Slik reparerer du din Samsung Galaxy A5 (2017) som viser "Dessverre har kameraet stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]

Feilmeldingen "Dessverre, kameraet har stoppet" kan være en av de vanlige feilene du kanskje støter på nå og da. Avhengig av telefonens nåværende tilstand kan feilen være et tegn på et mindre program eller fastvareproblem, eller det kan være et symptom på en defekt maskinvarekomponent, spesielt kameraføleren. Vi har noen lesere som eier Samsung Galaxy A5 som klager over denne feilen, og det er grunnen til at vi må ta opp det.

Så i dette innlegget vil vi takle feilmeldingen som i utgangspunktet forteller deg at kameraet i telefonen din har krasjet eller sluttet å fungere av en eller annen grunn. Vi må se på problemet litt dypere for å vite hva det virkelige problemet er. På den måten kan vi prøve å formulere en løsning som kan kvitte seg med feilen og fikse problemet for godt. Hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, fortsett å lese denne artikkelen som det kan hjelpe deg.

Men før vi går til vår riktige feilsøking, hvis du tilfeldigvis finner denne siden fordi du leter etter løsninger på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår Galaxy A5 feilsøkingsside som vi allerede har adressert de mest rapporterte problemene med dette telefon og du kan finne det du leter etter der inne. Ta gjerne løsninger og løsninger. Hvis de ikke fungerer for deg eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut spørsmålet vårt Android-spørreskjema og trykk deretter på send og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Slik feilsøker du Galaxy A5 med "Kameraet har stoppet" -feilen

Problem : Jeg vet ikke om problemet med telefonen min er seriøst eller ikke, men hver gang jeg åpner kameraet, har feilen "Dessverre, kameraet stoppet" dukket opp og når jeg klikker på OK, lukkes appen, og jeg kan " Ikke ta bilder siden det samme skjer når jeg åpner den igjen. Ikke sikker når det startet eller det som forårsaket det, men jeg la merke til det i går da jeg prøvde å åpne kameraet. Min telefon er en galakse A5, og den har ingen vann eller fysisk skade på den. Kan du hjelpe meg med dette. Takk skal du ha.

Feilsøking : Kamera-appen er direkte koblet til sensoren, og når den ikke starter, kan du enten få "Kameraet har stoppet" eller "Kamera mislyktes." Den tidligere er mer tilbøyelig til å vise om problemet lener seg mer på appen og fastvareproblemer mens sistnevnte ofte dukker opp når det er et maskinvareproblem. Prøv å følge trinnene under for å løse problemet:

Trinn 1: Start A5 på nytt i sikker modus

Vi vil først prøve å utelukke muligheten for at en tredjepartsprogram forårsaker problemet ved å starte telefonen opp i sikkermodus. Hvis du gjør dette, deaktiveres alle tredjepartsapps midlertidig, så hvis en av dem forårsaker problemet, må feilen ikke vises i dette miljøet.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Forutsatt at feilen ikke vises i sikker modus, er det klart at det er en tredjepartsprogram som forårsaker problemet. Finn den appen og avinstaller den, og siden vi har problemer med kameraet, prøv å finne apper som bruker kameraet.

1. På startskjermbildet klikker du på Apps-skuffen.
2. Trykk på Innstillinger> Apps.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på 3 prikkerikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på ønsket program.
5. Trykk på Avinstaller.
6. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Men hvis feilen fortsatt popper opp i sikker modus, kan det hende at vi har å gjøre med et fastvareproblem. Gå videre til neste trinn.

Trinn 2: Fjern hurtigbufferen og dataene til Kamera-appen

Dette vil nullstille den og slette alle cachene i tillegg til filer den opprettet, bortsett fra bildene og videoene dine. Hvis dette problemet bare er begrenset til selve appen, kan rydde hurtigbufferen og dataene rette det ...

1. På startskjermbildet klikker du på Apps-skuffen.
2. Trykk på Innstillinger> Apps.
3. Trykk på Kamera.
4. Trykk på Lagring.
5. Trykk på Slett data og klikk deretter Slett.
6. Pek på Tøm hurtigbuffer.

Etter denne prosedyren, start telefonen på nytt for å oppdatere minnet, og prøv å åpne kameraet. Hvis feilen fortsatt vises, fortsett til neste trinn.

Trinn 3: Slett alle system caches slik at de blir erstattet

Det er tider når systemkryssene blir skadet, og når det skjer, kan det oppstå ytelsesrelaterte problemer, inkludert appkrasj. Systemkufferter kan slettes og erstattes, og det anbefales at du gjør det nå og da eller hver gang du oppdaterer fastvaren. For å gjøre det, trenger du bare å starte telefonen i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen. Her er trinnvis veiledning ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Etter dette åpner du kameraet, og hvis du fortsatt er møtt av samme feil, har du ikke annet valg enn å bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene.

Trinn 4: Fabrikk tilbakestille din Galaxy A5

Vi vil nå prøve å utelukke muligheten for at dette problemet bare er med fastvaren eller utløses av noen korrupte filer, og det kan vi gjøre ved å tilbakestille telefonen. En slik feil kan løses ved en tilbakestilling, men du må sørge for at du sikkerhetskopierer alle viktige filer og data som de kan bli slettet i løpet av prosessen. Etter sikkerhetskopiering, deaktiver fabrikkinnstillingsbeskyttelsen slik at du ikke blir låst ut av enheten, og vær så snill å tilbakestille enheten.

Slik deaktiverer du Factory Reset Protection på Galaxy A5

1. På startskjermbildet klikker du på Apps-skuffen.
2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på 3 dot-ikon.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Slik Factory Reset din Samsung Galaxy A5

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet fortsatt vedvarer etter tilbakestillingen, ta du telefonen tilbake til butikken og la teknologien gjøre noen tester for å avgjøre om det er virkelig sensoren som har noen problemer.