Hvordan fikse Whatsapp app som holder krasj på Samsung Galaxy A5 (enkle trinn)

Selv om den sofistikerte enheten din er, er det fremdeles ingen garanti for at alle appene du installerte, ville kjøre jevnt. Oftere enn ikke, blir appkrasjer forårsaket av noen mindre feil i systemet, eller selve fastvaren har et problem som påvirker normal drift av enkelte applikasjoner. I tillegg, hvis du har tonnevis av apps og tjenester som kjører i bakgrunnen, vil det også være en annen grunn til at problemet, som det vi skal takle her, skjer.

I dette innlegget vil jeg takle problemet at mange av våre lesere som eier Samsung Galaxy A5, har klaget over app-sammenbrudd. For denne spesifikke artikkelen vil emnet i feilsøkingen vår være Whatsapp. Vi har lesere som rapporterte å få feilen "Dessverre har Whatsapp stoppet", mens det også er de som sa at appen krasjer umiddelbart etter at den ble startet. Uavhengig av symptomene du får, kan denne artikkelen hjelpe deg så les videre!

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen, må du være sikker på at du slipper av siden vår feilsøking, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Odds er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har, så prøv å finne problemer som ligner på deg på den siden og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker eller hvis du trenger ytterligere hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-problemer og trykk på send for å kontakte oss.

Feilsøking Whatsapp app som fortsetter å krasje i Galaxy A5

Formålet med disse feilsøkingsprosedyrene er å avgjøre alle faktorer hvorfor Whatsapp fortsetter å krasje uten tilsynelatende grunn. Det er å vite hva det virkelige problemet er som vil hjelpe oss med å formulere en løsning for å fikse det. Du må bare gjøre en eller to av prosedyrene nedenfor for å kunne løse problemet. Prøv å se hva som fungerer for deg ...

Første løsning: Start telefonen på nytt

Hvis du ikke har gjort det, bør du prøve å starte telefonen først først, spesielt hvis det er første gang du oppdaget dette problemet. Det kan være bare et mindre problem med fastvaren eller en feil som kan løses ved normal reboot. Ta deg tid til å starte enheten på nytt og deretter åpne Whatsapp for å vite om det fortsatt krasjer eller ikke. Hvis det fortsatt gjør det, foreslår jeg at du prøver å gjøre tvungen omstartsprosedyre ...

Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene samtidig i 10 sekunder og vent til det startes på nytt.

Telefonen er hardwired for å utføre en simulering av batteridrikk som vil oppdatere minnet, samt laste inn alle systemprogrammer, tjenester og kjernevalg. Hvis problemet fortsatt fortsetter etter dette, går du videre til neste prosedyre.

RELATERTE POSTER:

Hvordan fikse Samsung Galaxy A5 som fortsetter å vise "Dessverre har innstillingene stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
Hvordan fikse Samsung Galaxy A5 som ikke vil spille av videoer, ber om "kan ikke spille video" -feil? [Feilsøkingsveiledning]
Slik reparerer du din Samsung Galaxy A5 (2017) som viser "Dessverre har kameraet stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
Slik reparerer du din Samsung Galaxy A5 (2017) med "Dessverre har Gallery stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]

Andre løsning: Slett cachen og dataene til Whatsapp-appen din

Hvis du gjør denne metoden, kommer appen tilbake til sine opprinnelige innstillinger eller konfigurasjon. Betydning, du vil tilbakestille Whatsapp og all sin cache og data vil bli slettet og erstattet med nye. Men ulempen er passordet ditt og andre konfigurasjoner lagret i appen blir slettet, men jeg tror du ikke har mye av et alternativ her ...

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Apps.
Sveip et par ganger for å se innholdet i ALLE kategorien.
Finn og trykk på Whatsapp.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.
Pek på Tøm hurtigbuffer.

Etter dette, åpne Whatsapp for å vite om problemet forblir eller har blitt løst. Hvis det var igjen, prøv deretter neste fremgangsmåte.

Tredje løsning: Sjekk om det er en oppdatering tilgjengelig for Whatsapp

Kompatibilitet er en annen faktor vi må vurdere når feilsøking av et program. Det kan være at programmet ikke lenger er kompatibelt med fastvaren til telefonen din og må oppdateres. Prøv å følge trinnene under for å prøve å oppdatere appen ...

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Play Store.
Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper. For å holde appene dine oppdatert automatisk, trykk på menytasten, velg Innstillinger, og klikk deretter Autooppdater apper for å merke av i avmerkingsboksen.
Trykk på Whatsapp, og klikk deretter Oppdater. Hvis oppdateringsknappen ikke er aktivert, er det ingen tilgjengelig oppdatering.

Uansett om du har oppdatert appen eller ikke, hvis den fortsatt krasjer etter dette, må du gå videre til neste løsning.

Fjerde løsning: Prøv å avinstallere og installere Whatsapp på nytt

Ved å gjøre dette trinnet, sørger du for at du har den nyeste versjonen av Whatsapp app installert på telefonen, pluss at du utelukker muligheten for at problemet skyldes noen korrupte eller manglende datafiler. Ikke bekymre deg, du fjerner bare appen fra telefonen din og kontoen din vil ikke bli påvirket av dette.

På startskjermbildet klikker du på Apps-skuffen.
Trykk på Innstillinger> Apps.
Trykk på Whatsapp.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Nå, her er hvordan du laster ned og installerer Whatsapp ...

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
Trykk på Play Store.
Skriv "whatsapp" i søkeboksen.
Velg Whatsapp, og trykk deretter på Installer.
For å fortsette, vurder de nødvendige apptillatelsene, og klikk deretter Godta.

Etter å ha gjort dette og appen krasjer fortsatt, er det en sjanse for at fastvaren har et problem, og det kan forårsake det. Du har ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Femte løsning: Master reset

En tilbakestilling er faktisk mer enn nok til å fikse apprelaterte problemer, slik at dette problemet kan forsvinne etter tilbakestillingen. Du kan imidlertid miste noen viktige filer og data hvis du umiddelbart tilbakestiller telefonen uten å sikkerhetskopiere dem. Så det er ditt anrop når du vil gjøre tilbakestillingen, spesielt hvis Whatsapp ikke er så viktig for deg.

Etter sikkerhetskopiering og før du tilbakestiller, må du slå av fabrikkinnstillingsbeskyttelsen (FRP) for å unngå at enheten låser seg etter tilbakestillingen. Slik gjør du det ...

På startskjermbildet klikker du på Apps-skuffen.
Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
Trykk på Kontoer.
Trykk på Google.
Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
Trykk på 3 dot-ikon.
Trykk på Fjern konto.
Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Hvis du er klar, her er hvordan du tilbakestiller telefonen din ...

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen har vært i stand til å hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre problemer med enheten du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.