Hvordan fikse din Samsung Galaxy J3 som viser "Dessverre har kameraet stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]

"Dessverre har kameraet stoppet."

Det er den faktiske feilmeldingen du kan få når #Camera-appen slutter å fungere, i det minste, det er en av tingene du kan støte på. Den andre er at appen vil lukke på egen hånd uten å gi noen advarsel eller forlate en feilmelding. Vi har allerede mottatt klager fra #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) eiere som har møtt ulike problemer med sine enheter, og dette innlegget vil bli deres feilsøkingsveiledning.

Mens kameraet er en forhåndsinstallert app og standardprogrammet som håndterer sensoren, er det fortsatt utsatt for å krasje fordi det må fungere i synkronisering med maskinvaren. I dette tilfellet kan vi imidlertid bare se på et mulig applikasjonsproblem der kameraet er involvert, men la meg liste ned de mulige årsakene:

Det kan være et enkelt appkrasjproblem som påvirker selve appen og eventuelle andre tjenester som brukes av kameraet.
Maskinvaren kan ha funksjonsfeil som forårsaker kameratjenester å krasje, inkludert appen. Selv sensorproblemer kan føre til denne typen feilmelding.
Fastvaren kan ha blitt glitched, noe som førte til at noen apps ble lukket. Det kan også skje hvis enheten nylig oppdaterte firmware.
Det kan være et problem med sensoren; Det har kanskje ikke klart å initialisere og opprette konflikter i systemet.
Telefonen kan allerede oppleve alvorlige fastvareproblemer.

Nedenfor finner du noen trinn du kan følge for å prøve å feilsøke telefonen din som viser feilmeldingen. Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen vår, kan du besøke vår feilsøkingsside for J3, hvis du har andre problemer eller problemer. Vi har allerede begynt å publisere støtteartikler for denne enheten. Finn problemer som ligner på deg, og bruk feilsøkingsprosedyrene eller løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Feilsøking Galaxy J3 som viser "Dessverre har kameraet stoppet" feilen

Tommelfingerregelen er å gå etter appen som er spesifikt nevnt i feilmeldingen, i dette tilfellet er det kameraet. Hvis problemet ikke løses ved å gjøre noen feilsøking av apper, må du gå etter fastvaren. For å gjøre det enklere for deg, her er hva du trenger å gjøre:

Trinn 1: Start telefonen på nytt

Ikke gjør noe enda, spesielt hvis det er første gang problemet oppstod. Imidlertid må du starte telefonen minst et par ganger for å utelukke muligheten for at det bare er en mindre app eller firmware-feil.

Selv om det er en veldig enkel prosedyre, er det også veldig effektivt å ta opp problemer som dette som skyldes mindre firmware-problem. Det er en nødvendig prosedyre du ikke trenger å overse.

Trinn 2: Start enheten i sikker modus

Det kan hende at en tredjepartsapp forårsaket at kameraet krasjer. Apper som Facebook og andre sosiale medier klienter som bruker kameraet kan forårsake problemer som dette. Derfor er det lurt å utelukke denne muligheten ved å starte opp telefonen i sikker modus:

Slå av Galaxy J3. Trykk og hold på Av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Mens du er i denne modusen, åpner du kameraet for å se om feilen fortsatt vises, og i så fall må neste trinn gjøres.

Trinn 3: Fjern hurtigbufferen og dataene i Kamera-appen

La oss nå prøve å tilbakestille Kamera-appen på dette tidspunktet. Slett det er cache og data, slik at det blir brakt tilbake til standardinnstillingene. Ikke bekymre deg, ingen av bildene eller videoene dine blir slettet.

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på Programbehandling
Trykk på kameraet.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
Pek på Tøm hurtigbuffer.

Oftere enn ikke, vil denne prosedyren løse dette problemet, men hvis det fortsetter, så gå etter fastvaren.

Trinn 4: Slett systembufferen for å tvinge telefonen til å opprette nye

Systemkuffen kan blant annet lett bli ødelagt, spesielt under fastvareoppdateringer. Når det skjer og fastvaren fortsetter å bruke de samme cachene, kan det hende at app krasjer, fryser, lagrer og tilfeldig omstart. Derfor må du slette de korrupte cachene. Dette er hvordan…

Slå av Galaxy J3. Trykk og hold på Av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Trinn 5: Master tilbakestille din Galaxy J3

Hvis feilen gjenstår etter å ha slettet systembufferen, er det på tide å tilbakestille telefonen, og du har faktisk to alternativer. Du kan enten tilbakestille enheten via Innstillinger-menyen (hvis du klarer å nå alternativet uten å bli møtt av feilen) eller gjennom gjenopprettingsmodus, men jeg foreslår at du gjør det sistnevnte:

Slå av Galaxy J3. Trykk og hold på Av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
Trykk og hold Volum opp-knappen, og trykk deretter og hold nede Hjem-tasten. Mens du holder begge deler, holder du inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises på skjermen, slipper du alle tre tastene. Det kan ta et minutt før Android-gjenopprettingskjermen vises.
Mens du er på Android-gjenopprettingsskjerm, bruk Volum ned-tasten for å markere alternativer, i dette tilfellet, merk av alternativet "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-tasten for å velge det uthevede alternativet.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - slett alle brukerdata" -alternativet er uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestillingen.
Når tilbakestillingen er fullført, trykker du på Av / på-knappen for å velge "Reboot system now."
Telefonen starter om litt lenger enn vanlig, og tilbakestillingen er ferdig.