Slik reparerer du en Sony Xperia XZ Premium-smarttelefon som ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler (enkle trinn)

En av de mest utbredte problemene som Android-brukere opplever, er å ringe som ute av stand til å ringe eller motta telefonsamtaler. Ulike faktorer kan føre til at slike problemer oppstår. Blant de vanlige synderne inkluderer, men er ikke begrenset til, kontorelaterte problemer, nettverksproblemer, ugyldige innstillinger, feiloppdateringer, ugyldig / dårlig SIM-kort og verste maskinvarebeskadigelse. De fleste mulige utløsere er programvarerelaterte, noe som betyr at det er en høyere sjanse for å løse problemet hjemme.

Fremhevet i dette innlegget er noen forslag til løsninger og generiske løsninger på et problem med å ringe og motta telefonsamtaler på Sony Xperia XZ Premium-smarttelefonen. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre når du får problemer når du forsøker å ringe eller få problemer med å ringe på samme enhet.

Før vi fortsetter, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen, for å se om vi støtter enheten. Hvis telefonen din er i listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Ta gjerne med våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg for det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema for Android-spørsmål og trykk på send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Sony Xperia XZ Premium som ikke kan ringe / motta telefonsamtaler

Før du feilsøker enhetens programvare, må du kontrollere og sikre at status og tjenester for kontoen din er gode. Enkelte operatører vil gjennomføre en midlertidig frakobling eller myk frakobling til kontoer med ubestemte problemer. Utgående tjenester vil da bli deaktivert eller utilgjengelig. Ta kontakt med din operatør eller tjenesteleverandør for å sjekke kontoens status først. Hvis alt er bra, men du fortsatt ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler på Xperia XZ Premium håndsettet, kan du starte feilsøking med disse metodene:

Første løsning: Start telefonen på nytt (myk tilbakestilling).

Mindre programvareforstyrrelser kan også påvirke telefonens anropsfunksjoner, og på noen måter kan det forhindre innkommende og utgående anrop. Å fjerne feilene vil trolig rette det. Den enkleste måten å fjerne små feil og feil fra telefonen er at systemet er en myk tilbakestilling eller bare ved å starte enheten på nytt. Slik gjør du en soft reset på din Sony Xperia XZ Premium-smarttelefon:

1. Trykk og hold på strømknappen i noen sekunder.
2. Slip knappen når menyalternativene vises.
3. Trykk på Slå av og trykk deretter på OK . Telefonen slås av.
4. Etter 30 sekunder, trykk og hold på av / på-knappen igjen til telefonen starter på nytt.

Tillat at enheten din er ferdig med å starte på nytt og deretter foreta et testanrop for å se om ting allerede fungerer. Dette påvirker ikke data som du har lagret på internminnet, og vil derfor ikke føre til tap av data.

Andre løsning: Administrer anropsinnstillinger.

Det finnes noen enhetsfunksjoner som automatisk binder innkommende anrop når de er aktivert. Hvis du kan gjøre, men ikke kan motta telefonsamtaler på Xperia XZ Premium-enheten din, kan du prøve å sjekke disse innstillingene og deaktivere dem om nødvendig.

Deaktiver viderekobling av viderekobling. Når viderekobling er aktivert, kan innkommende anrop sendes til et annet telefonnummer, en annen enhet eller en telefonsvarertjeneste. For å sikre at dette ikke er grunnen til at du ikke mottar telefonsamtaler på din Xperia XZ Premium-enhet, kan du prøve å slå denne funksjonen av. Dette er hvordan:

1. Trykk på ikonet for ICN Sony app oppringing .
2. Trykk på menyikonet (tre vertikale prikker).
3. Trykk på Innstillinger .
4. Trykk på Samtalekontoer.
5. Velg et SIM-kort.
6. Trykk på Viderekobling, og velg deretter Tale .
7. Trykk på alternativet for å slå av.

Prøv å foreta et testanrop med Viderekobling deaktivert på telefonen og se om samtaler allerede kommer gjennom.

Deaktiver anropssperring. Hvis du ikke bare kan motta telefonsamtaler fra en bestemt kontakt eller et telefonnummer, er det mulig at nummeret er blokkert. For å utelukke dette, slår du av anropssperring på Xperia XZ Premium med disse trinnene:

1. Skyv fingeren nedover fra toppen av startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger- ikonet.
3. Trykk på Ring .
4. Bla til og trykk på Ring oppringing.
5. Trykk for å deaktivere alternativer for oppringing.
6. Hvis du blir spurt, skriv inn sperringspassordet ditt for å bekrefte.

Foreta et testsamtal mens anropssperring er deaktivert for å se om den allerede fungerer som ønsket. Hvis ikke, gå videre til neste gjeldende løsning.

Tredje løsning: Slå flymodus på og av.

Du kan bruke mange telefonfunksjoner når flymodus er slått på, men du kan ikke sende meldinger eller ringe. For å forsikre deg om at dette ikke hindrer deg i å ringe på Xperia XZ Premium-enheten, må du kontrollere og deaktivere Fly (Fly) -modus med disse trinnene:

1. Skyv de to fingrene nedover fra toppen av startskjermbildet.
2. Trykk på flymodusikonet for å slå på funksjonen. Alle funksjoner for trådløs tilkobling er deaktivert automatisk.
3. Etter noen sekunder trykker du på flymodusikonet igjen for å skru av det og aktivere andre funksjoner.

Dette trikset oppdaterer på en eller annen måte nettverkstilkoblingsfunksjoner på telefonen og fjerner eventuelle transpirerende feil. Prøv det og se hvordan det fungerer.

Fjerde løsning: Bytt mellom nettverksmodus.

Det er tider når en enhet ikke kunne utføre sine anropsfunksjoner på grunn av ugyldig nettverksmodusvalg. For å utelukke dette fra den underliggende årsaken, prøv å bytte til en annen nettverksmodus og deretter foreta et testanrop for å finne ut om noen av dem fungerer. Slik er det gjort:

1. Skyv de to fingrene nedover fra toppen av startskjermen for å åpne kontrollpanelet.
2. Trykk på Innstillinger- ikonet (hjullignende bilde) øverst til høyre på skjermen.
3. Bla til og trykk på Mer fra de angitte alternativene.
4. Trykk på Mobilnettverk.
5. Trykk på Foretrukket nettverkstype.
6. Trykk for å velge en annen nettverkstype, og prøv deretter et testsamtal for å se om det fungerer. Blant opsjonene er bare 3G, kun 2G, 3G (foretrukket) / 2G og 4G (foretrukket) / 3G / 2G.

De tilgjengelige nettverksmodusene kan variere mellom regioner. Hvis du setter enheten til automatisk nettverksvalg, vil den alltid finne nettverket med høyest datahastighet og beste signal. Men hvis det ikke virker, da er det da du må prøve andre nettverksmodusalternativer.

Start telefonen på nytt etter at du har valgt en nettverksmodus som skal brukes, og prøv å se om det vil fungere.

Femte løsning: Tilbakestill telefonen til fabrikkinnstillinger (master reset).

Det kan hende du må vurdere å utføre en tilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikken hvis problemet vedvarer etter alle mulige metoder for å fikse problemet på slutten. Det kan være noen tøffe feil som forårsaket komplekse systemfeil, noe som derfor krever at et komplett system tørkes ut for å bli løst. Vær oppmerksom på at denne tilbakestillingen vil slette all kritisk data og personlig informasjon som er lagret i internminnet. Det anbefales derfor å lage en sikkerhetskopiering på forhånd. Når sikkerhetskopien er ferdig, kan du fortsette med disse trinnene:

1. Gå til Innstillinger .
2. Trykk på System .
3. Trykk på Tilbakestill .
4. Velg Factory reset fra de angitte alternativene.
5. Trykk på Tilbakestill telefon.
6. Hvis du blir bedt om det, må du angi enhetens passord, PIN-kode eller skjermopplåsingsmønster for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte
8. Vent til nullstillingen er ferdig.

Enheten skal starte på nytt når den er ferdig, og gjenoppretter fabrikkinnstillingene og alternativene. Sett opp alle nødvendige funksjoner, inkludert Wi-Fi-nettverk, og prøv å se om ringerfunksjonene nå fungerer som ønsket.

Majoritet, om ikke alle programvarerelaterte problemer i mobile enheter løses ved en hovedrett. I tilfelle der problemet vedvarer etter tilbakestilling, er det mulig at enheten din trenger service.

I mellomtiden, hvis du ser feil som gjelder SIM-kortet, som Ugyldig SIM, Ingen SIM-kort oppdaget og lignende, kan det hende at du fjerner og installerer SIM-kortet på nytt. Kontroller også at SIM-kortet ikke har noen tegn på skade som riper eller bukser.

Andre muligheter

Hvis ingen av de tidligere løsningene fungerte, og din Xperia XZ Premium-smarttelefon fortsatt ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler, kan du ta enheten til et nærliggende Sony-servicesenter og få det diagnostisert av en autorisert tekniker. Telefonen kan ha oppnådd noen form for fysisk eller væskeskader, som krever service.

Eller du kan også kontakte nettverksleverandøren eller operatøren for å rapportere problemet og stille ytterligere anbefalinger. Hvis du mistenker at problemet skyldes et dårlig SIM-kort, kan du be om et nytt SIM-kort erstatning. Hvis ikke, må du aktivere SIM-kortet og tjenestene dine om nødvendig.