Hvordan fikse Skype-app som holder krasj på Apple iPhone XS Max ved lansering eller innlogging [Feilsøkingshåndbok]

Skype er en av de ledende kommunikasjonsappene som er designet for å koble folk til via nettprat og videosamtaler. Antallet Skype-brukere fortsetter å vokse, og dermed blir det ansett som den viktigste kommunikasjonsplattformen over Internett til dato. Skype kommer i forskjellige versjoner, inkludert for datamaskin, Android og iOS-enheter. For å komme i gang med å bruke Skype på iPhone, laster du bare ned Skype for iOS-appversjonen fra App Store og installerer deretter programmet. Når du er installert, kan du registrere deg for en konto for å logge inn og begynne å kommunisere via plattformen. Tilsynelatende er Skype merket blant andre robuste apper, men dette betyr ikke at appen er helt fri for feil. Faktisk har mange opplevd tilfeldige problemer mens de bruker Skype på smarttelefonene.

Blant de store problemene med Skype er lastefeil og tilfeldige krasjer. Takket i dette innlegget er et relevant problem med Skype som dukket opp siden iOS 11.3-utrullingen, og av noen grunner fortsetter å plage til tilfeldige iPhone-eiere. Og det handler om Skype-appen som krasjer ved lansering eller ved logging. For å gi deg noen ledetråder, har jeg kartlagt noen av de anbefalte løsningene du kan prøve når du støter på det samme problemet mens du bruker Skype på iPhone XS Max. Les videre for mer detaljerte løsninger.

Slik feilsøker du iPhone XS Max med Skype-appen som fortsetter å krasje

Før du begynner feilsøking, kontroller og kontroller at iPhone har stabil Internett-tilkobling. Online-apper vil også bli ustabile og har en tendens til å mislykkes hvis Wi-Fi-Internett fortsetter å slippe eller intermitterende. For å utelukke problemer med Internett-tilkobling, kontroller du de andre elektroniske appene dine og se om de oppfører seg det samme. Hvis Skype er den eneste som opptrer, kan du prøve følgende løsninger for å feilsøke programvareproblemer som kan ha utløst Skype-appen for å krasje hele tiden.

Første løsning: Tvinge lukk eller avslutt appen.

Apper du tidligere har åpnet eller brukt, blir etterlatt i suspendert eller standby-modus. Dette betyr at appene forblir åpnet og kjører i bakgrunnen, med mindre du avslutter dem. Mens du beholder apper i denne tilstanden, fordeler med hensyn til multitasking eller apper, kan noen apps etter hvert bli skadet når de er suspendert for lenge. Og det er da negative symptomer begynner å dukke opp. For å sikre at dette ikke er det som forårsaker at Skype feiler, fjerner du alle bakgrunnsprogrammer på iPhone XS Max, inkludert Skype-appen. Dette er hvordan:

1. Dra på fingeren på startskjermbildet og pause.
2. Sveip til høyre eller venstre for å navigere gjennom forhåndsvisning av apps.
3. Sveip deretter opp på Skype forhåndsvisning for å tvinge lukk applikasjonen.

Følg de samme trinnene for å avslutte resten av bakgrunnsappene, og når du er ferdig, prøv på nytt å laste Skype-appen og se om problemet er løst. Hvis appen virker som den samme, fortsetter du å feilsøke og prøve de neste metodene.

Andre løsning: Restart / soft tilbakestille telefonen.

En annen enkel potensiell løsning på tilfeldige programvarefeil og appglitches er en myk tilbakestilling eller omstart på telefonen. Det har vist seg å være effektivt når det gjelder mindre appproblemer i forskjellige mobile enheter, inkludert iPhones. Hvis du ikke allerede har det, må du følge disse trinnene for å tilbakestille din iPhone XS Max:

1. Trykk og hold Side / Strøm-knappen og enten Volumknappene samtidig i noen sekunder.
2. Slip knappene når kommandoen Slide to Power Off vises, og dra deretter skyvekontrollen til høyre.
3. Etter 30 sekunder, trykk og hold på Power / Side-knappen igjen til telefonen starter på nytt.

For å slette alle bakgrunnstjenester og tvinge lukk alle suspenderte applikasjoner, inkludert de som var skadet, kan du også utføre en kraftstart på iPhone XS Max. Dette er hvordan:

1. Trykk og slipp raskt Volum opp-knappen.
2. Trykk og slipp raskt Volum ned-knappen.
3. Deretter trykker du på og holder på strømknappen på siden av telefonen og slipper da når telefonen starter på nytt.

Begge disse metodene sletter ikke lagret informasjon, inkludert kritiske data lagret i telefonminnet. Apper, tjenester og operativsystem oppdateres, slik at de får en ren start.

Tredje løsning: Oppdater Skype til den nyeste versjonen.

Apper som plutselig viser tilfeldige feil og slutter å fungere som påtenkt, blir vanligvis ødelagt av programvarebugs og malware. Apputviklere oppfatter allerede slike muligheter, og de løser regelmessig oppdateringer for å holde applikasjonene dine feilfrie og optimale. Men hvis du ikke har angitt tredjepartsappene dine, spesielt Skype, for å automatisk installere oppdateringer, kan du ha gått glipp av å installere noen kritiske oppdateringer som antar å gjøre appen solid. Og så er du nå, står overfor slike problemer. I så fall må du se etter eventuelle oppdaterte appoppdateringer på iPhone XS Max, og last ned og installer dem manuelt. Dette er hvordan:

1. Trykk for å åpne App Store, og rul ned til Updates- delen.
2. Naviger gjennom listen over programmer med ventende oppdateringer.
3. Trykk på Oppdater- knappen ved siden av Skype. Hvis du gjør det, installeres ventende oppdateringer for appen.
4. Eller trykk på Oppdater alt- knappen for å installere alle appoppdateringer samtidig.

Bortsett fra appoppdateringer kan installering av den nyeste iOS-oppdateringen som er tilgjengelig for iPhone XS Max, også bidra til å kvitte seg med programvarerelaterte feil forårsaket av tilfeldige systembugs og skadelig programvare. IOS-oppdateringer tilbyr, for eksempel appoppdateringer, også fikseringsoppdateringer for å løse eventuelle eksisterende feilproblemer på iPhones. Hvis du har stabil Wi-Fi-tilgang, god ledig plass og batterilevetid, så prøv å sjekke at OTA-oppdateringer skal lastes ned og installeres på telefonen. Bare følg disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Velg Generelt .
3. Klikk på Programvareoppdatering.

Følg instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere tilgjengelig iOS-oppdatering. Etter oppdatering, start datamaskinen på nytt for å bruke de siste systemendringene og for å forhindre at appene mislykkes.

Fjerde løsning: Installer Skype-appen fra App Store på nytt.

Hvis Skype fortsetter å opptre etter å ha brukt de tidligere metodene, er det større sjanse for at du har å gjøre med en ødelagt applikasjon. I dette tilfellet kan du muligens få appen til å fungere skikkelig igjen hvis du installerer den på nytt. Men dette betyr også at du sletter den problematiske appen fra din iPhone først. Når du har slettet eller avinstallert programvaren, laster du ned og installerer den nyeste versjonen av Skype-appen fra App Store med disse trinnene:

1. På startskjermbildet trykker du på og holder på et appikon til ikonene starter jiggling.
2. Trykk på X på Skype- ikonet.
3. Les advarselmeldingen, og velg deretter Slett for å bekrefte slettingen av appen.
4. Start opp iPhone XS Max (myk tilbakestilling) etter å ha slettet Skype-appen.
5. Åpne deretter App Store .
6. Søk etter og velg Skype fra søkeresultatene for App Store.
7. Trykk på Cloud- ikonet eller Hent- knappen for å laste ned og installere appen på nytt.

Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen av Skype, og gi telefonen din en ny omstart for å bruke de siste endringene.

Femte løsning: Tilbakestill alle innstillinger på telefonen.

Ovennevnte løsninger er vanligvis nok til å håndtere apprelaterte feil som kan ha forårsaket Skype-appen å krasje uventet. Hvis problemet ikke er løst, er du mer sannsynlig å håndtere en systemfeil som. I så fall må du feilsøke enhetsprogramvaren din da. For å utelukke ugyldige alternativer eller feilinnstillinger, kan du bruke denne neste løsningen. Denne metoden tørker alle tilpassede innstillinger på telefonen og gjenoppretter standardverdiene og alternativene. I motsetning til en tilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikk, påvirker denne metoden ikke lagret informasjon, slik at det ikke vil føre til tap av data. Slik er det gjort:

1. På startskjermbildet klikker du på Innstillinger .
2. Velg Generelt .
3. Rull ned til og klikk deretter på Tilbakestill .
4. Velg alternativet Tilbakestill alle innstillinger.
5. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
6. Bekreft deretter nullstillingen av innstillingene.

Etter tilbakestilling, starter telefonen på nytt automatisk og laster deretter opp de opprinnelige alternativene. Hvis du vil bruke funksjoner som Bluetooth, Wi-Fi og andre tjenester, må du aktivere dem først individuelt.

Søk mer hjelp

Hvis ingen av de ovennevnte løsningene er i stand til å løse problemet, og Skype-appen fortsetter å krasje eller opptre på iPhone XS Max, må du kontakte Microsoft Support eller Skype-brukerstøtten for å eskalere problemet. Det kan være noen mer komplekse feil fra appen som krever mer avanserte løsninger for å kunne løses. Kontroller også og kontroller at Skype-serveren er aktiv, og at det ikke er noen midlertidige problemer som påvirker Skype-tjenestene. Et vedvarende symptom kan også indikere at problemet ikke er på slutten. Hvis problemet oppstod etter at du installerte en iOS-oppdatering, og at den vedvarer, må du kanskje rapportere problemet til Apple Support, slik at de kan foreta ytterligere vurderinger og opprette en oppdateringsoppdatering hvis det er nødvendig.