Slik reparerer du Motorola Moto E4 som holder avkobling fra Wi-Fi-nettverket [Feilsøkingshåndbok]

Når smarttelefonen fortsetter å koble fra Wi-Fi-nettverket, er du sannsynligvis bare altfor langt fra den trådløse ruteren eller modemet ditt, og enheten din får et svakt signal. Når signalet er svakt, er forbindelsen mer utsatt for avbrudd. Som et resultat blir forbindelsen din intermitterende. For å unngå at dette skjer, må du sørge for at du bruker enheten din i nærmere rekkevidde til nettverksutstyret.

Bortsett fra avstand, er det også noen programvarerelaterte faktorer som kan forstyrre forbindelsen mellom enheten og Wi-Fi-nettverket. Og dette er hva som håndteres i denne konteksten. Hvis du opplever det samme problemet på din Motorola Moto E4 som holder avkobling fra Wi-Fi-nettverket, kan du se de uthevede løsningene nedenfor.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Moto E4 som holder avkobling fra WiFi-nettverket

Før du feilsøker Moto E4, må du starte nettverksutstyret (trådløs ruter eller modem) på nytt. Dette gjør at problemet ikke skyldes en fastvarekrasj på den trådløse ruteren eller modemet som er i bruk. For å gjøre det, slå av modemet / ruteren ved å trykke på strømknappen til alle lampene slås av. Når den er av, trekk ut strømadapteren fra strømkilden, og gi den deretter minst 30 sekunder. Etter den forløpte tiden, koble den inn igjen og trykk deretter på strømknappen for å slå ruteren / modemet på igjen. Vent til alle lysene blir stabile, og telefonen din skal koble til Wi-Fi-nettverket ditt igjen. Hvis Moto E4-enheten din fortsatt kobler fra Wi-Fi-nettverket, flytt deretter og prøv disse påfølgende måtene for å eliminere programvareproblemer fra enheten din.

Første løsning: Soft Reset / Force start Moto E4 på nytt.

For å eliminere tilfeldige programvareforstyrrelser som forårsaker feil i telefonens trådløse funksjoner, utfør en myk tilbakestilling eller tvangstart Moto E4. Hvis du gjør det, kan også dumper oppheve hurtigbufrede filer fra det interne minnet som kan forårsake konflikter med nettverkssystemet. Slik er det gjort:

  1. Trykk på strømknappen i noen sekunder og slipp deretter ut når menyen vises.
  2. Velg Slå av og trykk på OK . Telefonen slås av.
  3. Etter 30 sekunder, trykk på strømknappen for å slå på telefonen igjen.

Alternativt kan du tvinge på nytt Moto E4 med disse trinnene:

  1. Trykk og hold på strømknappen i omtrent 10 til 20 sekunder.
  2. Slett knappen når telefonen starter på nytt og går gjennom oppstartssekvensen.

Tillat at enheten din er ferdigstart, og prøv på nytt å koble til Wi-Fi, og se om den allerede fungerer stabil. Hvis det fortsatt kobles fra, fortsetter du å feilsøke med de neste gjeldende metodene.

Andre løsning: Glem Wi-Fi-nettverk på din Moto E4.

Wi-Fi-nettverket kan ha blitt ødelagt, og det svikter derfor hele tiden. Hvis du vil fjerne dette, kan det hende at du sletter og legger til nytt Wi-Fi-nettverk. Dette gjør at enheten din oppretter en ny tilkobling til Wi-Fi-nettverket som første gang det kobles til det. Her er hva du bør gjøre da:

  1. Trykk på Apps på startskjermbildet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Wi-Fi. Pass på at den er aktivert.
  4. Trykk og hold Wi- Fi-nettverket .
  5. Deretter trykker du på alternativet Glem nettverk.

Det valgte Wi-Fi-nettverket blir da slettet fra telefonen. For å bruke det samme Wi-Fi-nettverket for Internett, må du legge det til igjen. Dette er hvordan:

  1. Gå til Apps-> Innstillinger-> Wi-Fi- menyen, og kontroller at Wi-Fi-bryteren er slått på.
  2. Naviger til en liste over Wi-Fi-nettverk innenfor rekkevidde.
  3. Trykk så for å velge ditt foretrukne Wi-Fi-nettverk.
  4. Hvis du blir bedt om det, skriv inn nettverkspassordet for å fortsette.
  5. Deretter trykker du på Koble til .

Vent til enheten er tilkoblet. Test deretter forbindelsen din for å se om det løser problemet.

Tredje løsning: Tilbakestill nettverk / APN-innstillinger på Moto E4.

Noen nettverksrelaterte innstillinger kan ha blitt ødelagt av en feilaktig oppdatering og påvirker til slutt nettverksstabiliteten til enheten. Dette er sannsynligvis utløseren hvis telefonen begynte å oppleve Wi-Fi-tilkoblingsdråper etter en oppdateringsinstallasjon. For å fjerne eventuelle feil fra nettverksinnstillingene på telefonen, følg disse trinnene for å tilbakestille nettverks- eller APN-innstillinger på Moto E4:

  1. Sveip til venstre fra startskjermbildet.
  2. Trykk på Innstillinger .
  3. Bla til og trykk på Mer .
  4. Velg Mobilnettverk.
  5. Trykk på Tilgangspunkt-navn .
  6. Deretter trykker du på menyikonet (tre vertikale prikker) øverst til høyre på APN-skjermen.
  7. Velg Tilbakestill til standardvalg .

Start telefonen på nytt når tilbakestillingen er ferdig, og koble deretter til Wi-Fi-nettverket ditt igjen. Nettverksproblemer bør allerede være borte da.

Fjerde løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den nyeste versjonen tilgjengelig.

Installering av den nyeste programvareoppdateringen for enheten din kan også være nøkkelen til å fikse problemet hvis det på en eller annen måte er påført programvarebugs og skadelig programvare. Programvareoppdateringer tilbyr vanligvis sikkerhetsforbedringer eller feilrettinger. Følg disse trinnene for å sjekke om oppdateringen er oppdatert på Moto E4:

  1. Gå til startskjermen, og dra deretter pilsymbolet opp.
  2. Trykk på Innstillinger .
  3. Bla til og klikk deretter på System .
  4. Velg Systemoppdateringer.

Denne metoden er imidlertid bare mulig hvis enheten har stabil tilgang til Wi-Fi-internett. Om nødvendig kan du prøve å bruke andre verktøy for å oppdatere telefonen på en datamaskin i stedet.

Femte løsning: Tørk cache partisjon og fabrikk reset i Android Recovery.

Det kan hende du må vurdere å benytte deg av en fullstendig systemåterstilling hvis ingenting annet fungerer, og at Moto E4 fortsatt ikke får en stabil tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt. Det kan være noen dødelige systemfeil på telefonen som hindrer det fra å opprette en anstendig Wi-Fi-tilkobling, og det må slettes. Hvis du ønsker å fortsette med denne tilbakestillingen, må du sikkerhetskopiere alle dine viktige filer for oppbevaring. Følg deretter disse trinnene for å tilbakestille fabrikken og tøm cache partisjonen din Moto E4 via Android-gjenoppretting:

  1. Slå av telefonen.
  2. Deretter trykker du på og holder inne både volum ned og strømknappene i noen sekunder, og slipp deretter begge knappene når skjermbildet Oppstartsalternativer vises.
  3. Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og markere Recovery .
  4. Trykk på Volum opp-knappen for å velge. Motorola-logoen vil bli vist etterfulgt av Android-gjenopprettingsskjermen.
  5. På Android-gjenopprettingsskjermbildet, trykk og hold Volum opp-knappen i ca. 10 til 15 sekunder.
  6. Deretter trykker du raskt og slipper av / på-knappen . Android-gjenopprettingsskjermbildet vil da vises.
  7. Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og uthev Factory data reset / wipe data og trykk deretter på Power-knappen for å bekrefte.
  8. Trykk på Volum-knappen for å markere Tørk cache partisjon fra de angitte alternativene.
  9. Trykk på strømknappen for å bekrefte valget. Enheten vil da opprette tilbakestilling og tørke cachepartisjonen og ber deg om å starte telefonen på nytt når du er ferdig.
  10. For å bekrefte omstart, trykk på strømknappen.

Programvareproblemer bør alle være borte etter tilbakestillingen. Men hvis problemet fortsetter, og Moto E4-enheten din fortsatt kobler fra Wi-Fi, er problemet sannsynlig på nettverksutstyret eller nettverksleverandøren din.

Søk mer hjelp

Du kan eskalere problemet til Internett-leverandøren eller operatøren hvis den fortsetter etter å ha uttømt alle tidligere midler for å håndtere nettverksrelaterte problemer på enheten din. Du kan be dem om å sjekke utbruddskortet deres for å finne ut om problemet skyldes pågående vedlikehold eller vedlikehold av vedlikehold.

Hvis du mistenker at ruteren eller modemet skyldes, bør du kontakte produsenten av nettverksutstyret for ytterligere hjelp med å fikse det. Hvis den leveres av transportøren din, kan du be om at en tekniker kommer over og sjekker eller reparerer nettverksutstyret i stedet.