Slik reparerer du Huawei Mate 10 Pro som gikk helt død og vil ikke slå på [Feilsøkingshåndbok]

En smarttelefon kan ha blitt helt død når den gikk tom for batteri, og det nekter å slå på. Dette bør vurderes blant andre vanlige tilfeller, spesielt hvis enheten allerede kjører på lavt batterilevetid. Men hvis en telefon plutselig slår av, selv om batterinivået fortsatt er høyere enn 20 prosent, er det en mulig indikasjon på et systemproblem som må løses. I de fleste tilfeller er problemet tilskrevet programvarefeil med feilaktige apps som skyldige. De samme symptomene kan også oppstå når minnerelaterte problemer opptrer på en enhet. Tilfeldig nedleggelse i mobile enheter har vært knyttet til systemkrasj som også er knyttet til minneproblemer. Den verste mulige utløseren er maskinvarebeskadigelse. Dette oppstår vanligvis når enheten ble ved et uhell falt eller utsatt for væske. Men for nye og høydrevne smarttelefoner som Huawei Mate 10 Pro som går gjennom et lignende symptom, kan det fortsatt brukes noen løsninger før du rushing til et servicesenter. Les videre for å finne ut hvilke alternativer du kan prøve hvis du noen gang vil støte på det samme problemet som din Mate 10 Pro-smarttelefon plutselig slår av og ikke vil slå på.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Mate 10 Pro som ikke lenger ville slå på

For å komme i gang, prøv å koble telefonen til en strømkilde og la den lade opp i minst 30 minutter. Hvis telefonen bare har gått tom for batteriet, vil det løse problemet. Pass på at du bruker den originale (OEM) lader som følger med enheten, for å sikre at den er i stand til å lade opp riktig. Andre ladere kan ikke være i stand til å gi riktig mengde strøm og dermed muligens resultere i abrupt strømforbruk. Hvis telefonen din er i stand til å lade opp helt, prøv deretter å bruke disse påfølgende løsningene for å fjerne programvarefeil på telefonen som kan ha utløst batteriet for å tømme raskere.

Første løsning: Slutt alle bakgrunns / løpende apper.

Bakgrunnsprogrammer er programmer du nylig har brukt, men ikke lukket. Disse appene er i ventemodus, fortsatt kjører og bruker opp strøm. Med flere apper som kjører igjen i bakgrunnen, er det større sjanse for at telefonbatteriet ditt tømmes raskere ettersom de legger opp til strømforbruket fra vanlig bruk. Følg opphør eller avslutt alle bakgrunnsprogrammer på Mate 10 Pro med disse trinnene som en løsning:

  1. Trykk på knappen Nylige apper fra startskjermbildet.
  2. Trykk på ikonet Aktive apps .
  3. Trykk på Slutt ved siden av meldingsappen din. Du kan også trykke på Slutt alle- knappen for å avslutte / slette alle apper, inkludert meldingsappen din.
  4. Trykk på OK for å bekrefte handling.

Når du har slettet alle bakgrunnsprogrammer, må du starte telefonen på nytt eller starte den på nytt for å slette feilbuffer fra internminnet og oppdatere operativsystemet.

Andre løsning: Kontroller og undersøk batteriforbruket.

Det er også viktig å håndtere batteribruk for appene dine. For å finne ut hvilke apper du bruker mest av telefonens totale strøm, sjekk og gå gjennom batteriforbruket på Mate 10 Pro. Slik får du tilgang til denne innstillingen:

  1. Trykk på Innstillinger .
  2. Trykk på Enhet .
  3. Trykk på batteriet eller batteriet.

På følgende skjerm vil du se detaljene for hvilken app som bruker hvor mye av telefonens batteri i en bestemt tidsperiode. Hvis du ser noen uvanlig strømforbruk for en app, betyr det sannsynligvis noe som er galt med det programmet. I så fall må du administrere appen. Du kan prøve en kraftstopp, oppdatere appen, slette cachen og data, eller avinstaller appen hvis det er nødvendig.

Tredje løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den nyeste versjonen som er tilgjengelig.

En legitim og sterkt anbefalt måte å sikre optimal ytelse på enheten, er ved å holde den oppdatert. Produsenter benytter systemoppdateringer som deres måte å opprettholde pålitelighet og effektivitet på sine produkter. Derfor skyves programvareoppdateringer med jevne mellomrom. Hvis du ikke har konfigurert telefonen til å automatisk installere nye oppdateringer, kan du manuelt sjekke for ventende oppdateringer som skal installeres på Mate 10 Pro. Dette er hvordan:

  1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
  2. Trykk på System .
  3. Bla til og trykk Systemoppdatering .
  4. Trykk på knappen for å se etter oppdateringer . Dette gjør at enheten din kontrollerer etter oppdateringer.
  5. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil du se de fullstendige detaljene på følgende skjermbilde. For å installere den nye programvareversjonen, trykk hurtigoppdateringsknappen .

Start telefonen på nytt når oppdateringen er fullstendig installert for å hindre at noen apper går fra rogue og for å sikre at alle nye systemendringer blir riktig brukt.

Fjerde løsning: Tilbakestill systeminnstillinger på telefonen.

Ugyldige innstillinger på telefonen kan også føre til konflikt med andre systemfunksjoner, og det er mulig at batterisystemet er den som er plaget. Hvis du har skjedd å endre noen innstillinger på enheten din før problemet startet, kan det være en av utløserne. For å fjerne dette, kan du tilbakestille alle innstillinger på Mate 10 Pro. Hvis du gjør det, gjenopprettes standardverdiene uten å påvirke lagrede data og personlige opplysninger på telefonen. Slik er det gjort:

  1. Trykk på Meny og velg Innstillinger .
  2. Bla til og velg Avanserte innstillinger.
  3. Rull ned til bunnen og trykk på Backup & Reset.
  4. Velg Tilbakestill alle innstillinger fra de angitte alternativene.
  5. Trykk deretter på Tilbakestill alle innstillinger to ganger for å bekrefte.

Tillat at enheten fullfører tilbakestilling og gjenoppretter systeminnstillingene til standardverdiene. Når tilbakestillingen er ferdig, starter telefonen på nytt. Da kan du sette opp og aktivere nødvendige funksjoner for å bruke dem igjen på enheten.

Femte løsning: Tørk cache partisjon på Mate 10 Pro.

Hvis telefonen din begynte å opptre som dette etter at du installerte en programvareoppdatering, er det sannsynligvis på grunn av data korrupsjon. Det kan være en appbuffer eller midlertidig systemdata som er skadet under oppdateringen. For å fikse problemet kan det hende at du sletter cache-partisjonen på Mate 10 Pro. Dette er hvordan:

  1. Slå telefonen helt av.
  2. Trykk og hold av / på-knappen og Volum opp-knappen samtidig i noen sekunder.
  3. Når du ser Huawei-logoen, slipper du begge knappene. Du blir deretter sendt til EMUI eller Android Recovery-menyen med noen få valg å velge mellom.
  4. Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og uthev Tørk cache partitio n fra de angitte alternativene.
  5. Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte valget.
  6. Vent til enheten er ferdig med å tørke cachepartisjonen, og når den er ferdig, vil alternativet Reboot system nå bli uthevet.
  7. Trykk på strømknappen for å bekrefte og starte telefonen på nytt.

Du kan også vurdere å benytte deg av en fullstendig systemåterstilling eller hovedrett hvis det blir et vedvarende problem. Problemet kan tilskrives en fatal systemfeil, som vanligvis krever en tilbakestilling av fabrikkdata. Husk å merke seg om at denne tilbakestillingen vil tørke alt fra enheten din, inkludert dine lagrede data. Hvis du vil fortsette, må du sikkerhetskopiere alle viktige data fra telefonen, enten til skylagring eller andre eksterne lagringsmedier.

Hvis du har et SD-kort satt inn, må du prøve å demontere kortet og deretter fjerne det. Se hvordan telefonen fungerer uten SD-kortet i den. Det er noen tilfeller hvor tilfeldig avbrudd er tilskrevet et ødelagt SD-kort, så det kan også være nyttig å fjerne det.

Andre muligheter

For mer avanserte løsninger og offisielle anbefalinger, ta kontakt med mobiloperatøren eller Huawei Support. Gi dem beskjed om hva som nettopp hadde skjedd, eller hvordan Mate 10 Pro endte opp med å ha et slikt problem. Alternativt kan du få din telefon diagnostisert av en tekniker i stedet. Du kan ta telefonen til nærmeste Huawei autoriserte servicesenter i ditt område for ytterligere maskinvarevurderinger. Om nødvendig, bruk garantiløsning.