Slik reparerer du din Samsung Galaxy J3 (2017) som ikke lenger lades etter en oppdatering [Feilsøkingshåndbok]

Firmware oppdateringer skal løse problemet rapportert av brukerne, men nyhetsproblemer kommer snart etter at de er installert. Slik er tilfellet med noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy J3. Noen rapporterte at det hadde problemer med lading, da deres telefoner ikke reagerer lenger når de er koblet til laderen.

Når det gjelder ladingproblemer, kan vi alltid se på det i to forskjellige vinkler; Det kan være et problem med fastvaren eller maskinvaren. Men vurderer det faktum at problemet startet etter oppdateringen, det er en høyere mulighet for at det bare er et mindre problem med fastvaren, og vi vet hvordan vi skal fikse det. Men etter at vi har styrt muligheten ut og problemet vedvarer, er det trygt å anta at det er et problem med maskinvaren, og for det trenger du en tekniker som kan gjøre ytterligere tester på maskinvaren for å finne ut av problemet.

Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, fortsett å lese nedenfor som dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg med å fikse det.

Før vi hopper rett inn i feilsøkingen, hvis du har andre problemer, kan du gå til vår feilsøkingsside for Galaxy J3 fordi vi allerede har tatt opp mange problemer med denne telefonen siden vi begynte å støtte den. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk feilsøkingsprosedyrene eller løsningene vi foreslo. Skulle du trenge ytterligere hjelp fra oss, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send. Ikke bekymre deg, det er gratis.

Slik feilsøker du Galaxy J3 som ikke lades etter en oppdatering

Helt siden den første Galaxy J3 ble utgitt for 3 år siden, har vi allerede sett saker som dette, og nå som året er nesten over, og vi kan se en annen J3 i januar neste år, er det fortsatt ladingproblemer. Heldigvis var det bare noen få tilfeller vi har kjent som peker på skadede batterier og vurderer at problemet startet etter en oppdatering, vi kan kanskje bare se på et mulig fastvareproblem.

La oss prøve å se om vi kan få telefonen til å lade opp igjen ved å følge disse trinnene:

Trinn 1: Kontroller at laderens port er fuktig

Væskeskade resulterer ofte i ladingproblemer, og hvis det finnes vann i USB-porten på telefonen, kan det være grunnen til at det ikke lades, spesielt hvis du får feilen "oppdaget" feil eller advarsel.

Så, kontroller laderen porten for noen spor av vann eller en hvilken som helst væske. Selv fuktig kan føre til dette problemet, og i motsetning til andre Galaxy-enheter, har J3 ikke IP68-klassifiseringen, så det er ikke engang vannbestandig, enda mindre vanntett. Hvis det ble sprutet med vann, så er det mulig at det lider av væskeskader nå.

Forutsatt at det er fuktig i laderen, så prøv å gjøre disse tingene ...

Slå av telefonen hvis den fortsatt er slått på.
Få et lite stykke vevepapir og sett det inn i porten for å absorbere fuktig.
Blås inn i porten et par ganger for å kvitte seg med mulig smuss eller rusk eller gi det et blast av komprimert luft hvis det er mulig.

Trinnene ovenfor sørger for at laderen på telefonen din er ren og fri for fuktig eller spor av væske og annen korrosjon, men det løser ikke problemet alene. Prøv å gå gjennom andre trinn nedenfor.

Trinn 2: Kontroller væskeskaderindikatoren

For å sikre at telefonen ikke lider av alvorlig væskeskader, må vi sjekke væskeskaderindikatoren (LDI) for å se om det er tegn på at vann nådde noen av komponentene inni.

De tidligere modellene av J3 har flyttbare batterier, men 2017-utgaven har ikke. Så LDI bør finnes i SIM-sporet. Fjern SIM-skuffen og se inn i sporet for å se om den lille hvite klistremerket ble rød, rosa eller lilla fordi hvis det gjør det, gjør du ikke mer feilsøking fordi det ikke er mye du kan om væsken som er inne i telefonen, med mindre du åpne den. I stedet, ta telefonen til butikken og la teknologien takle problemet for deg. Men hvis LDI fortsatt er hvit, så vær sikker på at problemet ikke skyldes komplekse vannskader.

Trinn 3: Kontroller laderen og kabelen

Laderen og USB-kabelen spiller en svært viktig rolle når du lader telefonen. Etter at du har kontrollert laderen i enheten og kontrollert at LDI ble hvit, er det på tide å sjekke tilbehør.

Porten i laderen din skal ikke ha rusk, lint, korrosjon eller fuktighet. Hvis laderen på et tidspunkt kom i kontakt med vann, er det meget mulig at den er skadet. Du kan prøve å plugge den inn (sørg for at den er tørr) for å vite om den varmes opp, fordi hvis den gjør det, ikke fortsett å bruke den lenger. Du kan bruke andre strømadaptere som har spesifikasjoner som med originalen for å lade telefonen.

Forutsatt at laderen er grei, så kontroller begge ender av kabelen for å se om det er noe som hindrer lading. Alt som ikke tilhører, kan hindre riktig kontakt mellom kontakter og bør fjernes.

Trinn 4: Prøv å lade telefonen mens den er slått av

Etter å ha sjekket alt, er det på tide å prøve å lade telefonen, men sørg for at den er slått av først for å hindre andre komplikasjoner. Hvis telefonen allerede er slått av, er det mulig at batteriet har blitt drenert helt, og det kan ta noen minutter før telefonen viser tegn på lading som lysdioden på toppen av skjermen eller batteriikonet med en bolt på displayet.

Vær også oppmerksom på laderen, hvis den oppvarmer seg så fort, koble den straks ut for å hindre at den brister i flammer eller forårsake ytterligere skade på telefonen.

Hvis du antar at telefonen ikke tar betalt på dette tidspunktet, kan du prøve å gjøre det neste trinnet.

Trinn 5: Utfør tvunget omstart mens du er plugget inn

Det er mulig at telefonen eller selve systemet krasjet og oftere enn ikke, disse krasjene kan føre til at telefonen ikke svarer. Så mens enheten er koblet til laderen, trykker du og holder Volum ned og Strøm knappene sammen i 10 sekunder. Hvis problemet er så lite som en ulykke, bør telefonen starte opp normalt og kan fortsette å lades. Gjenta prosessen hvis den mislyktes for første gang til du er sikker på at den ikke reagerer på det.

Trinn 6: Koble telefonen til en datamaskin

Hvis du antar at enheten din ikke viste ladingen, og ikke klarte å starte opp når du gjorde den tvunte omstartsprosedyren, er det på tide å se om det svarer når du kobler det til en datamaskin. Vanligvis, når en telefon er koblet til en datamaskin eller en bærbar PC, vil den vise at den lades med en gang, og hvis den er slått på, kan datamaskinen kanskje gjenkjenne og lese den.

Dette trinnet vil også utelukke muligheten for at problemet skyldes en skadet lader, spesielt hvis telefonen belaster øyeblikket det er koblet til en datamaskin. Hvis det ikke reagerer fremdeles, bruk en annen kabel, som også utelukker muligheten for at det er et ødelagt ledningsproblem.

Men hvis telefonen fortsatt ikke vil belaste etter å ha gjort alt dette, er det på tide å gå videre til et annet trinn.

Trinn 7: Bruk en annen eller ny lader

Hvis det er mulig, kan du låne en lader fra en venn som også eier en Samsung-smarttelefon, da disse enhetene ofte bruker samme lader. Hvis telefonen din koster, er det på tide å kjøpe en ny lader, ellers fortsetter du til neste trinn og feilsøker telefonen, spesielt hvis den ikke slås på.

Trinn 8: Start telefonen i sikker modus

Dette gjelder bare hvis telefonen er slått av og ikke slår på fordi det er mulig at problemet er med selve telefonen og ikke på tilleggsutstyret. Den sikreste tingen å gjøre akkurat nå, for å prøve å starte opp i sikker modus, som deaktiverer alle tredjepartselementer. Hvis noen av appene dine har noe å gjøre med dette problemet, bør enheten starte opp uten problemer.

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Hvis du har startet telefonen din i denne modusen, kan du prøve å starte den på nytt for å starte i normal modus, og hvis den mislykkes, vet du at maskinvaren er bra, og alt er i fastvaren. Du kan da prøve å starte opp i denne modusen igjen, sikkerhetskopiere filene og dataene, og deretter gi den en tilbakestilling.

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på General Management.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Factory data reset.
Trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Men hvis telefonen fortsatt nekter å starte opp i sikker modus, gjør du det neste trinnet.

Trinn 9: Prøv å starte opp telefonen din i gjenopprettingsmodus

Android-systemgjenoppretting er faktisk feilfrit av nesten alle Android-enheter. Hvis telefonen din lider av et svært komplisert fastvareproblem, kan det fortsatt være mulig å starte i denne modusen. Hvis du antar at telefonen din har startet opp i denne modusen, kan du prøve å tørke cachepartisjonen, og hvis det mislyktes, kan du prøve Master Reset.

Slik starter du Galaxy J3 i gjenopprettingsmodus og slettet cache partisjon

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke 'Tørk cache partisjon'.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Slik starter du Galaxy J3 i gjenopprettingsmodus og gjør Master Reset

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis alle trinnene ovenfor ikke klarte å få telefonen til å lade opp eller slå på, er det på tide å søke hjelp fra en tekniker som kan gjøre ytterligere tester på telefonen og avgjøre hva problemet egentlig er. Når det gjelder grunnleggende feilsøking, har du gjort alt.