Slik reparerer du din Samsung Galaxy J3 (2017) som fortsetter å vise "Dessverre har Google App stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]

Vi mottok ganske mange meldinger fra våre lesere som eier Samsung Galaxy J3, klagende over feilmeldingen "Dessverre har Google App stoppet" som ifølge dem fortsetter å vises uten tilsynelatende grunn eller årsak. Det er åpenbart at feilmeldingen gir deg beskjed om en bestemt Google-app som sluttet å fungere, men det morsomme er at «Google App» dekker en gruppe apper og tjenester som kjører i bakgrunnen.

En av de vanligste effektene av denne feilmeldingen er et ikke-fungerende tastatur. Andre sa at deres telefoner ble veldig sakte før og etter at feilen dukket opp. Uansett hva tegnene er, forblir feilen det samme, og vi kan kanskje fikse det, og det er selve formålet med dette innlegget. Hvis du er en av eierne av J3 og opplever det samme problemet, fortsett å lese siden denne artikkelen kan hjelpe deg.

For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå gjennom vår Galaxy J3 feilsøkingsveiledning fordi vi allerede har tatt opp mange av de problemene våre lesere har rapportert. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker, eller hvis du fortsatt trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Galaxy J3 med "Google App har stoppet" -feil

Problem : Hei folkens. Min Galaxy J3 ser ut til å ha et alvorlig problem akkurat nå. Det begynte å vise feilmeldingen "Dessverre har Google App stoppet" siden rundt 3 dager siden. Jeg er ikke sikker på hva som skjedde da eller hva utløste det, men tastaturet fungerer ikke lenger nå, da denne feilen fortsetter å vises. Jeg la også merke til at telefonen ikke lenger åpner apps så fort som før, så det må være noe galt med det jeg bare ikke vet hvor og hvordan jeg skal fikse det. Kan dere hjelpe meg?

Feilsøking : Det er ingen benektelse at Google App er en av kjerne-tjenestene som er nødvendige for å få telefonen til å fungere feilfritt. Når det krasjer, kan mange ting påvirkes, så det er bare passende å gjøre noe med det. Med det blir sagt, her er det jeg foreslår at du gjør for å fikse det:

Trinn 1: Force Start Galaxy J3 på nytt

Det er mulig at Google App sluttet å fungere på grunn av en feil. Så det første jeg vil at du skal gjøre er å oppdatere telefonens minne ved å gjøre Forced Restart-prosedyren, noe som tilsvarer batteridrikkeprosedyren vi ofte gjør for telefoner med flyttbare batterier.

Hva det gjør er å starte telefonen på nytt som det vanligvis gjør, men før det blir enhetens minne oppdatert, da det vil simulere batterikoblingen. For å gjøre dette, trykk og hold Volum ned og Strøm taster sammen i 10 sekunder. Telefonen vil starte på nytt normalt, så fortsett å observere det for den samme feilen. Hvis det fortsatt vises etter denne prosedyren, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Bruk telefonen i sikkermodus

Vi vil nå prøve å isolere problemet for å vite om tredjepartsapper har noe å gjøre med det. Start telefonen på nytt i sikker modus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper. Hvis årsaken til problemet er en av appene du lastet ned, må feilen ikke vises når du er i denne modusen.

Slik starter du J3-enheten din i sikkermodus ...

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
  4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
  5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
  6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
  7. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Anta at feilen ikke vises i sikker modus, finn appen som forårsaker problemet, og avinstaller det.

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer.
  4. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
  5. Trykk på Avinstaller.
  6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Hvis feilen fremdeles vises i denne modusen, må du gå videre til neste trinn.

Trinn 3: Fjern cache og data fra Google App

Denne prosedyren vil slette alle mulige korrupte cacher og data fra Google App. Når det gjelder apprelaterte bekymringer, er rydding av en app cache og data den mest effektive prosedyren for å fikse dem. Derfor vil jeg at du skal gjøre dette etter at du har gjort de to første trinnene.

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer.
  4. Sveip til venstre noen ganger for å vise programmer under All-fanen, og trykk deretter på Google App.
  5. Trykk på Lagring.
  6. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
  7. Pek på Tøm hurtigbuffer.

Det kan hende du må starte telefonen på nytt etter dette, og fortsett observasjonen din for å vite om feilen fortsatt vises. Hvis det gjør det, gjør du de neste trinnene.

Trinn 4: Tørk cachepartisjonen

Hvis du sletter cachepartisjonen, slettes alle systemkufferter og eliminerer muligheten for at dette problemet skyldes noen caches som har blitt ødelagt eller blitt foreldet. Det er en veldig effektiv prosedyre når det gjelder å håndtere problemer med firmware, men trygt for data og filer, ettersom ingen av dem blir slettet.

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten.
  4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke 'Tørk cache partisjon'.
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
  8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Telefonen tar litt mer tid på oppstart, da det vil gjenopprette cachene. Fortsett din observasjon for å vite om feilen fremdeles kommer opp etter dette, og hvis det gjør det, har du ikke annet valg enn å gjøre det neste trinnet.

Trinn 5: Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen

Dette er din siste utvei, og det bør løse dette problemet. Grunnen til at det kommer til slutt er på grunn av stresset, du må gå gjennom sikkerhetskopiering av filer og data og gjenopprette dem etter tilbakestillingen. Når det er sagt, må du sørge for at du sikkerhetskopierer viktige filer og data, og følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
  4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper dette hjelper.