Slik løser du din iPhone 7 Plus Touch ID som slutter å fungere etter oppdatering av iOS til den nyeste versjonen [Feilsøkingshåndbok]

For en berørings-ID som slutter å fungere etter å ha installert en iOS-oppdatering, er problemet sannsynligvis på grunn av en feilaktig oppdatering. Dette betyr at problemet skyldes programvarefeil og er derfor rettet. For å fikse problemet på slutten, ville det være nødvendig å utføre en rekke feilsøkingsprosedyrer. Fremhevet i dette innlegget er standardprosedyrer og potensielle løsninger på et lignende problem på iPhone 7 Plus, der Touch ID-systemet slutter å fungere etter at du har installert den nyeste iOS-oppdateringen. Hvis du er sikker på at problemet ikke skyldes maskinvareskader på telefonen, kan du bruke litt tid og utføre disse løsningene.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår siden vi allerede har behandlet flere problemer med denne enheten. Odds er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har, og gjerne bruke løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke virker for deg eller hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema og trykk på send for å kontakte oss.

Første løsning: Slå på Berør ID og deretter på igjen.

Touch ID-funksjonen kan ha opplevd mindre feil som følge av oppdateringen, og det stoppet å fungere. For å rydde ut mindre programvareforstyrrelser, prøv å slå av berørings ID kort og deretter slå på igjen. Slik er det gjort:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Trykk på Trykk ID og passord .
Bla til iPhone Unlock og iTunes & App Store alternativer, og velg deretter bryteren for å slå disse alternativene av og på igjen.

Dette trikset har vist seg å være effektivt av andre iPhone-eiere som har behandlet det samme problemet ved bruk av Touch ID. Prøv det og se om det vil gi et positivt resultat. Hvis det ikke virker på slutten, fortsetter du å feilsøke og prøve de andre aktuelle løsningene.

Andre løsning: Reboot / soft tilbakestille din iPhone 7 Plus.

Dette er en annen enkel, men svært effektiv løsning på mindre programvarefeil, inkludert de som transpirerer etter en implementering av iOS-oppdateringen. Omstart av iPhone oppdaterer ikke bare operativsystemet, men dumper også feilbuffer fra internminnet som kan ha forårsaket konflikt med andre funksjoner som Touch ID. Følg disse trinnene for å tilbakestille / restart iPhone 7 Plus på nytt:

Trykk og hold Side / Strøm-knappen nede til kommandoen Slide to Power Off vises.
Dra glidebryteren til høyre for å slå iPhone helt av.
Etter 30 sekunder, trykk og hold på strømknappen til Apple-logoen vises og slipp deretter ut.

Dette vil ikke slette personlig informasjon du lagret i telefonlagringen, så det er ikke nødvendig å lage sikkerhetskopier.

Tredje løsning: Tilbakestill alle innstillinger på iPhone 7 Plus.

Dine iPhone-innstillinger kan ha blitt automatisk overstyrt av den nye iOS-oppdateringen og resulterte til en feil. For å rette opp det, kan du tilbakestille iPhone-innstillingene tilbake til sine opprinnelige eller standardverdier. Dette kan gjøres via en systeminnstilling tilbakestilt på iPhone 7 Plus. Dette er hvordan:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Trykk på Generelt .
Bla til og trykk på Tilbakestill .
Velg Tilbakestill alle innstillinger fra de angitte alternativene.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
Trykk så på alternativet for å bekrefte alle tilbakestillingene.

Enheten vil da begynne å slette de gjeldende innstillingene og deretter gjenopprette standardinnstillingene. Enhver feilaktig konfigurasjon vil også bli fjernet i prosessen. Etter tilbakestillingen må du aktivere alternativer og funksjoner du vil bruke på enheten din.

Fjerde løsning: Master reset / fabrikk tilbakestille din iPhone 7 Plus.

En tilbakestilling av hovedrett eller tilbakestilling kan betraktes som blant de siste alternativene for å feilsøke flere komplekse systemproblemer på telefonen som kan ha hindret berørings-ID-en fra å fungere. Dette vil tørke alt fra din iPhone, inkludert din personlige informasjon som er lagret i telefonens interne lagring. Før du fortsetter, sikkerhetskopierer du alle viktige data for oppbevaring. Følg deretter disse trinnene for å mestre reset eller fabrikk tilbakestille din iPhone 7 Plus gjennom innstillinger:

Trykk på Innstillinger .
Trykk på Generelt .
Bla til og trykk på Tilbakestill .
Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
Trykk deretter på alternativet for å bekrefte tilbakestillingen.

Tillat enheten å fullføre hele tilbakestillingsprosessen, og gjenopprett fabrikkinnstillingene. Den starter på nytt når det er nullstilt. Så snart den er ferdig oppstart, kan du fortsette med oppsettsprosessen for den første enheten. Ikke glem å sette opp Touch ID og registrere fingeravtrykk du vil bruke.

Femte løsning: Gjenopprett din iPhone 7 Plus i gjenopprettingsmodus gjennom iTunes.

Hvis en tilbakestilling / tilbakestilling av fabrikk ikke klarte å løse problemet, og Touch ID fortsatt ikke fungerer på din iPhone 7 Plus, kan du ty til en gjenopprettingsmodusgjenoppretting. Dette vil sette enheten i en gjenopprettingsstatus og deretter gjenopprette iOS ved hjelp av iTunes. Slik er det gjort:

Koble iPhone til datamaskinen din ved hjelp av den medfølgende USB-kontakten eller Lynkabelen, og åpne deretter iTunes.
Mens iPhone er koblet til, må du starte en kraft på nytt ved å trykke og holde på siden / strømknappen og volum ned-knappen samtidig for en stund. Ikke slipp knappene når Apple-logoen vises, fordi du må sette enheten i gjenopprettingsmodus. Du kan slippe knappene så snart du ser Koble til iTunes- skjermen.
Når du blir bedt om muligheten til å oppdatere eller gjenopprette, velger du Gjenopprett.

Vent mens iTunes prøver å installere iOS på nytt og laste ned programvaren for enheten din. Nedlastingen tar vanligvis 15 minutter. Hvis nedlastingen overstiger 15 minutter, avsluttes iPhone-skjermbildet Koble til iTunes . Hvis det skjer, bare la nedlastingen være ferdig, og gå tilbake til forrige trinn for å komme til Koble til iTunes- skjermbildet og angi gjenopprettingsmodus igjen.

Andre muligheter

Du kan velge å gi en DFU-modus gjenopprette et bilde hvis Touch ID fortsatt ikke fungerer på iPhone 7 Plus etter å ha utført en gjenopprettingsmodusgjenoppretting. Dette vil sette iPhone i en tilstand der den fortsatt kan kommunisere med iTunes på en datamaskin, selv når operativsystemet ikke lastes. Et mer detaljert gjennomgang av hvordan du utfører en DFU-modusgjenoppretting på en iPhone 7 Plus, er kartlagt i veiledningsdelen av dette nettstedet. Hvis du trenger å vite trinnene, kan du navigere til iPhone 7 Plus feilsøkingssiden og deretter gå til opplæringsdelen og finne emneoverskriften.

For andre alternativer og mer avanserte feilsøkingsmetoder, ta kontakt med leverandørens teknisk support. Du kan også eskalere problemet til Apple Support, slik at de kan foreta ytterligere vurderinger og om nødvendig utvikle en feilrettelse.

Hvis ingen av disse hjelper, må du kanskje vurdere å velge tjeneste. Enheten kan ha oppnådd en eller annen form for fysisk eller væskeskader fra tidligere hendelser med å slippe eller væske eksponering. Selv om symptomene kan ha begynt å oppstå etter en iOS-oppdateringsinstallasjon, betyr det ikke alltid at oppdateringen skyldes. Hvis du vil finne ut om problemet skyldes en skadet maskinvare, må du sjekke at din iPhone har kontrollert av en autorisert tekniker på Genius-linjen.

RELEVANTE POSTER:

Slik reparerer du en iPhone 7 Plus som holder krasj og slukker uventet etter oppdatering til iOS 11.4.1 [Feilsøkingshåndbok]
Slik reparerer du en iPhone 7 Plus som ikke svarer eller blir sittende fast etter installering av iOS versjon 11.4-oppdatering [Feilsøkingshåndbok]
Hvordan fikse iPhone 7 Plus Instagram-app som holder krasj eller ikke laster riktig etter oppdatering av iOS [Feilsøkingsveiledning]
Slik reparerer du en iPhone 7 Plus som holder fryser og slenger etter oppdatering av IOS [Feilsøkingshåndbok]