Slik reparerer du din Samsung Galaxy A5 (2017) som ikke vil lade opp [Feilsøkingshåndbok]

Jeg kan ikke understreke nok hvor viktig lading er til smarttelefonen, derfor da vi begynte å motta klager fra Samsung Galaxy A5-eiere, undersøkte vi umiddelbart de vanligste problemene, og den første på vår liste er ikke ladingproblemet. Dette problemet kan skje ikke bare for A5-eiere, men for alle smarttelefonbrukere, så hvis du har en telefon som ikke lades, kan vi være til hjelp.

I dette innlegget vil jeg gå deg gjennom i feilsøking av Galaxy A5, som ikke lenger tar betalt av en eller annen grunn. Vi må se på muligheter og utelukke hver av dem til vi lett kan finne ut hva problemet egentlig er og hva som må gjøres for å fikse det. Så, hvis du eier denne telefonen og nå er hjemsøkt av et ladeproblem, fortsett å lese nedenfor, da vi kan være i stand til å hjelpe deg med å fikse det.

Men før vi går til vår riktige feilsøking, hvis du tilfeldigvis finner denne siden fordi du leter etter løsninger på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår Galaxy A5 feilsøkingsside som vi allerede har adressert de mest rapporterte problemene med dette telefon og du kan finne det du leter etter der inne. Ta gjerne løsninger og løsninger. Hvis de ikke fungerer for deg eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut spørsmålet vårt Android-spørreskjema og trykk deretter på send og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Slik feilsøker du en Galaxy A5 som ikke lenger koster

Ladingsproblem er blant telefonens vanlige strømrelaterte problemer Galaxy-eiere har rapportert, så det overraske oss ikke for å motta meldinger fra eiere som klager over at deres telefon ikke lades. Saken er, det kan bare være et mindre problem eller en kompleks som trenger umiddelbar oppmerksomhet fra en tekniker. Så, vi må gjøre de grunnleggende feilsøkingsprosedyrene for å se om vi kan fikse problemet. Hvis det vedvarer etter at du har feilsøking, er det tidspunktet du søker hjelp fra en teknikk. Nå er her et av problemene vi mottok fra våre lesere som best beskriver dette problemet ...

Problem : Hei folkens. Jeg har et problem med telefonen min og jeg er veldig bekymret siden jeg bare kjøpte denne enheten forrige måned som en erstatning til min gamle Galaxy S2. Det er en Galaxy A5, og det kan ikke være så dyrt som S8 eller andre Samsung-telefoner, det har vanligvis gjort jobben, spesielt teksting, samtale og e-post. Nylig har jeg lagt merke til at det ble litt tregt, men jeg hadde det ikke noe imot det å tro at det kanskje bare hadde vært en feil eller noe. Så et par dager siden da jeg prøvde å lade den, belades det ikke, men jeg prøvde og prøvde til det gjorde. I dag måtte jeg koble laderen igjen, men det belaster ikke i det hele tatt. Jeg har allerede prøvd hundre ganger lading til ingen nytte. Er telefonen min allerede feil? Hvis du vet hvordan du skal fikse dette, vennligst hjelp meg. Takk på forhånd.

Feilsøking : Alt vi kan gjøre med det, er å sjekke laderen, telefonen og gjøre feilsøkingsprosedyrene. Når det er sagt, her er hva du trenger å gjøre:

Trinn 1: Start telefonen på nytt i sikker modus og lad opp

Dette må være det første du bør gjøre - midlertidig deaktiver alle tredjepartsapper, og prøv å lade telefonen for å se om den belastes. Hvis det gjør det, er problemet forårsaket av en eller noen av programene du har installert. Du må da finne de aktuelle appene, oppdatere dem, tømme sine caches og data, og til og med avinstallere dem hvis problemet gjenstår. Følg trinnene for hver prosedyre under ...

Men hvis telefonen fortsatt ikke belaster i trygg modus, må du gå videre til neste trinn.

Slik oppdaterer du apper i Galaxy A5

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Play Store.
  3. Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
  4. Velg ett av følgende alternativer:
    • Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
    • Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Slik fjerner du appbufferen og dataene i Galaxy A5

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer.
  4. Trykk på Programbehandling.
  5. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk MER> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
  6. Trykk på Lagring.
  7. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
  8. Pek på Tøm hurtigbuffer.

Slik avinstallerer du applikasjoner fra Galaxy A5

  1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer.
  4. Trykk på Programbehandling.
  5. Trykk på ønsket program
  6. Trykk på Avinstaller.
  7. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Trinn 2: Slå av Galaxy A5 og lade

Nå som vi vet at telefonen ikke tar betalt selv i sikker modus, er det nå på tide å lade den mens den er slått av. Dette vil utelukke muligheten for at problemet skyldes noe i fastvaren, eller at maskinvaren kan ha noen problemer som den ikke lader mens telefonen bruker batteriet for å slå opp komponentene. I dette tilfellet er problemet imidlertid mer alvorlig, og hvis telefonen belastes mens den slås av, fortsetter du til de neste trinnene før du bestemmer deg for å ta den med i en butikk. Gjør det samme selv om telefonen ikke lades hvis den er slått av.

Trinn 3: Prøv å koble telefonen til en datamaskin eller bærbar datamaskin

Datamaskinen gir ikke ut elektrisk strøm på mer enn 1 Ampere i noen av sine USB-porter, men det ville være nok til å få telefonen til å reagere når den registrerer strømmen gjennom strømkretsene. Vi trenger ikke nødvendigvis telefonen til å lade opp via en datamaskin, vi vil bare se om den reagerer, for i så fall må det være et problem med laderen. I dette tilfellet trenger du bare å kjøpe en ny lader og problemet er løst. Men hvis telefonen fortsatt nekter å lade selv om den er koblet til en datamaskin, går du videre til neste trinn.

Trinn 4: Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Det er alltid mulig at dette problemet skyldes noen korrupte system caches. Så, jeg vil at du skal prøve å slette alle caches slik at de blir erstattet med nye. For å gjøre det har du startet telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og slettet cachepartisjon:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
  4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
  8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Trinn 5: Sikkerhetskopier filer og data, og tilbakestill deretter telefonen

Du trenger bare å gjøre dette hvis telefonen din fortsatt ikke vil lade opp etter å ha tørket cachepartisjonen og at den har nok batteri til å sikkerhetskopiere filene og dataene dine. Det er ingen garanti for at problemet blir løst ved å gjøre dette, men du må fortsatt gjøre det før du tar telefonen til en butikk. Tross alt, det første som teknologien ville gjøre, er å tilbakestille telefonen hvis du ikke har gjort det ennå, så det er bedre at du gjør det før du får noen til å ta en titt på det.

Men før tilbakestillingen, ta tid på å sikkerhetskopiere filene og dataene dine, og ikke glem å deaktivere fabrikkinnstillingsbeskyttelsen slik at du ikke vil bli sperret etter reset.

Slik deaktiverer du Factory Reset Protection på Galaxy A5

For å slå av enheten tyveri, må du logge deg ut av Google-ID-en din på enheten og velge å ikke logge på med en Google-ID til noen Google-tjenester. Når du logger deg på med et Google-ID til en hvilken som helst tjeneste og konfigurerer en PIN-, passord- eller fingeravtrykkslås, slås du automatisk på tyveri. For å logge ut av Google-IDen din, følg disse trinnene:

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Kontoer.
  4. Trykk på Google.
  5. Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
  6. Trykk på Mer.
  7. Trykk på Fjern konto.
  8. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Slik tilbakestiller du din Samsung Galaxy A5

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
  3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
  4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
  5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Alternativt kan du også tilbakestille Galaxy A5 fra Innstillinger-menyen ...

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
  4. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
  5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
  6. Trykk på Factory data reset.
  7. Trykk på Tilbakestill enhet.
  8. Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
  9. Trykk på Fortsett.
  10. Trykk på Slett alt.

Hvis problemet fortsatt varer etter alt dette, ta du telefonen til en butikk eller tilbake til butikken der du kjøpte den.