Slik løser du Whatsapp som ikke laster, holder krasj etter oppdatering av iOS på iPhone 7 Plus [Feilsøkingshåndbok]

Programvareoppdateringer er en måte å holde enheten på sitt beste. Oppdateringer integrerer også sikkerhetsforbedringer og fikser patcher for å fjerne eventuelle malware og programvarefeil som kan ha forårsaket program- og systemfeil. Men oppdateringer selv kan også forårsake problemer med en mottaksenhet. Faktisk har ulike typer post-oppdateringsproblemer dukket opp på nettet.

Takket være dette innlegget, er et problem etter oppdatering forårsaket av den nyeste oppdateringen til iOS - versjon 11.4.1 på iPhone 7 Plus. Det handler om Whatsapp som plutselig ikke lastes inn riktig eller fortsetter å krasje etter at du har installert den nye iOS-oppdateringen på iPhone. Les videre for å finne ut hvilke mulige løsninger du kan prøve hvis du kommer til å møte det samme problemet etter oppdatering på samme iPhone. \

Før vi fortsetter å feilsøke, må du passe på at du går løs på feilsøkingssiden vår, hvis vi leter etter en løsning på et annet problem. Vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene våre lesere har rapportert. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for iPhone-problemer.

Slik feilsøker du iPhone 7 Plus med Whatsapp som fungerer som den skal

Før du feilsøker, må du sjekke Wi-Fi Internett-tilkoblingen og sørge for at den er sterk og stabil. Whatsapp er en Internett-basert app, og for at den skal fungere, må enheten din være koblet til Internett. Hvis enheten din opplever noen form for nettverkstilkoblingsproblemer for øyeblikket, må det være problemet, og du må håndtere det første. Hvis problemet vedvarer med at iPhone har en stabil forbindelse til Internett, så fortsett og feilsøk eventuelle programvarefeil på iPhone 7 Plus.

Første løsning: Fjern Whatsapp og bakgrunnsprogrammer.

Når en ny programvareoppdatering er installert, har noen apper en tendens til å opptre, siden de ikke er alle for de nye endringene. Blant de appene som først opplever uønskede symptomer fra de siste plattformendringene, er de som kjører i bakgrunnen. Hvis du har brukt Whatsapp og ikke hadde lukket appen når du oppdaterer iOS, så er det en sjanse for at bufrette filer for Whatsapp eller selve appen hadde krasjet og dermed slår seg. Som oppløsning anbefales det å slette Whatsapp eller andre bakgrunnsprogrammer for den saks skyld. Dette er hvordan:

Trykk på Hjem-knappen to ganger raskt for å starte appbryteren, som inneholder forhåndsvisninger av appene du nylig har brukt, men ikke lukket.
Sveip opp på Whatsapp forhåndsvisning for å fjerne det.
For å slette andre bakgrunnsprogrammer, slett du enkelt opp på hver av de gjenværende appforhåndsvisningene.

Når du er ferdig med å rydde alle bakgrunnsappene, start Whatsapp igjen og se om det allerede er lastet inn og fungerer som det skal. Hvis ikke, fortsett å feilsøke.

Andre løsning: Start på nytt / myk tilbakestill din iPhone 7 Plus.

Når du gjør en myk tilbakestilling eller starter på nytt, slettes hurtigbufferen og midlertidige filer. Mindre programvarefeil forårsaket av ødelagte cached-filer blir også fjernet i prosessen. Det er uten tvil den enkleste effektive løsningen på mindre programvareforstyrrelser som påvirker ulike typer mobilenheter. Dette påvirker ikke data som er lagret på enhetens interne minne, og det vil derfor ikke føre til tap av data. Slik gjør du en soft reset på en iPhone 7 Plus:

Trykk og hold på strømknappen i noen sekunder til kommandoen Slide to Power Off vises.
Dra deretter av strømbryteren til høyre for å stenge iPhone helt.
Etter 30 sekunder, trykk på Power-knappen igjen til Apple-logoen vises.

La enheten avslutte omstart. Deretter starter Whatsapp for å se om problemet er løst eller ikke.

Tredje løsning: Oppdater Whatsapp og andre apper.

Noen apps må kanskje oppdateres etter at du har installert en ny versjon av iOS. Dette gjør at appene forblir kompatible og kan fungere jevnt med den nye plattformen. Oppdateringer tilbyr også feilrettinger for å fjerne eventuelle feil som kan føre til at appen opptrer etter at systemet endres. For å sjekke om en ventende appoppdatering, gå over til App Store med disse trinnene:

Trykk på App Store-ikonet fra startskjermbildet.
På hovedskjermen i App Store klikker du på Oppdateringsikonet nederst til høyre. En liste over programmer med ventende oppdateringer vises da på skjermen.
Finn Whatsapp fra listen, og trykk deretter Oppdater- knappen ved siden av den. Hvis du gjør det, installeres ventende oppdatering for Whatsapp.
Hvis du ser flere appoppdateringer, kan du oppdatere alle apper samtidig i stedet. Bare klikk på Oppdater alt- knappen øverst til høyre på skjermen.

Vent til alle appene er ferdige, og start deretter iPhone på nytt for å bruke de nye endringene. Så snart iPhone er ferdigstart, åpner du Whatsapp igjen og ser om den allerede fungerer som den skal. Hvis det fortsatt krasjer eller ikke lastes, fortsett til neste løsning.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på iPhone 7 Plus.

En tilbakestilling av nettverksinnstillinger kan hjelpe hvis problemet skyldes en nettverksfeil på iPhone. Den nye oppdateringen til iOS kan ha forårsaket at iPhone-nettverksfunksjonene blir ødelagte. For å fjerne dette, tilbakestill nettverksinnstillingene på iPhone for å gjenopprette standardinnstillingene, slik at du kan konfigurere nettverket ditt på riktig måte igjen. Dette er hvordan:

Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
Trykk på Generelt .
Bla til og trykk på Tilbakestill .
Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger fra de angitte alternativene.
Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
Trykk så for å bekrefte innstillingene for tilbakestilling.

Din iPhone starter på nytt selv når tilbakestillingen er ferdig. Etter omstart, må du konfigurere og koble til Wi-Fi-nettverket ditt for å kunne bruke Internett på nytt. Når enheten er koblet til, start Whatsapp og test hvis den allerede fungerer.

Femte løsning: Avinstaller Whatsapp, og installer deretter den nyeste versjonen av appen.

Blant de siste alternativene for å vurdere om problemet fortsetter etter å ha uttømt alle tidligere metoder, er app-sletting. Programmet selv kan ha blitt fullstendig ødelagt etter iOS-oppdateringen og kan derfor ikke fungere skikkelig. Hvis det skulle være tilfelle, må du slette utilsiktede appen slik at du kan installere den nyeste og beste versjonen av programmet. Så her er hva du bør gjøre da:

Trykk og hold på et hvilket som helst appikon fra startskjermbildet.
Når ikonene begynner å vri, trykk på X på hjørnet av Whatsapp-ikonet for å avinstallere appen.
Hvis du blir bedt om det, bekreft du handling ved å trykke på Slett .
Når du har slettet appen, starter du iPhone på nytt og går deretter over til App Store for å søke etter, laste ned og installere Whatsapp på enheten din.

Start Apple 7 Plus når Whatsapp-appen er slettet. Last ned den nyeste versjonen av appen som er kompatibel med den nåværende iOS-versjonen av enheten din. Slik laster du ned og installerer Whatsapp fra App Store:

Åpne App Store.
På hovedskjermen i App Store klikker du på Søk- ikonet (forstørrelsesglass).
Naviger til fanen Søk, og skriv deretter Whatsapp for iPhone eller Whatsapp i søkefeltet.
Finn og velg Whatsapp-appen fra søkeresultatene.
For å laste ned appen trykker du på Hent og installer . Du må kanskje angi Apple ID-passordet ditt for å godkjenne og bekrefte appnedlasting og installasjon.
Start iPhone på nytt etter at appen er ferdig installert. Å gjøre det, vil fjerne og oppdatere det interne minnet og iOS også.

Appen skal fungere riktig nå, så lenge den er installert. For å finne ut om det virker som det skal, start den nylig installerte Whatsapp på din iPhone 7 Plus, og se om den allerede laster og fungerer riktig denne gangen.

Søk mer hjelp

Rapporter problemet til Whatsapp Support for andre alternativer og offisielle anbefalinger om hva du skal gjøre neste gang problemet opprettholdes, og appen lastes fortsatt ikke riktig, eller fortsetter å krasje på iPhone 7 Plus. Det kan være noen avanserte innstillinger i programmet for å konfigurere for applikasjonen til å fungere jevnt med den nylig installerte IOS-versjonen. Du kan også kontakte Apple Support for å eskalere problemet slik at de kan foreta nødvendige vurderinger. Hvis det påvises å være påført av en iOS-feil, vil det være nødvendig med en feilrettelse.