Slik løser du en vannskadet Galaxy Note5 som ikke starter opp

For de som lurer på hvordan de skal fikse sin Galaxy Note5 (# GalaxyNote5), velkommen til en annen feilsøkingsartikkel for denne enheten. Dette innlegget dekker fire mer Note5-problemer rapportert til oss de siste dagene. De fleste problemene er vanlige problemer, så vi håper mange av dere finner dette innlegget nyttig.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy Note5 fortsetter å miste mobil signal

Jeg har en att notat 5. Jeg bruker den med en cricket sim. Alt fungerer på det bør unntatt et stort problem. Det mister signalet hele tiden. Gjentatte ganger. Det mister ikke SIM-kontakt. Bare en stor sirkel med linjen gjennom den vises. Og det kommer nesten alltid tilbake. Det skjer mens du er hjemme. Under kjøring. Overalt. Plassering ser ikke ut til å ha en effekt på den. Jeg har tilbakestill og tilbakestill fabriksdata. Brukte min kones simkort. Samme ting. Noen ideer? Jeg sjekket tilgangspunktet og hver innstilling synes å være hva den skal. Også i nettleseren er ordene iblant en opprørt.

Løsning: Det kan være et problem med enten (a) telefonens modem-firmware eller (b) med antennen (maskinvare). Denne typen problem kan ikke lett bli diagnostisert, og faktisk er det ingen direkte måte å sjekke hvilken av de to som skjer. Så langt feilsøking på ditt nivå er bekymret, er det eneste som kan fungere, å installere en operatøroppdatering. Dette kan hjelpe hvis årsaken til problemet er firmware-relatert. En oppdatering for modemets fastvare kan rette opp eventuelle ineffektive kodingsfeil.

Hvis det ikke er noen tilgjengelig operatør eller systemoppdatering, eller hvis telefonen kjører den nyeste Android-versjonen allerede, kan du anta at problemet må ligge på maskinvaren. Hvis du fortsatt er under Samsung-garanti, prøv å fortelle dem om problemet, slik at de kan gi deg råd om hva du skal gjøre. Det minste som kan skje kan være reparasjon.

Hvis din Note5 er en del av operatørkontrakten din, kan du snakke med nettverksoperatøren, slik at de også kan sjekke problemet.

Problem nr. 2: Slik løser du en vannskadet Galaxy Note5 som ikke starter opp

Hei. Jeg håper du kan hjelpe. Jeg har kjøpt på kontrakt en Samsung Note5 for barnebarnet mitt. Det er under kontrakt frem til april neste år. Hun er forsiktig og holder telefonen ren og ser etter den. For omtrent 3 uker siden stoppet det bare med lading. Jeg sendte den av til Tesco mobile hvem kontrakten er med i dag. Jeg mottok en samtale som sier at garantien er ugyldig da den er vannskadet. Jeg forstår egentlig ikke hvordan dette kan være da barnebarnet mitt er forsiktig og ikke kunne tenke på hvordan dette kan ha skjedd.

Også hvis telefonen er dårlig korrodert eller vann skadet, hvordan kommer det til å fungere bra når batteriet er ladet. Tesco sier at de vil erstatte det for en kostnad og som det fortsatt er under kontrakt. Jeg føler ikke at jeg har et alternativ. De sier at erstatningsgarantien bare varer så lenge kontrakten april 2019. Er dette riktig som det er en ny telefon. Kan du gi meg beskjed om hva de sier er mulig, selv om det ikke har vært i vann. Takk skal du ha.

Løsning: Hvis du er positiv at telefonen aldri har sett vann før, kan du sjekke væskeskaderindikatoren eller LDI. Du kan gjøre det ved å fjerne SIM-kortskuffen på toppen av enheten. I standardtilstanden (ikke utsatt for vann eller væske) vil LDI vise et hvitt felt med rosa eller røde X-merker. Hvis denne indikatoren kommer i kontakt med vann eller væske, blir hele det hvite feltet helt dekket med rød eller rosa flekk. Hvis din LD5s LDI er aktivert, må telefonen ha blitt utsatt for vann og barnebarnet forteller deg ikke om det.

Væske- eller vannskade anses å være misbruk fra kunden, og dermed bortfalle garantien. Så, hvis din operatør eller Samsung erklærer at din Note5 har vært våt, har du ikke lykke. Hvis du vil fortsette å bruke samme Note5, kan du gå videre og betale for reparasjon.

Problem nr. 3: Hva skal du gjøre hvis Not5 ikke starter opp etter en uhell

Hei der. Før jeg løser problemet mitt, skal jeg fortelle deg at jeg har droppet telefonen min på toalettet og plukket den opp 1/2 sekunder etter og tørket den med en tørketrommel for en måned siden.

Problemet mitt startet da telefonen ble plugget inn mens jeg droppet den omtrent to meter glidende mot bordet mitt rett opp på toppen av telefonen min. Da jeg plukket den opp og prøvde å slå den på, ble skjermen ikke slått på, så jeg tenkte naturlig at den stengte ned. Etter at du har holdt på strømknappen et par ganger for å starte telefonen min, skjedde ingenting. Alt som ble vist var cellebatteriets ladingbilde av lynet i det. Til slutt viste det% 3 batteriet mens telefonen var koblet til etter ca. 15 minutter lading, så jeg prøvde å holde ned volumet og strømknappen igjen. Det startet opp og jobbet. Jeg la den lade opp til rundt 80% strøm. Deretter kobler jeg det ut og gjør det jeg gjør på telefonen min. Etter å ha hoppet på min seng og plugget den inn igjen bestemte jeg meg for å koble fra telefonen, men så slår den av igjen. Jeg fortsatte deretter med å gjøre det jeg gjorde for å fikse det, men ingenting fungerte. Hvis jeg kobler strømmen fra telefonen, svarer den ikke uansett hva jeg gjør, viser en svart skjerm. Etter å ha gjort mer forskning og prøver å holde nede volum opp, hjem og strømknapp for å fjerne "noe" cache, starter det bare uendelig, og viser "SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED BY ANDROID" i 1 sekund mellom 3 sekunders mellomrom. Hvis jeg kobler fra det skjønt, viser ingenting. Før den endeløse omstart oppstod, hadde jeg belastet det over natten, så det burde ha full strøm når jeg begynte å prøve å fikse det neste dag (datoen denne meldingen ble skrevet). Fra nå av fortsetter den uendelige omstart. Jeg vil egentlig ikke gå til en telefonreparasjonsbutikk, da prisen rundt mitt område er veldig høy. Takk på forhånd for din innsats.

Løsning: Maskinvareskade kan manifestere på alle måter. I de fleste tilfeller vil ikke slippe en Galaxy-enhet alltid føre til problemer i det hele tatt. Din kan være annerledes skjønt. Det er mulig at uhellfallet har skadet kretskortet eller koblet fra batteriet. Denne typen problem kan ikke løses ved å justere programvaren eller gjøre noe med feilsøking av programvare. En tekniker må sjekke maskinvaren fysisk for å kunne vite om det er åpenbare tegn på skade. Hvis styret vises intakt, kan det gjøres en mer grundig undersøkelse. For dette, det minste som skal gjøres er en fysisk sjekk. Med mindre du er en utdannet tekniker, er dette ikke noe som en gjennomsnittlig Android-bruker kan gjøre. Enten du liker det eller ikke, trenger du hjelp fra en profesjonell til å vite om enheten kan bli lagret.

Problem nr. 4: Galaxy Note5 tekst emojis konverteres til spørsmålstegn, tekster dupliseres

Innenfor den siste måneden sender eller mottar du dupliserte tekster tilfeldig. Også hvis jeg starter telefonen på nytt, får jeg en tekstmelding fra en tekst jeg allerede hadde mottatt for uker siden. Også da jeg nylig brukte emoji i tekst, da jeg sendte teksten, ble emojiene forvandlet til "spørsmålstegn" og deretter en annen melding sendt på egen hånd med emjoi's in tact ??? Veldig merkelig oppførsel. Jeg bruker meldingsappen som fulgte med telefonen, men likevel leser jeg om folk som sier at de bruker en tredjepartsapp og ikke standardversjonen? Jeg trodde alltid at jeg brukte standardappen? Forvirret på det? Noen ideer???

Løsning: Standard app eller lager app refererer til appen som følger med operativsystemet når du først unboxed enheten. For enkelte bærbare merkede enheter kan standard tekstmeldingsapper variere. Noen bærere kan fjerne Samsung Messages-appen helt og erstatte den med sin egen tekstmeldingsapp. Deres meldingsapp blir deretter din lager eller standard tekstmeldingsapp. For enheter som er designet for brukere som ikke vil knytte dem til fraktkontrakten (globale eller internasjonale modeller), bør SMS-appen for lagertekst være Samsung Messages-appen. Så, lager eller standardapper i enheter, selv om de er av samme modell, kan variere mye.

Hvis du har et tekstmeldingsproblem, er det alltid en klok idé å starte feilsøking av appen først. For å gjøre det i ditt tilfelle foreslår vi at du prøver å tilbakestille SMS-appen til standardinnstillingene først. Dette gjøres ved å slette appens data.

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Apps.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemprogrammer.
Finn og trykk på appen din.
Trykk på Lagring.
Trykk på Slett data-knappen.
Start S9 på nytt og sjekk for problemet.

Hvis du sletter dataene i tekstmeldingsappen din, slettes samtalene dine. Hvis du ikke vil miste noen av dem, foreslår vi at du sikkerhetskopierer dem på forhånd.

En annen måte å feilsøke problemet på, er å prøve å bruke en annen app. Hvis du for øyeblikket har et problem med Samsung Messages-appen, kan du installere en annen meldingsapp fra Play-butikken. Vi foreslår at du prøver Googles egne Android Messages-app og ser hvordan meldingene dine fungerer.

Hvis problemet gjenstår etter å ha prøvd de to forslagene, kan du også prøve å fjerne enhetens nettverksinnstillinger. Dette kan noen ganger bidra til å fikse nettverksrelaterte problemer. Slik gjør du det: