Hvordan fikse Snapchat som holder krasj på Samsung Galaxy Note 8 (easy fix)

Selv en premium smarttelefon som Samsung Galaxy Note 8 kan oppleve appkrasj fra tid til annen. Faktisk har vi lesere som har kontaktet oss og ber om hjelp fordi de får feilen "Dessverre har Snapchat stoppet" hver gang de åpner appen. Snapchat har et veldig godt team av utviklere bak det, så vi kan ikke egentlig si at det er en feil eller noe som kan tyde på at det ikke er godt utviklet. Det er imidlertid tider når uventede ting oppstår og kan føre til denne typen problem. Hvis for eksempel telefonen nylig har blitt oppdatert og Snapchat ikke er, kan det være et kompatibilitetsproblem.

En annen mulighet her er at problemet kan være bare et resultat av en firmware-feil som skyldes noen tjenester som kanskje har sluttet å fungere i bakgrunnen. Slik skjer det fra tid til annen, men ikke bekymre deg, dette er ikke første gang vi oppdaget dette problemet, så vi vet allerede en løsning eller to som kan bidra til å løse dette problemet. Hvis du er en av eierne av denne flotte telefonen og har problemer med Snapchat, fortsett å lese da dette innlegget kan hjelpe deg.

Før vi fortsetter med feilsøkingen, kan du gå til feilsøkingssiden vår hvis du leter etter en løsning på et annet problem, for vi har allerede tatt opp noen av de vanligste problemene med denne telefonen. Bla gjennom siden for å finne løsningen som passer best for deg. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, kan du kontakte oss gjennom vårt spørreskjema for Android-utgaver.

Slik løser du Galaxy Note 8 med Snapchat-app som holder krasj

Oftere enn ikke, er problemer som dette begrenset til appen som krasjer, men vi vil forsøke å feilsøke telefonen så trygt som mulig for ikke å kompromittere filene og dataene dine. Følgende løsninger gjelder for appproblemer som er kjennetegnet ved en feil eller tvingende lukking.

Første løsning: Start Galaxy Note 8 på nytt

Det er den mest grunnleggende av feilsøkingsprosedyrene, men det er også veldig effektivt mot nesten alle problemer du kan støte på med telefonen din. Tingene er en omstart, det er mer enn å bare slå telefonen av og på igjen, tjenester og kjernefunksjoner som kjører i bakgrunnen, blir også lastet opp under oppstartssekvensen.

Så, slå den av / på-knappen og start telefonen på nytt før noe annet. Når telefonen har startet på nytt, åpner du Snapchat for å vite om det fortsatt ville krasje eller vise feilen. Hvis ja, så fortsett til neste løsning.

Andre løsning: Slett cache og data for Snapchat

I denne prosedyren går vi allerede etter appen som krasjer. Ved å rydde cachen og dataene, tilbakestiller du faktisk appen tilbake til fabrikkinnstillingene, samt sletter alle cacher som er opprettet av systemet for det og alle filene den opprettet eller akkumulert. Dette er også en svært effektiv løsning på ethvert apprelatert problem, så det er verdt å gjøre:

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
Trykk på Appbehandling.
Finn deretter, klikk på Snapchat .
Trykk på Lagring .
Pek på CLEAR CACHE.
Trykk på Cached data .
Trykk på CLEAR.

Når du har fjernet hurtigbufferen og dataene, åpner du appen, og hvis den fortsatt krasjer eller tvinges til å lukkes, kan du prøve den neste løsningen.

Tredje løsning: Avinstaller Snapchat og installer det på nytt

Vanligvis anbefaler jeg å finne ut om det er en tilgjengelig oppdatering for appen, men for å kvitte seg med alle filer som er tilknyttet det, foreslår jeg denne gangen for å avinstallere Snapchat. Dette vil slette alle filene det opprettet i telefonen, inkludert katalogen opprettet av fastvaren for den. Når du har avinstallert det, start telefonen på nytt og sett på appen på nytt. Dette sørger for at du har den nyeste versjonen i telefonen din. Slik gjør du disse tingene:

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
Trykk på Appbehandling.
Finn deretter, klikk på Snapchat .
Trykk på UNINSTALL .
Gå gjennom varselet og trykk på OK for å bekrefte.
Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.

Nå, for å installere Snapchat på nytt, følg disse trinnene ...

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
Trykk på Play Store .
Skriv 'snapchat' i søkeboksen.
Velg Snapchat og trykk deretter på Installer .
For å fortsette, vurder de nødvendige apptillatelsene, og klikk deretter Godta .

Etter dette og problemet fortsetter, må du gjøre neste metode. Appproblemer kan løses ved dette, men hvis problemet av en eller annen grunn fortsetter etter at du har installert appen på nytt, kan vi nå si at problemet er med fastvaren. Det neste du bør gjøre er å tilbakestille enheten.

Fjerde løsning: Sikkerhetskopier filene dine og gjør hovedretten

Dette er en overkill for et apprelatert problem, men siden problemet fortsetter etter at du har installert det på nytt, har du ikke noe annet valg. Så sørg for at du sikkerhetskopierer viktige filer og data, da de vil bli slettet under tilbakestillingen. Deretter må du passe på at du deaktiverer Factory Reset Protection slik at du ikke vil bli sperret etter reset. Følg disse instruksjonene…

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
Trykk på Kontoer.
Trykk på Google.
Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har konfigurasjon av flere kontoer, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
Trykk på 3 dot-ikon.
Trykk på Fjern konto.
Trykk på REMOVE ACCOUNT.

Følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.