Slik reparerer du Huawei Mate 10 Pro som er overoppheting [Feilsøkingshåndbok]

Overopphetingsproblem i mobile enheter forårsakes ofte av programvarefeil som feilprogrammer, feilkonfigurerte enhetsinnstillinger og feiloppdateringer. I verste tilfeller kan overoppheting forekomme blant andre symptomer på maskinvarebeskadigelse som et dårlig batteri. Ofte er den underliggende årsaken tilskrives programvarefeil, noe som gjør det mulig å overføre i både nye og gamle enheter uventet. Skulle du oppleve det samme problemet på din Huawei Mate 10 Pro smarttelefon, har jeg vist noen enkle måter å håndtere det. Les videre og lær hva du skal gjøre hvis din nye Huawei-enhet plutselig overopphetes.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Første løsning: Slutt alle bakgrunnsprogrammer, og start deretter telefonen på nytt.

Bakgrunnsprogrammer som krasjet eller gikk sånn, kan ha utløst telefonprosessoren til å arbeide kontinuerlig og til slutt bli utmattet. Når dette skjer, kan enheten bli varmere enn vanlig. Som første løsning, prøv å avslutte alle bakgrunnsprogrammer og start deretter enheten på nytt. Dette er hvordan:

1. Trykk på Nylig Apps-knappen fra hovedskjermbildet.
2. Velg ikonet Aktive apper .
3. Trykk på Slutt ved siden av en apps skjerm for å avslutte bakgrunnsprogrammer individuelt.
4. For å avslutte alle bakgrunnsprogrammer samtidig, trykk på Slutt alle.
5. Deretter trykker du på OK for å bekrefte.

Hvis du vil tømme feilbuffer og oppdatere internminnet, må du gjenoppstarte eller myke tilbakestille Huawei Mate 10 Pro med disse trinnene:

1. Trykk på strømknappen i noen sekunder eller til menyalternativene vises.
2. Velg Slå av alternativet og klikk deretter OK . Hvis du gjør det, slår du av telefonen.
3. Etter 30 sekunder, trykk på strømknappen igjen til enheten starter på nytt.

Hvis du foretar en myk tilbakestilling, vil det bli utbedret eventuelle programvarefeil som kan ha utløst enheten til å varme opp. Dette påvirker ikke lagrede data på telefonen.

Andre løsning: Oppstart i sikker modus og diagnostiser apper.

Rogue apps er også blant de vanlige utløserne. Enhver av lagerappene dine eller tredjepartsappene kan opptre og forårsake slike problemer. Hvis problemet startet etter at du har installert et nytt program, må den appen ha utløst enheten til overoppheting. I så fall løser problemet ved å slette utryddelsesappen. Oppstart av enheten din i sikker modus vil også hjelpe deg med å avgjøre om problemet skyldes innebygde apper eller ikke. Hvis telefonen ikke overopphetes mens den er i sikker modus, kan det hende at tredjepartsprogrammer skyldes. For å finne ut, følg disse trinnene for å aktivere sikker modus på Huawei Mate 10 Pro:

1. Slå av telefonen ved å trykke på strømknappen til den lukkes.
2. Trykk deretter på Av / på-knappen igjen for å slå den på igjen.
3. Så snart du ser animasjonsskjermbildet Huawei, trykk og hold nede Volum ned-knappen til telefonen starter opp.

En sikker modus etikett vil da vises nederst til venstre på displayet. Det indikerer at telefonen allerede kjører i sikker modus. Bare innebygde programmer får lov til å kjøre i denne modusen, og det er dermed lettere for deg å isolere problemet. Hvis enheten din fortsatt er overopphetet i sikker modus, må du feilsøke enhetens programvare ytterligere eller ta den til en tekniker for maskinvarevurdering eller om nødvendig reparere.

Tredje løsning: Oppdater apper og telefonprogramvare til den nyeste versjonen som er tilgjengelig.

Rogue-apper som kan ha forårsaket enheten å varme opp så fort, kan fortsatt løses ved å oppdatere dem. Appoppdateringer tilbyr også feilrettinger for å fjerne en app fra feil og skadelig programvare som gjør det uberegnelig. For å manuelt sjekke for, last ned og installer ventende appoppdateringer på Huawei Mate 10 Pro, følg disse trinnene:

1. Åpne Google Play Butikk- appen.
2. Trykk på menyikonet (tre vertikale linjer) og klikk deretter på Mine apper og spill.
3. Gå til oppdateringsdelen for å se tilgjengelige appoppdateringer.
4. Trykk på Oppdater- knappen ved siden av navnet på appen for å installere ventende oppdatering for programmet.
5. Hvis du vil oppdatere alle appene samtidig, trykker du på Oppdater alt- knappen i stedet. Du kan velge dette alternativet hvis flere oppdaterte appoppdateringer er tilgjengelige.

Når du har installert appoppdateringer, må du se etter hvilken som helst tilgjengelig programvareoppdatering for enheten din. Oppdatering av enheten til den nyeste programvareversjonen kan også være nøkkelen til å løse problemet, spesielt hvis programvareløsninger skyldes. Følg disse trinnene for å manuelt sjekke om ny oppdatering på Huawei Mate 10 Pro:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Bla til og trykk System .
3. Trykk på Om telefon.
4. Hvis du vil vise gjeldende programvareversjon av telefonen, blar du til og trykker Android versjon.
5. For å sjekke om nye oppdateringer er tilgjengelig, trykker du på Systemoppdatering i stedet.
6. På skjermbildet Systemoppdatering klikker du på Kontroller for oppdateringer- knappen og venter på at telefonen skal søke etter nye oppdateringer.

Hvis en oppdatering er tilgjengelig, må du kontrollere at telefonen er koblet til Internett og har nok strøm og minneplass før oppdatering. Sikkerhetskopiering av viktige data anbefales også. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere ny oppdatering på telefonen. Ikke glem å starte enheten på nytt når oppdateringen er ferdig installert. Dette vil fjerne internminnet og telefonsystemet og hindre at apper går fra rogue etter at det nye systemet endres.

Fjerde løsning: Tørk cache partisjon på Huawei Mate 10 Pro.

Tørker cachepartisjonen fjerner systembufferen på telefonen. Bortsett fra apper, har telefonsystemet også sin egen mappe for midlertidige systemfiler lagret som cache. I likhet med en app cache brukes systemkuffer for å øke hastigheten på å laste opp lignende informasjon på telefonen. Men når noen av disse hurtigbufrede filene blir skadet, kan systemfunksjoner også bli påvirket. Og dette er når negative symptomer, inkludert overoppheting, oppstår. For å fjerne dette, anbefales det å tørke cachepartisjonen regelmessig eller etter at du har installert ny programvareoppdatering. Slik er det gjort:

1. Slå av enheten.
2. Hold på strømknappen og volum opp-knappen samtidig i noen sekunder.
3. Når du ser Huawei-logoen, slipper du begge knappene. Hvis du gjør det, vil du lede deg til EMUI eller Android Recovery-menyen med en liste over alternativer du kan velge mellom.
4. Trykk på Volum ned-knappen for å bla og markere Tørk cache partisjon alternativ.
5. Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte valget.
6. Vent til telefonen er ferdig med å rydde cachepartisjonen og deretter fremheve alternativet Reboot system now .
7. Trykk deretter på strømknappen for å bekrefte og starte telefonen på nytt.

Hvis det ikke hjelper og telefonen fortsatt overopphetes, må du kanskje vurdere å utføre systemgjenoppretting.

Femte løsning: Tilbakestill og gjenopprett enhet til fabrikkinnstillinger.

Dette kan være et komplekst programvareproblem hvis det vedvarer etter å ha uttømt alle tidligere metoder. Det kan skyldes noen tøffe feil eller fatale systemfeil på telefonen. Skulle dette være den grunnliggende årsaken, kan det hende at du utfører en master reset. Dette vil slette alt fra telefonen din og gjenopprette fabrikkinnstillingene. Fatal feil, tøffe feil og ugyldige innstillinger blir derfor slettet, og gir enheten en ren frisk start. Hvis du ønsker å fortsette med denne tilbakestillingen, må du sikkerhetskopiere alle viktige filer på forhånd. Følg deretter disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger fra hovedmenyen.
2. Bla til og trykk på Avanserte innstillinger.
3. Bla til for å trykke på for å velge Alternativ for sikkerhetskopiering og tilbakestilling .
4. Trykk på Factory data reset for å fortsette.
5. Trykk deretter på Tilbakestill telefon to ganger for å bekrefte.

Tillat at enheten slutter å tilbakestille systemet og gjenopprette standardinnstillingene. Det vil da starte opp automatisk når du er ferdig. Da kan du fortsette med den første oppsettprosessen og forberede enheten til bruk på nytt.

Andre muligheter

Hvis din Huawei Mate 10 Pro fortsatt er overopphetet etter å ha utført alle gjeldende løsninger for å kvitte seg med programvarerelaterte utløsere, så er ditt neste alternativ å vurdere service. Ta enheten til nærmeste Huawei service senter og få det vurdert av en tekniker for maskinvare skade. Det er mulig at enkelte maskinvarekomponenter som batteriet har blitt skadet og må byttes ut. For andre alternativer og offisielle anbefalinger, kan du også kontakte operatøren eller Huawei Support.