Slik løser du Whatsapp som holder krasj på Samsung Galaxy Note 8 (enkle trinn)

Whatsapp Messenger er en av de mest populære appene for både Android og iOS-brukere. Det har et veldig bra team av utviklere bak det, slik at du kan være trygg på at du ikke finner eller støter på noen bugs når som helst snart. Men saken er at vi har flere lesere som eier Samsung Galaxy Note 8, som har klaget over Whatsapp som fortsetter å krasje.

Når en app krasjer, kan den enten lukke seg selv umiddelbart eller et øyeblikk etter at du har åpnet det, eller du kan få en feil som i dette tilfellet ville si "Dessverre har Whatsapp stoppet." Uansett vil du ikke kunne å fortsette å bruke appen, så hvis du trenger det, må du virkelig gjøre noen feilsøking for å prøve å fikse problemet.

I dette innlegget vil jeg dele med deg løsningen som vi har brukt til å fikse lignende problemer. Dette er ikke første gang vi oppdaget dette problemet, så vi vet allerede en ting eller to som kan bidra til å fikse det. Jeg foreslår at hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, fortsett å lese siden denne artikkelen kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke vår feilsøkingsside for Galaxy Note 8, siden vi allerede har adressert de fleste av de vanlige rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene rapportert av våre lesere, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk send.

Slik løser du Galaxy Note 8 med Whatsapp som holder krasj

Feilmeldingen "Dessverre, Whatsapp har stoppet" hvis det noen gang viser det på telefonen, er et tegn på at problemet ikke er så vanskelig å fikse. Feilen i seg selv forteller deg at problemet bare er med appen. Du kan alltid kvitte seg med dette problemet ved å avinstallere det, men igjen er formålet med dette innlegget å fikse problemet, og at du kan fortsette å bruke appen. Med det sagt, her er det jeg foreslår at du gjør om dette:

Første løsning: Start Galaxy Note 8 på nytt

Du gjør dette hvis det er første gang du oppdaget problemet, uansett om Whatsapp lukker på egen hånd eller viser feilmeldingen. Det er mulig at appen krasjet på grunn av et mindre firmware- eller appproblem, og det kan lett løses ved en omstart. Så, slå den strømnøkkelen og start telefonen på nytt.

Hvis problemet fortsetter etter dette, kan du prøve å gjøre tvungen omstart ved å trykke og holde nede Volum ned-knappen og strømknappen samtidig i 10 sekunder. Det er i utgangspunktet som omstart, men det oppdaterer telefonens minne ved å simulere batteridragning. Men hvis problemet fortsetter etter å ha gjort dette, må du gjøre den neste metoden.

Andre løsning: Tilbakestill Whatsapp

En tilbakestilling for en app betyr å slette cachen og dataene som bringer den tilbake til standardinnstillingene, samt slette alle muligens korrupte cacher eller noen datafiler. For app problemer, er denne prosessen ofte den mest effektive, så følg disse trinnene for å tilbakestille Whatsapp:

  1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
  2. Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
  3. Trykk på Appbehandling.
  4. Finn så klikk på Whatsapp .
  5. Trykk på Lagring .
  6. Pek på CLEAR CACHE.
  7. Trykk på Cached data .
  8. Trykk på CLEAR.

Åpne appen etter at du har gjort dette for å vite om det fortsatt krasjer eller ikke lenger. Hvis problemet fortsetter etter at du har fjernet hurtigbufferen og dataene, går du videre til neste løsning.

Tredje løsning: Avinstaller Whatsapp og installer det på nytt

For å være grundigere i å fikse dette problemet, er det bedre at du avinstallerer appen du har problemer med, slik at alle dens filer og data blir slettet og tilknytningen til andre apper og tjenester fjernet. Med andre ord fjerner du alle sporene i appen. Slik fjerner du en app fra Galaxy Note 8:

  1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
  2. Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
  3. Trykk på Appbehandling.
  4. Finn så klikk på Whatsapp .
  5. Trykk på UNINSTALL .
  6. Gå gjennom varselet og trykk på OK for å bekrefte.
  7. Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.

Etter omstart, må du laste ned Whatsapp og installere det på telefonen din. Med dette er du ganske sikker på at du har den nyeste versjonen av appen.

  1. Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
  2. Trykk på Play Store .
  3. Skriv "whatsapp" i søkeboksen.
  4. Velg Whatsapp, og trykk deretter på Installer .
  5. For å fortsette, vurder de nødvendige apptillatelsene, og klikk deretter Godta .

Etter dette og problemet fortsetter, må du gjøre neste metode. Appproblemer kan løses ved dette, men hvis problemet av en eller annen grunn fortsetter etter at du har installert appen på nytt, kan vi nå si at problemet er med fastvaren. Det neste du bør gjøre er å tilbakestille enheten.

Fjerde løsning: Gjør Master Reset

De tre første løsningene bør løse problemet, men hvis problemet ved en tilfeldighet fortsetter etter å ha gjort alle disse prosedyrene, ville det være din siste utvei å tilbakestille enheten. Tilbakestill bringer telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene og sletter alle filene dine og dataene som er lagret i telefonens interne lagring. Dine apper, kontakter, meldinger, bilder, videoer etc. vil også bli slettet, så ta sikkerhetskopi av de tingene du ikke vil miste før tilbakestillingen. Deretter deaktiverer du fabrikkinnstillingsbeskyttelsen i Galaxy Note 8 for å unngå å bli låst ut. Når alt er satt og klart, følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen.

  1. Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
  2. Slå av enheten.
  3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
  5. Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
  8. Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
  9. Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
  10. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis du har problemer med å fjerne Google-kontoen din, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
  2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
  3. Trykk på Kontoer.
  4. Trykk på Google.
  5. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
  6. Trykk på 3 dot-ikon.
  7. Trykk på Fjern konto.
  8. Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Jeg håper at dette fungerer for deg. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, legg igjen en kommentar nedenfor.