Slik reparerer du en Sony Xperia XZ Premium-smarttelefon som holder avkobling fra Wi-Fi-nettverket [Feilsøkingshåndbok]

Et problem på tilfeldige Wi-Fi-koblinger er et av de utbredt problemene som smarttelefoneiere opplever, uansett enhet og plattform. Dette skyldes at nettverksproblemer er uunngåelige. I de fleste tilfeller er de transpirerende symptomene imidlertid tilskrives mindre programvarefeil og derfor rettes.

Fremhevet nedenfor er potensielle løsninger for mindre Wi-Fi-tilkoblingsproblemer, særlig på tilfeldige koblinger. Trinnene jeg har kartlagt nedenfor, gjelder spesielt for en Sony Xperia XZ Premium-enhet. Les videre for å finne ut hvilke metoder du skal prøve når du kommer til å møte et problem der din Xperia XZ-telefon holder seg fra Wi-Fi-nettverket.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Hvordan feilsøke Xperia XZ Premium som holder avkobling fra WiFi?

Før du feilsøker programvareproblemer som kan forårsake intermitterende Wi-Fi Internett-tilkobling på enheten, bør du vurdere disse raske tipsene. Først fjerner du eventuelle tredjepartsforingsrør fra enheten. Noen tilbehør fra tredjepart kan ha en tendens til å bære Wi-Fi-antennen eller hindre signalet mellom ruteren og telefonen. Sørg også for at du er innenfor rekkevidden til den trådløse ruteren. Kontroller at Wi-Fi-signalstyrken i statuslinjen på telefonen din er i fullstendige stenger. Hvis signalstyrken er lav eller ingen signal i det hele tatt, kan du prøve å bevege deg nærmere den trådløse ruteren eller selve kilden til Wi-Fi-internett.

Hvis din Xperia XZ Premium-smarttelefon fortsatt opplever intermittent trådløst internett eller Wi-Fi-dråper, så fortsett og prøv disse uthevede løsningene.

Første løsning: Slå på strømmen din trådløse ruteren / modemet.

Hvis du stole på en trådløs ruter eller et modem for telefonens Wi-Fi-tilgang til Internett, og plutselig har du problemer med Internett-tilkoblingen din, må du vurdere å se på noen mulige problemer med den trådløse ruteren / modemet så vel som telefonen din. Rutere og modemer gir også fastvareproblemer, og dette er når alle tilkoblede enheter vil begynne å ha problemer med trådløs Internett-tilkobling. Når det er sagt, test Internett-tilkoblingen på de andre enhetene dine som er koblet til samme Wi-Fi-ruteren. Hvis de også opplever intermitterende tilkobling til Wi-Fi-nettverket, er den trådløse ruteren sannsynlig å klandre. For å fjerne mindre firmwarefeil, start på nytt eller slå på strømbryteren din trådløse ruteren / modemet. Hvis du får tilgang til nettverksutstyret, følger du disse trinnene:

  1. Trykk på strømknappen for å slå ruteren / modemet.
  2. Når den er slått av, trekker du ut strømadapteren fra strømkilden.
  3. Etter 30 sekunder til 1 minutt, koble den inn igjen og trykk deretter på strømknappen for å slå den på igjen.

Vent på at telefonen skal koble til Wi-Fi-nettverket (settes automatisk). Hvis ikke, kobler du manuelt til Wi-Fi-nettverket manuelt. Hvis det ikke virker, prøv deretter de neste mulige løsningene.

Andre løsning: Mjuk tilbakestille telefonen, og start deretter Wi-Fi-tilkoblingen.

Det du opplever kan være et tilfeldig programvareproblem på telefonen som påvirker Wi-Fi-funksjonene. For å utelukke dette kan det hende at du utfører en myk tilbakestilling på telefonen. Slik gjør du en myk reset på Xperia XZ Premium:

  1. Trykk og hold nede Strømknappen til menyen åpnes.
  2. Trykk på Restart . Dette gjør at telefonen slår av og starter på nytt automatisk.

Etter at telefonen har startet på nytt og problemet fortsetter, slår du av Wi-Fi-bryteren og deretter på igjen. Dette vil bidra til å oppdatere telefonens Wi-Fi-tilkobling. Dette er hvordan:

  1. Trykk for å åpne Innstillinger- appen.
  2. Velg Nettverk og Internett.
  3. Trykk på Wi-Fi.
  4. Trykk på Wi-Fi-glidebryteren for å slå av funksjonen. Etter noen sekunder, trykk på glidebryteren igjen for å slå på Wi-Fi igjen.

Vent til telefonen kobles til Wi-Fi-nettverket ditt og test deretter for å se om problemet allerede er løst.

Tredje løsning: Tilbakestill APN / nettverksinnstillinger på telefonen.

Nettverksfeil kan også være et direkte utfall eller umiddelbar symptom på feil nettverkskonfigurasjoner på telefonen. Dette kan være den grunnliggende årsaken hvis problemet startet etter endring av noen innstillinger på telefonen eller etter at du har installert en ny systemoppdatering. Noen oppdateringer vil overstyre telefonens innstillinger når de implementeres. Som oppløsning, prøv å tilbakestille APN- eller nettverksinnstillingene på telefonen for å gjenopprette standard eller opprinnelige nettverkskonfigurasjoner og deretter konfigurere alternativer manuelt i henhold til dette. Slik gjenoppretter du APN / nettverksinnstillinger på Xperia XZ Premium-smarttelefonen:

  1. Trykk for å åpne Innstillinger- appen.
  2. Velg Nettverk og Internett .
  3. Trykk på menyikonet (tre vertikale punkter) for å vise flere alternativer.
  4. Trykk for å velge Nullstill nettverksinnstillinger.
  5. Trykk så på RESET SETTINGS for å bekrefte.

Start telefonen på nytt når tilbakestillingen er fullført, og fortsett deretter å konfigurere Wi-Fi-nettverket på riktig måte.

Fjerde løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den nyeste versjonen.

Å holde telefonens programvare oppdatert anbefales å holde enheten på optimal ytelse og fri for tilfeldige feil og feil. Oppdatering av telefonen trådløst eller via over-the-air vil ikke være et godt alternativ siden enheten ikke har en stabil Internett-tilkobling. I så fall må du oppdatere enheten manuelt. Hvis du har Xperia Companion-programvaren installert på datamaskinen din, så prøv å sjekke og installere den nyeste programvareoppdateringen for telefonen din. Last ned og installer Xperia Companion på din Windows- eller Mac-datamaskin.

Når du har installert programvaren, kobler du Xperia XZ Premium-smarttelefonen til datamaskinen din med den medfølgende USB-kabelen. Når enheten din er tilkoblet, åpner du Xperia Companion-programvaren på datamaskinen din, så vent til den leser telefonen. Følg deretter kommandoene på skjermen for å se etter den nyeste programvareversjonen som er tilgjengelig for nedlasting og installasjon.

Du kan besøke Sony Mobile Support-siden, og følg instruksjonene og lenken du vil laste ned Xperia Companion-programvaren på datamaskinen din.

Femte løsning: Tilbakestill telefonen til fabrikkinnstillingene (master reset).

Hvis din Xperia XZ Premium fortsatt holder seg frakoblet fra Wi-Fi etter å ha uttømt alle tidligere løsninger, må du kanskje vurdere å utføre systemgjenoppretting. Det kan være noen dødelige systemfeil som forårsaket at telefonens nettverkssystem mislykkes eller blir ustabilt. En av de best mulige løsningene for å håndtere slike feil er en tilbakestilling av fabriksdata eller tilbakestilling av fabrikkdata. Dette vil slette alt fra telefonen, inkludert komplekse feil som forårsaker problemer med trådløs tilkobling. Men før du gjør det, må du sikkerhetskopiere alle dine viktige filer for sikkerhet. Følg deretter disse trinnene for å tilbakestille / mastere fabrikkinnstillingene på Xperia XZ Premium-smarttelefonen:

  1. Trykk for å åpne Innstillinger- appen.
  2. Gå til System .
  3. Velg Tilbakestill .
  4. Trykk på Factory data reset.
  5. Trykk på Tilbakestill telefon.
  6. Hvis du blir bedt om det, skriv inn skjermlåsmønsteret, passordet eller PIN-koden for å fortsette.
  7. Trykk på Slett alt for å bekrefte.

Etter tilbakestillingen starter telefonen automatisk på nytt og gjenoppretter fabrikkinnstillingene. Hvis du vil bruke enheten igjen, må du sette den opp som ny. Bare følg instruksjonene på skjermen eller oppsettveiviseren for å fullføre hele prosessen. Pass på at du konfigurerer Wi-Fi riktig og kobler til Wi-Fi-nettverket ditt ved hjelp av de riktige nettverkslegitimasjonene.

Andre muligheter

Du kan kontakte produsenten av den trådløse ruteren / modemet og spørre deg om hvordan du oppdaterer enhetens firmware. Eller du kan eskalere problemet til Internett-leverandøren din / leverandøren, slik at de kan dobbeltsjekke gjeldende status for kontoen din og nettverkstjenesten fra slutten. Hvis det plutselig oppstår på din Xperia XZ Premium-telefon for å oppleve at Wi-Fi-tilkoblingen faller uten å gjøre endringer i innstillingene eller installere nye apper, kan problemet skyldes et nettverksbrudd. I så fall må du ikke gjøre noe annet enn å vente til utbruddet er over, og nettverkstjenestene er sikkerhetskopiert igjen.