Hvordan fikse en vannskadet Galaxy A5: vil ikke slå på etter at den ble våt

Hei og velkommen til vår nyeste feilsøkingsartikkel for Galaxy A5 (# GalaxyA5). I denne episoden gir vi deg noen tips om hva du kan gjøre hvis du opplever en av situasjonene nedenfor. Vi håper du finner dette innlegget nyttig.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Galaxy A5 fortsetter å si prøver å laste ned noe eller oppdatering pågår

Min Samsung Galaxy A5 har nettopp utviklet et problem med nedlastingspilen som stadig blinker og prøver å vise en nedlasting / oppdatering pågår. Jeg kan ikke se hva meldingene sier da de blinker på og av for fort. Dette skjer bare når wifi er slått på. Jeg har prøvd å slå telefonen av og på igjen, og har også prøvd 3-knappen på nytt, foreslått for notatet. Siden jeg slår av WiFi, har jeg et varsel som sier at «Google kalenderenes nedlastingsstørrelse krever WiFi».

Løsning: En nedovervendt pil i statuslinjen er en indikasjon på at telefonen prøver å laste ned noe. En av appene dine kan være satt til å laste ned innhold eller synkronisere automatisk når Wi-Fi-tilkobling er aktiv. Siden du også får en melding om Google Kalender-appen, foreslår vi at du begynner å se der. Meldingen ser ut til å tyde på at din A5 kan prøve å synkronisere eller laste ned innhold relatert til Google Kalender-appen din. Hvis du trenger denne appen, må du sørge for at det er ferdig med å laste ned de nødvendige dataene. Ikke avbryt det ved å koble fra wifi. Hvis du har tonnevis med data for Google Kalender, kan det ta en stund før nedlastingen slutter. Hastigheten på nedlastingen avhenger også av hastigheten på Internett-tilkoblingen din. Hvis du vil skynde deg nedlastingen, så sørg for at Wi-Fi er rask.

Problem nr. 2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy A5 ikke vil oppdatere til Android Oreo

Samsung Galaxy A5 vil ikke oppdatere til Oreo 8.0-oppdateringen. Min kone har samme telefon på samme transportør, og hun har allerede mottatt oppdateringen. Hver gang jeg går for å sjekke det manuelt hvis en oppdatering er tilgjengelig, sier det at den er oppdatert. Kan du kaste lys over denne saken for meg, vær så snill? Jeg har vært i kontakt med Samsung der og sa at det er ned til transportøren for å slippe oppdateringen. Jeg har snakket med transportøren min, og de sa at det ikke er noe de kan gjøre. Nå er det som min kone er på samme nettverk, og hun har allerede mottatt oppdateringen. Vi har akkurat samme telefon.

Løsning: Levering av over-the-air (OTA) oppdateringer skjer ikke over natten. Ikke alle abonnenter mottar oppdateringer, selv om telefoner er av samme merke og modell i samme nettverk. Oppdateringer planlegges automatisk for å ikke overbelaste serverne. Vi foreslår at du venter på litt tid. Det er tilfeller der bærerne kan fullføre utgivelsen av Android-oppdateringer i flere måneder. Vi vet at dette ikke er ideelt, men det er virkeligheten, og vi har ingen kontroll over det. Når enheten din får oppdateringen, hviler du helt på bærerens system. Kundeservicerepresentanter over telefonen kan heller ikke hjelpe deg med det. Noen operatører kan gi sine tekniske supportagenter mulighet til å starte en systemoppdatering eksternt, men dette er operatørspesifikt. Vi tror ikke at transportøren din har denne egenskapen, ellers agent du snakket med tidligere burde ha gjort det allerede.

Det er flere mulige årsaker til at Galaxy A5 ikke installerer systemoppdateringer. Nedenfor er noen av de vanligste:

• Enheten har ikke nok lagringsplass
• ødelagt systembuffer
• root-programvare eller tilpasset fastvare som blokkerer oppdateringen
• dårlig tredjepartsprogram
• ukjent programvarefeil
• Oppdatering som lastes ned er uforenlig
• kilde til OTA oppdatering ganger ut
• ukjent maskinvarefeil

Prøv å sjekke denne feilsøkingsartikkelen vi publiserte tidligere for å se om det er noe du kan gjøre på ditt nivå.

Problem nr. 3: Hvordan fikse vann skadet Galaxy A5: vil ikke slå på etter at den ble våt

Galaxy A5 kjøpt i mai 2018. En pjokk kastet den i bassenget. Det var der i ca 5 minutter før de ble reddet. Sett umiddelbart telefonen i en Ziploc-pose ris og la den stå der i 24 timer. Telefonen slås ikke på, men det blå lyset blinker. Samsung sier at ingen av telefonene deres er vanntette, men send den til dem med $ 150, og de vil reparere den. Jeg vet ikke hva Android-versjonen betyr.

Løsning: Teknisk er det ingen vanntett smarttelefon på dette tidspunktet. Selv de beste telefonene i dag er bare vannavstøtende. Din A5, mens den er vannavstøtende, kan ha sviktet på vannskader når vannbeskyttelsesbeskyttelsen ble kompromittert av støt og høytrykk. Samsung vannmotstand er litt overhyped. Derfor er det aldri tilrådelig å ta med en vanntett enhet som en A5 i et basseng. Høytrykk opprettet under svømming eller under en dråpe kan føre til at vann eller fuktighet kommer inn i enheten og korte komponenter. Hvis telefonen fungerte normalt før den ble falt i vann, kan du anta at det har blitt skadet vann. Dessverre, tørking det uansett betyr kanskje ikke å hjelpe på dette punktet. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å la Samsung sjekke det slik at reparasjon kan gjøres. Det er ingen programvare triks eller noe annet du kan gjøre akkurat nå for å fikse en fysisk ødelagt enhet. Den mest sannsynlige grunnen er en vannskadert skjermmontering, og du trenger en profesjonell til å diagnostisere problemet og erstatte delen om nødvendig.

Problem nr. 4: Hvordan gjenopprette data hvis Galaxy A5 er død

Telefonen min begynte å koble fra da det var fuktighet i ladingssystemet. Jeg tok ut stikkontakten og lot den koble fra natten over. Neste morgen ville det ikke akseptere en kostnad og var død. Jeg dro til Best Buy og de prøvde forskjellige ladere og ingenting hjalp. Jeg tok det med Sprint, og de gjorde det samme. Jeg ble fortalt at det er et problem med A5-telefonen som sender ut denne typen meldinger og enn å gå død, og den eneste måten å fikse det på er å tilbakestille til fabrikkinnstillinger, men jeg vil miste all personlig informasjon på telefonen min. Vennligst hjelp som jeg ikke vil miste alle mine personlige ting.

Løsning: Hvis telefonen fortsatt er på strømmen, men ladelåsen allerede er ufunksjonell, er den eneste måten du kan gjenopprette dataene på, ved å:

• overføre dem til en bærbar datamaskin trådløst, eller
• ved å lagre dem til skyen.

Hvis du vil beholde en kopi av filene dine til den bærbare datamaskinen, kan du gjøre det ved å bruke en app som fungerer på tvers av plattformer som ShareIt. Du må installere denne appen til både telefon og PC for å tillate filoverføring.

For å få Android-versjonen, følg denne linken: SHAREit - Transfer & Share

For å få PC-versjonen: SHARE.it

Hvis du ikke vil bruke Shareit-app, kan du selv gjøre noen Google-undersøkelser.

En annen måte å lagre filene på nå, er å bruke skyen. Samsung har sin egen gratis skygtjeneste som du kan få tilgang til ved hjelp av din egen Samsung-konto. Du kan gå under Innstillinger> Cloud og kontoer for å bruke den. Alternativt kan du også bruke Googles egen skygtjeneste for å lagre bildene, videoene dine, etc. Hver skyttjeneste kan begrenses til hvilken type data du kan lagre. De er også begrenset når det gjelder total ledig plass, men du kan alltid betale for mer.

Hvis telefonen ikke lenger slås på og ikke engang får strøm på igjen, vil du ikke kunne få filene dine ut. For å gjøre det, må enheten fungere normalt siden du må låse opp skjermen først for å tillate at en annen enhet som en datamaskin kan få tilgang til lagringsenheten. Hvis du ikke klarer å miste veldig dyrebare data, kan du prøve å søke etter datagjenopprettingsselskaper på nettet, eller i ditt område. Datagjenoppretting eller digital rettsmedisin er dyrt og ugarantisert. Verktøy for å gjenopprette data fra en drevet Android-enhet er ikke offentlig tilgjengelig, og er vanligvis bare tilgjengelig for noen utvalgte politimyndigheter.