Slik løser du SMS- og MMS-problemer med Samsung Galaxy Note 4

Meldingsproblemer kan oppstå når som helst på en enhet som Galaxy Note 4, uansett om du bruker den innebygde eller tredjepartsmeldingsappen. Det gode er at problemer av disse slag for det meste utløses av en programvarefeil, og dermed har potensielle løsninger og løsningsmåter allerede blitt bestemt. Så alt vi trenger er å analysere problemet basert på de fremvoksende symptomene, identifisere årsaken, og prøv deretter / bruk den mest egnede løsningen (r) til en endelig løsning er endelig oppnådd.

De som har andre problemer med Galaxy Note 4, kan besøke vår feilsøkingsside for Note 4 som beskriver ulike problemer, løsninger og mulige løsninger vi har tilbudt. Hvis problemet ditt ennå ikke er adressert eller oppført på den siden, vennligst send oss en e-post på [email protected] . Bare vær sikker på å gi så mye informasjon som mulig, for eksempel merkevaren og modellen til telefonen din, Android-versjonen den kjører, og de nye symptomene. Vi trenger denne informasjonen for å analysere ditt problem og gi deg en mer hensiktsmessig løsning og / eller anbefalinger. Igjen, jo flere detaljer du gir, desto bedre kan vi hjelpe deg.

I dette innlegget har jeg sortert ut seks relevante e-postmeldinger knyttet til SMS- og MMS-meldingsproblemer som er sendt til oss av noen Galaxy Note 4 eiere via mailbag.

Kan ikke sende / motta tekstmeldinger på Galaxy Note 4 etter bytte fra iPhone
Galaxy Note 4 Sende dupliserte tekstmeldinger i Hangouts
Kan ikke sende / motta bildemeldinger (MMS) på Galaxy Note 4
Kan ikke sende / motta tekstmeldinger (SMS) på Galaxy Note 4
Galaxy Note 4 SMS melding viser nummer i stedet for kontaktnavn
Tekstmeldingsminne Full feil - kan ikke sende SMS på Galaxy Note 4

Kan ikke sende / motta tekstmeldinger på Galaxy Note 4 etter bytte fra iPhone

Problem: Hei. Jeg har problemer med min Galaxy Note 4 messaging. Jeg har nettopp gjort en bytte fra en iPhone til notatet 4, men jeg har ikke vært i stand til å motta eller sende tekstmeldinger. Jeg kan ringe perfekt fint skjønt. Kan du hjelpe meg med å løse dette problemet? Takk på forhånd. - Jenny

Relatert problem: I forrige uke byttet jeg fra en iPhone 5 til en Samsung Galaxy Note 4. Alt gikk helt fint bortsett fra en ting. Jeg kan ikke skrive ut, men kan motta tekstmeldinger. Vennligst hjelp meg ut. - Louise

Anbefaling: Hei Jenny og Louise. Problemer med å sende tekstmeldinger er utbredt blant de som gjorde en bryter fra en iPhone til en Samsung-enhet. Og begge problemene dine er relaterte. Siden du ikke har nevnt om du forsøkte å finne en løsning for å feilsøke problemet, foreslår jeg at du begynner med å fjerne SIM-kortet fra iPhone og deretter starte enheten 4 på nytt. Etter å ha gjort det, test notatet 4 og se om det allerede kan sende / motta tekstmeldinger. Hvis problemet vedvarer, fortsett til følgende mulige løsning.

Mulig løsning: Pass på å slå av iMessage og FaceTime på den gamle iPhoneen din før du bytter til en ny Samsung-enhet.

Hva skjer er at iMessage ikke bare knytter telefonnummeret ditt med Apple ID, men også e-postadressene dine. Så lenge slike ting er koblet eller synkronisert, vil meldinger som sendes av noen med en iPhone-enhet, også gå gjennom Apples iMessage-system. Uansett kan du alltid aktivere eller slå iMessage på nytt hvis du trenger å kommunisere med andre iOS-enheter som iPad eller iPod, bortsett fra iPhone. Når du gjør dette, kan du også slå FaceTime på igjen uten problemer.

Når du har slått av disse verktøyene, kan du gå til Apple ID-nettstedet og endre passordet for din Apple-konto.

Viktig merknad: Tilbakestilling av Apple-kontopassordet kan bare være nødvendig hvis du ikke lenger har tilgang til alle dine iDevices. Denne metoden gjelder for enhver transportør.

Galaxy Note 4 Sende dupliserte tekstmeldinger i Hangouts

Problem : Jeg har et lite problem med min Galaxy Note (Sprint) 4-enhet i det siste. Etter at jeg installerte det nye Hangouts-programmet med GV (Google Voice) -integrasjon, vil tekstmeldingene jeg sender til andre duplisere. Jeg har nettopp lært av det etter at en venn av meg fortalte meg at han alltid får duplisert SMS fra nummeret mitt. I begynnelsen fortalte jeg ham kanskje det var bare på grunn av et nettverksproblem, men han sa om det var så, det skulle ikke skje hele tiden. Så ut av nysgjerrighet, prøvde jeg å sende en tekstmelding via Hangouts fra min kommentar 4 til min andre telefon og fant ut at min venn ikke var sjokkert. Jeg prøvde det flere ganger, og det samme skjedde. Forresten, mitt GV nummer er det samme som mitt Sprint nummer. Også, jeg kan se 3 alternativer under "Send SMS From", nemlig Smart Reply, Google Voice Number og Sprint Number. Hvis jeg velger alternativet Smart Reply, sender telefonen min bare en melding (SMS), men hvis jeg velger noen av de to andre, da er meldingen jeg sendte duplikater. Så nå bruker jeg bare Smart Reply som min midlertidige løsning. Smart svar gir meg imidlertid ikke noen muligheter til å starte en gruppe-MMS, og jeg må velge Sprint Number for gruppe MMS-alternativer for å bli tilgjengelig. Jeg har ryddet app data / cache til ingen nytte. Hangouts-versjonen jeg har er 2.3.75731955. Jeg håper du kan hjelpe meg med å fikse dette problemet. Takk. - Phil

Anbefalinger : Hei Phil. Dette problemet er ikke bare på Galaxy Note 4, men også på andre Android-enheter og til og med datamaskiner. Noen av dem som har opplevd et lignende problem ved duplisering av meldinger som antydet å velge ut GV-integrasjonen, ville slutte å sende dupliserte meldinger til kontaktene dine. Dette er en ting du kan prøve på først. En annen løsning som anbefales av en Sprint-teknisk støtte, er ved å forsøke å deaktivere Innstillinger for Google Voice og Hangouts-tekstmeldinger.

Google tilbyr også en støtteside som hjelper brukere å feilsøke Hangouts-problemer de har på ulike Android-mobilenheter. Du kan besøke feilsøkingssiden for ytterligere hjelp.

Kan ikke sende / motta bildemeldinger eller MMS på Galaxy Note 4

Problem: Hei. Jeg trenger litt hjelp, vær så snill. Jeg kan ikke se ut hvorfor min Galaxy Note 4 ikke kan sende og motta bildemeldinger. Jeg bruker standard Samsung Messaging-applikasjonen og har ikke rørt eller endret noe i det som ville forårsake meg denne tråden. Beklager, men jeg er ny på Android-telefoner, og jeg er ennå ikke så kjent med grensesnittet. Jeg håper du forstår. Må jeg gjøre noe i telefoninnstillingene for telefonmeldingsfunksjonen til å fungere? Jeg har også prøvd en tredjepartsapp, men fortsatt vil telefonen min ikke motta eller sende bildemeldinger. Jeg prøvde å sende et bilde til min venn for nesten en uke siden, men det sender fortsatt ikke til nå. Gi meg beskjed om hva jeg kan gjøre for å få dette løst. Ser frem til å høre fra dere. Takk. - Astred

Anbefalinger: Hei, Astred. Det er flere faktorer som kan påvirke MMS-tjenester på en enhet. For å isolere problemet, la oss starte med de vanligste synderne - mobil data deaktivert, strømsparing / ultra strømsparingsmodus aktivert, dårlig signal og (MMS) filstørrelse.

Har du sjekket om mobildata er aktivert på Not 4-enheten din? Hvis ikke, foreslår jeg at du sjekker den nå, og sørg for at den er aktivert eller slått på. Mobil data må være aktivert for at du skal sende bildemeldinger (MMS). Sørg også for at telefonen ikke er i strømsparingsmodus eller i strømsparingsmodus. Hvis du ikke er sikker, kan du bekrefte det denne gangen. Når den er aktivert, begrenser strømsparingsmodus bakgrunnsdata og forhindrer at telefonen overfører data i bakgrunnen. Ultra strømsparingsmodus slår også av mobildata på telefonen.

Kontroller også om telefonen din har nok signalstyrke og datatilkobling (helst 3G / 4G) mens du prøver å sende MMS, fordi nettverksproblemer også kan føre til at du har problemer. Og det siste jeg vil at du skal sjekke, er filstørrelsen på MMS eller bilde du prøver å sende. Noen ganger vil du ikke kunne sende MMS, spesielt hvis filstørrelsen du prøver å sende, er for stor.

En annen ting du må vurdere og en mulig grunn til at du ikke kan motta MMS, er når du allerede har overskredet meldingsgrensen. Så, hvis du tror at du allerede har gått utover det angitte nummeret (som er 200 som standard), prøv å sjekke eller endre maksimumsnummeret hvis nødvendig.

Merk: Trinn for å aktivere mobildata, deaktiver strømsparingsmodus, samt innstilling av MMS-meldingsgrense på Galaxy Note 4, er gitt under denne siden under Feilsøkingsprosedyrer. Ta gjerne med vår guide hvis nødvendig.

Kan ikke sende / motta tekstmeldinger (SMS) på Galaxy Note 4

Problem: Hei. Plutselig kan jeg ikke sende og motta tekstmeldinger (SMS) med min Galaxy Note 4 (AT & T). Jeg kan ikke finne ut hva som gikk galt. Det har gått siden i går kveld. Jeg endret ikke noe på meldingsinnstillingene. Jeg bruker for øyeblikket den innebygde meldingsappen. Da jeg prøvde å sende en tekst, får jeg en melding som sier "mislyktes med å sende melding." Jeg har prøvd å starte enheten på nytt mange ganger, men det løste ikke problemet. Hva tror du har forårsaket meg dette problemet, og hva skal jeg gjøre for å fikse det? Vennligst hjelp meg hvis du kan. Takk. - Aaron

Anbefalinger: Vennligst send en tekstmelding til en hvilken som helst kontakt, eller hvilken som helst annen enhet (hvis tilgjengelig og se om den går gjennom denne tiden. Siden du sa at problemet nettopp har startet i går kveld, kan det skyldes et nettverksbrudd som påvirker tjenesten i Ditt område. I så fall, ta kontakt med nettoperatøren din og få dem til å sjekke eventuelle brudd som kan ha påvirket meldingstjenester på stedet.

Hvis du fortsatt ikke kan sende / motta en melding, kan du se om du kan ringe. Hvis du ikke kan, må du kontrollere om flymodus er slått av. Selv om du sa at du ikke har rørt eller endret noe på enhetens innstillinger, ville det ikke skade hvis du sørger for at den er av. Og for å sørge for at du ikke har overskredet angitt tekstmeldingsgrense på enheten din, kan du prøve å sjekke den denne gangen.

Kontroller også om meldingssentralnummeret som er lagret i telefonen, er riktig. Ta kontakt med operatøren din hvis du ikke er sikker på hvilket nummer du skal bruke.

Galaxy Note 4 SMS viser nummer i stedet for kontaktnavn

Problem: Hei folkens! Jeg har et nylig problem med min Galaxy Note 4 SMS. Jeg la merke til hver gang jeg mottar SMS fra en kontakt, viser den telefonnummeret i stedet for kontaktnavnet som er lagret i telefonen min. Det er veldig rart. Jeg bruker en tredjepartsapp (Handcent) for SMS-meldinger. Jeg har prøvd å avinstallere og installere appen på nytt, men til ingen nytte. Slå telefonen av og på fungerte ikke også. Dette er irriterende. Håper du kan hjelpe meg med å fikse det. Takk og mer kraft til teamet ditt! - Roy

Anbefalinger : Hei Roy! Har du prøvd å bruke standard SMS-appen på notat 4-enheten din? Hvis ikke, så foreslår jeg at du prøver det denne gangen. Hvis problemet er borte når du bruker standardmeldingsprogrammet, kan vi si at feilen er på Handcent. Prøv å tvinge lukkeren Handcent og start på nytt (soft reset) telefonen din etterpå. Håper dette hjelper.

Tekstmeldingsminne Full feil - kan ikke sende SMS på Galaxy Note 4

Problem : Jeg har problemer med å sende tekstmeldinger med Samsung Galaxy Note 4. Da jeg prøvde å sende en tekst, får jeg en feilmelding som sier "Tekstmeldingsminne full" og da vil meldingen ikke sendes. Jeg har allerede slettet alle trådene mine og startet telefonen min, men ingenting er endret. Noen forslag til hvordan du løser dette problemet? Jeg vil virkelig sette pris på det. - David

Anbefaling: Hei David. Feilmeldingen refererer faktisk til telefonens interne minneplass, som tilsynelatende faller for lavt. Slette gamle tekstmeldinger er kanskje ikke nok til å løse problemet. Dette betyr at du må gjøre mer internt minne for å gjøre.

Det er mange måter for deg å rydde opp plass i telefonens interne minne. Prøv å slette eller avinstallere noen applikasjoner, spesielt de som ikke lenger er nyttige. Å rydde apper caches og samtale logger, samt å flytte noen apps til et SD-kort, hjelper også.

Feilsøkingsprosedyrer

Dette innholdet er ment for de som trenger ytterligere hjelp til å gjøre noen av de gitte løsningene eller feilsøkingsmetoder for deres respektive enhetsproblemer. Følg fremgangsmåten for å utføre noen av de gjeldende metodene for å feilsøke problemet du har med Galaxy Note 4.

Deaktiver GV-tekstmeldinger og talepost i Hangouts-appen din på Galaxy Note 4

Åpne Hangouts- appen i notat 4.
Trykk på profilbildet ditt for å fortsette.
Trykk på Innstillinger for å komme til innstillingsmenyen.
Fjern sjekken fra boksen ved siden av Meldinger: Vis SMS og talepost i Hangouts .

Slik aktiverer du mobildata på Samsung Galaxy Note 4

Trykk på Apps på startskjermbildet.
Bla til og trykk på Innstillinger .
Trykk på Databruk .
Trykk på Mobil data for å aktivere den. Du vil vite når mobil data er aktivert hvis boksen ved siden av den er merket.

Slik deaktiverer du strømsparingsmodus på Galaxy Note 4

Trykk på Apps på startskjermbildet.
Trykk på Innstillinger .
Trykk på Strømsparing .
Trykk for å velge en modus for å konfigurere innstillinger. I dette tilfellet må du kontrollere at strømsparingsmodus er AV . ON / OFF bryteren hjelper deg med å finne ut om denne modusen er aktivert eller deaktivert. Igjen må den være AV eller deaktivert.

Hvordan sjekke om flymodus er AV på Galaxy Note 4

Trykk og hold av / på- tasten .
Trykk på Flymodus for å slå den AV, hvis den er PÅ . Ellers la det av.

Slik tvinger du Lukk App (Handcent) på Galaxy Note 4

Trykk på menyknappen .
Velg Innstillinger fra menyen.
Trykk på Apps under Innstillinger på Innstillinger- skjermen .
Velg appen (Handcent) du vil lukke eller stoppe, og trykk på den.
Hvis du blir bedt om å få en bekreftelsesdialogbokser, så du vil tvinge appen til å stoppe, trykker du på OK for å bekrefte og stoppe appen.

Slik Soft Reset Galaxy Note 4

Trykk og hold av / på- knappen til telefonsvarer- spørringen vises.
Trykk på Restart .
Trykk på OK når du blir bedt om at " enheten starter på nytt ."

Alternativt kan du bare fjerne og sette inn batteriet igjen, og slå på telefonen igjen. Det vil gjøre det samme.

Slik setter du SMS / MMS-meldingsgrense på Samsung Galaxy Note 4

Åpne appen Meldinger .
Trykk på menytasten
Trykk på Innstillinger .
Sett et merke i boksen ved siden av Slett gamle meldinger, som du ønsker. Ved å sjekke dette alternativet slettes gamle meldinger (SMS / MMS) automatisk fra enheten.
Trykk på Tekstmeldingsgrense for å angi / endre maksimalt antall SMS-meldinger du vil at telefonen skal imøtekomme.
Skriv inn grensen du ønsker. Du kan velge mellom 10 og 5000.
Trykk på OK for å fortsette.
Trykk på Multimediemeldingsgrense for å angi / endre maksimalt antall MMS-meldinger du vil at telefonen skal imøtekomme.
Skriv inn grensen du ønsker. For MMS kan du velge mellom 1-99.
Trykk på OK for å bruke endringer.

Alternativt kan du gjøre dette:

Åpne meldingen
Trykk på de tre punktene som er plassert øverst til høyre i Meldinger .
Åpne innstillingene
Trykk på Slett gamle meldinger .
Du kan velge å slå den av eller øke grensen.

Viktig merknad: Menyalternativene for meldingsinnstillinger kan variere avhengig av operatøren. Hvis du er med AT & T, kan du finne dette under AT & T Messages Backup & Sync-funksjonen. Og du må kanskje logge deg på din AT & T-konto på nettet for å deaktivere denne funksjonen.