Slik reparerer du Huawei P10 som ikke har internettilgang, selv når du er koblet til Wi-Fi [Feilsøkingshåndbok]

Emerging blant de vanlige problemene som brukere av smarttelefoner opplever, er nettverksforbindelse. Symptomer på problemer med trådløs tilkobling i mobilenheter varierer avhengig av den underliggende årsaken. Langsom nettlesing, tilkobling dråper (intermitterende), og ingen Internett-tilkobling er langt blant de mest utbredte symptomene som skal oppstå.

Takket i dette innlegget er problemet om å ha ingen Internett-tilkobling, selv når telefonen allerede er koblet til et trådløst nettverk. Jeg har også kartlagt noen nyttige løsninger og potensielle løsninger med trinn som er spesielt gjeldende for en Huawei P10-smarttelefon. Hvis du eier denne enheten og har problemer uten Internett-tilgang, selv når du er koblet til Wi-Fi-nettverk, kan du gjerne henvise til følgende gjennomganger. Les videre for mer detaljerte løsninger.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår siden vi allerede har adressert de fleste av de vanlige rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send.

Slik feilsøker du Huawei P10 uten Internett-tilkobling

Før du feilsøker telefonen, kom til selve kilden til Wi-Fi-Internett, og det er den trådløse ruteren eller modemet ditt. Dette symptomet skyldes ikke bare programvarefeil på telefonen, men kan også skyldes fastvarekrasj og feil på den trådløse ruteren eller modemet som er i bruk. I likhet med smarttelefoner og nettbrett, opplevde nettverksutstyr også tilfeldige feil og feil, som deretter utløser ulike typer problemer med nettverksforbindelse på de tilkoblede enhetene. Hvis alle enhetene opplever Internett-tilkoblingsfeilen, er nettverksutstyret mer sannsynlig ved feil. For å rette opp feilen, start på nytt eller slå på strømmen din trådløse ruteren / modemet. For å gjøre det må du slå av strømmen og koble den fra strømkilden i minst 30 sekunder. Etter den forløpte tiden, koble den inn igjen og slå den på igjen. Dette fjerner firmwarefeil og oppdaterer også Internett-tilkoblingen din.

For å sikre at dette ikke er et nettleserproblem, prøv å bruke annen nettleserapp og se om problemet oppstår mens du bruker en annen nettleser. Hvis telefonen kan få tilgang til Internett ved hjelp av andre nettleserapper, er problemet i den første forrige nettleseren.

Hvis ingen av det fungerer, fortsetter du å feilsøke programvareproblemer på Huawei P10 som kan ha forårsaket slike problemer på Wi-Fi Internett-tilkoblingen.

Første løsning: Start telefonen på nytt (myk tilbakestilling).

Mindre programvarefeil kan ha forårsaket konflikt og ødela telefonens nettverksfunksjoner. For å fjerne dette kan det hende at du utfører en myk tilbakestilling eller en omstart av enheten. Slik gjør du en soft reset på P10:

Trykk på strømknappen i noen sekunder.
Når menyalternativet Slå av, trykk på OK for å slå telefonen helt av.
Etter 30 sekunder, trykk og hold nede Strømknappen til telefonen slås på.

Denne prosessen sletter ikke lagrede data i internminnet, slik at du ikke trenger å sikkerhetskopiere filer.

Andre løsning: Koble fra Wi-Fi-nettverket og koble til igjen.

Tilfeldige feil som påvirker trådløse internettfunksjoner på telefonen din, kan rettes ved å slå Wi-Fi-funksjonen av og på. Det er som en isolert omstart på telefonens Wi-Fi-funksjon. Dette trikset har allerede lurt på mange Android-telefoneiere som støte på mindre nettverksproblemer, slik at du må vurdere å gi dette et forsøk. Dette er hvordan:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Trykk på Trådløst og nettverk.
Trykk på Wi-Fi.
Bytt til Wi-Fi-bryter for å slå Wi-Fi av i noen sekunder, og slå deretter på igjen.

Vent til telefonen kobler seg til Wi-Fi-nettverket ditt igjen, og når du er tilkoblet, gjør du litt testvisning og se om telefonen din allerede har tilgang til Internett.

Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger til standardinnstillinger.

Problem med nettverksforbindelse i mobile enheter kan også skyldes ugyldige eller feil nettverksinnstillinger. Dette er sannsynligvis den underliggende årsaken hvis problemet startet etter endringer i telefonens nettverksinnstillinger. Det samme da det skjedde etter at du installerte en systemoppdatering. Noen oppdateringer er programmert for å overstyre gjeldende innstillinger på mottaker enheten automatisk. Når dette skjer, er det en sjanse for at konflikter oppstår. Som rettsmiddel, tilbakestill nettverksinnstillinger på P10 for å fjerne gjeldende nettverksinnstillinger og gjenopprette standardverdiene. Eventuell feil konfigurasjon vil bli slettet i prosessen. Slik er det gjort:

Trykk på Apps-menyen, og velg deretter Innstillinger .
Bla til og trykk på Avanserte innstillinger.
Velg Sikkerhetskopi og tilbakestill fra de angitte alternativene.
Trykk på Nettverksinnstillinger tilbakestilt.
Les meldingsmeldingen, og trykk deretter på Nettverksinnstillinger reset igjen for å bekrefte.

Telefonen skal starte på nytt når nettverksinnstillingene er nullstilt. Når du har startet det på nytt, kan du konfigurere Wi-Fi-nettverket og deretter koble til telefonen igjen.

Fjerde løsning: Tilbakestill APN-innstillinger på telefonen.

refererer til navnet på innstillingene telefonen undersøker for å sette opp en forbindelse til gatewayen mellom det offentlige Internett og mobiloperatørens mobilnettverk. Hvis disse innstillingene er ødelagt, utløses nettverkstilkoblingsproblemer. Og dette er vanligvis når en tilbakestilling av APN-innstillinger anbefales. Slik gjør du det på P10:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Trykk på Trådløst og nettverk.
Trykk for å velge Mobilnettverk fra de angitte alternativene.
Bla til og trykk på tilgangspunktsnavn.
Trykk på menyikonet (tre vertikale punkter) øverst til høyre på APN-skjermen.
Velg Tilbakestill til standardvalg .

For å sikre at du bruker de riktige APN-innstillingene for enheten din, kontakt din Internett-leverandør eller operatør for mer informasjon.

Femte løsning: Oppdater telefonprogramvare til den nyeste versjonen tilgjengelig.

Systemoppdateringer skyves vanligvis for å holde en enhet fri for feil og problemer. Bortsett fra nye funksjoner, tilbyr oppdateringer også fikseringsoppdateringer for sikkerhetsforbedringer. Skulle problemet være forårsaket av programvarebugs, kan oppdateringen av P10 til den nyeste programvareversjonen som er tilgjengelig, potensielt løse det. Følg denne fremgangsmåten for å manuelt sjekke og installere systemoppdatering på enheten din:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Rull ned til og trykk på System.
Trykk på Systemoppdatering.
Trykk på Sjekk for oppdateringer.

Et oppdateringsvarsel vises da hvis en ny programvareversjon er tilgjengelig. Følg instruksjonene på skjermen for å installere den nye programvareversjonen på Huawei P10.

Start telefonen på nytt når oppdateringen er fullstendig installert. Dette gjør at alle nye systemendringer er riktig implementert, og forhindrer også at apps går fra rogue etter systemovergangen.

Tørker cache partisjon på P10 etter å ha installert en systemoppdatering kan også bidra til å kvitte seg med uønskede symptomer forårsaket av systemdata korrupsjon. I motsetning til en tilbakestilling av fabrikkdata, vil det ikke påvirke lagrede data på telefonen, hvis du sletter cache-partisjonen.

Andre muligheter

Du kan velge en hovedrett for å slette alt fra telefonen og deretter gjenopprette fabrikkinnstillingene. Dette kan bidra til å fjerne store systemfeil som kan ha forårsaket konflikt på telefonens Internett-tilkobling.

Hvis din Huawei P10 fortsatt ikke har Internett-tilgang, selv når den viser tilkoblet Wi-Fi-nettverket, kontakter du Internett-leverandøren / operatøren for ytterligere hjelp. Kontroller også og sørg for at kontoens status og tjenester er gode. Du kan også be dem om å dobbeltsjekke utstyret for å sikre at problemet ikke skyldes et pågående nettverksbrudd i ditt område. Hvis du mistenker at problemet er på den trådløse ruteren eller modemet som er i bruk, bør du kontakte enhetsprodusenten eller transportøren for å eskalere problemet for mer hjelp.