Slik reparerer du din Samsung Galaxy A6 2019 som holder avkobling fra Wi-Fi-nettverket [Feilsøkingshåndbok]

Ustabil Internett-tilkobling eller Wi-Fi-dråper i mobile enheter kan skyldes et programvare- eller maskinvareproblem på nettverksutstyret og på selve enheten. For å utelukke programvareproblemer må du feilsøke både modem / trådløs ruteren og den problematiske enheten din. Hvis problemet vedvarer, da er det da du vil vurdere service eller reparasjonsalternativer.

Uthevet i dette innlegget er noen nyttige løsninger og enkle løsninger på et relevant problem på Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefonen som holder avkobling fra Wi-Fi-nettverket. Du er velkommen til å referere til denne gjennomgangen når du trenger flere innganger når du arbeider med det samme problemet på smarttelefonen din.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Første løsning: Start den trådløse ruteren / modemet på nytt.

Den aller viktigste kilden til Wi-Fi-Internett er modemet eller den trådløse ruteren (avhengig av nettverksoppsettet). På samme måte som andre elektroniske enheter støter nettverksutstyr som modem og rutere også på fastvarekrasj. Og når dette skjer, blir din Internett-forbindelse problematisk. Ulike symptomer kan oppstå når modemet / ruteren overgår til fastvarekrasj. Hvis alle enhetene dine opplever de samme symptomene, angir det sannsynligvis et problem på nettverksutstyret. Som oppløsning anbefales strømcykling modem / ruteren. Dette betyr at du må slå av modusen / ruteren i noen sekunder og deretter på igjen. Det er som å starte en datamaskin eller smarttelefonen på nytt.

For å gjøre det, finn og trykk på strømknappen på modemet / trådløs ruteren for å slå den av. Når alle lysene er slått av, trekker du ut strømadapteren fra strømkilden i ca 30 sekunder. Etter den forløpte tiden, koble den til igjen og slå på utstyret igjen.

Når alle utstyrslysene er stabile, kan du prøve å bruke Internett på telefonen og se om problemet er løst. Hvis det vedvarer, fortsett å feilsøke programvarefeil på telefonen.

Andre løsning: Start telefonen på nytt.

Hvis du starter telefonen på nytt, kan det hende at du reparerer mindre programvareforstyrrelser som kan ha forårsaket at Wi-Fi-nettverkstilkoblingen blir uregelmessig eller ustabil. Det er en enkel, men svært effektiv løsning på ulike typer avhetsproblemer som tilskrives programvarefeil. Hvis du ikke har startet telefonen på nytt, gjør du det med disse trinnene:

Trykk og hold volum ned-knappen og strømknappen samtidig i omtrent 10 til 20 sekunder eller til Samsung-logoen vises på skjermen.
Slip begge knappene når Samsung-logoen vises.

Du mister ingen personlig informasjon fordi en myk reset ikke påvirker lagrede data på enheten.

Tredje løsning: Tørk cache partisjon på Galaxy A6 2018.

Midlertidige filer og data lagret som cache i systemmappene kan også forårsake lignende problemer når de krasjer eller blir skadet. Dette skjer vanligvis etter at du har installert en ny app eller programvareoppdatering, og systemfunksjoner er plaget. Wiping cache partisjon kan derfor fjerne dette. Slik er det gjort:

Slå av telefonen helt.
Deretter trykker du på og holder inne Knappen Power, Home og Volume Up samtidig i noen sekunder, og slipper deretter av / på-knappen når Samsung-logoen vises.
Fortsett å holde de resterende knappene til Android-skjermen vises og slipp deretter ut.
Når du er i Android Recovery, trykker du på Volum ned-knappen flere ganger for å merke alternativet Tørk cache partisjon .
Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte valget.
Vent til cachepartisjonens klargjøringsprosess er ferdig, og du får se alternativet Reboot system nå merket.
Trykk på strømknappen for å starte telefonen på nytt.

Når telefonen har startet på nytt, kan du prøve å koble til og se om Wi-Fi-nettverket ditt allerede er stabilt.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på Galaxy A6 2018.

Hvis problemet vedvarer etter å ha slettet cachen, kan det hende at du foretar en tilbakestilling av nettverksinnstillinger. Dette vil fjerne alle de nåværende nettverksinnstillingene, inkludert Wi-Fi-nettverk og Bluetooth-tilkoblinger. Eventuelle uregelmessige eller ødelagte nettverk eller innstillinger som kan ha forårsaket konflikt med Wi-Fi-nettverket som brukes, fjernes også. Bare følg disse trinnene for å gjøre det:

Trykk for å åpne Innstillinger- appen.
Gå til Generell ledelse .
Trykk på Tilbakestill .
Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger fra de angitte alternativene.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet eller PIN-koden for å fortsette.
Trykk så på Nullstill innstillinger for å bekrefte.

Telefonen starter på nytt når nettverksinnstillingene er nullstilt. Da kan du sette opp og koble til Wi-Fi-nettverket ditt som om det er første gang du blir med.

Femte løsning: Gjenopprett fabrikkinnstillinger på Galaxy A6 2018.

Som din siste utvei, kan du gjøre en master reset eller gjenopprette Galaxy A6 2018 til fabrikkinnstillingene. Dette anbefales ofte for å håndtere vedvarende programvareproblemer på telefonen. Men du må merke seg at dette vil slette alle dine lagrede filer og data fra telefonen din. Eventuelle tøffe feil og komplekse systemfeil som kan ha forårsaket nettverksproblemer, vil også bli slettet ut i prosessen. Skulle du ønske å fortsette med en tilbakestilling av fabrikk, sikkerhetskopierer du alle viktige dataene dine, og deretter følger du disse trinnene:

Trykk for å åpne Innstillinger- appen.
Naviger til Cloud og kontoer.
Trykk på alternativet Sikkerhetskopier og gjenopprett deretter Slå på Sikkerhetskopier mine data og Gjenopprett alternativer, om nødvendig.
Gå tilbake til Innstillinger-> Generell administrasjonsmeny .
Trykk deretter på Tilbakestill .
Velg Factory data reset fra de angitte alternativene.
Deretter trykker du på Tilbakestill enhet.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet eller PIN-koden for å fortsette.
Deretter trykker du på Slett alt for å bekrefte tilbakestillingen.

Du kan også tilbakestille til fabrikkinnstillinger via Android-gjenoppretting. Dette alternativet anbefales hvis telefonen ikke svarer og tilbakestill via innstillingsmenyen, er ikke mulig. Etter tilbakestillingen må du konfigurere enheten og aktivere nødvendige funksjoner, inkludert Wi-Fi, for å bruke dem igjen på telefonen.

Vanligvis løses programvareproblemer ved en tilbakestilling av fabrikk. For å se om det gjør, kan du prøve å koble til Wi-Fi-Internett og se om forbindelsen allerede er stabil. Hvis problemet fortsetter, trenger du mer hjelp.

Andre muligheter

Du kan kontakte leverandøren av Internett-leverandøren for å rapportere problemet og spørre om ytterligere hjelp. Få dem også til å sjekke utbruddsbrettene for eventuelle pågående strømbrudd som kan ha forårsaket nettverksforstyrrelser i ditt sted. Hvis det er mulig, kan du be dem om å tilordne den trådløse ruteren / modemet ditt for å oppdatere Internett-tjenesten fra slutten.

Alternativt kan du eskalere problemet til Samsung Support for andre alternativer og offisielle anbefalinger. Dette bør vurderes blant de siste alternativene hvis problemet startet etter at du installerte en ny programvareoppdatering (Android) på Galaxy A6 2018-smarttelefonen. I så fall kan intermitterende Wi-Fi-tilkobling merkes blant annet etter oppdateringsproblemer som krever en feilrettelse.