet ved en app krasjer, oftest ikke. Og for det andre er det en sikker prosedyre, så det er logisk å regne det først før du går til mer komplekse feilsøkingsprosedyrer. Slik gjør du det:

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på Meldinger i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på Lagring.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Hvis vår mistanke om at problemet bare er med appen, så etter at du har gjort denne prosedyren, kan feilen allerede forsvinne, og du kan fortsette å bruke telefonen normalt. Men hvis feilen fremdeles vises hver gang du prøver å skrive eller lese tekstmeldinger, går du videre til neste trinn.

Trinn 2: Kjør Galaxy J3 i sikkermodus for å deaktivere tredjepartsprogrammer

Det er også mulig at feilen utløses av en av programene du har installert. Mens meldinger er en innebygd app, kan den fortsatt påvirkes av noen tredjepartsapps. Det er viktig at du tar deg tid til å finne ut om en av appene du lastet ned fra Play-butikken eller en av deres tjenester, forårsaker dette problemet. Så i dette trinnet vil jeg at du skal starte telefonen på nytt i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartselementer i telefonen. Hvis problemet skyldes en av dem, må feilen ikke vises mens enheten er i sikker modus.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

I denne modusen og feilen ikke vises når du skriver, må du finne ut appen fra tredjepart som forårsaker problemet, og prøv å oppdatere det hvis det er en tilgjengelig oppdatering, og prøv å nullstille den ved å rydde cachen og data, og til slutt kan du avinstallere det for å undersøke enda lenger.

Slik oppdaterer du programmer på Galaxy J3

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Play Store.
Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
- Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Slik tilbakestiller du applikasjoner i Galaxy J3

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
Pek på Tøm hurtigbuffer.

Slik avinstallerer du programmer fra Galaxy J3

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Du må kanskje gjøre disse prosedyrene til alle appene du mistenker forårsaker problemet, og jeg vil fortelle deg at det tar opp så mye tid. Så, alt er opp til deg hvis du vil gå gjennom alt dette selv eller få noen profesjonelle å sjekke ut telefonen din for deg.

Hvis problemet fortsatt fortsetter etter å ha gjort alt dette, er det på tide å gå videre til neste trinn.

Trinn 3: Kjør telefonen i gjenopprettingsmodus og tørk cache partisjon

Cachepartisjonen er en katalog hvor alle systemkufferter lagres. Oftere enn ikke, blir disse filene skadet, spesielt under firmware-oppdateringer. Når telefonen fortsetter å bruke korrupte cacher (som det ikke kan oppdage om det er skadet eller ikke), kan det oppstå ytelsesrelaterte problemer, og enkelte apper kan krasje. Når systemkuffene blir slettet, vil telefonen gjenoppbygge dem øyeblikket det starter opp igjen, og hvis problemet faktisk er med hurtigbufferen, kan prosedyren nedenfor gjøre det mulig å fikse det.

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke 'Tørk cache partisjon'.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Vent til telefonen blir aktiv etter dette, da den gjenoppretter cachene, og det kan ta et minutt eller to å starte opp. Hvis feilen fremdeles vises når du åpner tekstprogrammet, bør neste trinn gjøres.

Trinn 4: Sikkerhetskopier dine viktige filer og data, og tilbakestill deretter telefonen

Etter å ha gjort de forrige trinnene og feilen fortsatt ikke vil gå bort, og du fortsatt kan tekst, så er dette det neste du bør gjøre. Det er en veldig effektiv prosedyre, og du kan faktisk rette opp dette problemet med det. Fangsten er at du vil miste alle dine filer og data, spesielt de som er lagret i telefonens interne lagring. Så sørg for at du sikkerhetskopierer viktige filer og data, og deaktiver deretter fabrikkinnstillingsbeskyttelsen slik at du ikke vil bli låst ut etter tilbakestillingen, og da er det på tide å tilbakestille telefonen.

Når tilbakestillingen ikke installerer programmer, eller gjenopprett dataene dine. I stedet åpner du meldingsappen og sender en testmelding til ditt eget nummer. Hvis feilen ikke vises, og du faktisk har sendt og mottatt meldingen, så er problemet løst.

Slik deaktiverer du Factory Reset Protection i Galaxy J3

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Kontoer.
Trykk på Google.
Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
Trykk på Meny.
Trykk på Fjern konto.
Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Slik klarer du å tilbakestille din Galaxy J3

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Du kan også tilbakestille telefonen din fra Innstillinger-menyen ...

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på General Management.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Factory data reset.
Trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.