Slik reparerer du din Samsung Galaxy A3 (2017) med feil "Dessverre har kameraet stoppet" [Feilsøkingshåndbok]

Feilmeldingen "Dessverre, kameraet har stoppet" med din Samsung Galaxy A3, gir deg grunnleggende beskjed om den innebygde kameraappen som sluttet å fungere eller krasjet av en eller annen grunn. Dette problemet skjer når det er et problem med selve appen eller om noe ikke er riktig med sensoren. Vi kan virkelig ikke være sikker på hvorfor feilen oppstår bare ved å lese feilmeldingen. Det er unødvendig å si at vi må gjøre noe for å finne årsaken til dette problemet og ved å vite at vi kan ha et skudd ved å fikse dette problemet uten hjelp fra en tekniker.

Så i dette innlegget vil jeg gå deg gjennom i feilsøking av telefonen din som plaget av dette problemet. Vi vil prøve å utelukke enhver mulighet til vi lett kan avgjøre hva som forårsaker eller utløser det slik at vi kan prøve å finne en løsning som ikke bare kan fikse det, men også hindre at det skjer igjen i fremtiden. Men hvis denne feilen skyldes et maskinvareproblem, må du la en tekniker ta vare på det. Det vi trenger å gjøre nå, utelukker alle andre muligheter. Så fortsett å lese hvis du eier en telefon som dette, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.

Nå, før vi hopper til vår feilsøkingsveiledning, hvis du selv fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår feilsøkingsside for Galaxy A3 fordi vi allerede har tatt opp noen av de mest rapporterte problemene med denne enheten. Prøv å finne et problem som ligner på ditt, og bruk løsningene eller løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørreundersøkelser, og vi vil ta med din bekymring i våre neste innlegg.

Slik feilsøker du "Kameraet har stoppet" -feilen på Galaxy A3

Forløpet av feilsøkingen vår ville være å se på muligheten for at dette bare er et problem med kameraprogrammet, da må vi også vurdere at det kanskje finnes tredjepartsapps som utløser denne feilen, og til slutt vil vi se nærmere på muligheten for at det er et problem med fastvaren. Hvis vi har styrt alle disse mulighetene og problemet fortsatt oppstår, kan det være et problem med maskinvaren. Men før vi faktisk hopper til feilsøkingstrinnene, er dette et av problemene vi mottok fra våre lesere som best forklarer dette problemet ...

Problem : Hei, droid fyr. Jeg har et problem med telefonen min, som er en Galaxy A3. Jeg fikk dette i februar helt nytt, så det er litt skuffende at jeg opplever noen problemer med det. Problemet er at hver gang jeg prøver å ta et bilde, har feilen "Dessverre, kameraet stoppet" vist seg og når jeg slår OK eller REPORT, lukkes feilen bare for å dukke opp igjen når kameraet brukes. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre med dette. Kan du hjelpe?

Feilsøking : Nå som du vet hvordan dette problemet oppstår, her er det jeg foreslår at du gjør med det ...

Trinn 1: Fjern hurtigbufferen og dataene i Kamera-appen

Det første vi må gjøre her er å utelukke muligheten for at dette problemet bare er et problem med selve appen. Så det er den første appen vi trenger for å tilbakestille med tanke på at det er det som nevnes i feilen. Følg disse trinnene for å fjerne cache og data ...

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på Kamera.
6. Trykk på Lagring.
7. Pek på Tøm hurtigbuffer.
8. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Hvis feilen fremdeles vises etter denne prosedyren, går du videre til neste trinn, da tredjepartsapper kan ha noe å gjøre med det.

Trinn 2: Kjør telefonen i sikker modus for å vite om feilen fortsatt vises

Det er tider når tredjepartsapper forårsaker at innebygde apper kan krasje. Derfor må vi forsøke å isolere problemet ved å kjøre telefonen i sikker modus. På den måten deaktiverer du faktisk alle nedlastede apper midlertidig, så hvis en eller noen av dem har noe å gjøre med denne feilen, bør feilen ikke dukke opp mens du er i denne modusen, og slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
6. Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
7. Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Mens du i denne modusen, prøver å åpne kameraet for å vite om feilen fortsatt vises, og hvis problemet virker løst, må en eller noen av appene du installerer forårsake problemet. Hvis du ikke har en anelse om hvilken app som forårsaker det, kan du prøve å oppdatere apper som må oppdateres ved å følge disse trinnene:

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Play Store.
3. Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
4. Velg ett av følgende alternativer:
   • Trykk Oppdater [xx] for å oppdatere alle programmer med oppdateringer tilgjengelig.
   • Trykk på et enkelt program, og klikk deretter Oppdater for å oppdatere et enkelt program.

Hvis du imidlertid allerede har en app eller to som du mistenker, forårsaker dette problemet, kan du prøve å tilbakestille dem først, og hvis feilen fortsatt vises, kan du prøve å avinstallere dem.

Slik tilbakestiller du apps på Galaxy A3

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk MER> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
6. Trykk på Lagring.
7. Pek på Tøm hurtigbuffer.
8. Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Slik avinstallerer du programmer fra Galaxy A3

1. Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på ønsket program
6. Trykk på Avinstaller.
7. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Men hvis feilen fremdeles oppstår, selv i sikker modus, må du gjøre fremgangsmåten som følger.

Trinn 3: Slett alle system caches slik at de blir erstattet

Hvis feilen fortsatt vises i sikker modus, så er det veldig mye mulig at problemet er med fastvaren. Oftere enn ikke, er feil som dette små problemer, og de kan enkelt løstes med en tilbakestilling, men for å beskytte dine filer og data, prøv å tørke cachepartisjonen først, da det også er mulig at feilen utløses av noe korrupt system cacher. Du må bare slette alle dem slik at systemet vil skape nye som er kompatible med det. Du har imidlertid ikke tilgang til individuelle cacher, og derfor må du slette dem alle samtidig, og her er hvordan du gjør det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Det vil ta telefonen litt lenger tid for å starte opp, men vent på at den blir aktiv, og prøv å åpne kameraet. Hvis feilen fremdeles kommer opp etter dette, har du ikke annet valg enn å gjøre det neste trinnet.

Trinn 4: Ta sikkerhetskopi av viktige filer og data, og tilbakestill deretter telefonen

Etter å ha tørket cachepartisjonen og feilen fremdeles kommer opp, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen. Du vil imidlertid miste alle dine filer og data under prosessen, så sørg for å ta sikkerhetskopi av filer du ikke vil miste. Deretter deaktiverer du Factory Reset Protection, slik at du ikke vil bli låst ut av enheten, og deretter tilbakestille din Galaxy A3.

Slik deaktiverer du Galaxy S3 Factory Reset Protection

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Klikk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på Mer.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Slik gjør du Master Reset på Galaxy A3

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
3. Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
9. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Alternativt kan du også tilbakestille telefonen din fra Innstillinger-menyen ...

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
4. Hvis du ønsker det, trykker du på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte skyveknappen til PÅ eller AV.
5. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Trykk på Factory data reset.
7. Trykk på Tilbakestill enhet.
8. Hvis du har aktivert skjermlås, angi du PIN-koden eller passordet.
9. Trykk på Fortsett.
10. Trykk på Slett alt.

Jeg håper at denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg.