Slik reparerer du Huawei Mate 10 Pro som ikke sender MMS-meldinger [Feilsøkingshåndbok]

MMS-problemer blant smarttelefoner skyldes vanligvis nettverksproblemer, kontoproblemer, ugyldige innstillinger og programvarefeil for å nevne noen. Det er også noen tilfeller der et dårlig SIM-kort skyldes. Vanligvis oppstår problemet ofte blant andre programvareproblemer i stedet for maskinvareskader. Dette betyr at det kan løses ved visse løsninger hjemme. Takket i dette innlegget er det et MMS-problem som påvirker den nye Huawei Mate 10 Pro-smarttelefonen, spesielt når det gjelder MMS-sending. Skulle du trenge flere innspill på hvordan du feilsøker din Huawei Mate 10 Pro som ikke sender MMS, kan dette innlegget hjelpe deg.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Huawei Mate 10 Pro som ikke sender MMS

MMS-funksjoner kan benyttes via Wi-Fi eller mobildata. Hvis du stoler på Wi-Fi for MMS, må du sørge for at telefonen er koblet til Wi-Fi og har trådløs Internett-tilgang. Hvis du stoler på mobildata, må du sørge for at mobildata er aktivert på enheten din. Les videre for å lære mer.

Første løsning: Slutt eller fjern meldingsapp, start deretter på nytt.

Problemet kan også isoleres til meldingsprogrammet som brukes når appen gløder. For å rette feilen, anbefales det å rydde appen og utføre en myk tilbakestilling eller omstart på telefonen. Slik fjerner / avslutter du meldingsapp på din Huawei Mate 10 Pro:

  1. Trykk på knappen Nylige apper fra startskjermbildet.
  2. Trykk på ikonet Aktive apps .
  3. Trykk på Slutt ved siden av meldingsappen din. Du kan også trykke på Slutt alle- knappen for å avslutte / slette alle apper, inkludert meldingsappen din.
  4. Trykk på OK for å bekrefte handling.

Når du har ryddet meldingsprogrammet ditt, må du starte den nede tilbakestillingen din Huawei Mate 10 Pro for å fjerne cachen fra internminnet sammen med feilene de forårsaket. Slik gjør du en myk reset på telefonen:

  1. Trykk på strømknappen i noen sekunder til menyalternativene vises.
  2. Velg Slå av alternativet og trykk på OK .
  3. Etter 30 sekunder, trykk og hold på strømknappen til enheten starter på nytt.

Tillat at enheten slutter å starte på nytt. Så snart det er fullstendig oppstart, start meldingsappen din og prøv å lage en MMS-melding som skal sendes. Hvis problemet fortsetter, fortsetter du å feilsøke telefonen og prøve andre alternativer.

Andre løsning: Slå av mobildata og av.

Slå mobildata av og på er et annet triks for å starte mobiltelefondatafunksjonene på telefonen, inkludert MMS. Dette har allerede gjort underverk for mange smarttelefonbrukere som har behandlet aktuelle problemer på deres Android-telefoner, og det vil ikke skade å prøve det også. Dette er hvordan:

  1. Skyv fingeren nedover fra toppen av startskjermen. Hvis du gjør det, starter meldingspanelet.
  2. Trykk på ikonet Mobil data for å slå av funksjonen og trykk deretter for å slå den på igjen.

Kontroller også og forsikre deg om at mobildata er slått på for meldingsappen din i bruk. For å gjøre dette, fortsett følgende trinn:

  1. Deretter klikker du på Innstillinger- ikonet (rattfigur) på øverste høyre side.
  2. Trykk på Trådløst og nettverk.
  3. Bla til og trykk på Mobil data.
  4. Trykk på Nettverksapps.
  5. Trykk for å merke av i ruten ved siden av meldingsappen din under kolonnen Mobildatoer for å slå funksjonen på for den aktuelle appen.
  6. Trykk på Hjem-tasten for å gå tilbake til startskjermbildet.

Prøv igjen og se om telefonen din allerede er i stand til å sende MMS-meldinger som den skal. Hvis det fortsatt mislyktes, så fortsett til de neste gjeldende løsningene.

Tredje løsning: Installere programvareoppdateringer, hvis tilgjengelig.

Nettverksrelaterte apper og tjenester kan også være rammet av skadelig programvare eller programvareløsninger. I dette tilfellet vil installering av en ny programvareoppdatering trolig løse problemet. Programvareoppdateringer tilbyr vanligvis feilrettinger for å kvitte seg med feilproblemer på telefonen. Hvis du ikke har oppdatert telefonprogramvaren din ennå, følg disse trinnene for å manuelt sjekke om OTA-oppdateringer på Huawei Mate 10 Pro:

  1. Pass på at telefonen er koblet til Internett.
  2. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
  3. Trykk på System .
  4. Bla til og trykk Systemoppdatering .
  5. Trykk på knappen for å se etter oppdateringer . Dette gjør at enheten din kontrollerer etter oppdateringer.
  6. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil du se de fullstendige detaljene på følgende skjermbilde. For å installere den nye programvareversjonen, trykk hurtigoppdateringsknappen .

Vent til telefonen er ferdig med å installere oppdateringen. Så snart oppdateringen er implementert, start telefonen på nytt for å dumpe cachen fra minnet og for å bruke det nye systemet endres tilsvarende.

Fjerde løsning: Tilbakestill APN / nettverksinnstillinger på Huawei Mate 10 Pro.

Hvis du tilbakestiller nettverksinnstillinger, kan det også hjelpe hvis ugyldige eller feil nettverksinnstillinger skyldes. Hvis du gjør det, slettes de nåværende nettverkskonfigurasjonene og gjenopprettes nettverksinnstillingene for standardinnstillingene. Dette lar deg konfigurere individuelle alternativer og bare aktivere de nødvendige funksjonene på telefonen. Slik er det gjort:

  1. Trykk på Apps-menyen, og velg deretter Innstillinger .
  2. Bla til og trykk på Avanserte innstillinger.
  3. Velg Sikkerhetskopi og tilbakestill fra de angitte alternativene.
  4. Trykk på Nettverksinnstillinger tilbakestilt.
  5. Les meldingsmeldingen, og trykk deretter på Nettverksinnstillinger reset igjen for å bekrefte.

Start på nytt eller blart tilbakestill telefonen når nettverksinnstillingene er nullstilt. Etter omstart, koble deg til Wi-Fi og aktiver mobildata. Prøv deretter å opprette en MMS-melding for å se om telefonen din nå kan sende meldingen som ønsket.

Du kan også legge til APN-innstillinger på Huawei Mate 10 Pro manuelt. For mer informasjon om APN-innstillingene dine, kontakt din operatør eller Internett-leverandør. Når du har all informasjonen klar, følger du disse trinnene for å opprette APN-innstillinger manuelt på enheten manuelt:

  1. Gå til Innstillinger .
  2. Trykk på Tilkoblinger .
  3. Trykk på Mobilnettverk.
  4. Trykk på tilgangspunktsnavn.
  5. For å legge til et nytt APN, trykk på ADD i øverste høyre hjørne.

Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre hele prosessen. Pass på å angi APN-innstillinger i riktig tilfelle da det er tilfelle av følsomhet.

Femte løsning: Tørk cache partisjon på Huawei Mate 10 Pro.

Hvis du vil dumpe systembuffer og midlertidige data som kan ha forårsaket konflikt med MMS-funksjonene på telefonen, anbefales det å slette cachepartisjon. Det er også viktig å tørke cachepartisjonen hvis problemet startet etter at du har installert en oppdatering på enheten. Noen systembuffer kan ha blitt skadet fra oppdateringen og forårsaket til slutt konflikter med meldingsapp og nettverkstjenester. Så her er hva du bør gjøre da:

  1. Slå telefonen helt av.
  2. Trykk og hold av / på-knappen og Volum opp-knappen samtidig i noen sekunder.
  3. Når du ser Huawei-logoen, slipper du begge knappene. Du blir deretter sendt til EMUI eller Android Recovery-menyen med noen få valg å velge mellom.
  4. Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og uthev Tørk cache partitio n fra de angitte alternativene.
  5. Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte valget.
  6. Vent til enheten er ferdig med å tørke cachepartisjonen, og når den er ferdig, vil alternativet Reboot system nå bli uthevet.
  7. Trykk på strømknappen for å bekrefte og starte telefonen på nytt.

Hvis ingen av de tidligere metodene er i stand til å fikse problemet, og Huawei Mate 10 Pro fortsatt ikke vil sende MMS-meldinger, prøv å fjerne og installere SIM-kortet på nytt. Å gjøre det kan bidra til å oppdatere SIM-relaterte funksjoner på telefonen.

Andre muligheter

  • Master reset. En fullstendig systemåterstilling kan betraktes som en av de siste feilsøkingsmetodene for å prøve hvis problemet fortsetter etter å ha uttømt alle tidligere løsninger. En master reset rydder vanligvis mer intrikate systemproblemer forårsaket av tøffe feil, skadelig programvare og alvorlig data korrupsjon. Vær oppmerksom på at du vil miste lagrede data i prosessen, inkludert nedlastede apper, kontakter, innstillinger og personlig informasjon. Du kan utføre en master reset via innstillingsmenyen eller via Android-gjenopprettingsmodus.
  • Kontroller kontoens status. Ta kontakt med operatøren eller Internett-leverandøren for å rapportere problemet for ytterligere hjelp og anbefalinger. Kontroller også at kontoen din og MMS-funksjonene er gode.
  • Bytt SIM-kort. Hvis det ble bekreftet at problemet skyldes et defekt SIM-kort, kan du be om at operatøren eller tjenesteleverandøren skal bytte ut SIM-kortet. Du må hente SIM-kortet fra transportøren din for å sikre at den er riktig tilrettelagt og aktivert.