Slik lagrer du din Galaxy S9 som ikke vil installere apper og Google-konto, blir ikke synkronisert

Velkommen til en annen feilsøkingsartikkel for denne dagen! I dette innlegget dekker vi fire # GalaxyS9 problemer rapportert til oss av noen av dere. Hvis du har en lignende opplevelse i et av tilfellene som er nevnt nedenfor, må du også sjekke feilsøkingstrinnene i problembeskrivelsene, slik at du også kan prøve dem.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy S9 Plus slår seg ikke av, tilfeldig gjenoppstart på egen hånd

Galaxy S9 Plus slår av seg selv med batteriet fulladet. Strømmer ned når den går i dvale. Hvis jeg fortsetter å bruke den, er det ok. Gjør det samme i sikker modus. Myk tilbakestilling, ikke bra. Tørket cache partisjonen, samme ting. Sikkerhetskopiert, fabrikk tilbakestilt, lastet på nytt. Nå slår det ikke av, men det fortsetter å starte på nytt. Sett det i sikker modus, overvåking. Vennligst gi råd? Frustrert, blir svak, nesten klar til å selge ut og gå tilbake til den mørke siden ... .. (Apple): 0 Takk.

Løsning: Majoriteten av programvarerelaterte problemer i Samsung Galaxy-enheter er løst ved en tilbakestilling av fabrikken. Fordi vi ikke kjenner enhetens full historie og dagens maskinvare, kan du anta at problemet ikke kan løses på slutten. Det kan være en firmware koding problem, som du ikke kan gjøre noe med, eller en ukjent maskinvare feil. Det er vår første gang å møte dette problemet på en S9, så det er også trygt å si at det kan være en isolert. Det meste du kan gjøre nå, er å kontrollere om problemet oppstår, selv om det ikke er noen tredjepartsapp installert etter en tilbakestilling av fabrikken. Prøv å tørke telefonen igjen gjennom tilbakestilling av fabrikken og la den løpe i noen dager uten å legge til noe app. Hvis problemet forblir i den tilstanden, er det ikke noe mer du kan gjøre. Vi foreslår at du kontakter Samsung slik at de kan se på dette uvanlige tilfellet.

Problem nr. 2: Slik løser du Galaxy S9 Bluetooth-problem: Tillater ikke musikkkontroll når du er koblet til Bluetooth-bil i bilen

Min Samsung Galaxy S9 kobles til Bluetooth i min Toyota, men for noen dager siden kan jeg ikke lenger kontrollere musikken min gjennom bilen min. Jeg kan ikke spole frem sanger ved hjelp av rattet mitt som jeg tidligere hadde kunnet gjøre, via telefonen min, men ikke kontrollene og bilen. Jeg har forsøkt å peke på enheten og starte om igjen både telefonen og systemet i kjøretøyet, men jeg har fortsatt problemer. Min iPhone er koblet til og fungerer fint. Igjen for å være klar er det forbinder i musikken kommer gjennom, men jeg kan ikke bruke kontrollene i bilen bare telefonen.

Løsning: Bluetooth-problemer skyldes for det meste inkompatibilitet. Slike situasjoner oppstår etter at en telefon har blitt oppdatert med det nyeste operativsystemet. Noen systemoppdateringer oppgraderer Bluetooth-støtte i telefoner som forlater eldre systemer som finnes i kjøretøy som ikke er kompatible. Fordi Bluetooth-bil vanligvis ikke får oppdateringer så ofte som andre bærbare gadgets som telefoner, er uforenelighetsproblemer en tendens til å bli permanent. Noen av disse inkompatibilitetsproblemene kan være like enkle å ikke parre eller koble sammen mens andre medfører totalt tap av en hovedfunksjon.

Når det gjelder Bluetooth-problemer, er det bare så mye at en sluttbruker kan gjøre. Det vanligste feilsøkingstrinnet som må gjøres først, er å se om du vil omgruppere hjelpen til enhetene. Hvis du ikke har prøvd det ennå, må du sørge for å slette alle sammenkoblinger i begge systemene før du kobler til igjen.

Hvis re-pairing ikke fungerer, kan du forsøke å oppdatere Bluetooth-systemet i bilen. Noen bilprodusenter kan bruke Bluetooth som kan oppdateres (de fleste forblir som de er skjønt). Prøv å sjekke med bilforhandleren din hvis det er en måte å gjøre det på. Du kan også prøve å se bilens håndbok for å se om det er en måte å eksternt oppdatere bilens Bluetooth.

Hvis begge feilsøking ikke fungerer, eller hvis du allerede har prøvd dem på forhånd, har du ikke lykke til. I motsetning til programvaren i telefonen din, er Bluetooth-kode i gadgets designet for å forbli slik de er så tilpasse dem, bortsett fra deres vanlige innstillingsmeny (hvis tilgjengelig) er umulig. Prøv å jobbe med bilforhandleren din for å få alternativer for en oppgradering, eller du kan bruke andre smarttelefoner som fortsatt kan være fullt kompatible.

Problem nr. 3: Slik reparerer du Galaxy S9 som ikke vil installere apper og hvis Google-konto ikke synkroniseres

Hallo. Jeg har opplevd problemer med min Samsung Galaxy S9. Det startet med applikasjoner som ville slutte å fungere. Da jeg avinstallerte dem og ønsket å installere dem igjen, ga Google Play-butikken meg informasjon som "Det er ingen enhet." For bare et par dager siden ble jeg varslet om å oppdatere Viber, og da jeg ønsket å gjøre det, var jeg ikke ' t i stand og fikk "Feil henter informasjon fra server. [RH-01]. Jeg mistet alle mine apper (Uber, Via, Viber) og kan ikke installere / oppdatere dem på nytt.

Også Google-kontoen kan ikke synkroniseres. Jeg bruker AT & T, og folk i butikken kunne ikke hjelpe meg. Det ser ut som ingen vet hva problemet er.

Løsning: Årsaken til problemet er trolig knyttet til Google-kontoen din. Her er hva du trenger å gjøre for å sjekke:

Bekreft Google-kontoen din

Først vil du forsikre deg om at du kan logge på Google-kontoen din. Åpne en nettleser og logg inn på en hvilken som helst Google-tjeneste, for eksempel Gmail. Pass på at du bruker samme konto i telefonen.

Slett og legg til Google-konto i enheten

Når du har bekreftet at du kan logge på Google-kontoen, slett du Google-kontoen din fra telefonen ved å følge disse trinnene:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google-kontoen du vil fjerne.
5. Trykk på Fjern konto-knappen.

Når du har slettet kontoen, starter du telefonen på nytt og legger den til igjen.

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Legg til konto.

Slett data fra Google Services Framework-appen

Hvis du logger på Google-kontoen din, hjelper det ikke med å rydde dataene til en viktig Google-app kalt Google Services Framework. For å slette en appdata, følg disse trinnene:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Apps.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemprogrammer.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Slett data-knappen.
8. Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Tilbakestill all programvare til standardinnstillinger

Hvis alt annet feiler, ikke nøl med å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Å gjøre det vil tvinge all programvareinformasjon til å returneres til standardinnstillingene. Sørg for å ta tilbake alle uerstattelige personopplysninger først før du gjør det.

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, kan du aldri starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke kan slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til batteriet er tømt. Deretter lade telefonen i 30 minutter før oppstart til gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
4. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
7. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
8. Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Problem # 4: Slik løser du problemer med Galaxy S9-teksting: markør hopper tilfeldig når teksting, send meldinger forsvinner etter sending

Etter nylig oppdatert programvareoppdatering har telefonen vært helt underlig. Mens teksting, vil linjen tilfeldigvis finne et nytt sted og neste ting jeg vet, jeg snakker i midten av det som tidligere var tekstet. Veldig stor forsinkelse i knapprespons før ordene selv vises. Som om et spøkelse skriver i stedet. Til slutt, etter å sende meldinger og det viser at det er sendt, ville jeg lukke det gå tilbake og mine meldinger jeg sendte ikke lenger vil være der. Ingen av dette har noen gang skjedd. Det er svært irriterende allerede.

Løsning: Sorteringsproblem på apper for tekstmeldinger kan skje hvis systemets dato og klokkeslett er feil. Husk å bruke nettverks dato og klokkeslett eller angi riktig dato og klokkeslett på enheten manuelt for å løse problemet.

Hvis problemet gjenstår etter at du har angitt riktig dato og klokkeslett, kan det være en feil med SMS-appen. Returner den til standardinnstillingene ved å slette dataene. Se trinnene ovenfor (Problem nr. 3) om hvordan du sletter en apps data.

En annen god feilsøkingstrinn å gjøre i denne situasjonen er å fjerne enhetens innstillinger. Dette er et godt skritt å prøve før du gjør den mer drastiske tilbakestillingen av fabrikken. For å slette alle innstillingene på S9:

1. Åpne innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell administrasjon.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Nullstill innstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS knappen for å bekrefte.
6. Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Noen app-feil kan ta tid å bli fikset. For å se om problemet ligger i selve tekstmeldingsprogrammet, og slette dataene, vil det ikke løse det, prøv å bruke en annen meldingsapp. Det finnes mange slike programmer du kan installere fra Play-butikken. Googles egne Android-meldinger er en god en til å begynne med.

Til slutt, hvis problemet vedvarer etter å ha gjort alle forslagene ovenfor, bør du prøve en tilbakestilling av fabrikken. Se trinnene ovenfor om hvordan du tørker S9.