Slik reparerer du din Samsung Galaxy J3 som holder popping up "Dessverre har Gallery stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]

Galleriet er den innebygde bilde- og videostyreren. Det fungerer med kameraet mesteparten av tiden fordi når det tar bilder eller tar opp videoer, vil galleriet alltid være der for å administrere dem. Feilmeldingen "Dessverre, Galleriet har stoppet" forteller i utgangspunktet at appen krasjet, og det er ikke umiddelbart klart hvorfor det skjer.

Vi har mottatt ganske mange klager fra våre lesere angående denne feilen. Det skjer ikke bare til en enhet, men til nesten alle Galaxy-enheter som er tilgjengelige i markedet i dag. Men i dette innlegget vil jeg gå deg gjennom i feilsøking av din Samsung Galaxy J3 som plageres med denne feilen. Vi har kanskje allerede taklet dette problemet med andre enheter før, men vi vil takle dette emnet igjen til fordel for våre lesere som kom ut til oss om dette. Så, hvis du har en telefon som dette og for øyeblikket er bugged av denne feilen, fortsett å lese nedenfor som dette innlegget kan være i stand til å hjelpe deg.

Før vi hopper rett inn i feilsøkingen, hvis du har andre problemer, kan du gå til vår feilsøkingsside for Galaxy J3 fordi vi allerede har tatt opp mange problemer med denne telefonen siden vi begynte å støtte den. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk feilsøkingsprosedyrene eller løsningene vi foreslo. Skulle du trenge ytterligere hjelp fra oss, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send. Ikke bekymre deg, det er gratis.

Slik feilsøker du Galaxy J3 med "Gallery har stoppet" -feil

Problem : Jeg håper dere skal løse problemet mitt. Jeg eier en Galaxy J3-telefon og mens jeg har tatt vare på siden jeg kjøpte den tidligere i år, opplever jeg nå et problem når jeg tar bilder. Kameraet fungerer fint, men øyeblikket jeg tar et bilde, feilen "Dessverre, Gallery har stoppet" ville dukke opp. Men tingen er, når jeg blar til mappen der bildene er lagret, er de der. Dette betyr at kameraet har tatt bilder på tross av feilen. Jeg forstår ikke hvorfor dette skjer, men hvis dere vet hva jeg skal gjøre med det, vennligst fortell meg. Takk skal du ha.

Feilsøking: Feilen "Galleriet har stoppet, " basert på vår erfaring, er et mindre problem som påvirker enten Galleriet selv eller Kamera-appen. Begge disse programmene fungerer side om side, og det er en mulighet for at noen av dem er årsaken eller utløseren. For dette problemet skjønt, her er hva du må gjøre:

Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene i Galleri-appen

Appen som er spesifikt nevnt i feilen er Galleriet, så det ville være vårt utgangspunkt. La oss prøve å se om problemet kan løses ved å bare tilbakestille det. Alt du trenger å gjøre er å rydde cachen og dataene dine, men ikke bekymre deg, ingen av bildene dine og videoene blir slettet ...

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på Galleri.
Trykk på Lagring.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Deretter starter du telefonen på nytt og åpner galleri-appen. Hvis feilen fremdeles vises, kan du prøve det neste trinnet.

Trinn 2: Tilbakestill kameraprogrammet

Som jeg sa, er det mulig at kameraet er det som forårsaker dette problemet. Så, akkurat som det vi gjorde i første trinn, må du bare tilbakestille kameraprogrammet ved å rydde cachen og dataene.

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på Kamera.
Trykk på Lagring.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Etter omstart og telefonen fortsatt viser feilen, er det på tide å se på problemet i en annen vinkel.

Trinn 3: Start telefonen på nytt i sikker modus

Det er mulig at en eller noen av programene du installerte, forårsaker problemet. Så, du må isolere problemet for å se om du kan bestemme årsaken. Forutsatt at problemet skyldes en tredjeparts app, må feilen ikke komme opp når telefonen er i sikker modus. Følg disse trinnene for å få telefonen til å kjøre i dette miljøet:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Forutsatt at feilen forsvinner i denne modusen, er det klart at en eller noen av tredjepartsappene forårsaker problemet. Prøv å oppdatere app som må oppdateres, da det kan være et kompatibilitetsproblem:

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Play Store.
Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
Velg ett av følgende alternativer:
- Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
- Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Hvis du allerede mistenker en app eller to, kan du fortsette med å rydde sine caches og data eller til og med avinstallere dem for å se om feilen forsvinner.

Slik fjerner du apps cache og data på Galaxy J3

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
Pek på Tøm hurtigbuffer.

Slik avinstallerer du programmer fra Galaxy J3

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Programmer.
Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk Menyikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 4: Slett alle system caches som noen kan være skadet

Hvis det er skadede systemkufferter, kan det hende at telefonen din lider av ytelsesrelaterte problemer, og enkelte apper kan fortsette å krasje. For å utelukke denne muligheten, prøv å slette alle systemkuffer slik at telefonen din kan opprette nye som er helt kompatible med den. Bare kjør telefonen i gjenopprettingsmodus og tørk cache partisjon:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke 'Tørk cache partisjon'.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Vent til telefonen blir aktiv, og prøv å åpne Galleri-appen for å se om feilen fortsatt vises, og i så fall må neste trinn gjøres.

Trinn 5: Det er på tide å tilbakestille Galaxy J3

For denne typen problem kan du sjelden nå dette punktet, men hvis du gjorde det, er dette din siste utvei. Feilen "Galleriet har stoppet" er et ganske lite problem, og en tilbakestilling kan ta vare på den. Men du må gå gjennom bryet med å sikkerhetskopiere viktige filer og data som de blir slettet. Før du faktisk gjør tilbakestillingen, må du sørge for at du noterer deg Google-ID og passord eller enda bedre, deaktiver fabrikkinnstillingsbeskyttelsen (FRP) slik at du ikke vil bli låst ut av enheten.

Slik deaktiverer du Galaxy J3 Factory Reset Protection

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Kontoer.
Trykk på Google.
Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
Trykk på Meny.
Trykk på Fjern konto.
Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Slik utfører du hovedretten på Galaxy J3

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Du kan også tilbakestille telefonen din fra Innstillinger-menyen ...

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
Trykk på tilbake-tasten to ganger for å gå tilbake til Innstillinger-menyen, og trykk deretter på General Management.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Factory data reset.
Trykk på Tilbakestill enhet.
Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
Trykk på Fortsett.
Trykk på Slett alt.

Jeg håper dette hjelper.